【正文】 多面手。辦公室是綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心，而辦公室主任則是這個(gè)大家庭的管家。五、由孤軍奮戰(zhàn)轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)協(xié)作，合作共贏入人心隨著客服中心的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充，從前營(yíng)業(yè)部較薄弱的資訊與服務(wù)得到明顯補(bǔ)充與完善，作為團(tuán)隊(duì)中加入公司較久的老員工，面對(duì)性格迥異但有著共同工作熱情的團(tuán)隊(duì)成員，本人及時(shí)適應(yīng)角色，不吝藏私地幫助和積極接納新成員加速融入團(tuán)隊(duì)中來(lái)，也在團(tuán)隊(duì)中樹立合作共贏，內(nèi)耗皆傷的集體榮辱觀。本人堅(jiān)持每天早七點(diǎn)三十分以前上班，晚十七點(diǎn)三十分以后下班的習(xí)慣，將各類瑣事盡可能處理妥當(dāng)之余，不懈提升對(duì)市場(chǎng)認(rèn)知深度，鍛煉寫作演講等綜合素養(yǎng)，堅(jiān)持每天撰寫評(píng)論及閱讀各類資訊，年內(nèi)共計(jì)在公司內(nèi)刊發(fā)表文章四次，接受中山日?qǐng)?bào)與中山網(wǎng)采訪六次，南方日?qǐng)?bào)采訪一次，網(wǎng)易財(cái)經(jīng)頻道采訪一次等。一、扎實(shí)做好基礎(chǔ)服務(wù)，潛心提升綜合素養(yǎng)2010年3月以前，本人承擔(dān)營(yíng)業(yè)部每日短信群發(fā)、郵件資訊及收盤評(píng)論發(fā)送、電話與實(shí)時(shí)咨詢等日常服務(wù)工作，此外定期參與晨會(huì)晨報(bào)制作、周末講座、活動(dòng)主持或活動(dòng)門票登記派發(fā)及客戶經(jīng)理培訓(xùn)等工作，另外，反洗錢回訪及新客戶回訪以及客戶投訴回訪均由本人承接，此外，營(yíng)業(yè)部名下轉(zhuǎn)托管客戶及客戶傭金優(yōu)惠洽談均由本人主要負(fù)責(zé)。深圳福華三路營(yíng)業(yè)部的客服中心建設(shè)對(duì)本人觸動(dòng)尤為深刻，接觸諸多相較我們更為先進(jìn)的機(jī)制，也徹底杜絕本人有任何自滿自傲情緒，更激發(fā)本人的求知欲望。第二篇：客戶服務(wù)中心辦公室主任述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)各位同志：大家好!本人 ：于 年 月經(jīng)客戶服務(wù)中心任命為綜合辦主任，至今任職 年時(shí)間，至今在。有感于自身綜合素質(zhì)有待提高，為了提高自身管理水平，我經(jīng)常買一些管理方面的書籍，學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn)，理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合本崗位管理工作的特點(diǎn)付諸實(shí)施。辦公室主任在任何時(shí)候都處在上下關(guān)注的焦點(diǎn)位置，領(lǐng)導(dǎo)通過辦公室掌握情況，傳達(dá)意圖，班組通過其反映各自的工作和意見，了解中心工作的重大決策和部署，可以說(shuō)，這個(gè)崗位是聯(lián)系上下，溝通各方的橋梁。這幾年，先后開展了達(dá)標(biāo)、創(chuàng)一流、創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)等工作，是工作任務(wù)最繁忙的一個(gè)階段。除了日常工作的上傳下達(dá)，一定的管理協(xié)調(diào)、處理問題的能力是辦公室主任必須具備的。深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、江總書記“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)電力專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，使自己在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干。一、扎實(shí)做好基礎(chǔ)服務(wù)，潛心提升綜合素養(yǎng)XX年3月以前，本人承擔(dān)營(yíng)業(yè)部每日短信群發(fā)、郵件資訊及收盤評(píng)論發(fā)送、電話與qq群實(shí)時(shí)咨詢等日常服務(wù)工作，此外定期參與晨會(huì)晨報(bào)制作、周末講座、活動(dòng)主持或活動(dòng)門票登記派發(fā)及客戶經(jīng)理培訓(xùn)等工作，另外，反洗錢回訪及新客戶回訪以及客戶投訴回訪均由本人承接，此外，營(yíng)業(yè)部名下轉(zhuǎn)托管客戶及客戶傭金優(yōu)惠洽談均由本人主要負(fù)責(zé)。深圳福華三路營(yíng)業(yè)部的客服中心建設(shè)對(duì)本人觸動(dòng)尤為深刻，接觸諸多相較我們更為先進(jìn)的機(jī)制，也徹底杜絕本人有任何自滿自傲情緒，更激發(fā)本人的求知欲望。大學(xué)生村官XX述職報(bào)告最新范文XX公務(wù)員述職報(bào)告范文糧食局班子集體XX述職報(bào)告XX個(gè)人述職報(bào)告ppt模板出納述職報(bào)告范文班主任教學(xué)述職報(bào)告財(cái)務(wù)科長(zhǎng)XX個(gè)人述職報(bào)告范文企業(yè)員工考核述職信用社主任XX述職報(bào)告煙站站長(zhǎng)二oo九述職報(bào)告本文地址:第四篇：客戶服務(wù)中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)調(diào)研報(bào)告客戶服務(wù)中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)調(diào)研報(bào)告結(jié)合公司市場(chǎng)營(yíng)銷部的具體部署，客戶服務(wù)中心對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查和梳理。為進(jìn)1一步規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，推進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展，通過改革不斷完善領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督體系，形成了車間一把手負(fù)總責(zé)、分管專責(zé)主抓、各供電營(yíng)業(yè)所具體負(fù)責(zé)、全員參加的新的常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。2011年上半年，中心故障報(bào)修165件，按規(guī)定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)率100%，客戶回訪滿意率100%。一是將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的責(zé)任落實(shí)到各個(gè)供電營(yíng)業(yè)所，在月度綜合考核中，嚴(yán)格對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的供電營(yíng)業(yè)所和具體責(zé)任人按規(guī)定進(jìn)行考核?？蛻舴?wù)中心二〇一一年七月六日第五篇：供電客戶服務(wù)中心見習(xí)報(bào)告一周的工作結(jié)束了。在加強(qiáng)安風(fēng)體系建設(shè)的同時(shí)，必須加大員工的安全思想教育，安全文化和安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)同步進(jìn)行，形成具有企業(yè)特色的安全文化，才能整體提高安全生產(chǎn)管理水