【正文】 。 保潔車輛或電瓶運輸車輛出車前必須進行車輛檢查 ,發(fā)現(xiàn)故障及時排除。根據(jù)《 XX 省勞動保護條例》及《 XXX 省安全生產(chǎn)條例》等有關(guān)規(guī)定 ,結(jié)合本公司實際制定 : 嚴(yán)禁酒后作業(yè)。保持密封狀態(tài)運輸。 (2)遵守公司管理規(guī)章制度。主要包括以下幾方面的內(nèi)容 : 儀容儀表 (1)精神飽滿 ,儀表整潔。 保持作業(yè)車輛整潔完好 ,每天作業(yè)結(jié)束后清洗車輛 ,車輛外部無灰垢 ,無污漬 ,及時對破損、殘缺部位進行修理 ,保持車輛封閉性能良好。 (2)考核實行主考負(fù)責(zé)制 ,即誰主管誰負(fù)責(zé)誰落實誰反饋 ,并把有關(guān)情況記錄在案 ,登記入冊 ,作為執(zhí)行各項制度的依據(jù)。 (2)認(rèn)真做好巡查工作 ,做好巡查記錄 ,做好保潔員輔導(dǎo)工作 ,對于包工路段上出現(xiàn)的問題要及時匯報 ,在職權(quán)范圍內(nèi)的及時解決。 (4)遲到 15 分鐘以內(nèi)扣 1 分 。 (5)愛護工具和公共設(shè)施 ,不得故意損壞和贈送他人。 提高質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 以下是在 XXX 道路清掃保潔作業(yè)項目上實行的內(nèi)部質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。 (16)清掃道路時嚴(yán)禁將垃圾掃入河道、綠化帶和窨井內(nèi) ,嚴(yán)禁焚燒樹葉等垃圾。 (10)努力提高保潔質(zhì)量和服務(wù)意識 ,力爭無新聞暴光、主 管部門批評或群眾投訴。 (2)實行每周管理例會、每日作業(yè)例會、交換班記錄等制度。依據(jù)清掃保潔工作計劃表 ,編排人員崗位 ,落實崗位責(zé)任制。 (三 )清掃保潔管理措施 緊密圍繞《 XX 省環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《 XXX 政道路清掃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求》、《 XXX 政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》來進行保潔作業(yè)管理。 主要道路清掃與背街小巷有交叉時應(yīng)互相掃過 2 米以上。不隨便焚燒垃圾。普掃時要做到縱到頭、橫到邊、不得花掃和漏掃。 (2)為避免因開會而造成對保潔作業(yè)的影響 ,會議按作業(yè)時間分場次錯開舉行。 考核、淘汰機制 依照《 XXX 城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和招標(biāo)方在招標(biāo)文件中關(guān)于《 XXX 政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求》、《 XXX 政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》 ,來加強內(nèi)部考核管理 ,對在考核中不合格的保潔人員予以待崗培訓(xùn) 。 E《道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求》。 我公司通過上述管理機制貫徹實施 ,在職工中形成一種自愿接受監(jiān)督、自覺處理問題、自我約束行為的工作心態(tài) ,從而在管理機制上保障保潔作業(yè)的質(zhì)量。 (2)內(nèi)部監(jiān)督機制 公司總部不定期的抽樣檢查 ,對員工的工作質(zhì)量進行評估。一直任廣廈物業(yè)有限公司物服處主任、項目經(jīng)理等職。對檢查不合格的 ,應(yīng)開出處罰單。加強與員工的溝通和激勵管理 。負(fù)責(zé)公司總體激勵機制、約束機制及其方法的策劃等。 品質(zhì)保證部 : 擬定本項目質(zhì)量管理制度 ,并嚴(yán)格付諸與實施 。 1991~1994 年在部隊服役當(dāng)文員。 ②精神獎勵 以 精神獎勵的激勵作用 ,增加員工的榮譽感和對企業(yè)的歸屬感 ,從而引導(dǎo)員工的行為 ,主要表現(xiàn)在對于工作積極主動、工作優(yōu)秀的員工通報表揚 ,在班組會議中把他的工作作為規(guī)范進行學(xué)習(xí) ,從而對一線作業(yè)員工進行肯定 ,讓其能最大限度的發(fā)揮積極性和主觀能動性 ,也能帶動其他員工的工作熱情。根據(jù)群眾意見或建議來調(diào)整作業(yè)方式、方法 。 接管后人員培訓(xùn) 正式接管后 ,一系列服務(wù)問題將陸續(xù)出現(xiàn) ,為了確保服務(wù)人員嚴(yán)格按程序操作 ,確保服務(wù)水準(zhǔn) ,必須進行更深一層的培訓(xùn) ,具體內(nèi)容包括 : A 怎樣處理突發(fā)性事件。 錄用新的保潔人員時 ,除對年齡和身體狀況有要求外 ,還要求具有 一定的文化知識和保潔經(jīng)驗。 (2)立即按照已經(jīng)聯(lián)系的車輛、工具、服裝單位 ,購置專用掃帚、簸箕等保潔工具、清掃材料和帶反光標(biāo)記的工作服等 ,為順利實施保潔作業(yè)作好物質(zhì)上的準(zhǔn)備。 (3)采取可行的措施 ,做好保潔人員的思想穩(wěn)定工作 ,實現(xiàn)保潔工的平穩(wěn)過渡。不見人畜糞便 。 