【正文】 ? 培訓(xùn)器材、教材費 ? 教育培訓(xùn)相關(guān)人員的工資以及外聘教育的講課費 ? 交通差旅費 ? 項目開發(fā)或購買成本 ? 向培訓(xùn)教育和學(xué)員提供的資料成本 ? 培訓(xùn)輔助者及受訓(xùn)人員工資 ? 受訓(xùn)者因參加培訓(xùn)而損失的生產(chǎn)效率（或受訓(xùn)者參加培訓(xùn)時代替他們工作的臨時成本） 培訓(xùn)時間選擇的原則 ? 不能打亂正常的工作日程 ? 培訓(xùn)的密度不能過高，而引起消化不良 ? 短時間內(nèi)培訓(xùn)經(jīng)費的狀況 授課老師來源 ?內(nèi)部講師 ?外部講師 內(nèi)部誰來培訓(xùn) ? 是否有這樣的人？ ? 所花的準(zhǔn)備時間與耽誤的自身工作孰輕孰重？ ? 是否具有培訓(xùn)工作的經(jīng)驗？ ? 技能問題？ ? 信譽問題（學(xué)員會把他當(dāng)專家接受嗎）？ ? 興趣問題？ 培訓(xùn)課程的設(shè)置 培訓(xùn)課程設(shè)計的基本要素 課程目錄 課程內(nèi)容 教材 課程模式 課程策略 課程評價 組織 時間 空間 學(xué)員 1執(zhí)行者 ? 主管對一部分人來說是老板，對另一部分人來說是下屬。 培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定 根據(jù)培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)目標(biāo)可以指導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容、確定培訓(xùn)方法以及作為培訓(xùn)效果的評估標(biāo)準(zhǔn)。 ?著重于分析員工個人素質(zhì)能力與崗位的匹配程度。 新員工培訓(xùn) ?進(jìn)入新團隊的問題 部門其他人員有哪些？ 是否能融入新的團隊？ ?現(xiàn)實與期望的問題 公司的實際情況怎樣？與宣傳的一樣嗎？ 公司的各項規(guī)章制度有哪些 / ?工作環(huán)境的問題 公司對員工工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 將如何開展自己的工作 遇到工作上的問題將如何尋求幫助？ …… 為什么要對新員工進(jìn)行培訓(xùn) 幫助新員工了解和熟悉新的工作環(huán)境，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。 ? 第六十七條 各級人民政府應(yīng)當(dāng)把發(fā)展職業(yè)培訓(xùn)納入社會經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)劃，鼓勵和支持有條件的企業(yè)、事業(yè)組織、社會團體和個人進(jìn)行各種形式的培訓(xùn)。 培訓(xùn)服務(wù)制度 ? 培訓(xùn)服務(wù)制度條款部分 ? 現(xiàn)在越來越多的企業(yè)意識到企業(yè)文化的重要性，從企業(yè) CI到開展各類活動及培訓(xùn)，但似乎沒有取的什么效果，那企業(yè)文化建設(shè)的困難是什么？ 企業(yè)文化 企業(yè)文化 指一個企業(yè)認(rèn)可并推行的一系 列價值觀、信念和行為方式。 ?知識培訓(xùn) ：通過培訓(xùn)使員工具備完成本職工作所必需具備的知識。 維根毫恩 ? 請問你如何理解企業(yè)培訓(xùn)投資回報率？ ? 世界五百強企業(yè)能做到 30倍的回報，你所在的企業(yè)呢？ 培訓(xùn)的基本原則 ? 戰(zhàn)略性原則 ? 長期性原則 ? 按需施教、學(xué)以致用的原則 ? 全員教育培訓(xùn)和重點提高相結(jié)合的原則 ? 主動參與原則 ? 嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎勵原則 ? 投資效益原則 企業(yè)培訓(xùn)制度 培訓(xùn)制度建立的作用 ? 培訓(xùn)實施有制度保障 ? 風(fēng)險防范 ? 使培訓(xùn)真正獲得實用的效果 ? 企業(yè)培訓(xùn)健康發(fā)展的保證 ? 明確企業(yè)和員工雙方的責(zé)任和義務(wù) 起草培訓(xùn)制度的內(nèi)容要求 ? 制度制定的依據(jù) ? 制度實施的目的 ? 制度實施的辦法 ? 制度的核準(zhǔn)與實行 ? 制度的解釋和修訂 具體培訓(xùn)制度的類型 培訓(xùn)服務(wù)制度 培訓(xùn)服務(wù)制度條款 培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約條款 入職培訓(xùn)制度 培訓(xùn)激勵制度 對員工的激勵 對部門及主管的激勵 對企業(yè)本身的激勵 培訓(xùn)考核評估制度 培訓(xùn)獎懲制度 培訓(xùn)風(fēng)險管理制度 利益獲得原則 “利益獲得”原則就是誰投資誰受益， 投資 與 受益 成 正比 關(guān)系，就要考慮 成本 的 分?jǐn)? 與 補償 。 參加后需要達(dá)到的目的 你作為單位的培訓(xùn)主管，你怎么處理這一矛盾？你的應(yīng)對措施是什么？ 培訓(xùn)引起的糾紛 ?勞動合同法第二十二條 ? 用人單位為勞動者提供專項培訓(xùn)經(jīng)費，對其進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與該勞動者訂立協(xié)議，約定服務(wù)期。 工作（任務(wù)）分析 決定培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是什么？ 質(zhì)檢部門 ? 在新的質(zhì)量體系下，在對于整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)（從物料的采購到成品）需要進(jìn)行哪些撐控？ 生產(chǎn)部門 銷售部門 ? 整個產(chǎn)品生產(chǎn)與質(zhì)量相關(guān)的環(huán)節(jié)需要進(jìn)行關(guān)注，需要關(guān)注的范圍比較廣。 HR部門接到申請后，在當(dāng)月即安排了張某參加了一個為期一周的關(guān)于編程方面的培訓(xùn)、研討會。 培訓(xùn)目標(biāo)： 樹立正確的管理理念 明確管理人員的主要工作職責(zé) 掌握基本管理方法技巧，提高工作效率 第一系列：管理理念 管理者的角色與定位 管理環(huán)境與人際處境 管理的五項職責(zé) 第二系列：社會交往能力 時間管理 有效的受權(quán) 高效的溝通 第三系列：專業(yè)管理 全面質(zhì)量管理 現(xiàn)場管理技術(shù) 項目管理 初級銷售代表 中級銷售代表 高級銷售代表 /銷售主管 工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn) 顧問式大客戶銷售訓(xùn)練 區(qū)域管理技巧 客戶檔案與客戶維權(quán) 大客戶管理技巧 銷售過程管理 專業(yè)銷售程序與技巧 專業(yè)談判技巧 主持銷售會議 團隊合作 消費者行為與銷售心理 銷售隊伍管理 目標(biāo)與計劃管理 產(chǎn)品策劃與市場推廣 市場營銷