【正文】 機或家電由于沒有發(fā)票而造成廠商不予負責售后問題的案件。這一結(jié)果也說明，上網(wǎng)購物會逐漸成為大學生的生活方式，一旦開始，便很可能會持續(xù)下去。網(wǎng)上購物這一模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間，網(wǎng)絡商店如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。五、調(diào)查的內(nèi)容大學生網(wǎng)上購物的比例；大學生網(wǎng)上購物的原因；大學生網(wǎng)上購物選擇哪些購物網(wǎng)站；大學生網(wǎng)上購物時會買些什么產(chǎn)品；大學生對網(wǎng)上購物的態(tài)度和看法；常在網(wǎng)上購物的大學生，大約每次會花多少錢；大學生對網(wǎng)上購物發(fā)展趨勢的想法及對網(wǎng)上購物的意見；六、調(diào)查分析我們將回收的調(diào)查問卷做了一系列的統(tǒng)計，并針對一些有代表性的問題進行了分析。如果購物網(wǎng)站能改善這個情況，使購物過程方便簡單一點，進行網(wǎng)上購物的人可能會更多。以上調(diào)查結(jié)果表明，網(wǎng)上購物越來越能被大家所接受，受大家所關注，具有很好發(fā)展情景。雖然學生網(wǎng)上購物消費能力有限，多數(shù)是購買較廉價的商品，但這一市場很大，網(wǎng)上購物的前景還是可以的。還有網(wǎng)上購物的安全問題也是影響網(wǎng)上購物比例的重要因素，相關網(wǎng)站應該盡力解決這些問題，為網(wǎng)上購物者提供有力的保護，讓他們能夠放心的，信任的購物。二、調(diào)查設計本次調(diào)查采取網(wǎng)絡發(fā)送問卷與現(xiàn)場隨機調(diào)查的形式，在全校共發(fā)送問卷150份，收回132份，其中有效問卷118份，%，是一份科學有效地調(diào)查問卷，我們以此為依據(jù)結(jié)合相關數(shù)據(jù)分析技術進行了統(tǒng)計分析。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院監(jiān)測顯示，目前中國的網(wǎng)絡購物者人數(shù)達到。對于許多消費者來說，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分，而且網(wǎng)上購物以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。對于還沒有嘗試過網(wǎng)購的同學來講，阻礙其進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。這說明，同學的網(wǎng)購行為很大程度上收到周圍人的影響；，沒有營業(yè)員施加的壓力。如果沒有信息的要求，就沒有物流的表現(xiàn)；沒有物流配送的具體表現(xiàn)，也不能促成電子商務的發(fā)展。（表(轉(zhuǎn)載于:大學生網(wǎng)上購物情況調(diào)查報告)一）表 1二、大學生網(wǎng)購情況具體分析（一）大學生網(wǎng)購總體概況統(tǒng)計結(jié)果表明：60%的學生沒有網(wǎng)購的經(jīng)歷，而40%的學生是有過網(wǎng)購經(jīng)歷的。統(tǒng)計如圖六所示：圖 6（四）網(wǎng)上購物隨著網(wǎng)絡的日益更新變得越來越普遍，當代大學生對于網(wǎng)上購物的前景問題也有各種看法，絕大多數(shù)人認為網(wǎng)上購物的發(fā)展空間很大，%。網(wǎng)絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。圖二、以上調(diào)查可以看出，大學生網(wǎng)上購物的還不是很多,有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的才占36%,所以網(wǎng)上購物的問題的普及有待改變。圖十一、以上調(diào)查結(jié)果表明，網(wǎng)上購物越來越能被大家所接受，受大家所關注，具有很好發(fā)展情景。研究大學生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網(wǎng)絡購物的消費態(tài)度，正確指導大學生網(wǎng)上購物消費行為。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。大學生網(wǎng)購消費金額普遍比較低，主要集中在30—60元和60—100元，男女生相比，在100—200元之間和200元以上，這 兩檔男生的消費金額高于女生。所以選擇的時候一定要注意商家的信譽度。售后很難保證從網(wǎng)上購物的缺點之一就是消費者往往得不到發(fā)票，產(chǎn)品得不到保修服務，消費者想要進行維權(quán)會很難。曾經(jīng)有過網(wǎng)購經(jīng)歷的人大多數(shù)對網(wǎng)上購物的優(yōu)點具有更強的認同感，她們比起沒有過網(wǎng)絡購物經(jīng)驗的更相信網(wǎng)絡商家，更習慣網(wǎng)上購物的消費方式。大學生網(wǎng)上購物情況調(diào)查報告2我在很久以前就聽說了網(wǎng)購這個詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學生關于上網(wǎng)購物基本情形和情況。44%在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近50%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中有97%的同學覺得網(wǎng)購值得信任。