清掃保潔五個一樣 ,即 :領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣 ,節(jié)日與平常一個樣 ,睛天與雨天一個樣 ,主干道與人行道一個樣 ,檢查與不檢查一個樣 ,嚴(yán)禁串崗、脫崗、坐崗、干私活等。 1無因工作失職受到新聞單位曝光的、市、管委會、公司領(lǐng)導(dǎo)批評的 ,居民舉報、投訴的。 實行按勞分配 管理上實行按勞動分配為宗旨的“五定義獎”管理辦法 ,即 :定標(biāo)準(zhǔn)、定質(zhì)量、定任務(wù)、定消耗 ,實行績效掛鉤工資獎。 (6)在作業(yè)過程中 ,必須愛護道路范圍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備。 (7)無條件配合主管部門實施的灑水降塵和沖洗路面作業(yè)。雨水管道清理要求雨水管道和雨水井清理干凈、暢通 ,無淤泥、無杜塞現(xiàn)象。 (21)保持公共設(shè)施整潔 ,去除積灰、積垢、污漬時用專用清潔劑。 (2)不得無故 擅自離崗或與人閑聊 ,不消極怠工。當(dāng)月累計滿十五天 ,予以待崗處理。 ▲保潔員出現(xiàn)以下情況 ,視情節(jié)輕重予以處罰和除名 ,直至追究法律責(zé)任 : (1)同群眾爭吵、打架、鬧事的 。 經(jīng)常性考核 :由考核員不斷循環(huán)檢查考核。 收集作業(yè)完成后 ,及時清理場地 ,將可移動式垃圾存放容器 (如垃圾桶、果殼箱 )復(fù)位 ,周圍 2 米內(nèi)無散落垃圾。 ▲班長每人定制與保潔員不同款式的短袖、長袖各 2 套工作服 (含帽子 ),雨衣一套 ,佩帶胸牌上崗管理。 (3)工作認(rèn)真負(fù)責(zé) ,有較強的奉獻精神。 (7)不得將工具擺在人行道、車行道等 ,影響觀瞻的地方。 垃圾收集時輕拿輕放 ,避免揚塵。 清掃和保潔時 ,應(yīng)按車行線反方向清掃 ,特別在清掃中間護攔時要提高警覺 ,注意來車。 (2)立即上報安全生產(chǎn)事故的有關(guān)消息。 (五 )安全設(shè)施配備 在辦公室、材料倉庫等場所內(nèi)根據(jù)相關(guān)要求配備滅火器、安裝漏電保護器、防盜報警器等安全設(shè)施。 公司內(nèi)部安全檢查 由公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組或有關(guān)職能部門每季進行聯(lián)合檢查。 c 查管理 :各作業(yè)區(qū)域日常的安全管 理工作 。 (2)檢查工具、清潔劑等保潔物資的庫存 情況 ,并采購到位。 (5)做好后勤保障工作。 期間 : (1)服從主管部門安排。 九、安全事故處理措施 意外傷害賠償 (1)在 XXX道路清掃保潔項目 正常的支出預(yù)算外 ,在賬面留置 10萬元作為出現(xiàn)的意外傷害先行賠付保證金 ,用于現(xiàn)行賠付和對保險賠付范圍外的經(jīng)濟賠償。 加大巡查力度 ,增派人員 ,發(fā)現(xiàn)問題及時有效解決。 作業(yè)班長 從事道路保潔兩年以上工作經(jīng)驗 ,具有一定的組織協(xié)調(diào)能力 ,熟悉道路保潔的特點及流程。 四、合同結(jié)束后人員安排計劃 合同結(jié)束后 ,愿意繼續(xù)留在本單位工作的 ,可以安排到本單位其他保潔項目中工作。 保潔人員方面 ,依據(jù)招標(biāo)文件中的要求 ,新錄用的保潔員都需要參加包括職業(yè)道德規(guī)范、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、文明服務(wù)禮儀、安全生產(chǎn)規(guī)范等在內(nèi)的崗前培訓(xùn) ,合格后方能上崗 ,以此來提高服務(wù)水平 ,從而在人力資源上保障了保潔質(zhì)量。 補救措施方面 ,組長、考核員、項目處負(fù)責(zé)人都有責(zé)任對保潔作業(yè)情況進行監(jiān)督管理 ,若在巡視時發(fā)現(xiàn)不足之處立即采取補救 ,力爭在造 成影響前補救到位。 承諾愿意根據(jù) XXX 道路清掃保潔的實際情況或主管部門的要求來完善和提高 XXX 道路保潔作業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)。 XX 物業(yè)有限公司 年月 日 。 承諾提供滿足 XXX 道路清掃保潔作業(yè)需要的啟動資金。 二、道路清掃保潔作業(yè)服務(wù)承諾 承諾中標(biāo)后在本招標(biāo)項目中優(yōu)先錄用本市職工。 保潔工作維護方面 ,凡是該保潔項目所需的人、財、物均在單 位內(nèi)優(yōu)先調(diào)動使用 ,從而在生產(chǎn)要素上保障了保潔質(zhì)量。 五、與下一承包公司的銜接 如下一承包單位需要 ,可以接受其管理人員先行介入 ,幫助其管理人員盡早的熟悉本項目的管理要求、作業(yè)要求、作業(yè)環(huán)境等。 保管員 具有一年以上倉庫管理經(jīng)驗 ,對保潔物品有一定的了解。 建議招標(biāo)方允許本公司把部分繁華、熱鬧路段的第二次清掃時間放在夜間 21:00 以后進行 ,這樣可以減少對過往群眾的影響。 風(fēng)險規(guī)避措施 (1)為職工購買人身意外傷害保險 ,規(guī)避因意外帶來的經(jīng)濟風(fēng)險 ,為道路清掃保潔項目提供風(fēng)險保障。 (3)做好預(yù)防保護措施 ,極力保證設(shè)施、設(shè)備的安全。 八、惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案 依據(jù)《 XXX 省勞動保護條例》的有關(guān)規(guī)定 ,我公