【正文】 大的新員工，很難適應(yīng)高強(qiáng)度查勘工作和高負(fù)荷的心理壓力，對其他員工會(huì)有影響。能夠有協(xié)作精神d、 好的氛圍：管理層有包容心，坦率，有表率作用，有溝通精神；小組成員（是不是小組成員自己改哦）不狹隘，不浮躁，不脆弱，能吃苦耐勞，對團(tuán)隊(duì)有認(rèn)同感和一定的感情。XX年各項(xiàng)工作已經(jīng)接近尾聲，新的工作挑戰(zhàn)即將來臨，可以預(yù)料新的一年里各項(xiàng)工作將更加繁重，客戶服務(wù)要求也將更高，需要自身掌握的知識亦將更廣。堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的保險(xiǎn)理賠原則。在職業(yè)范圍內(nèi)，與修理廠勾結(jié)參與案件做假，定損收取回扣，接受修理廠或客戶的吃請及收受禮物、現(xiàn)金的，對公估公司處于5000元經(jīng)濟(jì)處罰并取消查勘定損員定損資格，必要時(shí)移交司法部門處理。2：車險(xiǎn)理賠品質(zhì)監(jiān)督崗每日對公估查勘定損人員的日常出勤進(jìn)行電話抽檢、核損、核價(jià)崗每日通過系統(tǒng)照片對公估查勘定損員著裝等抽檢，對定損質(zhì)量進(jìn)行檢查，車險(xiǎn)理賠品質(zhì)監(jiān)督崗將不定期到現(xiàn)場或理賠系統(tǒng)內(nèi)對公估查勘定損人員進(jìn)行全方位監(jiān)督考核。18）系統(tǒng)內(nèi)修理廠錄入名稱與實(shí)際修理單位名稱不符的扣2分。11）未核實(shí)出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、原因、經(jīng)過而盲目定損的扣3分。3）理賠系統(tǒng)車損照片不按順序上傳的扣1分。4）工作處理不完善將問題及客戶推向保險(xiǎn)公司的扣2分。9：繕制材料，《定損單》必須由被保險(xiǎn)人親自簽字確認(rèn)，《定損單》還需注意以下幾點(diǎn)：1）必須由公司授權(quán)的查勘定損員本人定損，嚴(yán)禁把定損權(quán)下放修理廠或他人?！?：證據(jù)收集，審驗(yàn)交管部門事故責(zé)任認(rèn)定書，告之被保險(xiǎn)人賠付原則，對于雙方事故或多方事故重點(diǎn)是確認(rèn)交強(qiáng)險(xiǎn)是否代賠，請客戶簽字確認(rèn)。（視案情委托）√出險(xiǎn)時(shí)間在當(dāng)日晚8點(diǎn)至次日凌晨3點(diǎn)之間的保險(xiǎn)事故。3：查驗(yàn)標(biāo)的，依據(jù)保單抄件內(nèi)容核實(shí)事故車是否屬于被保險(xiǎn)車輛，對事故車及車架號進(jìn)行拍照，如事故車及車架號與保單抄件不一致，應(yīng)及時(shí)拓印發(fā)動(dòng)機(jī)號。4：查驗(yàn)證件，查驗(yàn)行駛證車主是否與被保險(xiǎn)人一致，特別約定中是否注明，查驗(yàn)準(zhǔn)載質(zhì)量、使用性質(zhì)、年審情況，查驗(yàn)駕駛證準(zhǔn)駕車型、審驗(yàn)情況以及是否無有效駕駛證等情況。（視案情決定）√非道路上出險(xiǎn)的保險(xiǎn)事故。認(rèn)真查驗(yàn)現(xiàn)場痕跡、碰撞痕跡，收集有關(guān)證人、證言、標(biāo)的車及受損部位、人車合影、碰撞物等進(jìn)行拍照，照片應(yīng)完整、齊全、清晰并有拍攝日期，證據(jù)收集無遺漏。2）《定損單》必須填寫項(xiàng)目完整、數(shù)字準(zhǔn)確，不得隨意涂改，小額賠案的《定損單》必須拍照并錄入理賠系統(tǒng)。5）未審核歷次報(bào)案，出險(xiǎn)部位重復(fù)定損的扣2分。4）客戶放棄索賠或各種理賠單證無被保險(xiǎn)人簽字的扣3分。12）應(yīng)查驗(yàn)事故第一現(xiàn)場而未查驗(yàn)或第一現(xiàn)場查驗(yàn)錯(cuò)誤的扣5分。19）未按公司規(guī)定正確使用理賠單證的扣2分。五：結(jié)果計(jì)算與公估費(fèi)結(jié)算1：按月度考核，每月25－30日對上一月度考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行公示，考核結(jié)果將作為結(jié)算公估費(fèi)的重要依據(jù)。5：為公司作出突出貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)查勘定損員在工作中發(fā)現(xiàn)重大疑點(diǎn)，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失（非證件不符、手續(xù)不全、無責(zé)任）的案件，并經(jīng)公司核實(shí)，公司將雙倍獎(jiǎng)勵(lì)此案的查勘費(fèi)，重大車損案件（一萬元以上）將根據(jù)挽回?fù)p失數(shù)額給予3％的獎(jiǎng)勵(lì)，單筆獎(jiǎng)勵(lì)最高3000元。