【正文】 導(dǎo)購員（試用期）績效考核表 相關(guān)表格文件 勞動合同范本 請假條 考勤表 員工考核評分記錄表 員工去向表 二、店務(wù)管理 專賣店辦公管理 勞動紀(jì)律管理規(guī)定 員工行為規(guī)范 員工工作違規(guī)罰款條例 常用禮貌用語規(guī)范 專賣店會議制度 專賣店財(cái)務(wù)管理制度 專賣店財(cái)務(wù)管理制度 票據(jù)管理 財(cái)產(chǎn)清查 XXX衣柜關(guān)于規(guī)范合同簽定及收款管理的規(guī)定 專賣店現(xiàn)場維護(hù)工作制度 專賣店日常衛(wèi)生及環(huán)境管理規(guī)定 XXX專賣店飾品、綠化等現(xiàn)場管理制度 三、業(yè)務(wù)流程管理 訂單執(zhí)行流程管理 正單下單流程 補(bǔ)單下單流程 、衣柜產(chǎn)品質(zhì)量 和服務(wù)檢驗(yàn)報(bào)告（專賣店內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)） 四、表格匯總 訂單 /日常類 /周報(bào) /月報(bào) 預(yù)約單登記表 專賣店預(yù)約單統(tǒng)計(jì)日 /周報(bào)表 專賣店預(yù)約單統(tǒng)計(jì)月報(bào)表 /周報(bào) /月報(bào) 專賣店合同單統(tǒng)計(jì)日 /周報(bào)表 專賣店合同單統(tǒng)計(jì)月報(bào)表 合同登記表 專賣店合同單登記表 送貨安排表 專賣店送貨安排表 專賣店安裝計(jì)劃進(jìn)度表 專賣店異常送貨報(bào)表 收發(fā)登記 專賣店文件簽收登記表 交接班記錄 專賣店交 接班記錄 專賣店電話記錄表 項(xiàng)目執(zhí)行表 專賣店項(xiàng)目執(zhí)行表 2財(cái)務(wù)類 專賣店收入日報(bào)表 專賣店收支月報(bào)表 專賣店銷售賬款明細(xì)表 專賣店欠收賬款報(bào)表 3 業(yè)務(wù)類（渠道拓展） 日、周、月報(bào)表 專賣店銷售日 /周 /月報(bào)表 專賣店銷售日報(bào)表 小區(qū)樓盤狀況登記 專賣店小區(qū)樓盤登記表 專賣店樓盤檔案表 小區(qū)業(yè)主檔案表 工程跟蹤狀況 專賣店工程單跟蹤狀況表 專賣店促銷活動分析 專賣店活動費(fèi)用投入產(chǎn)出效果評估表 專賣店廣告效果分析表 銷售分析表（按人員、材料、款式、業(yè)績等分類） 專賣店銷售分析表 專賣店樣品銷售分析表 專賣店月度總銷售分析 專賣店銷售人員、樣品銷售對照日報(bào) 專賣店樣品月度銷售分析 專賣店主推產(chǎn)品月度銷售情況分析 專賣店樣品銷售情況歷史分析對比表 專賣店單項(xiàng)樣品月底盈利分析表 （競爭對手、數(shù)量、價(jià)格、現(xiàn)狀、分析） 專賣店單項(xiàng)樣品月底盈利分析表 專賣店需求意見調(diào)查表 專賣店培訓(xùn)效果統(tǒng)計(jì)表 專賣店工藝文件傳閱登記表 售服類 專賣店客戶檔案 XXX服務(wù)及產(chǎn)品顧客滿意評議表 XXX衣柜顧客意見反饋單 XXX專賣店顧客意見反饋單核查表 專賣店售服登記表 專賣店客戶回訪記者 一、 人力資源管理 1． 1 專賣店人員組織架構(gòu) XXX專賣店組織架構(gòu) 以下為 XXX專賣店組織架構(gòu)參考圖，各專賣店需根據(jù)自身經(jīng)營方針及店面布點(diǎn)情況，設(shè)置合理的組織架構(gòu)。 員工在辭職試用期外，店長、經(jīng)理需在離職前二個(gè)月填寫 “離職申請 ”，一般員工需在離職前一個(gè)月填寫 “離職申請 ”。 負(fù)責(zé)專賣店的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的推行與實(shí)施。 三、 主要權(quán)力 對專賣店合同設(shè)計(jì)及簽訂有執(zhí)行權(quán)； 根據(jù)專賣店的規(guī)定，有對外報(bào)價(jià)的權(quán)力； 在取得客戶認(rèn)同的條件下，有合同單修改權(quán)； 對專賣店合同單、樣品、專賣店布局裝修有建議權(quán)。 