經(jīng)營(yíng)決策與管理(完整版)
【正文】 的決策不是科學(xué)的決策，只有多個(gè)方案的選擇才能評(píng)價(jià)優(yōu)劣，得到滿意的結(jié)果。 12 主體： 管理者 本質(zhì)： 一個(gè)過(guò)程 目的： 解決問(wèn)題或／和利用機(jī)會(huì) 原則： 滿意原則（而不是最優(yōu)） 17 二、決策理論 （ 1）、古典決策理論（規(guī)范決策理論） 它是基于 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 假設(shè)提出來(lái)的，主要盛行于 20世紀(jì) 50年代以前。沒(méi)辦法老頭就和 孫子一起走路，有過(guò)了一會(huì)兒，又碰到一個(gè)學(xué)者，這位學(xué)者就笑他們，有驢不騎，偏要走路。老頭兒和孫子沒(méi)辦法就一同騎著驢。認(rèn)為，決策者是完全理性的，我們應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看待決策問(wèn)題，即決策的目的在于為組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益。因此， “ 多方案選擇 ” 是決策應(yīng)該遵循的重要原則。決策的民主性是決策成功的重要條件 22 決策重要性 戰(zhàn)略決策， (企業(yè)高層管理者的職責(zé)范圍 ) 對(duì)直接關(guān)系企業(yè)生存發(fā)展的全局性、 長(zhǎng)遠(yuǎn)性問(wèn)題的決策 ； 管理決策，（ 企業(yè)各職能管理部門的職責(zé)范圍） 企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策對(duì) 企業(yè)資源作出合理安排的策略性決策 業(yè)務(wù)決策， 基層管理人員的職責(zé)范 提高企業(yè)各種具體業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量或效率的決策 三、 決策分類 23 決策性質(zhì) 確定性決策， 決策條件明確，方案結(jié)果確定， 只要經(jīng)過(guò)直接比較即可作出方案選擇的決策 風(fēng)險(xiǎn)型決策 ， 決策條件存在不可控因素， 方案存在多種結(jié)果，各種結(jié)果出現(xiàn)的可能性事先 可以 做出估計(jì)的決策 非確定型決策 ， 策條件存在不可控因素， 方案存在多種結(jié)果，各種結(jié)果出現(xiàn)的可能性事先 無(wú)法 做出估計(jì)的決策 24 按決策目標(biāo)： 單目標(biāo)決策 多目標(biāo)決策 決策特點(diǎn)： 程序化決策 （ 企業(yè)中下級(jí)企業(yè)管理人員 ） 非程序化決策 （企業(yè)高層管理者 ） 25 四、經(jīng)營(yíng)決策原則 （ 1）社會(huì)性：企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)符合社會(huì)發(fā)展的總體利益，決策時(shí)牢記社會(huì)整體利益。 ?尋找問(wèn)題的方法：例外原則法；偏差記錄法；組織診斷法 29 ?第二步，明確目標(biāo) 目標(biāo)的概念、內(nèi)容 目標(biāo)的時(shí)間要求 明確各分目標(biāo)的關(guān)系 決策目標(biāo)的約束條件 決策目標(biāo)盡量用數(shù)量表示 注意問(wèn)題 30 ?第三步，擬定備選方案。 過(guò)去決策 過(guò)去的決策對(duì)目前決策的制約程度，主要受它們與現(xiàn)任決策者的關(guān)系的影響 決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 任何決策都帶有一定程度的風(fēng)險(xiǎn)性。 49 Ⅱ 定量決策方法 ⒉ 不確定型決策方法 ?②悲觀準(zhǔn)則： 小中取大法，找出每個(gè)方案在各種自然狀態(tài)下最小損益值，取其中大者所對(duì)應(yīng)的方案即為合理方案。 有兩個(gè)狀態(tài)節(jié)點(diǎn)，用符號(hào) “ ○ ” 標(biāo)記，由它引出表示不同狀態(tài)下事件發(fā)生的概率的分枝稱為概率分枝，最后在概率分枝的終點(diǎn)畫 “ △ ” 符號(hào)表示這一分枝的最終結(jié) 果的效益值 (期望值 )，正值表示收益，負(fù)值表示損失。因此，可選擇的策略是開(kāi)發(fā)普及型產(chǎn)品。 64 65 計(jì)算方案點(diǎn)的期望投益值： E1=[ 100+ (20)] 10300=340 萬(wàn)元 E2=[ 40+ 30]10140=230萬(wàn)元E4E5 E3=( 40 3+ 465+ 30 10)140=(萬(wàn)元 ) 比較 E1， E2， E3選擇方案 3為最好 。據(jù)本企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)能力，本地區(qū)生產(chǎn)能力的布局以及市場(chǎng)近期和長(zhǎng)期的需求趨勢(shì)初步擬訂
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