在正常工作時(shí)間及節(jié)假日值班期間，只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能，并始終牢記公司“流程無斷點(diǎn)、服務(wù)無盲點(diǎn)、提速無終點(diǎn)”、“關(guān)懷零距離、服務(wù)零缺陷、索賠零手續(xù)”的理賠服務(wù)目標(biāo)，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，為公司發(fā)展做出力所能及的應(yīng)有貢獻(xiàn)。 掌握好用人的標(biāo)準(zhǔn)，選對人。c、 要有一定的悟性。同時(shí)，如果新員工不適合查勘工作崗位，要及時(shí)和人事部門溝通交流。三、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)（這個(gè)主要要把你們的工作業(yè)績寫一下，比如全年目標(biāo)是好多，完成的怎么樣之類，就是指標(biāo)完成情況）目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的步驟如下： 分階段目標(biāo)的細(xì)化。 以用人識人為基礎(chǔ)，合理安排工作。攜帶的查勘單證主要有：《索賠申請書》、《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)索賠須知》、《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)事故查勘報(bào)告》及附表、《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)事故案情詢問筆錄》及附頁等。三、事故勘查查明肇事駕駛員和報(bào)案人情況(1)確認(rèn)肇事駕駛員和報(bào)案人身份，核實(shí)其與被保險(xiǎn)人關(guān)系。(2)查驗(yàn)標(biāo)的車輛保險(xiǎn)期限是否有效；(3)標(biāo)的車輛出險(xiǎn)時(shí)的使用性質(zhì)與保單載明的是否相符；(4)車輛結(jié)構(gòu)有無改裝或加裝；是否有車輛標(biāo)準(zhǔn)配置以外的新增設(shè)備；(5)是否運(yùn)載危險(xiǎn)品；(6)是否有超載情況。(2)對擅自移動(dòng)現(xiàn)場或謊報(bào)出險(xiǎn)地點(diǎn)的，需進(jìn)一步深入調(diào)查。六、判斷保險(xiǎn)責(zé)任對事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任進(jìn)行初步判斷應(yīng)結(jié)合承保情況和查勘情況，分別判斷事故是否屬于機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)或商業(yè)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，對是否立案提出建議。發(fā)現(xiàn)明顯與實(shí)際情況不符的，應(yīng)要求被保險(xiǎn)人重新協(xié)商或由交警出具交通事故認(rèn)定書。條件允許的應(yīng)拍攝三者車輛交強(qiáng)險(xiǎn)保單。2為了提高系統(tǒng)資源使用效率，要求提高照片的使用效率，嚴(yán)禁同類型照片的重復(fù)拍攝與錄入。指導(dǎo)標(biāo)的車的事故當(dāng)事人正確填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)索賠申請書》，提示客戶閱讀《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)索賠告知書》，并要求客戶簽字確認(rèn)。(4)準(zhǔn)確記錄被保險(xiǎn)人或駕駛員的聯(lián)系方式。(2)了解車輛啟程或返回的時(shí)間、行駛路線、委托運(yùn)輸單位的裝卸貨物時(shí)間、傷者住院治療的時(shí)間等，以核實(shí)出險(xiǎn)時(shí)間。(3)對存在疑點(diǎn)的案件，應(yīng)對事故真實(shí)性和出險(xiǎn)經(jīng)過做進(jìn)一步調(diào)查，必要時(shí)可到交管部門請求查閱事故資料，對有較高技術(shù)性的勘查，可聘請專業(yè)部門進(jìn)行調(diào)查鑒定。如存在同一損失重復(fù)索賠的，應(yīng)剔除該損失或予以拒賠。