20xx公司前臺十一月份工作總結(jié)(完整版)
【正文】 具采購工作，學習一些采購技巧。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。
一個組織的存在與發(fā)展，取決于多種內(nèi)生與外生變量。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事們的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
一個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識。
通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。
會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。 雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。
在今后的工作中，我會以這種標準去 要求自己，爭取把工作完成的更出色。經(jīng)過這一年的學習和積累，已 能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善。這跟自 己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。 如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。各類賬目報銷流程規(guī)范。 目前，我通過學習了相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管 理、行政統(tǒng)籌管理等相關內(nèi)容。無論我們身在哪個崗位， 開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。當一件事情發(fā)生時，很 多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司 機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。 經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)， 我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作， 首先要把工作從全局統(tǒng) 籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象，同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。
做事要考慮周全、細心。會議結(jié)束后做好會議室的清潔。
考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄。所以單靠我現(xiàn)在掌握的和對公司的了解是完全不夠的，我想以后的工作過程中不斷充電，工作之余，學習文稿的排版及設計，詳細的業(yè)務項目等等.。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的兩個月時間也讓我對這句話有了新的認識和體會。形成公司的核心競爭力，使公司在競爭中取勝，也需要提升公司的專用性人力資本，通過挑戰(zhàn)性實際工作的“鍛煉”
和專業(yè)性技能的“培訓”，發(fā)揮“皮格馬利翁效應”。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我
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