【正文】 ,Scharfstein 和 Stein（ 1992）指出，機構(gòu)投資者具有高度的同質(zhì)性，他們通常關(guān)注同樣的市場信息，采用相似的經(jīng)濟模型、信息處理技術(shù)、組合及對沖策略。 我們應(yīng)該去尋找真正屬于自己的工作，而不是所謂的“熱門”工作，都說“男怕入錯行，女怕嫁錯郎”，“熱門”的職業(yè)不一定屬于我們，如果個性與工作不合，努力反而會導(dǎo)致更快的失敗。 需要指出的是，當基金回報達到自己設(shè)定的獲利點或止損點時，并不一定要立刻獲利了結(jié)或認賠賣出，此時應(yīng)評估市場長線走勢是否仍看好、基金操作方向是否正確，以及自己設(shè)定的獲 利點或止損點是否符合當時市場情況，再決定如何調(diào)整投資組合。林奇 ]] 當市場處于低迷狀態(tài)時，其實正是進行投資布局，等待未來高點收成的絕佳時機，不過，由于大多數(shù)投資人存在“羊群效應(yīng)”的心理，當大家都不看好時，即使具有最佳成長前景的投資品種也無人問津；而等到市場熱度增高，投資人才爭先恐后地進場搶購，一旦市場稍有調(diào)整，大家又會一窩蜂地殺出，這似乎是大多數(shù)投資人無法克服的投資心理?！把蛉盒?yīng)”也可能由系統(tǒng)機制引發(fā)。所以，收集信息并敏銳地加以判斷，是讓人們減少盲從行為，更多地運用自己理性的最好方法。持某種意見人數(shù)多少是影響從眾的最重要的一個因素，很少有人能夠在眾口一詞的情況下，還堅持自己的不同意見。游行示威、大選造勢、鎮(zhèn)壓異己等政治權(quán)術(shù)無不是在借助羊群效應(yīng)。而可悲的是，只要其中任何一只稍微改變路線就能吃到嘴邊的松葉。因此，“羊群效應(yīng)”就是比喻人都有一種從眾 心理，從眾心理很容易導(dǎo)致盲從，而盲從往往會陷入騙局或遭到失敗。 在人才的運用和配置中，更需要分清人才的類型和特點，加以合理運用，把各類人才放置在恰當?shù)奈恢?，盤合和優(yōu)化人力資源。這些“閑人”似乎就是企業(yè)里的“懶螞蟻”，但是關(guān)鍵時候他們將發(fā)揮比那些兢兢業(yè)業(yè)的人士更大的作用。 相對而言，在蟻群中，“懶螞蟻”更重要；而在企業(yè)中 .能夠注意觀察市場、研究市場、分析市場、把握市場的人也更重要。 MBA 管理類 001—— 懶螞蟻效應(yīng) 一、什么是懶螞蟻效應(yīng) ? 日本北海道大學進化生物研究小組對三個分別由 30 只螞蟻組成的黑蟻群的活動進行了觀察。 二、經(jīng)典案例： 以自主研發(fā)為核心競爭力的“奇瑞”牌汽車近幾年在業(yè)界嶄露頭角，而“奇瑞”最初的研發(fā)班底就是別的公司淘汰下來的“懶螞蟻”—— 10多個因原公司打算撤銷技術(shù)中心而集體跳槽的工程師。 三、懶螞蟻效應(yīng)的啟示： 勤與懶相輔相成，“懶”未必不是一種生存的智慧。對于不能成為“懶螞蟻”的勤勞螞蟻，要尊重他們的工作價值，根據(jù)其能力和特點分配工作，使他們正確定位，不斷認識和提高自我，注重揚長避短， 充分發(fā)揮能力，和“懶螞蟻”相互支持、相互依托、和諧共處，貢獻其最大智慧和能量，攜手確保企業(yè)安全、穩(wěn)定、發(fā)展，深入推進企業(yè)和諧發(fā)展。 羊群效應(yīng)的出現(xiàn)一般在一個競爭非常激烈的行業(yè)上，而且這個行業(yè)上有一個領(lǐng)先者（領(lǐng)頭羊）占據(jù)了主要的注意力，那么整個羊群就會不斷摹仿這個領(lǐng)頭羊的一舉一動，領(lǐng)頭羊到哪里去吃草，其它的羊也去哪里淘金。 動物如此， 人也不見得更高明。 當然，任何存在的東西總有其合理性，羊群效應(yīng)并不見得就一無是處。