【正文】 州級業(yè)務(wù)培訓(xùn)每年人數(shù)不低于35人次，提高了郵政員工業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)；二是為了有效改善服務(wù)質(zhì)量，樹立營業(yè)窗口整體形象，堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，積極創(chuàng)造條件開展QC質(zhì)量小組活動，XX年縣局儲蓄組被評為省級質(zhì)量“信得過”班組稱號。一、加強(qiáng)思想政治工作，全面提高隊(duì)伍素質(zhì)人是生產(chǎn)力發(fā)展的前提。同時采取靈活的管理機(jī)制，做到干部能上能下、專業(yè)職工能進(jìn)能出，人員定崗合編后進(jìn)行合理兼職，達(dá)不到崗位要求的，勞務(wù)工辭退、正式職工待崗學(xué)習(xí)。安全保衛(wèi)工作重點(diǎn)是確保郵政資金、資產(chǎn)不發(fā)生問題，確保儲匯資金安全，牢固樹立“安全無小事”思想，全面實(shí)行要害部門人員思想狀況的動態(tài)管理，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)保衛(wèi)規(guī)章制度的同時，提高防范和處理突發(fā)事件的能力，做好預(yù)案演練工作，保衛(wèi)人員要提高警惕性并按章執(zhí)勤，對資產(chǎn)防護(hù)落實(shí)到人，不發(fā)生資金和槍支案件。開展豐富多彩的文體活動和勞動競賽。我局將繼續(xù)依靠地區(qū)集郵公司的支持和指導(dǎo)，銷售適應(yīng)市場需求的郵品。包裹回執(zhí)業(yè)務(wù)上半年為啟步階段，下半年我局要將此項(xiàng)業(yè)務(wù)作為經(jīng)濟(jì)增長亮點(diǎn)，較好地引導(dǎo)用戶使用。按小學(xué)、初中、高中不同年級、不同類型的書刊種類制作訂閱卡，方便學(xué)生訂閱。報(bào)刊業(yè)務(wù)突出抓好短期收訂工作，注意做好短期用戶到期后的續(xù)訂工作，編排用戶訂閱檔案，抽調(diào)專人進(jìn)行上門服務(wù)。地區(qū)局要求我局半年收入占全年收入的48％，實(shí)際完成49%。進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)民警人員思想狀況調(diào)查工作，從而及時了解掌握其思想變化。通過豐富多彩的活動，激發(fā)了職工的集體榮譽(yù)感，樹立了郵政企業(yè)良好的形象。加強(qiáng)業(yè)務(wù)用紙和低耗品的管理、請領(lǐng)手續(xù)由局長簽批把關(guān)，低耗用品按季發(fā)放，實(shí)行無庫存管理。 保險業(yè)務(wù)全局二季度發(fā)展不夠理想，尤其支局宣傳不到位，沒開展起來，離指標(biāo)相差很遠(yuǎn)，局領(lǐng)導(dǎo)先后召開二次會議，于5月31日成立了縣局、支局兩個保險業(yè)務(wù)推進(jìn)小組，對各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行強(qiáng)力推進(jìn)措施，邊宣傳、邊推進(jìn)。 合理調(diào)整結(jié)構(gòu)，合理分解計(jì)劃。在工作中我們把快遞包裹業(yè)務(wù)定位在普通包裹的轉(zhuǎn)向上，加大宣傳力度。聯(lián)通“小神通”單向收費(fèi)政策迎合了經(jīng)濟(jì)用戶的心理，達(dá)到穩(wěn)定用戶、搶占用戶市場先機(jī)目的。同時還開展了勞動競賽活動，以正式職工一季度2萬元、勞務(wù)工一季度1萬元代理保費(fèi)為競賽目標(biāo)，制定了獎勵政策，按完成保費(fèi)額的2‰獎勵，激發(fā)了職工攬收保險業(yè)務(wù)的積極性。 各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況： 儲蓄業(yè)務(wù)：①儲額發(fā)展方面。縣郵政局匯報(bào)材料(上半年工作總結(jié))與縣郵政局精神文明活動總結(jié)匯編第 21 頁 共 21 頁縣郵政局匯報(bào)材料(上半年工作總結(jié))乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)蒼海 ——**縣郵政局匯報(bào)材料 XX年將成**縣郵政局值得驕傲的一年，為企業(yè)良性循環(huán)發(fā)展積聚能力。儲蓄業(yè)務(wù)作為我局吃飯業(yè)務(wù)，今年我局在儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展方面以“早安排、早部署、早發(fā)展”為主線，計(jì)劃按市場占有率及潛力分解，有重點(diǎn)的推進(jìn)，使各網(wǎng)點(diǎn)形成共識，出臺了儲蓄業(yè)務(wù)獎勵政策和考核辦法，抓住大客戶這塊市場，加大攻關(guān)力度。③中間業(yè)務(wù)方面。對新開通的基站，如興隆鎮(zhèn)在當(dāng)?shù)匾苿邮袌鱿鄬Ψ€(wěn)定，采取一地一策。在物流配送業(yè)務(wù)上，我局現(xiàn)與**聚鑫商店哈啤代理商簽訂協(xié)議，由我局代理運(yùn)送啤酒業(yè)務(wù)，從而形成運(yùn)輸、倉儲、配送一條龍服務(wù)?！　∥揖置吭抡匍_一次經(jīng)營分析會，針對各部門完成情況，及時掌握市場動態(tài)，及時調(diào)整計(jì)劃指標(biāo)。截止6月20日，僅20天完成保費(fèi)額***萬元，代理保費(fèi)額累計(jì)***萬元，投保戶***戶?？