【正文】 上游”。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，你認為老王應(yīng)當(dāng)采取下列哪種領(lǐng)導(dǎo)方式較為合適？（） A．高工作、高關(guān)系 B．高工作、低關(guān)系 C．低工作、高關(guān)系 D．低工作、低關(guān)系 31．以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋：（ ） A．一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物。 E．向他提出警告希望他進一步努力，不要再倒退以前那種狀態(tài)中去了。 C．分別是政策、程序、規(guī)則。目標表述不夠清楚 C．目標無法考核 D。 B． 企業(yè)的主審計師對財務(wù)部門進行檢查。 C． 美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀。即出主意又拿主意 D。提供自由工作的便利 12． 實施事業(yè)部制組織形式可能帶來 的主要問題是： A．有臨時觀念，且雙重領(lǐng)導(dǎo) B。私營企業(yè)雇員 9． 在偏差出現(xiàn)前就預(yù)先采取措施“防患于未來”，這種行為屬于： A．事前控制 B．事后控制 C．計劃活動 D．現(xiàn)場控制 10．以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法？ A． 采取了多種有利于提高員工個人能力的做法。 B． 日本的管理模式不適應(yīng)經(jīng)濟時代的需要。從參與型向命令型轉(zhuǎn)變 C．從說服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變 D。 D．批評后進員工，促使其增強工作責(zé)任心。 三、選擇題 1． 某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位主管市場經(jīng)營的 副總經(jīng)理，由其負責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令。 55．現(xiàn)代管理價值觀經(jīng)歷了 ， ， 三個階段。 47．法律方法的特點 ， ， 。 39．管理原理的主要特征有 ， ， ， 。 30，不同的管理學(xué)家對管理職能有不同的區(qū)分，但基本上都有 ， ，三大基本職能。 22．秦勒認為，制定科學(xué)的工作定額首先要進行 和 的研究。 14．一般地，一個組織的層次結(jié)構(gòu)總體上分為三層，上層是 中層是 ，基層是 。 6．在劃分部門方式中 和 方式能夠訓(xùn)練全面管理人員。 3．巴納德認為主管人員的主要工作職責(zé)是 ， ， 。 11．控制的過程由以下六個相互聯(lián)系的步驟組成，它們是 ， ，， ， ， 。 19．法約爾將管理工作的五大要素提為 ， ， ，， 。 27 ． 在 一 個 組織 中 ， 其 職員 的 價 值觀 有 ， ，， ， 。 35，法約爾特管理劃分為 ， ， ， ， 五大職能． 36．?dāng)?shù)學(xué)模型按它的作用分類可以分為 ， 。 44．我國參與管理的基本形式有 ， ， 。 52．實施和審查方案包括 ， ， 過程。 60．培訓(xùn)管理人員的主要方法是 ， ， ， 。假如四種主張都能切切實實做好，你認為哪一種應(yīng)成為手選的 主張： A． 成立員工之家，開展文體活動等，以增強凝聚力。 D．親自打電話找有關(guān)主管人員，請他們設(shè)法馬上送貨給客戶。要明白上行溝通效率永遠不會太高 6． 80年代，面對日本所取得的經(jīng)濟成就，日本企業(yè)管理模式一時間引起了世界各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。責(zé)任明確，決策迅速 8． 根據(jù)馬斯洛的層次需要理論， 下列哪一類人的主導(dǎo)需要最可能是安全需要？ A． 總經(jīng)理 B。請你為這些主管在下幾項中找出最佳的一種方法。 D．定額標準的確定應(yīng)該結(jié)合企業(yè)實際，并考慮有助于員工積極性的調(diào)動。