【正文】 發(fā)展空間，不僅體現(xiàn)在消費(fèi)者的增長上，也體現(xiàn)在購買商品價(jià)位及種類的增長，同時(shí)將有更多的大學(xué)生加入到網(wǎng)絡(luò)商家的行列，消費(fèi)者和經(jīng)營者同時(shí)增長，將進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展。四、 調(diào)研結(jié)果及分析1. 網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生群體中的普及程度女生有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的為：70%男生有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的為：%2. 網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生群體中的發(fā)展現(xiàn)狀有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的男女生對(duì)比沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的男女生女生的潛在顧客為：83%，只有17%以后不打算網(wǎng)上購物 男生的潛在顧客為：50%，另外有50%以后不打算網(wǎng)上購物3. 網(wǎng)絡(luò)購物吸引大學(xué)生做主要的原因購買網(wǎng)絡(luò)商品的類型價(jià)格合理品種多樣時(shí)尚潮流服務(wù)態(tài)度好其他網(wǎng)絡(luò)商品的最好印象網(wǎng)絡(luò)購物最吸引的原因快捷省時(shí)潮流購物方式選擇廣價(jià)格公道其他綜上可看出：女生網(wǎng)上購物絕大部分以潮流衣物為主，價(jià)格和品種同時(shí)注重，會(huì)選擇網(wǎng)上購物的最大原因是網(wǎng)上購物選擇廣，不受地域時(shí)間限制 男生網(wǎng)上購物商品較多樣，以衣服為主，書籍次其后，其最注重的是價(jià)格合理，最吸引的理由是網(wǎng)絡(luò)購物快捷，節(jié)省時(shí)間4. 今后發(fā)展趨勢(shì)據(jù)數(shù)據(jù)顯示：網(wǎng)上購物女生最擔(dān)心的問題是實(shí)物和網(wǎng)上照片差距較大和存在質(zhì)量和售后服務(wù)問題，其擔(dān)心實(shí)物占70%，質(zhì)量和售后服務(wù)占30%而男生擔(dān)心的問題較廣，有實(shí)物問題，質(zhì)量問題和安全隱患問題，其中實(shí)物問題占50%，質(zhì)量問題占25%，售后問題占25%另外有19%的男生更喜歡網(wǎng)上購物，只有5%的女生更喜歡網(wǎng)上較現(xiàn)實(shí)購物有25%男生以后網(wǎng)上購物數(shù)量會(huì)超過現(xiàn)實(shí)購物，女生為20%5. 男女對(duì)于網(wǎng)上購物態(tài)度對(duì)比① 女生較男生接粗網(wǎng)絡(luò)購物較多，其潛在消費(fèi)者也比男生多但女生購買價(jià)位在3050之間，屬于小物品，男生購買的價(jià)位即在50100之間，較多，同時(shí)男生對(duì)購買商品的滿意度也比女生高，男生打到7080分，女生只有6070分② 網(wǎng)絡(luò)購物男生選擇較豐富，都有，但以衣服服飾為主，%，書籍以25%次之，購買的最主要原因是其方式快捷節(jié)省時(shí)間，%，而價(jià)格公道，貨比三家，減少討價(jià)還價(jià)以31%次之，價(jià)格合理也成為男生網(wǎng)絡(luò)商品最好的印象網(wǎng)絡(luò)購物方面，女生85%是選擇購買衣服服飾等穿戴物，而價(jià)格合理，品種多樣均是女生對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品最好的印象，均為40%，而最吸引女生網(wǎng)上購物的原因是網(wǎng)上購物選擇廣，不受時(shí)間地域等限制③ 有19%的男生表示更喜歡網(wǎng)上購物，只有5%的女生表示更喜歡網(wǎng)上購物今后會(huì)考慮開網(wǎng)店的男生為31%，卻有55%的女生表示會(huì)開五、 建議針對(duì)上訴結(jié)論與分析，我給出的建議如下⑴網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生群體中已經(jīng)相對(duì)普遍，但商品滿意度不高，建議商家提升商品質(zhì)量，減少網(wǎng)上商品的虛夸，做到誠信買賣，注重挖掘潛在大學(xué)生消費(fèi)者，提升美譽(yù)度，才能在大學(xué)生群體中良性發(fā)展⑵男女生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購物存在差異，且體現(xiàn)在多方面，可根據(jù)數(shù)據(jù)資料制定不一樣的宣傳策略及發(fā)展戰(zhàn)略，抓住男女生不同的消費(fèi)心理，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展⑶網(wǎng)絡(luò)購物仍存在許多不完善的問題，最主要是消費(fèi)者看不到實(shí)物，買回后會(huì)有不滿意的現(xiàn)象，如何克服這一弱勢(shì)，也成為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展上的一個(gè)大問題，建議以后可根據(jù)高科技或優(yōu)良的售后服務(wù)，盡量做到最好，最重要的還是誠信經(jīng)營。