新員工入職培訓(xùn)-物業(yè)管理基礎(chǔ)知識與職業(yè)前景(完整版)
【正文】 業(yè)乃至物業(yè)管理事業(yè)的推進歷史過程中。 內(nèi)地物業(yè)服務(wù)正在起步，潛力巨大（兩個推銷員的故事）。 注：這種早期介入并不意味著物業(yè)管理的具體工作的介入，而是指物業(yè)管理人員為發(fā)展商提供各方面的咨詢意見和代為監(jiān)督，目的是確保物業(yè)的設(shè)計方案合理、施工質(zhì)量可靠，以使后期使用管理有良好的基礎(chǔ)。,經(jīng)營性服務(wù),就具體工作而言，物業(yè)管理公司必然要和各級政府、政法、公安、民政、醫(yī)療等部門發(fā)生聯(lián)系，協(xié)助開展工作，傳達新的政策和法令，接受有關(guān)方面的指導(dǎo)與監(jiān)督。 1908年，世界上第一個物業(yè)管理組織——芝加哥建筑物管理人員組織（ Chicago Building Managers Organization，CBMO ）成立。 物業(yè)有大小之別，它可以是一個完整的住宅區(qū)，也可以是其中的一棟樓宇、一個單元。 國務(wù)院2007年10月1日頒發(fā)的《物業(yè)管理條例》修訂版第二條對這種狹義的物業(yè)管理作了清晰的界定，該條規(guī)定：物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。,針對性的專項服務(wù),⑴ 代訂代送牛奶、書報； ⑵ 送病人就醫(yī)、喂藥、醫(yī)療看護； ⑶ 代請鐘點工、保姆、家教、家庭護理員，代做家政服務(wù)； ⑷ 代接代送兒童入托、入園及上、下學(xué)等； ⑸ 代購、代送車、船、機票與物品； ⑹ 代洗車輛； ⑺ 代住戶設(shè)計小花園，綠化陽臺，更換花卉盆景等； ⑻ 代辦各類商務(wù)及業(yè)主、使用人委托的其他服務(wù)項目。,⑵ 物業(yè)管理早期介入的具體工作在物業(yè)開發(fā)建設(shè)的不同階段內(nèi)容不同，具體為： 立項決策階段 主要是在項目的市場定位、潛在業(yè)主的構(gòu)成及消費水平、周邊物業(yè)管理概況以及日后的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及成本、利潤測算等方面提供參考建議，減少物業(yè)開發(fā)決策的盲目性和主觀隨意性。,檔案資料的建立,正常期管理服務(wù)，指依據(jù)管理職責(zé)和管理標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)化、全方位的優(yōu)質(zhì)管理與服務(wù)，使物業(yè)管理納入科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的軌道。,謝謝大家!,。,后期管理,㈠ 發(fā)展物業(yè)管理能促進經(jīng)濟增長，產(chǎn)生直接的經(jīng)濟效益 ㈡ 發(fā)展物業(yè)管理有利于提高人民群眾生活、工作質(zhì)量 ㈢ 發(fā)展物業(yè)管理有利于增加就業(yè) ㈣ 發(fā)展物業(yè)管理有利于維護社區(qū)穩(wěn)定 ㈤ 促進城市管理和環(huán)境的完善,五、發(fā)展物業(yè)管理的意義與作用,第二部分：物業(yè)管理職業(yè)前景,一、物
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