7%，其次是服裝27。7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。大學生網(wǎng)上購物情況調(diào)查報告3一、引言隨著信息化時代的邁進、網(wǎng)絡普及、電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的對象或潛在用戶。通過調(diào)查顯示，每月生活費有15%的人在500元以下，生活費有60%的人在500900元之間，生活費有25%的人在900元以上。從調(diào)查結(jié)果來看，大學生在日常生活中瀏覽的網(wǎng)上購物網(wǎng)站中比例較大的是：淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)（如圖表五所示）。這就代表著中國在已經(jīng)有了1億用戶的網(wǎng)購市場，并且這個數(shù)字還在增大。作為“高觸網(wǎng)”的大學生，隨著網(wǎng)絡和電子商務的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡購物群體中的主體。求樂、求廉、求方便是大學生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。網(wǎng)絡詐欺層出不窮，商品也不總是物美價廉，賣家中也出現(xiàn)了因一句差評而線下“追殺”買家的現(xiàn)象，服務質(zhì)量差強人意。其中女生26人，男生14人。在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近60%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中，所有同學都覺得網(wǎng)購值得信任。而且社會生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)透過上述的調(diào)查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物已經(jīng)構(gòu)成一種流行趨勢。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便、省時、商品齊群等優(yōu)點必須會吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。四、網(wǎng)上購物存在的問題網(wǎng)絡是個虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在必須的風險性，這就使得同學們在網(wǎng)上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。在網(wǎng)購人群中，因為購物方便快捷而選取網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%，還有一部分同學認為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，能夠比較從而挑出性價比高的商品。只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷，%。這次大學生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是為了研究大學生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網(wǎng)絡購物的消費態(tài)度，正確指導大學生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕木W(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。所以在校大學生一旦突破了資金的限制，將會成為社會主要的消費群體，其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢。在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家，網(wǎng)民中網(wǎng)絡購物比例已經(jīng)超過2/3。也說明未來大學生網(wǎng)上購物時如淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)成為學生們的首選。是否有網(wǎng)購經(jīng)歷是否 由圖可見，可以清晰的看出，將近70%的學生有有過網(wǎng)購經(jīng)歷，這個數(shù)據(jù)說明網(wǎng)上購物游很大的市場，大學生的思想比較先進，容易接近新事物，所以網(wǎng)購在大學生中比較盛行。（二）調(diào)查方法和對象這次的調(diào)查，我主要是對在校大學生的調(diào)查，因為在校大學生受教育程度較高，對網(wǎng)絡的使用駕輕就熟，對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多的需求，其預期收入也相對較高，因此由大學生主宰未來網(wǎng)絡消費的可能性較大。截止20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會員接近5億，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；20xx年淘寶交易額為11000億元，突破萬億大關。8%，其他金額范圍分布較少。67%。