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟的強大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟脆弱的一面。 C． 進行員工滿意度調(diào)查，針對員工主導(dǎo)需求采取措施。領(lǐng)導(dǎo)職能 D。 23．某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令，總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則：（） A．責(zé)權(quán)對應(yīng)原則 B．指揮鏈的指揮統(tǒng)一原則 C．集權(quán)化原則 D．職 務(wù)提高、職能分散原則 24．某君到一家百貨商場參觀，發(fā)現(xiàn)其規(guī)章制度中有以下三條： “我們只售高貴時髦的衣服和各種高級用具”； “貨物售出超過三十天，不再退還購貨款”； “在退還顧客購貸款前，營業(yè)員需注意檢查退還的貨物，然后取得樓層 經(jīng)理的批準。 B．等遇到合適的機會時，如出現(xiàn)了許多先進職工時，再集中開會給予表揚。這一決策方式屬于：（） A．非程序化決策 B．程序化決策 C．科學(xué)決策 D．經(jīng)驗決策 30．處長大李任現(xiàn)職已有五年，其業(yè)績在局里頗有口碑。 B．企業(yè)的主審計師對財務(wù)部門進行檢查。該目標存在哪方面欠缺？（） A．目標缺乏鼓動性 B．目標表達不夠清楚 C．目標無法考核 D．目標設(shè)定得太高 46．有些從某一職位退下來的干部常常抱怨：“人走茶涼”，這反映了他們過去曾經(jīng)擁有的影響力來自于：（） A．個人專長 B．個人品質(zhì) C．職位權(quán)力 D．個人魅力 47．中小企業(yè)采用最多的部門劃分方法是：（ ） A．按人數(shù)劃分部門 B．按職能劃分部門目標 C．按地區(qū)劃分部門 D．按時間劃分部門 48．下列幾項活動中，哪一項不屬于管理活動？（ ） A．部隊的班長與戰(zhàn)士談心 B．企業(yè)的總會計師對財務(wù)部門進行檢查 C．學(xué)生制定自己的學(xué)習(xí)計劃 D．醫(yī)院的外科主任主持會診 49．隨著主管人員由低到高的升遷過程，其工作性質(zhì)也逐漸變得：（ ） A．具體、技術(shù)性強 B．抽象、戰(zhàn)略性很強 C．模糊、技術(shù)性強 D．具體、戰(zhàn)略性很強 50．一個企業(yè)中 處于較低層次的管理人員所做出的決策數(shù)量很多且很重 要，在決策時受到的限制很少，則可以認為該企業(yè)：（） A．管理人員的素質(zhì)較高 B．高層主管比較開明 C．組織集權(quán)程度較高 D．組織分權(quán)程度較高 51．促使人產(chǎn)生某種行為的最根本原因是：（ ） A．組織的激勵 B．個人動機 C．外部的刺激 D．人的內(nèi)在需要 52．某企業(yè)在推行目標管理中，提出了如下目標：“質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游”。 D．通過使被激勵者 的需要和欲望得到滿足，促使其產(chǎn)生所期望的行為。 62．某煤氣公司經(jīng)理安排其下屬施工隊隊長帶領(lǐng)一班人去安排新管道，結(jié)果安裝好的管道 出現(xiàn)了質(zhì)量問題。 B．系統(tǒng)的整體功能不等于組成該系統(tǒng)的各個體功能的簡單加總。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒有培養(yǎng)起從事高層管理工作所必須的：（） A．概念技能 B．技術(shù)技能 C．人際技能 D．領(lǐng)導(dǎo)技能 66．在偏差出現(xiàn)前就預(yù)先采取措施“防患于未來”，這種行為屬于：（ ） A．事前控制 B．事后控制 C．計劃活動 D．現(xiàn)場控制 67．在軍隊組織中，士兵的直接上級是班長，其上層組織便是排長、連長、營長、團 長、師長、軍長。 3．巴納德認為，一個主管人員能夠保持住必要的貢獻流量而且有余，該組織就能夠發(fā)展下去，否則就會衰敗。 11．就非正式組織而言，對正式組織有利的應(yīng)加以扶持和鼓勵，而對組織不利的就在其沒有發(fā)展壯大時采取各種可能的措施予以取締。 19．人的行為是由動機決定的，而動機又來自 需要，所以，有了某種需要，就會產(chǎn)生滿足這一需要的動機，繼而會產(chǎn)生行為。 