調(diào)查問題：(1) 請(qǐng)問你平時(shí)上網(wǎng)主要是做什么呢?A、查資料、看新聞等學(xué)習(xí)性活動(dòng)B、聊天、看電影等娛樂性活動(dòng)C、網(wǎng)上購物(2) 請(qǐng)問你經(jīng)常在網(wǎng)上購物嗎?A、經(jīng)常B、偶爾C、沒有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷(3) 請(qǐng)問你在網(wǎng)上購物時(shí)主要購買什么呢?A、書籍、雜志等學(xué)習(xí)性用品B、衣服、飾品等生活性用品C、數(shù)碼、家電等科技用品(4) 如果你沒有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，你準(zhǔn)備在未來多長時(shí)間內(nèi)嘗試一下呢?A、未來一周B、未來一個(gè)月C、不確定(5) 請(qǐng)問你怎么看待網(wǎng)上購物呢?A、利大于弊B、弊大于利C、利弊均衡在此次調(diào)查過程中，共發(fā)放問卷200份，收回150份，并走訪50人。很多同學(xué)都有過上當(dāng)受騙的經(jīng)歷。總而言之，大部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物的前景是很看好的。由于商品交換是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)這種無形的媒介來流通，不可避免的就會(huì)出現(xiàn)一些不法商家利用網(wǎng)絡(luò)的弱點(diǎn)及人們對(duì)網(wǎng)上購物的不充分了解做一些違法的勾當(dāng)，對(duì)消費(fèi)者的利益造成危害。然后，是商品信息問題。如果購買者需要的東西很急，網(wǎng)絡(luò)購物一般就不適合。不要斤斤計(jì)較，也不要覺得網(wǎng)上沒好貨，或者把網(wǎng)上的商品期待的太過完美，要用一顆平常心去面對(duì)性價(jià)比。二、調(diào)研背景與目的：隨著我國網(wǎng)購的規(guī)模將不斷擴(kuò)大，電子商務(wù)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，電子商務(wù)零售商都希望通過推出各種宣傳花樣和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)(如團(tuán)購、預(yù)售、搶購)等多種方式，從眾多電商競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，贏得消費(fèi)者的關(guān)注。這些數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)人不是經(jīng)常網(wǎng)購，部分人網(wǎng)購頻率較大，只有極少數(shù)人非常熱衷于網(wǎng)購。其次，因?yàn)榇髮W(xué)生是追求時(shí)尚的，所以他們購買最多的一類商品是服裝飾品，%，而化妝品公次于服裝飾品，%。對(duì)于網(wǎng)上支付的安全性，69%的人比較放心，21%的人放心，10%的人持不放心的態(tài)度?？爝f公司在分類和派送過程中操作粗魯，也就是所謂的將包裹扔過去。普遍認(rèn)為，購買比較方便，能節(jié)約時(shí)間。建立更加健全的隱私保護(hù)體制網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私外泄的問題使隨著因特網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生的。在我國，電子商務(wù)的法律尚不健全，很多網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，特別大學(xué)生的個(gè)人信息發(fā)生不同程度的泄漏，相關(guān)部門應(yīng)該建立更加健全的隱私保護(hù)體制。相信在不久的將來，大學(xué)生網(wǎng)購會(huì)越來越頻繁，網(wǎng)購也會(huì)被越來越多的大學(xué)生所接受的。而對(duì)圖片與實(shí)物的擔(dān)心僅次于貨物是否會(huì)受損。采用的郵遞方式和貨物送達(dá)所能接受的最長時(shí)間:通過上述圖表我們可以知道極大部分人在網(wǎng)購時(shí)會(huì)選擇快遞的郵遞方式，分析其原因，我認(rèn)為這可能是快遞極快的速度起了很大的作用。高科技產(chǎn)品的假冒偽劣，售后維修等問題無疑是影響消費(fèi)的主要因素，而且該類產(chǎn)品一般價(jià)格較高，這也是限制消費(fèi)的重要因素。除此之外，通過分析我們可以了解到絕大多數(shù)人更傾向于實(shí)際購物，%，極少數(shù)人比起實(shí)際購物更喜愛網(wǎng)上購物，%，%的人能保持網(wǎng)上購物和實(shí)際購物之間的平衡。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式，作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò)購物群體中的主體。當(dāng)今社會(huì)，隨著我國的誠信體系的不斷完善，網(wǎng)上貿(mào)易也會(huì)越來越規(guī)范，相信未來大家都能充分利用網(wǎng)上購物享受現(xiàn)代文明帶來的輕松、快捷的消費(fèi)生活。由于購買者對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的商品的了解只能通過圖片和文字描述來完成，而有些商家對(duì)商品的描述語言模棱兩可，容易使人對(duì)商品的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生歧異。很多商品信息上網(wǎng)后，購買者能夠看到，卻無法立刻購買到，這主要是因?yàn)樾畔⒃诰W(wǎng)上發(fā)布，但是供貨商仍然是傳統(tǒng)企業(yè)。其次，就是網(wǎng)上購物的支付方式問題。網(wǎng)上購物最大的特點(diǎn)是方便快捷，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)商店中基本都具有店內(nèi)商品的分類、搜索功能，通過搜索，我們就可以很方便地找到需要的商品。雖然這種說法有點(diǎn)過于嚴(yán)重，但多多少少影響了同學(xué)們對(duì)網(wǎng)上購物的熱情。(2)36%的