【正文】 人員勝任能力考試，9月通過期貨從業(yè)資格考試和12月IB業(yè)務(wù)專項培訓(xùn)，為營業(yè)部合規(guī)建設(shè)及IB業(yè)務(wù)如期開展，做出自身的一份努力?，F(xiàn)將本年度本人工作情況進行匯報。四、博覽百家頻取經(jīng)，虛心勤勉戒驕躁未避免思維受限于中山市整體并不甚激進的整體金融環(huán)境和競爭格局，2010年，本人隨同營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)多次前往其他城市學(xué)習(xí)取經(jīng)，并把握在外出差培訓(xùn)機會，積極向兄弟營業(yè)部的前輩求教。本人衷心感謝公司給予的諸多學(xué)習(xí)良機，亦真誠期許能與公司一道，精誠協(xié)作，戮力同心，在惡性競爭中突出重圍，共鑄輝煌。自 年在辦公室主任這個崗位以后，由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，經(jīng)常強化自身的學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。一是上下關(guān)注的聚焦點。文秘工作 辦公室最常見的工作還是文秘工作。管理工作 管理職能是辦公室的一個重要職能。四、改進的思路加強學(xué)習(xí)，注重實踐，不斷提高自身綜合素質(zhì)?，F(xiàn)將本本人工作情況進行匯報。四、博覽百家頻取經(jīng)，虛心勤勉戒驕躁未避免思維受限于中山市整體并不甚激進的整體金融環(huán)境和競爭格局，XX年，本人隨同營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)多次前往其他城市學(xué)習(xí)取經(jīng)，并把握在外出差培訓(xùn)機會，積極向兄弟營業(yè)部的前輩求教。本人衷心感謝公司給予的諸多學(xué)習(xí)良機，亦真誠期許能與公司一道，精誠協(xié)作，戮力同心，在惡性競爭中突出重圍，共鑄輝煌。二．建立領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督體系，繼續(xù)堅持“一把手負(fù)責(zé)制”。應(yīng)急搶修辦公地點設(shè)在各供電營業(yè)所，應(yīng)急備品備件專用庫房存放，按照各自供電范圍進行應(yīng)急搶修工作。七．落實責(zé)任，嚴(yán)格考核和激勵制度。二是將優(yōu)質(zhì)服務(wù)與監(jiān)督、檢查相結(jié)合，嚴(yán)厲查處損害企業(yè)形象的違紀(jì)違規(guī)行為，同時將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得好的部門進行表彰（生產(chǎn)與營銷部門應(yīng)同等評選），評選優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗位標(biāo)兵。安風(fēng)體系建設(shè)與實施是一項涉及面廣、要求高、較為復(fù)雜的工作，需要各級人員積極參與、協(xié)調(diào)配合的工作。三、我們進行了《安規(guī)》的培訓(xùn)和考試。一周的時間，如果說我完成了從一個初出茅廬的學(xué)生到走上社會工作者的銳變，顯然有些不恰當(dāng)。上半年自查1件服務(wù)質(zhì)量事件，考核責(zé)任人200元；客戶贈送錦旗兩面，受客戶表揚25件，均按相關(guān)獎勵辦法進行表彰。，電壓質(zhì)量矛盾突出。這個常態(tài)運行機制，突出了各部門的主體地位，有效地解決了突擊抓、臨時抓的問題。通過現(xiàn)場調(diào)研和情況收集，現(xiàn)就供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作完成情況及存在的問題、建議作簡要小結(jié)匯報。五、由孤軍奮戰(zhàn)轉(zhuǎn)型團隊協(xié)作，合作共贏入人心隨著客服中心的團隊擴充，從前營業(yè)部較薄弱的資訊與服務(wù)得到明顯補充與完善，作為團隊中加入公司較久的老員工，面對性格迥異但有著共同工作熱情的團隊成員，本人及時適應(yīng)角色，不吝藏私地幫助和積極接納新成員加速融入團隊中來，也在團隊中樹立合作共贏，內(nèi)耗皆傷的集體榮辱觀。本人堅持每天早七點三十分以前上班，晚十七點三十分以后下班的習(xí)慣，將各類瑣事盡可能處理妥當(dāng)之余，不懈提升對市場認(rèn)知深度，鍛煉寫作演講等綜合素養(yǎng)，堅持每天撰寫評論及閱讀各類資訊，年內(nèi)共計在公司內(nèi)刊發(fā)表文章四次，接受中山日報與中山網(wǎng)采訪六次，南方日報采訪一次，網(wǎng)易財經(jīng)頻道采訪一次等。經(jīng)常隨班組到工作一線，了解班組的需要和員工思想動態(tài)，如實反映一線員工的工作和生活，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的第一手資料，同時多提有意義、有深度的合理化建議，為班組解決實際問題。分公司的管理涵蓋方方面面：物業(yè)管理、車輛管理、員工隊伍管理、勞動紀(jì)律、辦公用品、班組資料整治、班務(wù)活動及學(xué)習(xí)情況、環(huán)境衛(wèi)生、每月的工作質(zhì)量檢查考核等管理工作都需要辦公室去布置、督促、檢查、考核，為個人、班組評先提供可靠依據(jù)。辦公室同時也有大量的文字工作，其中各種文字材料的收集匯總上報、內(nèi)部各種管理規(guī)章制度的起草編寫、計劃與總結(jié)的起草、各類報告及活動實施方案的起草編寫、辦公室基礎(chǔ)資料的整治歸檔、指導(dǎo)班組整理基礎(chǔ)資料、企業(yè)文化的宣傳等許多文字性工作都需要我經(jīng)手處理，幾年來，我已經(jīng)熟悉掌握各種文件格式及行文規(guī)則，文字寫作水平也有顯著提高，能夠按時保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項文秘工作。二是各種矛盾的匯聚—— 點。日常工作中，—— 還經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)請教一些問題的處理方法，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，管理水平有了明顯提高，很快適應(yīng)了工作崗位的特點及要求，成為了工作中的