茖W(xué)均衡地安排各項(xiàng)支出，保證全年經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。從而提高職工的綜合素質(zhì)，使職工緊密的團(tuán)結(jié)在企業(yè)中，自覺的將個人目標(biāo)納入到企業(yè)目標(biāo)的軌道，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。在社會治安綜合治理工作方面，調(diào)整了管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員，使此項(xiàng)工作深入地貫徹在企業(yè)生產(chǎn)、生活中。下半年我們繼續(xù)本著抓大不放小的原則，做好以下幾方面工作： 重點(diǎn)業(yè)務(wù)的幾項(xiàng)目標(biāo) 金融類業(yè)務(wù)。在圖書銷售方面主要配合好團(tuán)縣委開展的讀書征文活動，組織好適合學(xué)生讀的書籍，與學(xué)校聯(lián)手做好圖書展銷活動。根據(jù)我縣是農(nóng)業(yè)縣的特點(diǎn)，主動做好農(nóng)業(yè)科技書刊的農(nóng)村宣傳、訂閱工作。速遞業(yè)務(wù)主要鞏固單位用戶，發(fā)展個人用戶，在同城業(yè)務(wù)方面，繼續(xù)開發(fā)新種類，把速遞身份證等業(yè)務(wù)開展起來，適應(yīng)快節(jié)奏的社會需求。在下半年工作中要做好年度預(yù)訂工作，保證老訂戶及時的續(xù)訂。完善局內(nèi)各項(xiàng)硬件設(shè)施，充分利用好活動室、圖書室，形成一種積極向上的良好學(xué)習(xí)氛圍，使企業(yè)有活力，職工有精神、有品味。 ㈣加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高干部職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，深化三項(xiàng)制度改革。在分配制度方面，充分發(fā)揮工資和獎金的激勵作用，采取勞動定額、計(jì)件工資等多種方式，加大獎勵性工資在職工工資總額中的比重，讓職工對企業(yè)的貢獻(xiàn)與應(yīng)得到的報(bào)酬逐步成正比。對郵政企業(yè)來講職工素質(zhì)的高低關(guān)系到企業(yè)興衰，而思想政治工作的對象是人，其任務(wù)就是用先進(jìn)的世界觀和方法論教育、啟發(fā)人，幫助職工從偏見中解脫出來，充分調(diào)動人的積極性，解放思想，實(shí)事求是，面對現(xiàn)實(shí)。今年積極撰寫QC質(zhì)量小組活動材料，做好痕跡記錄，開展好班組新的活動課題；三是抓好黨組織、工會組織建設(shè)，一個月定期召開一次支部黨員大會，組織學(xué)習(xí)讓黨員發(fā)揮模范作用。堅(jiān)持把思想政治工作與企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營兩大主題聯(lián)系起來，無論大會小會都向職工講發(fā)展，講經(jīng)營，講企業(yè)前途和職工利益，讓職工樹立經(jīng)營意識、憂患意識和競爭意識，并落實(shí)到增收增量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上。通過實(shí)際運(yùn)行操作，工作量大、收入貢獻(xiàn)大的組所，自然職工工資收入都高于全局的平均水平，真正改變了過去干多干少一個樣，干好干壞一個樣的陳規(guī)陋習(xí)；四是由于思想政治工作扎實(shí)，在運(yùn)行中及時處理存在的問題，及時改進(jìn)不足，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍的思想。五、建制度、明管理精神文明建設(shè)要做到兩手抓，兩手都要硬，除組織上加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)外，加強(qiáng)硬件建設(shè)、建立健全規(guī)章制度和量化指標(biāo)考核是很有必要的，也是一種有效的管理途徑。想用戶所想，幫用戶所需，一切方便用戶，助人為樂蔚然成風(fēng)。XX年郵政業(yè)務(wù)收入再創(chuàng)新高完成239萬元。郵政獨(dú)立運(yùn)營以來，全縣郵政通信事業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)一年比一年改善，通信質(zhì)量一年比一年提高，郵政業(yè)務(wù)總量、業(yè)務(wù)收入一年比一年增加，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)一年比一年加快，郵儲全國通存通取已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，郵政綜合網(wǎng)建設(shè)全面得到落實(shí)，開通電子匯兌2小時匯款、特急匯款2分鐘等業(yè)務(wù)。僅XX年有職工96人次參加競賽，營銷郵儲500余萬元，包裹2517件。六、抓服務(wù)，創(chuàng)效益精神文明建設(shè)是物質(zhì)文明的保障。在郵政實(shí)物傳遞過程中，領(lǐng)導(dǎo)和管理人員經(jīng)?！俺痢钡缴a(chǎn)一線同職工一起同甘共苦，出主意、想辦法，無論是搬運(yùn)郵件、上下車、還是參加義務(wù)勞動，領(lǐng)導(dǎo)都親自帶頭，吃苦在前，這些有形的思想政治工作受到了職工的歡迎，有的職工說：“錢”和“情”大家能掂量得出來，只要心情舒