(四)查勘拍照要求準(zhǔn)確全面地反映保險(xiǎn)責(zé)任及事故車的受損范圍和程度；拍照保險(xiǎn)車輛特征。度四方向拍攝)，以判斷標(biāo)的出險(xiǎn)行駛方向和碰撞著力點(diǎn)和碰撞走向；車牌脫離車體時(shí)，用粉筆標(biāo)記車號，嚴(yán)禁單獨(dú)拍攝車牌及損失部位；對受損部位整體相向拍照，以確定碰撞痕跡和損失范圍；1凡需要更換或修理的部件、部位均必須進(jìn)行局部特寫拍照；1內(nèi)部損失解體后，必須對事故部位補(bǔ)拍照片，并能反映事故損傷原因；1對照片不能反映出的裂紋、變形，要用手指向損壞部位拍照或?qū)Ρ扰恼栈驑?biāo)識拍照，并能反映損傷原因，尤其對事故造成軸、孔損傷拍攝的，一定要有實(shí)測尺寸照片；1拍攝玻璃照片時(shí)注意玻璃的光線反光，玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)中玻璃損壞不嚴(yán)重，先拍一張照片，再擊打玻璃受損處使損傷擴(kuò)大明顯后，再拍一張照片；1一張照片已能反映出多個(gè)部件、部位受損真實(shí)情況的不需單個(gè)或重復(fù)拍照，但重大配件或價(jià)格較貴的配件必須有能反映損傷、型號規(guī)格或配件編碼的單獨(dú)照片；1局部拍照時(shí)，需持穩(wěn)相機(jī)，同時(shí)相機(jī)要聚焦，照片要求清晰并有輔助照片反映所處部位；1受損貨物、路產(chǎn)照片。汽車的碰撞事故是一種碰撞現(xiàn)象，從碰撞的物理特性來看，有三種形式，即彈性碰撞，非彈性碰撞和。c．盡快涼曬汽車內(nèi)飾。1國家實(shí)行機(jī)動(dòng)車（a）制度，根據(jù)機(jī)動(dòng)車的安全技術(shù)狀況和不同用途，規(guī)定不同的報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)。（√） 使用abs可改善汽車制動(dòng)時(shí)穩(wěn)定性。受培訓(xùn)人員達(dá)10多人，培訓(xùn)時(shí)間貫穿整個(gè)整理過程，隨來隨培訓(xùn)。在應(yīng)審計(jì)的崗位上工作過的干部，沒有審計(jì)報(bào)告或結(jié)論性的審計(jì)材料(普遍沒有歸檔)。缺照片、本人簽字的，我們盡量找本人索要相近時(shí)代的照片補(bǔ)貼上去，需補(bǔ)蓋審查機(jī)關(guān)公章的，去原單位補(bǔ)蓋。那么及時(shí)收集歸檔是人事檔案管理人員責(zé)無旁貸的工作。透過這次檔案整理，以及對各分公司檔案人員的培訓(xùn)，使公司本部及各分公司的檔案整理工作全面展開，把以往塵封多年的檔案進(jìn)行了審核、補(bǔ)充、整理，使遺留的所有問題得到了全面解決，從中找到了存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后人事檔案工作步入正軌，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)!保險(xiǎn)公司檔案管理員工作總結(jié)【二】精彩導(dǎo)讀——分公司組織的十二期培訓(xùn)補(bǔ)充了培訓(xùn)記錄，制作填寫共計(jì)227人次的培訓(xùn)檔案卡。建立了員工電子檔案等電子文檔，填寫完成《員工檔案名冊》、《整理檔案登記簿》等文本臺帳。完善了關(guān)鍵崗位人員花名冊，清查后附各類證書復(fù)印件，其中xx油庫xxx，xx，xxx，xxx，鎮(zhèn)安片區(qū)xxx，xxx，柞水片區(qū)xx需補(bǔ)充有關(guān)證件。第八個(gè)方面，明年的工作計(jì)劃(一)隨時(shí)根據(jù)新的人事變化，積極收集材料，及時(shí)入檔并更換目錄。一、基本情況介紹：(一)、單位的基本情況：光明熱電有限責(zé)任公司坐落于滿洲里市經(jīng)濟(jì)合作區(qū)西端。在檔案管理中公司經(jīng)理負(fù)責(zé)，辦公室主抓，建立了檔案室，實(shí)現(xiàn)了文書、會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)檔案綜合管理，形成了以檔案室為中心，各部室資料管理人員分工負(fù)責(zé)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。在檔案的整理工作中我們按照規(guī)定對檔案立卷要求進(jìn)行了組卷和編目，建立了檔案管理統(tǒng)計(jì)臺帳，對檔案室內(nèi)的設(shè)備，各類檔案數(shù)量，檔案利用情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和登記，通過認(rèn)真作好檔案管理的基礎(chǔ)性工作提高了檔案管理的工作效率的同時(shí)也提高了檔案管理的質(zhì)量。