27．在霍桑試驗的“繼電器將裝配小組試驗”中，該小組勞動生產(chǎn)率的提高主要是由于“霍桑效應(yīng)”造成的。 47．制定計劃方案時，應(yīng)調(diào)動組織各層級、各部門的人員發(fā)掘可行方案，這是遵循了異途原理，即可行方案越多，從中優(yōu)選的可能性就越大 48．反饋控制的一個主要缺陷是產(chǎn)生時滯現(xiàn)象，因而，就采取前饋控制和預(yù)防性控制來解決這一不足 . 49．直接控制和間接控制是我國特有的計劃經(jīng)濟環(huán)境下的產(chǎn)物，現(xiàn)在，我國正處于由計劃經(jīng)濟向社會主義市場經(jīng)濟過渡階段，因此，這兩種控制方法也在逐漸取消。 57．下級人員的工作能力弱，且工作簡單性質(zhì)相同，則相應(yīng)地上級直接管理下級的人數(shù)，即管理限度應(yīng)大一些。 65 梅奧在它的“人群關(guān)系理論”中，提出了影響生產(chǎn)效率的主要因素是正式組織的各項管理措施。 72 在一個企業(yè)中，短期計劃和長期計劃有時是互相沖突的，但這種情況并不影響企業(yè)長期計劃的實現(xiàn)。 79 滿足了人們某方面的需要就能夠使人提高工作積極性。 86 管理層級和管理幅度是互為倒數(shù)的關(guān)系；管理層級越多，管理幅度就越?。环粗?，管理層級越少，管理幅度就越大。 94 法約爾關(guān)于“等級鏈”的原則，其實質(zhì)內(nèi)容與 泰勒的例外管理原則是一致的。 102管理的唯一對象就是人。 110管理人員有必要使自己成為自 己所在領(lǐng)域技術(shù)方面的專家，這樣才能與組織內(nèi)的人員進行有效的溝通并實施有效的管理。 118強調(diào)權(quán)力下放，主要是為了減輕領(lǐng)導(dǎo)者的負擔(dān)。 126領(lǐng)導(dǎo)只要有權(quán)，下屬自然會跟從。 134一個管理人員應(yīng)具備的管理技能有領(lǐng)導(dǎo)技能、人際技能和技術(shù)技能三種。 142不加適當(dāng)控制的分權(quán)就是放任。 150企業(yè)戰(zhàn)略的決策思想越深入人心，其戰(zhàn)略的實施就越有效。 158企業(yè)的規(guī)章制度一旦制定出來，就必須不折不扣地加 以執(zhí)行。 166 管理和技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的兩個輪子。應(yīng)當(dāng)說，前者是第一位的， 后者是第二位的。（） 180 高士氣總能帶來高生產(chǎn)率。（） 187 追蹤決策所選的方案，雖然優(yōu)于初始決策，但并不是能夠改善初始決策實施效果的各種可行方案中最優(yōu)的或最滿意的。（） 195 擬定的備選方案應(yīng)具有整體詳盡性和相互包容性。（） 201 在管理的五項職能中，幾乎都會遇到?jīng)Q策問題，但決策只限于計劃工作。（） 209 計劃是一個連續(xù)的 行為過程，因為只要組織還存在，這個過程就會一直進行下去。（） 215 在管理實踐中，雖然長期計劃不必對中、短期計劃具有指導(dǎo)作用，但中、短期計劃的實施要有助于長期計劃的實現(xiàn)。所以說計劃是不重要的。（） 227 目標結(jié)構(gòu)分析并不研究較低層次的目標對較高層次目標的保證能否落實。（） 235 發(fā)展中的組織要求分權(quán)。（） 229 經(jīng)濟、政治、技術(shù)、社會和倫理等條件屬于企業(yè)的外部調(diào)教；企業(yè)的戰(zhàn)略和政策，現(xiàn)有的主要計劃，對市場的預(yù)測，組織機構(gòu)及土地、勞動、材料、零部件和資本等要素等是內(nèi)部的前提條件。（） 223 計劃是控制的基礎(chǔ)，它為有效控制提供了標準和尺度。（） 217 根據(jù)職能標準可以將計劃分成業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃及人事計劃。（） 210 有了計劃，資源將得到高效率、高效用地使用，最終帶來節(jié)約。（） 203 選擇活動方案的原則是最優(yōu)原則，因為在多數(shù)情形下，可以借助最新的分析方法和電子計算機對所有的備選 方案進行分析。（） 197 在眾說紛紜的情況下，決策者即使在充分聽取各種意見的基礎(chǔ)上，仍不能根據(jù)自己對組織任務(wù)的理