煙草公司20xx年現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)實(shí)施方案(完整版)
【正文】 終端建設(shè)。 四、工作內(nèi)容 按照“全面培訓(xùn)、分類(lèi)指導(dǎo)、循序漸進(jìn)、穩(wěn)步推進(jìn)”的原則，努力實(shí)現(xiàn)“店面形象 提升、終端品牌培育、終端信息化推廣”三個(gè)突破，確保終端建設(shè)工作全面、扎實(shí)、有效推進(jìn)。 二、工作目標(biāo) 按照“全面培訓(xùn)、分類(lèi)指導(dǎo)、循序漸進(jìn)、穩(wěn)步推進(jìn)”的原則，以現(xiàn)代終端打 造為重點(diǎn)，通過(guò)店面形象提升、終端品牌培育、終端信息化等工作的推進(jìn)，與零售戶(hù)構(gòu)建“四同” 營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮產(chǎn)品銷(xiāo)售、形象展示、宣傳促銷(xiāo)、品牌培育、信息采集、消費(fèi)跟蹤六大功能，確保 2021 年底全市現(xiàn)代終端 占零售客戶(hù)總戶(hù)數(shù)比例達(dá)到 12%以上 ，終端建設(shè)各項(xiàng)考核指標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。 (三 )終 端信息化推廣。復(fù)評(píng)完畢后將結(jié)果及 2021年終端建設(shè)回頭看總結(jié)提報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心。 2021 年維護(hù)和 2021 年打造的現(xiàn)代終端，要明確落實(shí)具體工作責(zé)任到客戶(hù)經(jīng)理，檢查、指導(dǎo)、核實(shí)責(zé)任到市場(chǎng)經(jīng)理，計(jì)劃、組織、實(shí)施和統(tǒng)籌推進(jìn)責(zé)任到區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)部，各施其責(zé)，推進(jìn)工作開(kāi)展。復(fù)評(píng)驗(yàn)收合格的目標(biāo)客戶(hù)，要按現(xiàn)代終端標(biāo)準(zhǔn)要求，在終端形象、信息化建設(shè)、軟實(shí)力提升上持續(xù)維護(hù)，促進(jìn)終端經(jīng)營(yíng)能力的持續(xù)提升，并通過(guò)以點(diǎn)帶面，組織普通終端參觀學(xué)習(xí)等形式，提升引領(lǐng)效果。 （ 2）充分利用各類(lèi)載體，拓展品牌培育功能。使零售戶(hù)在參與活動(dòng)的同時(shí)，更好掌握品牌的特點(diǎn)賣(mài)點(diǎn)和文化；客戶(hù)經(jīng)理要通過(guò)幫扶、引導(dǎo)、激勵(lì)等多項(xiàng)舉措，推動(dòng)客戶(hù)上網(wǎng)參與活動(dòng)積極性。盡量改善 店堂布局，營(yíng)造干凈、整潔、舒適、放心的店堂購(gòu)物環(huán)境。卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)卷煙價(jià)格標(biāo)簽、標(biāo)價(jià)套的制作和發(fā)放，各營(yíng)銷(xiāo)部要督促客戶(hù)經(jīng)理及時(shí)維護(hù)和更換陳舊、破損的價(jià)格標(biāo)簽、標(biāo)簽套 。利用信息系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)代終端采集的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾錯(cuò)整改，確保信息采集結(jié)果的真實(shí)、完整和持續(xù)性 。優(yōu)先在 廣告面積有 5 平方米以上的 零售戶(hù)店內(nèi)布置 8 編制：卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心 招貼畫(huà)、臺(tái)卡、吊旗、 X 展架、宣傳折頁(yè)等，工商協(xié)同全面把終端廣告資源共同開(kāi)發(fā)利用好，并做好廣告的維護(hù)和管理，同時(shí)與浙江等工業(yè)合作開(kāi)展現(xiàn)代終端形象店建設(shè)，探索“一品一策略、一店一景觀”品牌培育模式，實(shí)現(xiàn)品牌與終端有效對(duì)接。二是 持續(xù)推進(jìn)三代自助通、手機(jī)訂貨，提高偏遠(yuǎn)農(nóng)村網(wǎng)訂率；三是穩(wěn)步開(kāi)展電腦、終端機(jī)具自主網(wǎng)上結(jié)算，為零售客戶(hù)提供方便靈活的多種渠道支付方式。 (四 )強(qiáng)化培訓(xùn)，提升終端軟實(shí)力 繼續(xù)深化“ 135”工作法的推廣應(yīng)用。并通過(guò)競(jìng)賽樹(shù)立一批優(yōu)秀卷煙陳列的典范，并通過(guò)他們介紹優(yōu)化形象的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其他零售客戶(hù)改善終端形象、經(jīng)營(yíng)能力產(chǎn)生積極影響。 現(xiàn)代終端驗(yàn)收工作。各區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)部要在現(xiàn)代終端打造過(guò)程中，留存每位目標(biāo)客戶(hù)打造前后的照片、視頻等影像視頻資料，全程記錄形 11 編制：卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心 象提升過(guò)程，提高零售終端指導(dǎo)的直觀性和有效性。 六、工作要求 (一 )各區(qū)域要高度重視本項(xiàng)工作，加強(qiáng)對(duì)省局、市局有關(guān)終端建設(shè)工作文件、講話的學(xué)習(xí)，通過(guò)組織會(huì)議、研討、培訓(xùn)等各種形式，使全體員工認(rèn)識(shí)到終端建設(shè)工作的重要性和 必要性，將思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到市局要求上來(lái)。一是綜合考慮零售客戶(hù)的銷(xiāo)量、結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境等因素，修訂完善貨源分配管理辦法及高端卷煙貨源分配辦法，優(yōu)化貨源分配策略。 開(kāi)展 終端品牌知識(shí)與經(jīng)營(yíng)技能宣貫培訓(xùn) 。 穩(wěn)步推廣終端信息系統(tǒng)，發(fā)揮信息采集功能。 (三 )推進(jìn) 現(xiàn)代流通 信息化建設(shè)， 全力提升現(xiàn)代終端“四網(wǎng)”融合、 終端經(jīng)營(yíng)管理水平。在消費(fèi)跟蹤上，現(xiàn)代終端客戶(hù)要收集代表經(jīng)營(yíng)能力的核心消費(fèi)者信息，跟蹤維護(hù)消費(fèi)者信息檔案，開(kāi)展消費(fèi)者信息分析。以終端形象提升為平臺(tái)，以打造“亮麗終端”為主題， 市公司上半年將組織開(kāi)展“ 亮麗終端” 形象大賽、卷煙陳列“三化”（規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、生動(dòng)化）評(píng)比活動(dòng)，提升零售戶(hù)形象改造的積極性。 （ 2）卷煙商品有序陳列。一是幫助客戶(hù)提高品牌培育能力，針對(duì)特定品牌制定新品牌上柜、卷煙產(chǎn)品促銷(xiāo)、卷煙形象展示等具體要求，向客戶(hù)提供宣傳資料
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