20xx年隨著滿洲里市城市擴(kuò)建規(guī)模的擴(kuò)大，公司5臺供暖鍋爐已經(jīng)滿足不了城市的供熱需求，為此公司準(zhǔn)備在20xx年擴(kuò)建2臺29兆瓦鍋爐的基礎(chǔ)上繼續(xù)擴(kuò)建一臺29兆瓦鍋爐，在鍋爐的建設(shè)中公司充分利用保留完好的前2臺29兆瓦鍋爐的技術(shù)檔案，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下僅用了五個(gè)月的時(shí)間就完成了鍋爐擴(kuò)建任務(wù)，通過檔案資料的運(yùn)用即節(jié)約了時(shí)間又節(jié)約了大量的設(shè)計(jì)費(fèi)用。公司作為一家社會(huì)公益服務(wù)性的企業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)的熱能做到讓客戶滿意是公司宗旨目標(biāo)，為此公司把保證安全生產(chǎn)、提高供質(zhì)量作為首要任務(wù)，我們連續(xù)幾個(gè)夏天對供熱范圍內(nèi)的不熱用戶進(jìn)行了供熱系統(tǒng)集中改造，這其中檔案資料發(fā)揮出了巨大的作用。(二)、編制檢索工具(三)、開展微機(jī)檔案為了適應(yīng)適應(yīng)辦公自動(dòng)化的需求，我們還按照微機(jī)檔案管理的要求對公司檔案進(jìn)行了基礎(chǔ)資料的及檢索目錄的微機(jī)錄用，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化處理，規(guī)范了檔案管理的同時(shí)也方便了檔案的歸檔、查閱和檢索。二、領(lǐng)導(dǎo)重視檔案工作是關(guān)鍵(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、配備人員為了切實(shí)做好檔案管理工作，公司成立了檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了公司孫明山經(jīng)理為檔案管理工作的第一責(zé)任人，具體工作由綜合班主任負(fù)責(zé)，同時(shí)按照電力系統(tǒng)的檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，在滿洲里檔案局的大力支持和幫助下，設(shè)立了專門的檔案室，對原熱力公司的生產(chǎn)技術(shù)檔案和基建資料檔案及綜合性檔案逐項(xiàng)、逐冊進(jìn)行了整理，做到了檔案集中統(tǒng)一管理。20xx年公司本著為滿洲里市營造出良好的生態(tài)旅游環(huán)境、還城市一片碧水藍(lán)天的發(fā)展工作目標(biāo)，開工了212MW+375T/H鍋爐的熱電聯(lián)產(chǎn)工程建設(shè)，該工程建成后可新增加供熱面積15平方米。(二)做好培訓(xùn)工作，爭取能以靈活創(chuàng)新的工作方法把工作做的更好。對受控文件清單和其他記錄進(jìn)行了整理核對，達(dá)到了QHSE有關(guān)要求。第二個(gè)方面，勞動(dòng)合同與安全生產(chǎn)合同清理完善了勞動(dòng)合同臺帳與安全生產(chǎn)合同臺帳，將曾經(jīng)簽訂的入檔勞動(dòng)合同列入臺帳，并糾正了原來臺帳上雖列有合同文本，但實(shí)際并未簽訂該合同的現(xiàn)象，對錯(cuò)誤的合同期限進(jìn)行糾正，并登記固定期限內(nèi)合同的份數(shù)，將臺帳上的人員名冊和電子檔案進(jìn)行了反復(fù)核對，保證不漏簽。在分公司范圍內(nèi)隨機(jī)抽取20名員工進(jìn)行了員工能力測評，形成關(guān)鍵崗位員工能力測評表。我們在整理檔案的過程中，感到最費(fèi)時(shí)、費(fèi)力的就是補(bǔ)充、收集缺的材料，一旦材料齊全，那整理工作就是既快又簡單的。④、對參加過培訓(xùn)，受過獎(jiǎng)勵(lì)的人員索要培訓(xùn)證書、獎(jiǎng)狀等原件進(jìn)行復(fù)印，并對復(fù)印件加蓋人資部公章，填寫復(fù)印人姓名。受獎(jiǎng)干部缺少登記表、審批表，只是帶給了獎(jiǎng)狀復(fù)印件。(審批表、復(fù)印件需加蓋公章，張工親自多次去北京或到原單位補(bǔ)蓋，或找人順帶等等，千方百計(jì)做這些工作)。（）一般轎車具有前、后保險(xiǎn)杠。(√ )承載式客車車身底架或車架多用普通鋼板沖壓成型后組焊而成，采用封閉型截面梁。a、先撤離現(xiàn)場再進(jìn)行協(xié)商b、等候交警c、通知保險(xiǎn)公司d、自行協(xié)商處理1為了使汽車起步平穩(wěn)，駕駛