【正文】 我公司在現(xiàn)行的管理機制基礎上按照《 XX 省城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務質量標準》和招標方在招標文件中關于《蘇 XXX 政道路清掃保潔作業(yè)標準及要求》、《 XXX 政道路清掃保潔作業(yè)標準及考核細則》 。 后勤保障部 : 配合各項目管理辦公室采購保潔工具、辦公用品、車輛維修等 ,保障項目的各種物質及時補充。負責勞資糾紛、勞動保護及勞動統(tǒng)計 :負責員工的考核與評價實施的策劃及跟蹤 。 二、管理構架 (一 )機構配備圖略 (二 )各部門職能 公司總部 :負責公司發(fā)展戰(zhàn)略、制度安排、資本運作、投 資分析、品牌策劃、組織流程再造、管理機構與體系策劃 ,負責公司決策、管理、經(jīng)濟等方面 。負責對外聯(lián)系與溝通。 (三 )項目負 責人及從業(yè)經(jīng)驗 于立波 ,男 1972 年 12 月出生 ,大專文化。 ①物質獎勵 以物質獎勵的激勵作用達到調動員工積極性 ,降低勞動成本 ,提高勞動生產(chǎn)率 ,改善服務質量 ,提供管理水平。 信息反饋和處理機制 根據(jù)保潔作業(yè)量的動態(tài)變化或主管部門安排的緊急任務來及時調整作業(yè)方式 。 積極開展崗位中的糾偏指導和員工之間的經(jīng)驗交流會 ,不斷提高保潔員的作業(yè)水平。 (三 )錄用、考核及淘汰機制 錄用機制 為保證道路清掃保潔工作能夠實現(xiàn)平穩(wěn)過渡 ,同時也為了積極響應招標文件的要求 ,我公司在錄用保潔人員時 ,無條件接受現(xiàn)有非事業(yè)編制的清掃保潔人員 ,并且承諾在接手后 2 個月內不予辭退。 交接前 (1)與招標單位取得聯(lián)系 ,協(xié)商交接手續(xù) ,為慎重起見 ,委派專職的項目負責人提前介入 XXX 道路清掃保潔的管理工作 ,盡快地熟悉保潔人員、地理位置和作業(yè)環(huán)境。 (2)如果主管部門需要 ,我單位在移交時可延長作業(yè) ,以防止出現(xiàn)保潔作業(yè)的漏洞。不見積水 (無法排除的積水除外 )。 每天早上 8 時前必須將城區(qū)果殼箱全 部擦洗一遍 ,并流動保潔管理。 1雨水管道、雨水井清理已聘請市環(huán)衛(wèi)所有資質的人員協(xié)助清理。協(xié)調好保潔人員之間的關系 ,減少內 部矛盾 ,樹立整體意識 ,營造努力向上的工作氣氛。 (5)確保清掃保潔的質量和工作效率 ,管理人員和員工必須按《道路清掃保潔作業(yè)標準及考核細則》要求填寫《人員作業(yè)情況登記本》《 日常檢查情況登記本》《信訪處理登記本》等 ,完善管理制度。 (6)保潔作業(yè)所需的水、電應到指定地點接取。河道保潔包括河道水面漂浮物和兩側護坡垃圾清理。 (20)每天至少對花崗巖花壇、座凳等公共設施保潔 4 次 ,并做好應急性潔洗工作。 3 突發(fā)保潔任務 (如容器泄露造成路面污染等 )15 分鐘內保潔人員、車輛到位 4 亂涂寫清理時做到色彩與原色彩一致 ,無明顯反差 ,覆蓋整齊 ,不掛邊 5 亂張貼清理時做到不留明顯痕跡 ,不損傷表面 明確崗位職責 以下是本單位在 XXX 道路清掃保潔作業(yè)項目上實行的崗位職責和考核辦法 ▲保潔員崗位責任 : (1)工作認真負責 ,保證衛(wèi)生質量。 (2)事假不享受當天績效工資 。 ▲保潔員考績辦法 : 序號 違紀情況 處理方法 1 每天上班后兩小時必須將本崗位服務項目全面保潔一次 ,未能做到的 每次扣 5 分 2 路面、綠化帶內有紙屑、煙蒂等雜物 每處扣 1 分 3 路面、果殼箱、花壇、座凳等有積塵、污漬、痰漬等 每處扣 1 分 4 工具損壞不及時報修 ,并影響工作的 每次扣 2 分 5 故意損壞公物或贈送他人的 每次扣 10 分 6 擅自離崗或與人閑談 每次扣 2 分 7 不按規(guī)定停放車輛造成車輛損壞或丟失的 ,照價賠償 每 次扣 20 分 若因違反以上 6條內容當月被扣分超過 20分的 ,予以待崗處理 ,并接受公司再次培訓。 ▲管理員考核辦法 : 序號 違紀情況 處理方法 1 超越自身職權范圍自作主張 ,造成不良后果的 調離崗位作待崗處理 2 包干路段上出現(xiàn)問題 ,不及時匯報 ,在職權范圍內 ,不及時解決的 每次扣10 分 3 不認真做好巡查記錄 每次扣 5 分 4 出現(xiàn)隱瞞問題 ,包庇他人錯誤情況的 每次 扣 10 分 5 疏于督促 ,造成車輛的車容車況較差的 每次扣 5 分 6 工作時擅自離崗或消極怠工的造成不良后果的 每次扣 10 分 7 上崗時不佩帶胸牌 ,言行不文明 ,服裝不整潔的 每次扣 5 分 實施多種形式考核 (1)采取多種考核方式相結合的形式進行考核。 