【正文】 。 不搶人功勞，不越級報告，不越俎代庖。因此，一個人不管就業(yè)或創(chuàng)業(yè)，不管身為老板或員工，都必須靠上下一心，共同努力奮斗，彼此各守本份， 各盡所能，才能共同成就。 拜訪時，略微寒暄后，即應(yīng)簡要說明來意。朋友相交，貴在彼此相互幫忙，相互協(xié)助。 留客用餐，夾菜、添食要適量，尊重客人的意愿。 應(yīng)慈悲 、熱情、主動、耐煩接待招呼客人。待客的禮儀如下： 會客時，對于來訪的客人名字要注意聽，要與每一個人寒暄，不可只招呼一個人，也不要自我賣弄宣傳，要懂得謙虛客氣。有人說：世界宇宙有多高？五呎高，五呎高的宇宙要能容納我們這六呎之軀 ，所以我們必須要低一點頭。因此，不妄不騙是人我和諧的要件。 我們和大眾相處，最怕的是彼此相互嫉妒、懷疑。如果打電話的一方是長輩，則應(yīng)由長輩先掛下電話。 電話中雖看不到對方的表情，但仍必須保持面帶微笑，同時講電話的聲音要清晰、平和，語調(diào)要誠懇、謙虛。 三、電話的禮儀 隨著社會轉(zhuǎn)型，人際往來頻繁， 電話 已成為現(xiàn)代人聯(lián)絡(luò)、溝通的重要管道。 談話時，不宜拉住對方的衣袖或手臂，或附耳講話。 說話時要面帶微笑、謙和有禮、態(tài)度親切。 與多數(shù)人在一起，不可專與一、二人談話，并避免以方言交談。 說話要說正派的話、善良的話、中肯的話， 說話 主要是要讓對方知道我心里是怎么想法，以方 便溝通，所以嘩眾取寵、舉止輕慢、危言聳聽、信口開河的話，盡量不說。否則，大家把道 場看作茶館，看作聯(lián)誼中心，喋喋不休，大講特講，豈不把佛教講翻！ 自古就有 一言興邦、一言喪邦 的明訓(xùn)，講話確是一門藝術(shù)，雖不是要每個人都能言善道，但至少要應(yīng)對得體，如果能在責(zé)備的話里帶撫慰，批評的話里帶贊揚，訓(xùn)誡的話里帶推崇，命令的話里含扶掖，抱著如此誠懇和平易的心境講話，一定會到處有人緣。三個一群，五個一堆，談天說地，語笑喧嘩，這不像佛教的聚會，這像早晨的市場。語言 本來是溝通感情，傳達(dá)意思的工具，但在一個修行者，語言過多并不好，因為不少的煩惱是非，都是由于閑談雜話而來。 有些比較隨便的語言是穿較為舒適但依然講究的西裝?，F(xiàn)在，我們的民生富饒，生活水準(zhǔn)提高，更要有高水平的相處之道，所以今天我們提倡人和人見面，要有三句好話。 晚輩：甥、甥女、甥孫。 1 子女見父母、學(xué)生見師長、晚輩見尊長、信眾見僧眾、同參道友相見等，應(yīng)按行輩或職銜分別稱呼。 一、相見的禮儀 人是群居的動物，在家庭里有父母兄弟，學(xué)校里有老師同學(xué)，機關(guān)里有長官同事，街道上人和人摩肩擦踵。生活禮儀篇 佛教講三千威儀，八萬細(xì)行，這是說行住坐臥之間都要合乎威儀，如：行如風(fēng)、坐如鐘、立如松、臥如弓。所以，每個人不管在工作上，或日常生活中，每天都會和很多人相見、來往。 一般直系親屬的稱呼 直系：高祖父母、曾祖父母、祖父母、父母親。 自稱：對外祖父母外孫 (女 )對舅父母、姨父母外甥 (女 )對妻之兄弟內(nèi)兄弟對妻姊妹丈夫襟兄弟 稱人雙親：令堂、令尊。 有時候好朋友幾天不見、幾個月不見，現(xiàn)在相逢了，都應(yīng)該要寒喧問好 近來好嗎？ 、近來得意嗎？ 雖 然只是只字詞組，別人聽起來也覺得很歡喜。 晚上和周末與密友談話使用的語言則是穿牛仔褲、運動衫的語言。 禪宗對語言的看法是，你道即是非；維摩居士的一默似春雷。佛教道場，應(yīng)該肅靜；佛教聚會，更應(yīng)該肅靜。 