獎勵細(xì)則 當(dāng)月出滿勤的，獎考核分 1分； 因工作服務(wù)到位，受到顧客贊揚(yáng)的，獎考核分 5分； 能積極提出合理化建議，每條合理化建議獎考核分 1分，最高將 5分；合理化建議被專賣店采納的， 每條合理化建議獎考核分 5分，不設(shè)最高獎分限； 當(dāng)月客戶零投訴的，獎考核分 2分； 當(dāng)月設(shè)計(jì)任務(wù)量高出專賣店平均設(shè)計(jì)任務(wù)量，每高出 10%獎考核分 1分，最高獎 3分； 受到上級領(lǐng)導(dǎo)或部門表彰，為專賣店帶來榮譽(yù)的，獎考核分 2分； 操作一站式合同單，每單獎考核分 2分； 管理員工作說明書 管理員工作說明書 姓名： 部門： XXX專賣店 職務(wù)：管理員 直接上級：專賣店店長 直接下級：無 定員： 1人 主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)所屬專賣店的財(cái)務(wù)管理、協(xié)助店長進(jìn)行專賣店管理、日常行政工作。 基礎(chǔ)工資構(gòu)成（管理人員） 基礎(chǔ)工資構(gòu)成（設(shè)計(jì)師） 基礎(chǔ)工資構(gòu)成（導(dǎo)購員） 基礎(chǔ)工資構(gòu)成（安裝工） 基礎(chǔ)工資構(gòu)成（其他員工） 基礎(chǔ)工資相關(guān)說明： 專賣店員各按等級享受本職工作的基本工資待遇，基本工資部分不對員工進(jìn)行考核，除非不可抗力（指 戰(zhàn)爭、地震等非人力原因）外，基本工資不受專賣店經(jīng)營業(yè)績波動影響； 崗位工資根據(jù)專賣店相關(guān)考核制度對員工考核評級而進(jìn)行變動，員工考核每月度進(jìn)行一次，具體調(diào)整 如下（按扣分、獎分制，總分 120分），目標(biāo)考核按目標(biāo)評分表，以條文形式注明。 導(dǎo)購員銷售保底任務(wù)與提成系數(shù) 導(dǎo)購員按個(gè)人所接合同單計(jì)算提成，提成系數(shù)為 %。見習(xí)設(shè)計(jì)師將由專賣店指定一名高級別設(shè)計(jì)師（二級設(shè)計(jì)師以上）做指導(dǎo)員； 見習(xí)設(shè)計(jì)師必須獨(dú)立完成合同單的初測、出圖，同時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)初測結(jié)果與合同材料為客戶提供效果圖。 與裝修公司的業(yè)務(wù)單提成則按樓盤的業(yè)務(wù)單的提成依次遞減 1%提成計(jì)算，電器不減。 專賣店非設(shè)計(jì)崗位（導(dǎo)購員、售后文員、管理員）操作一站式合同單，通過專賣店組織的相關(guān)計(jì)算機(jī) 考試或者取得社會認(rèn)可的計(jì)算機(jī)相關(guān)證書。各級資格考試的難度原則：級別越高難度越大。 業(yè)績考核部分 業(yè)績考核部分占綜合評審的權(quán)重為 50%，業(yè)績考核采用換算 120分固定制，計(jì)算方法日下： 保底銷售任務(wù)設(shè)定為業(yè)績考核分 20分 實(shí)際業(yè)績考核分 =實(shí)際發(fā)生業(yè)績 247。 第二條 工作崗位 甲方根據(jù)工作任務(wù)需要及乙方的崗位意向與乙方簽訂崗位聘用合同，明確乙方的具體 工作崗位及職責(zé)是 甲方根據(jù)工作需要及乙方的業(yè)務(wù)、工作能力和表現(xiàn) ，可以調(diào)整乙方的工作崗位，重新 簽訂崗位聘任合同 第三條 工作條件和勞動保護(hù) 甲方實(shí)行每月休息節(jié)假日（春節(jié)除外）。 甲方按單位有關(guān)規(guī)定，依照乙方的工作實(shí)績、貢獻(xiàn)大小給予獎勵。在賬目交接清楚，離職申請表 審批合格后，甲方在 2個(gè)月為乙方結(jié)清工資及其他資金。 1） 在試用期內(nèi)被證明不符合聘用條件的 2） 嚴(yán)重違反工作紀(jì)律或聘用單位規(guī)章制度的 3） 故意不完成工作任務(wù)，給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的 4） 嚴(yán)重失職，營私舞弊，對甲方單位利益造成重大損害的 5） 被依法追究刑事責(zé)任的 有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但應(yīng)提前三十天以