壓力是另一個決定因素。 理性地利用和引導(dǎo)羊群行為，可以創(chuàng)建區(qū)域品牌，并形成規(guī)模效應(yīng)，從而獲得利大于弊的較佳效果。例如，當資產(chǎn)價 格突然下跌造成虧損時， 為了滿足追加保證金的要求或者遵守交易規(guī)則的限制，一些投資者不得不將其持有的資產(chǎn)割倉賣出。 如何盡量避免跟風操作呢，我們的建議是：投資人結(jié)合自身的投資目標、風險承受度等因素，設(shè)定獲利點和止損點，同時控制自己情緒來面對各種起落 ，加強個人“戒急用忍”能力，這樣才能順利達成投資目標。如果是因為市場短期調(diào)整而觸及止損點，此時不宜貿(mào)然贖回，以免市場馬上反彈，您卻因為耐性不足而賣在低點。我們還要留心自己所選擇的行業(yè)和公司中所存在的潛藏危機，任何行業(yè)和企業(yè)都不可能是“避風港”，風險永遠是存在的，必須大膽而明智地洞察。在這種情況下，機構(gòu)投資者可能對盈利預(yù)警或證券分析師的建議等相同外部信息作出相似反應(yīng)，在交易活動中則表現(xiàn)為羊群行為。在這種市場環(huán)境下，投資者無法直接獲得別人的私有信息，但可以通過觀察別人的買賣行為來推測其私有信息時，就容易產(chǎn)生羊群行為。如果采取不同的決策，委托人就認為至少有一個人是愚蠢的。 Maug(1996)等考察了風險厭惡的投資者 ，其報酬隨著投資者的相對業(yè)績而增加，隨著投資者的相對業(yè)績而減少。而機構(gòu)投資者去收集并分析信息，雖然會讓個人投資者占到了便宜，但是畢竟有所得 ，因此這個博弈的累次嚴優(yōu)解是，機構(gòu)投資者收集并分析 信息，個人投資者分析機構(gòu)投資者的行為并跟隨。當投資基金存在“羊群行為”時，許多基金將在同一時間買賣相同股票，買賣壓力將超過市場所能提供的流動性，股票的超額需求對股價變化具有重要影響，當基金凈賣出股票時，將使這些股票的價格出現(xiàn)一定幅度的下躍 。 （３）所有“羊群行為”的發(fā)生基礎(chǔ)都是信息的不完全性。 二、 4Cs 營銷理論的內(nèi)容： 4C 分別指代 Customer(顧客 )、 Cost(成本 )、 Convenience(便利 )和Communication(溝通 )。由于顧客在購買商品時，總希望把有關(guān)成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的滿足，因此，零售 企業(yè)必須考慮顧客為滿足需求而愿意支付的“顧客總成本”。顧客導(dǎo)向與市場競爭導(dǎo)向的本質(zhì)區(qū)別是：前者看到的是新的顧客需求；后者不僅看到了需求，還更多地注意到了競爭對手，冷靜分析自身在競爭中的優(yōu)、劣勢并采取相應(yīng)的策略，在競爭中求發(fā)展。沒有解決滿足顧客需求的操作性問題，如提供集成解決方案、快速反應(yīng)等。而顧客戰(zhàn)略也是許多成功企業(yè)的基本戰(zhàn)略原則，比如，沃爾瑪“顧客永遠是對的”的基本企業(yè)價值觀。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，顧客需求從基本的產(chǎn)品需求向更高的心理需求滿足的層次發(fā)展，因此，企業(yè) 不僅要做產(chǎn)品，還要做品牌做生活，通過創(chuàng)建品牌核心價值，營造新型生活方式，實現(xiàn)顧客在社會認同、生活品位等層次需求的滿足。現(xiàn)實的許多企業(yè)以競爭導(dǎo)向制定促銷策略，結(jié)果 陷入了惡性競爭的迷茫之中。 可口可樂隨處皆可買到，房地產(chǎn)的售樓專車，駕校提供上門接送服務(wù)，快餐店送餐上門……這些都是在通路設(shè)計上實現(xiàn)產(chǎn)品到達的便利性。