佛教中，說話是一種很切實際的修行，菩薩度人常用布施、愛語、利行、同事的 四攝法 ，引人進(jìn)入佛法大海。 要用心聆聽別人講話的內(nèi)容，不要光是發(fā)表個人的意見。 當(dāng)對方有所要求而自己辦不到時，若要拒絕，必須以委婉的態(tài)度說明原由，切莫語氣嚴(yán)峻，毫無通融的余地，容易令人難堪而反目成仇。 只要是善事、好事，就該勇于在大眾面前發(fā)表。 談話切忌以諷刺、取笑、毀謗或打擊別人為樂 。但是，有的人往往在接聽電話時，一聽到不喜、不悅、不順的語氣或事情時，就會摜電話，絲毫不考慮這一摜，把功德、人緣、善因、好感都摜掉了，因此，如何善用 電話 以成功的拓展人際關(guān)系，甚至開創(chuàng)事業(yè)，這也是生活于現(xiàn)代社會的人們必須學(xué)習(xí)的。 電話中，詢問受話人在不在時，應(yīng)先說出自己的姓名。 使用電話，聲音不宜過高，以不干擾別人為原則。疑心，會造成分裂；嫉妒、瞋恨心，也會形成人際的沖突。 彼此尊重：有一天，眉毛、眼睛、鼻子、嘴巴在開會，眼睛、鼻子、嘴巴都認(rèn)為眉毛最沒有用，怎么可以高高在上？大家你一言我一句，說得眉毛招架不住，只好自愿移到下面來。因此，謙恭下意才能獲得朋友。 對初來訪客須先問好，請至客廳上茶后，了解訪客的來意。 記住訪客的姓名、特性、嗜好，真心為他服務(wù)。 了解客人，與之溝通。因此，平常就要建立良好的友誼關(guān)系。 依主人的邀請入座，但應(yīng)避免坐主位。同行之間，也應(yīng)該 同舟共濟 ，而非 同行相忌 ，如此社會才能繁榮、發(fā)展。 有關(guān)工作的資料，必須準(zhǔn)確，尤其現(xiàn)在是信息的時代，講究統(tǒng)計資料，對于數(shù)據(jù)資料尤須精確。 上下班不遲到，不早退。 寫信的目的在敘事達(dá)意，因此，行文要切合格式，措辭用字宜力求簡練明晰，尤應(yīng)了解套用語句及應(yīng)酬語的含義，使字里行間自然流露出真摯的情感。如 膝下 、 尊前 。 后文：包括結(jié)尾應(yīng)酬語、結(jié)尾敬辭、署名、署名之敬辭、日期等。一為請安語，如對父母，用 敬請 福安 、 跪請 金安 ；對親友長輩或長官，用 敬請 崇安 、 祇請 鈞安 ，對師長，用 敬請 道安 、 敬叩 鐸安 ；對平輩，用 順頌 時祺 、 祇頌 臺安 等。 附候語或補述語：在書信末尾另行補注，除非事實上的需要，否則宜避免之。不過一般平郵信件多將其簡略化，只寫姓。、 謹(jǐn)寄 。 1 過去對于信紙的折法十分考究，現(xiàn)在則比較不重視，但仍應(yīng)把信折疊整齊，放入信封時，使稱謂語在上方，靠向封口，當(dāng)受信人啟封時，可以先看到稱呼他的稱謂語。 然而名片背面空間有限，雖簡明扼要，有時并無法表明必要的意思，所以可能就地取出任何一張可以寫字的紙條留言，以表達(dá)來訪目的 ，或擇時再會，此為便條的由來。對不熟悉的親友留置便條，文末如僅署名，無法表明自己的身份、職務(wù)、官銜，事實上也不便在便條紙上寫自己的職位官銜，此種情形，須同時留置印有職位官銜的名片，名片正面，名字的右上方寫自稱語，名字下方寫禮辭，名片左上方 ?quot。 《佛遺教經(jīng)》說： 慚恥之服，無上莊嚴(yán)。 衣著應(yīng)保持整齊、清潔、樸素。 出外不得穿著睡衣、拖鞋或 妨害善良風(fēng)俗的衣著。 五觀想是：第一、計功多少，量彼來處。 以自助餐方式進(jìn)食時，應(yīng)衡量自己的食量，勿取用過剩而造成浪費。 全桌食畢，待長者或主人起立，然后離席。 父母召喚，應(yīng)立即答應(yīng)，并趨前承命，不可虛諾。 