20xx局信訪的工作總結(jié)(完整版)
【正文】 (一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局信訪的工作總結(jié)
局信訪的工作總結(jié)
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護和實現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。
(二)認真辦理信訪、投訴案件。堅決把上訪事件控制在零事件。二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理。
(一)做好接待、受理工作。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程
為突出
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