收集時對果殼箱等垃圾存放容器輕拿輕放 ,文明作業(yè)。 (2)服裝 ▲保潔員每人定制帶有安全反光標記的短袖、長袖各兩套工作服 (含帽子 ),雨衣一套。 (2)文明服務禮貌待人 ,使用文明禮貌用語。 (6)禁止往窖井、綠化帶內倒垃圾。在休息時間不大聲喧嘩。 清潔工人要根據(jù)本路段 的人、車流情況 ,合理安排作業(yè)時間和方式 ,主動避開行人和車流高峰 ,以免發(fā)生意外。 事發(fā)期間 :(1)事發(fā)后在第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場進行應急處理。 為了將安全隱患減少到最低 ,我公司不僅要對安全管理員進行專業(yè)性的安全技術培訓 ,還要對清掃保潔人員進行安全基本知識培訓 ,此項培訓工作將結合員工崗前培訓一起開展。檢查中發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患立即采取措施 ,及時消除 ,如本作業(yè)區(qū)域解決不了的 ,應及時上報公司。 b 查制度 :查各作業(yè)區(qū)域貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度的情況 。 七、迎接重大活動和檢查評比的保障措施 活動前準備 (1)制定重大活動和檢查評比期間的崗位分工。 (4)可調用多輛電動垃圾收集車 ,以此提高垃圾收集速度。 (6)高溫天氣 ,做好降溫準備 ,貯備降溫用品。 (2)做好臺賬記錄。 適當延長作業(yè)時間 ,合理調配作業(yè)人員 ,如調派人流較少路段的作業(yè)人員 ,緊急增援人流集中的路段。 管理員 從事保潔管理兩年以上工作經(jīng)驗 ,具有協(xié)調溝通能力 ,熟悉道路保潔的特點和流程。 根據(jù)本項目的《作業(yè)服務量清單》提供的數(shù)據(jù)表現(xiàn) ,為保證本項目在接收后的正常運作 ,我公司將與《 XX 市勞動和社會保障局》、《 XX 市人才市場》聯(lián)系并委托優(yōu)先招聘下崗職工。 在管理制度方面 ,按照《 XXX 省城市環(huán)境衛(wèi)生服務質量標準》、《 XXXXX政道路清掃保潔作業(yè)標準及要求》、《 XXXX 市政道路清掃保潔作業(yè)標準及考核細則》來制定和完善內部的規(guī)章制度、崗位職責、作業(yè)方式、作業(yè)標準、考核辦法、獎懲措施等 ,以次規(guī)范員工的保潔行為 ,使保潔員在保潔作業(yè)中有章可循 ,形 成一種自覺、自愿、自我約束的工作態(tài)度 ,從而在制度上保障質量。 突發(fā)情況處理方面 ,在全體員工中建立應急突擊隊 ,由項目部負責人任隊長 ,遇突發(fā)情況時到現(xiàn)場指揮 ,并調動一切資源作好突發(fā)情況的處理。 承諾在中標后向招標方交納規(guī)定的履約保證金。 承諾在重大活動或節(jié)日等人流量較大的情況下 ,可以根據(jù)主管部門要求改變垃圾運輸線路。 確保蘇 XXX 道路清掃保潔項目在單位業(yè)務中的優(yōu)先性 ,承諾園區(qū)道路清掃保潔所需的人員、 資金、物資等在單位內部優(yōu)先調度使用。 承諾愿意遵守《 XXXX 政道路清掃保潔作業(yè)標準及要求》、《 XXXX 道路清掃保潔作業(yè)標準及考核細則》的全部條款。 內部考核方面 ,將參照考核標準 ,結合單位制定的獎懲制度 ,強化保潔質量的檢查考核力度和考核責任制 ,對 XXXX 道路清掃保潔工作做到日巡查、周小評、月總結 ,并做好臺賬記錄 ,從而在考核手段上保障保潔質量。 如下一承包單位需要 ,可以向其提供本保潔項目的相關資料等。 清掃保潔員 具有吃苦耐勞的精神及衛(wèi)生保潔意識。 建議招標方允許本單位使用其對講電臺 ,所需費用可由本單位自行承擔 ,這樣可以提高、信息反饋速度。 (2)與項目負責人和安全管理員簽定安全生產(chǎn)責任書 ,明確安全生產(chǎn)管理目標為事故發(fā)生率為零。 (4)情況發(fā)生時從保證人員生命安全的角度出發(fā) ,停止露天作業(yè)。 (2)惡劣天氣預警前 ,準備好應急處理所需要的材料、物資和急救藥品。 (5)召開動員會 ,引起思想上的重視。不符合安全要求不合格不放過 。同時每半年由項目辦公室按“標準 ”進行自評 ,填寫考核結果 ,上報公司并存檔。 (2)班組檢查 :每日班前 (作業(yè)前 )班后 ,班組負責本作業(yè)場所使用的設備、工具材料是否合安全要求 ,查本班組崗位操作有無事故隱患、是否會傷害自己和他人 ,并提出如何安排和防范措施。 (5)組織保潔人員維持正常的保潔作業(yè)工作