隔窗不窺視、隔室不竊聽、不呼喚。 隨手關(guān)門，隨手熄燈，隨手關(guān)水。 遵守開車時間，并事先檢查、發(fā)動，以維護(hù)行車安全。 遇年長者、孕婦、病人或殘障者，應(yīng)當(dāng)讓座，并協(xié)助其上下車。 今俗凡吉祥之事，皆謂之喜，皆值得慶賀。 十五、探病的禮儀 經(jīng)云： 八福田中，看病第一福田。 注意病人的起臥，給予協(xié)助，但不要觸及病人疼痛處。與病人談話的時間不宜太久。 不宜介紹偏方。 自己感冒時最好不要去探病，以免把病菌傳染給病人，加重病情。人在生病時最脆弱，宗教的力量能帶給病人不可思議的幫助。 得以佛像、念珠、梵唄錄音帶等，作為傳播佛法的橋梁。昔時，悉達(dá)多太子目睹世間疾苦，心生悲愍，因而立愿精進(jìn)修行，終于成就佛道，作大醫(yī)王，療治眾生??；南岳慧思大師罹患嚴(yán)重風(fēng)疾，無法行動，后以般若空慧觀照，不但豁然痊愈，而且開悟見性，后來法化一方，度眾無數(shù)。 上香時，齊眉一舉即可。 如果客人身分特殊，可考慮申請貴賓證，進(jìn)入機場內(nèi)，在空橋出口處迎接。 不高聲喧嘩。 參觀競技，不可無謂叫囂。 勿攜帶偽禁藥、禁品、兵器、動物標(biāo)本等物。 空服人員說明飛行安全設(shè)施，如穿著救生背心及氧氣面罩示范時，應(yīng)予以注意。 降落后，尚未停妥前，不要搶著行動，應(yīng)等候空服人員的招呼，順序下機。有人敲門，應(yīng)先問清來人，不宜隨意請入房內(nèi)，以免發(fā)生意外。旅館內(nèi)物品，如睡袍、壁畫、煙灰缸等，如欲帶回紀(jì)念，可以購買，切勿順手帶走。 參觀名 勝古跡，不要動手觸摸，標(biāo)示禁止吸煙的地方不可以吸煙。 不可隨意吐痰、丟棄果皮、紙屑或煙蒂，行車時不可向車窗外拋棄雜物或紙屑。在叢林生活中所訓(xùn)練出來的人之所以不同于社會人士，乃是在于生活中有規(guī)范，行、住、坐、臥合乎律儀。 團體游覽導(dǎo)游人員說明時，即使聽不懂，也不要顯得不耐煩或在一旁高聲談笑；若有問題，應(yīng)待導(dǎo)游人員解說告一段落后提出。但費時較多，而且較麻煩的 服務(wù)，要多付一點小費。 如兩人同住一房，應(yīng)與同住宿者相互禮讓尊重。 提取行李，應(yīng)留意提取處班機號碼的標(biāo)示，自行提取，所以隨身行李以輕便為宜。進(jìn)餐時間內(nèi)， 盡量不要在座位間進(jìn)出行動。 搭乘飛機 行李件數(shù)、重量，應(yīng)遵守航空公司規(guī)定。 對解說員及向?qū)?yīng)尊重，注意聆聽解說。 所到之處應(yīng)注意隨手功德，保持環(huán)境的清潔。 如客人素未謀面，應(yīng)事先告知入境時，將派何人迎接。 向亡者致意后，接受二邊家屬的答禮并回禮。 十六、吊喪的禮儀 生死是人生的二件大事，依佛法的觀點來看，生不足喜，死亦不足悲，惟以莊嚴(yán)的心態(tài) 面對之。 當(dāng)身體四大不調(diào)時，身上就有疾病。所以，要時時關(guān)心病者，才能有效的幫助病患走過病痛的歲月。 離開病房時，要使病人保持愉快而樂觀的情緒，祝福病人早日康復(fù)。應(yīng)當(dāng)講體恤家屬辛勞的話。 病人的問題，如事業(yè)、家人、生活經(jīng)濟等，應(yīng)予關(guān)懷。 病人所使用的器具、衣服、飲食等要適當(dāng)、清潔、衛(wèi)生。生命是莊嚴(yán)神圣的，每一個人都有生存的權(quán)利，每一個生命都應(yīng)該受到尊重，尤其人在生病時，感情最脆弱，很希望有人