【正文】 成立“安全事件應(yīng)急指揮組”。預(yù)案指揮組成員接到預(yù)案啟動命令后必須迅速各就各位，認(rèn)真履行其職責(zé)，保證24小時通訊暢通。（2）、輕微碰撞按事故程序快速處理。⑶以人為本。⑵通過本系統(tǒng)局域網(wǎng)絡(luò)中心及國內(nèi)外安全網(wǎng)絡(luò)信息組織交流等手段獲取安全預(yù)警信息，周期性或即時性地向局域網(wǎng)發(fā)布；對異常流量來源進(jìn)行監(jiān)控，并妥善處理各種異常情況。⑶重要系統(tǒng)采用可靠、穩(wěn)定硬件，落實數(shù)據(jù)備份機(jī)制，遵守安全操作規(guī)范；安裝有效的防病毒軟件，及時更新升級掃描引擎；加強(qiáng)對局域網(wǎng)內(nèi)所有用戶和信息系統(tǒng)管理員的安全技術(shù)培訓(xùn)。⑷現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)小組安排信息中心、事發(fā)單位及時恢復(fù)設(shè)備正常運行，并對事件進(jìn)行調(diào)查。⑶事態(tài)或后果嚴(yán)重的，現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時報告市局（公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。⑴發(fā)生服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障后，現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織人員檢查出現(xiàn)故障的原因并盡快排除。⑴當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)被非法入侵、網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，應(yīng)用服務(wù)器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時，使用者或管理者應(yīng)斷開網(wǎng)絡(luò)，并立即報告現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)小組。⑷事態(tài)后果嚴(yán)重的，現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)小組及時報告市局（公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。信息中心負(fù)責(zé)建立并保持電力、空調(diào)、機(jī)房等網(wǎng)絡(luò)安全運行基本環(huán)境，預(yù)留一定數(shù)量的信息網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件設(shè)備，指定專人保管和維護(hù)?，F(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)小組不定期組織對各項制度、計劃、方案、人員及物資等進(jìn)行檢查，對在信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急處置中做出突出貢獻(xiàn)的集體和個人，提出表彰獎勵建議；對玩忽職守，造成不良影響或嚴(yán)重后果的，依法依規(guī)提出處理意見，追究其責(zé)任。本預(yù)案由廣州市煙草專賣局（公司）制定并解釋。建立符合要求的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障技術(shù)支持力量，對網(wǎng)絡(luò)接入單位的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障工作人員提供技術(shù)支持和 培訓(xùn)服務(wù)。5應(yīng)急處置發(fā)生信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件后，相關(guān)人員應(yīng)在5分鐘內(nèi)向現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)小組報告，現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員采取有效措施開展先期處置，恢復(fù)信息網(wǎng)絡(luò)正常狀態(tài)。⑶信息中心應(yīng)及時清理系統(tǒng)，恢復(fù)數(shù)據(jù)、程序，恢復(fù)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)正常；情況嚴(yán)重的，應(yīng)上報市局（公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并請求支援。⑶如果超過2個小時還未修復(fù)完畢，嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)工作的正常進(jìn)行，應(yīng)通知相關(guān)業(yè)務(wù)單位采用其他方式盡力完成業(yè)務(wù)工作，待系統(tǒng)修復(fù)后輸入業(yè)務(wù)系統(tǒng)。⑷應(yīng)急處置結(jié)束后，現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)將故障分析報告，在調(diào)查結(jié)束后一日內(nèi)書面報告市局（公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。必要時，市局（公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時上報省局（公司）應(yīng)急指揮部辦公室和相關(guān)部門。4有關(guān)應(yīng)急預(yù)案 ⑴發(fā)生機(jī)房漏水時，第一目擊者應(yīng)立即通知信息中心，并及時報告現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)小組，現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)小組接報后應(yīng)立即前往事發(fā)地。⑷負(fù)責(zé)組建信息網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急救援隊伍并組織培訓(xùn)和演練。⑷分級負(fù)責(zé)。在救護(hù)人員未到達(dá)之前，有條件的要對重傷人員進(jìn)行現(xiàn)場搶救（主要針對正在大量出血的傷口、受外力擠壓、嚴(yán)重呼吸障礙第五篇：廣州煙草專賣局信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案廣州市煙草專賣局（公司）二○○七年十二月目錄1總則...............................................................................41 ...................................41 ...............................41 ...............................41 ...............................42 2組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)............................................................42 ⒉1組織機(jī)構(gòu)...............................42 ⒉2現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé).......................42 3預(yù)防及預(yù)警機(jī)制............................................................43 ...................43 ...............................43 ...............................43 4有關(guān)應(yīng)急預(yù)案..............................................................44 .......................44 .....44 .................45 ...................45 .........46 .............46 ...................47 ...............48 5應(yīng)急處置.......................................................................48 6善后處置.......................................................................49 7應(yīng)急保障.......................................................................49 ...............................49 ...............................49 ...............................50 ...............................50 8監(jiān)督管理.......................................................................50 .........................50 ...............................50 .............................50 9附則...............................................................................51 ...............................51 .............................51 ...............................51信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 1總則 為提高廣州煙草處理信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的能力，形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機(jī)制，確保重要計算機(jī)信息系統(tǒng)的實體安全、運行安全和數(shù)據(jù)安全，最大限度地減少網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的危害，保護(hù)公眾利益，特制定本預(yù)案。（二）、應(yīng)急處置程序、處置措施火災(zāi)事故（1）、了解火場內(nèi)部是否有被困人員、所燃燒物品、是否有爆炸物及化學(xué)危險品；（2）、了解燃燒物質(zhì)、失火現(xiàn)場建筑物情況、疏散通道出口起火點處于建筑物內(nèi)的大致方位；（3）、切斷火場電源，解救被困人員；（4）、利用現(xiàn)場滅火設(shè)施進(jìn)行撲救；（5）、確認(rèn)人員已全部疏散，關(guān)閉防火門；應(yīng)該注意的問題：（1）、進(jìn)入煙霧較大的火災(zāi)現(xiàn)場應(yīng)攜帶應(yīng)急照明以及濕毛巾；進(jìn)入火勢較大的火災(zāi)現(xiàn)場應(yīng)穿消防服；進(jìn)入樓房火災(zāi)現(xiàn)場人員搶救被困人員應(yīng)攜帶消防救生繩，所有進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場人員均應(yīng)攜帶通訊工具，并保證每5分鐘聯(lián)系一次，若聯(lián)系中斷，必須組織第二次救援?，F(xiàn)場救援小組職責(zé)：（1）、根據(jù)指揮組安排攜帶相關(guān)物資；（2）、搶救在各類事故（事件）中被困現(xiàn)場人員及其重要物資；（3）、隨時向指揮組報告現(xiàn)場情況，為指揮組提供決策信息；（4）、根據(jù)上級指示，采取“緊急避險”措施。主動與地方政