于是 2020年，美國的唐現(xiàn)代物流的特點要求在更大的范圍內(nèi)進行資源的合配置，因此物流企業(yè)本身并不一定必須擁有完成物流業(yè)的所有功能。 此外，物流市場營銷與產(chǎn)品市場營銷有著很大的差別。因此物理營銷不能脫離4Ps 的理論框架基礎(chǔ)。該策略指出物流的價格與客戶的支付愿意密切相關(guān)，當客戶對物流的支付愿意很低時，及時某物流企業(yè)能夠為其提供非常實惠但卻高于這個支付愿意時，物流企業(yè)與客戶之間的物流服務(wù)交易也就無法實現(xiàn)。在良好的客戶服務(wù)基礎(chǔ)上，物流企業(yè)就可以爭取到更多的物流市場份額，從而形成一定的物流服務(wù)規(guī)模，取得規(guī)模效益。 首先，由于我國目前許多大型的物流企業(yè)是從原來的國有物資企業(yè)、運輸企業(yè)、快遞企業(yè)發(fā)展而來的。這種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設(shè)，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在消費前、消費中和消費后的體驗才是購買行為與品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。在農(nóng)業(yè)社會，人們追求的是溫飽的基本滿足；在工業(yè)社會，生活水準由物質(zhì)產(chǎn)品數(shù)量來衡量；在后工業(yè)社會，人們更加關(guān)心生活的質(zhì)量，關(guān)心自己在心理上和精神上獲得的滿足程度。 4. 先進企業(yè)對人們消費觀念的引導(dǎo)和示范 許多體驗性消費是由少數(shù)先進企業(yè)首先引導(dǎo)和示范的。公司為創(chuàng)造這種清新的感覺做了大量工作，后來取得了很好的效果。 IMAC 的成功很大程度上得益于一個思考式營銷方案。關(guān)聯(lián)式營銷戰(zhàn)略特別適用于化妝品 、日常用品、私人交通工具等領(lǐng)域。 體驗營銷在中國存在認識誤區(qū) 對于大多數(shù)中國企業(yè)來說，體驗營銷只是一個概念上的術(shù)語。誕生于體驗經(jīng)濟，以“顧客導(dǎo)向”為中心的全面體驗營銷便是一劑新開的良藥；這也是我國市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。從戴爾公司的直線營銷為 終端消費者提供個性化、人性化的網(wǎng)上訂制服務(wù)到杰克 MBA 管理類 005—— 一分鐘管理法 一、一分鐘管理法（ One Minute Management） “一分鐘管理法”是當今世界最流行的管理方法，它簡單、實用，已經(jīng)成為很多《財富》 500強企業(yè)的實踐指導(dǎo)原則，在管理學上也有著不容忽視的地位。這樣，便于每個人明確認識自己為何而干，如何去干，并且據(jù)此定期檢查自己的工作。 一分鐘管理法的作用 “一分鐘”管理法則妙就妙在它大大縮短了管理過程，有立竿見影之效果。 進行一分鐘表揚，而不是專“挑刺” 在很多企業(yè)，經(jīng)理的心思主要用在找下屬的差錯上，而一分鐘經(jīng)理卻在找下屬的工作成績，并及時加以表揚。因為，一次只處理一種行為，目的會更明確、更合理，而被懲戒的人也不會有很大的壓力，下屬更容易聽取反饋。在學生管理中運用這一法則，同樣也會收到事半功倍的效果。 確定目標時還要充分考慮可行性，仔細分析任務(wù)所要求的條件與現(xiàn)狀的差距，預(yù)期在時間、精力、物力等方面可以有多大的投入 .