在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。我一直都對網(wǎng)購很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的網(wǎng)購生涯。我國網(wǎng)絡購物的經(jīng)營者在多年的經(jīng)營之后，已經(jīng)比較理性，知道在網(wǎng)絡購物的發(fā)展中應該去做什么和如何做。網(wǎng)上支付也有風險不要以為像上面說的，就以為網(wǎng)上支付是萬能了，當然不是，他的安全性體現(xiàn)在不必擔心周圍人的窺伺，但卻不能保證網(wǎng)上有沒有窺伺著你，網(wǎng)上盜密碼的也大有人在，而且更不好應付，除非你自己就是個電腦高手，打好了所有的漏洞補丁，做好了所有的安全措施，否則網(wǎng)絡盜高手要比現(xiàn)實的強盜還要令你頭疼。不必懷揣巨款購物在購物繳費的時候，網(wǎng)上購物不必像傳統(tǒng)購物那樣，懷揣巨款或拿著信用卡刷卡時候擔心身邊有人會窺伺你，而擔心自己的安全問題，網(wǎng)上支付就不必擔心這些問題，你可以安心的支付而不用過多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你，因為別人根本不知道你在做什么。四、網(wǎng)購優(yōu)點具體分析方便性，不受時間不受地點限制。三、結(jié)果部分數(shù)據(jù)分析大學生網(wǎng)購網(wǎng)購人數(shù)和網(wǎng)購頻率分析大部分大學生處于偶爾網(wǎng)購階段，小部分大學生經(jīng)常網(wǎng)購， 我覺得這是一種比較好的現(xiàn)象，因為我覺得大學生不應該將精力會費 在網(wǎng)購上面，而是應該放在自己的學業(yè)上面，用知識來武裝自己，從 而獲取更大的發(fā)展空間。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在學校里擺開一長串各式各樣的郵件。針對以上的總結(jié)我們也對廠商門提出一些的建議，要加強網(wǎng)絡安全的服務，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買后心里才不會與預期的落差相差很大。圖四以上說明大學生對事物的神秘探究，他們大多是因為對網(wǎng)上購物新鮮感與方便所吸引，對價格也要求高，對于間不是要求太高圖五、以上調(diào)查表明，大學生大多數(shù)都是在淘寶上購物，當當網(wǎng)的人數(shù)也比較多，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物。二、調(diào)查目的:對大學生網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解大學生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。除此之外，網(wǎng)購還具有豐富的促銷、特價、秒殺、團購等活動，通過龐大的互聯(lián)網(wǎng)作為宣傳媒介，傳播速度快。它還具有豐富的促銷、特價、秒殺、團購等活動，通過龐大的互聯(lián)網(wǎng)作為宣傳媒介，傳播速度快。%，%；%，%七、調(diào)查小組成員組長：組員：篇三：大學生網(wǎng)購情況調(diào)查報告大學生網(wǎng)購情況調(diào)查報告隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益更新，人們消費模式逐漸選擇了不出戶門的網(wǎng)上消費。（五）網(wǎng)上購物的支付方式在大學生網(wǎng)購中，一般多會選擇這四種付款方式：通過第三方擔保（例：支付寶、易寶）；網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬；電信支付方式（例：手機、固定電話）；貨到付款。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。而上述因素促使了電子商務法規(guī)的出臺，電子商務也逐漸成為國家重點扶持的行業(yè)之一。從網(wǎng)購用戶的年齡構(gòu)成看，網(wǎng)購群體較一般網(wǎng)民更偏年輕化。見下表1：表1 在校大學生網(wǎng)上購物普及情況表從表1我們可以看出，%，超過了2/3，比nic發(fā)布的《2009中國網(wǎng)絡購物調(diào)查》%稍低，這可能是因為湘潭大學地理位置較偏以及湘潭大學互聯(lián)網(wǎng)絡覆蓋不全面等原因。附加：《大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》您的性別：A、男 B、女您是否有過上網(wǎng)購物的經(jīng)歷？A、有過B、沒有過您平均每月的生活費是多少？A、400以下 B、400800C、8001200D、1200以上您瀏覽購物網(wǎng)站的頻率是A、每天一次及一次以上B、每周一次及一次以上C、每月一次及一次以上D、每月不足一次您一般購買何種產(chǎn)品？（多選）A、服飾 B、化妝品 C、保健品 D、數(shù)碼產(chǎn)品E、游戲點卡 F、手機充值卡 G、書籍H、其他__________您每次購物的平均金額范圍是A、50元以下B、50100元C、100200元D、200500元E、5001000元F1000元以上您一般是在哪個網(wǎng)站上挑選商品的？A、淘寶B、凡客誠品C、當當D、卓越亞馬遜E、其他___________您網(wǎng)上購買產(chǎn)品的判斷標準：（最多選2個）A、產(chǎn)品品牌B、產(chǎn)品價格C、產(chǎn)品質(zhì)量D、產(chǎn)品口碑E、其他_________您對所購的商品的