【正文】 和在辦公室工作的文員如何進行接待工作一。七、外來電話、傳真的接聽（受）、記錄、傳達（送）。f． 部門經(jīng)理交辦的其他事宜。社會保險的投保、申領。、信件、郵件、報刊雜志的分送。五、驗收采購產(chǎn)品到貨后，由倉庫進行驗收；驗收合格后備件及時入庫。對投標項目，做到認真仔細、并迅速的做出報價文件、由經(jīng)理確定無誤后及時打印、裝訂成冊、密封，便于及時參加項目。負責電腦、電話、傳真等電子用品的正常使用、如出現(xiàn)故障，應及時聯(lián)系維修人員進行維修。做好登記，記錄 每一個電話 都要認真記錄。負責人事異動工作。協(xié)助主管對新進人員的培訓之準備與后序工作。1職員工勞動合同／暫住證及各類保險之辦理。2公司有員工調動是及時出示調動通并及時更改公司的通訊錄。三、報價跟銷售部門及時銜接，做好對客戶的報價工作，認真仔細做好報價單、報價方案。產(chǎn)品到貨后由技術部驗收無誤后交由倉庫入庫。、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。c． 負責營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護工作。四、負責員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應急處理。方面的工作；文件管理,文檔知識,這應該算文員基本要求了；會做賬表也就是能操作辦公軟件,word,excel之類的；四、具有強烈的責任心與團隊意識,你會經(jīng)常處理公司人力,員工崗位調動等工作,沒有責任心是不行的；五39。(5)采購費用的統(tǒng)一申請與報支。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。結束時應說“謝謝！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒。（3）資料準備。文員看到、聽到的情況要及時、準確地向領導匯報。隨從文員要主動處理日常的事務工作。在出訪時，領導答應辦的事，回企業(yè)后文員要及時通知、督促有關部門抓好落實，做到言而有信，件件有著落，事事有回音。國際商務單證員處理的是國際間的商品買賣過程中的單證制作、驗審等工作（解決單證從無到有的過程）。，研究是否有不合理的地方，著重看一下有無特殊要求，如有指示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶無特別要求則可按照常規(guī)操作自行設計工藝和制作要求，制定自己的工藝單。、克重、幅寬或有關面料生產(chǎn)的產(chǎn)難易度，主要是與布廠同事溝通，落實確定后明確面料價格資料，方便用料的價格核算。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業(yè)務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業(yè)務跟單。跟單員的職責2:跟單員是業(yè)務助理；跟單員在許多時候扮演業(yè)務經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務經(jīng)理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：（1）函電的回復：（2）計算報價單（3）驗簽訂單（4）填對帳表（5）目錄，樣品的寄送與登記（6）客戶檔案的管理（7）客戶來訪接待（8）主管交辦事項的處理（9）與相關部門的業(yè)務聯(lián)系跟單員的職責3:跟單員是協(xié)調員：跟單員對客戶所訂產(chǎn)品的交貨進行跟蹤，即進行生產(chǎn)跟蹤。跟內單的大致流程如下：從客戶下單到簽定完合同，根據(jù)排料室提供的排版圖進行前期的面料準備工作，同時可著手下投產(chǎn)資料單給各個部門（包括計劃辦、品質部、技術部、采購部）。于是，溝通、跟催等 能力就特別致命。于是：一方面要求跟單員對公司忠誠，另一方面，老板、總經(jīng)理們對跟單員自然會“疼愛有加”?。?）在企業(yè)管理來講，跟單員前途無量！企業(yè)以訂單為主線，生產(chǎn)以客戶為中心，管理則以跟單為核心，作為一名跟單員面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”（1）隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業(yè)形象（2）跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學科”：對外要有業(yè)務員的素質，對內要有生產(chǎn)管理的能力。一個工廠所有的工作都是以客戶和訂單為中心去展開，作為站在‘訂單的高度上’去工作的跟單員，當然就沒有誰比他更抽象、更有管理性了！”（7）跟單員這個崗位是對傳統(tǒng)組織架構的一種超越：它可能掛在業(yè)務部，也可能掛在總經(jīng)理室或廠長室，但它的工作卻是跨部門的，它似乎要去“指揮”很多部門。如不能應采取什么措施？要不要外包？：生產(chǎn)計劃的制定及實施關系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。電子檔案內容包含：姓名、部門、崗位、年齡、生日、籍貫、地址、聯(lián)系方式、緊急聯(lián)系人及方式、入職時間、離職時間等。三、招聘后道主管的用工需求每天做好登記，及時反饋。（1）生產(chǎn)進度控制流程；（2）生產(chǎn)進度控制作業(yè)程序；（3）生產(chǎn)進度控制重點；a．實際進度與計劃進度發(fā)生差異，要找原因。是的，可以不必夸張的說：自從有了跟單員這個崗位，中國企業(yè)的管理似乎也上了一個新的臺階。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。g． 有些時候，跟單員是業(yè)務經(jīng)理的助理；有些時候，跟單員是業(yè)務部 門所有業(yè)務人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟 單員是客戶的助理。外貿(mào)跟單文員詳細工作職責與流程外貿(mào)跟單員實際上已經(jīng)可以稱為“高級文員了”相對薪資比較豐厚,但是要求也相當高,希望大家能不斷充實自己!挑戰(zhàn)自己!“要做老板，先做業(yè)務員；要做總經(jīng)理，先做跟單員。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職，既是內勤員，又是生產(chǎn)計劃員，物控員，還可能是采購員。（2）設定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。3跟單員要對輔料情況（特別是有些客戶對輔料指定供應廠家的，要對輔料的價格進一步落實好，以免以后大貨投產(chǎn)后出現(xiàn)價格上的差異）進行詳細了解，要廣泛尋求輔料供應商進行尋價，避免報價失誤，造成不必要的損失。+齊全的面輔料交給樣板房起頭板，跟單員查看樣衣符合各項要求后交給聯(lián)系好的洗水廠并交代清楚洗水要求。外銷員是指在具有進出口經(jīng)營權的企業(yè)從事進出口貿(mào)易工作的專業(yè)人員，主要工作內容有從事國際貿(mào)易交流活動、外貿(mào)立項、談判、合同的制作、簽定、執(zhí)行等。隨從文