以及考慮可能出現(xiàn)的意外情況，從而調(diào)整出合理的目標。具體做法是企業(yè)的經(jīng)理經(jīng)?；ㄙM不長的時間 ，在職員所做的事情中，挑出正確的部分加以贊美。值日班長要全盤負責班級一天的各項工作并填寫好值 BB 志?！睂嵺`也表明，懲罰的成功操作是一種藝術(shù)和技巧，也是一種本領(lǐng)和機智。要以愛心和智慧去尋找恰切的懲罰形式，讓懲罰走進學生的心靈，變懲罰的暴風驟雨為呵護成長的陽光雨露。第二天上課前我會根據(jù)值日班長的日志和自己了解的情況及時點評，特別是對一天中表現(xiàn)優(yōu)秀者進行重點表揚。 馬克在班級管理中我借鑒一分鐘目標的做法，在學期和月目標的基礎(chǔ) 上，每周班會期間確定班級周目標，每周突出一個重點 (如紀律方面、學習方面或者衛(wèi)生等方面 ) .使目標更加具體明確，便于學生達成。每一個目標及其檢驗標準，都應(yīng)該在 250 個字內(nèi)表達清楚，一個人在一分鐘內(nèi)能讀完。 那么，經(jīng)理是如何進行一分鐘懲戒的呢？首先，清楚明了地告訴下屬在一定期限內(nèi)如何工作；其次，發(fā)現(xiàn)差錯，及時懲戒，具體指出錯在哪里；再次，以毫不含糊的語言告訴他們，你為他們的錯誤而感到難受；最后，令人難堪的短暫沉默，讓他們感受你的心情。其實，從下屬的角度來考慮，如果領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)理經(jīng)常對自己的工作進行評價，那么做好工作就容易得多了。 三、一分鐘管理法案例分析 案例一 :一分鐘管理法案例分析 確定一分鐘目標，而不是想當然 一分鐘目標的確定是一分鐘管理的基礎(chǔ)。具體做法是企業(yè)的經(jīng)理經(jīng)?；ㄙM不長的時間，在職員所做的事情中，挑出正確的部分加以贊美。如果我們把鐘表上的一分鐘讀數(shù)作為一分鐘經(jīng)理的象征，那么“一分鐘經(jīng)理”必須要做到：每天抽出一分鐘時間來注意一下我們所管理的人，并把他們作為你最重要的資源加以利用。企業(yè)應(yīng)充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所提供的高便捷手段，建立顧客與消費者之間的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。體驗營銷理念的樹立，要求企業(yè)制定相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略。 顧客參與度仍然相對較低 即將迎來 5O 年店慶的麥當勞一直驕傲的認為，自己為消費者提供的并不是產(chǎn)品，而是一種參與機會和經(jīng)歷。他們每個周末去全國參加各種競賽，可見哈雷品牌的影響力不凡。在各種大型廣告路牌、墻體廣告和公交車身上，隨處可見該方案的平面廣告。情感式營銷需要真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及能使消費者自然地受到感染，并融入到這種情景中來。先進企業(yè)是如此深挖人們心中沒有表達出來的潛在需求?？梢?，人們的消費需求從實用層次轉(zhuǎn)向體驗層次是社會發(fā)展的結(jié)果。星巴克（ Starbucks）真正的利潤所在就是“體驗”。 4Cs可引導(dǎo)這些企業(yè)關(guān)心客戶的需求，系客戶關(guān)系的維護，并根據(jù)客戶的行為來預(yù)測客戶的物流需求，并為其設(shè)計物流服務(wù)。一是 4Cs物流營銷組合首先以客戶對物流的需求為導(dǎo)向，與目前我國的物流供求現(xiàn)狀相適應(yīng)，提出了物流市場不斷發(fā)展的特點，著眼于企業(yè)與客