高績效團隊建設(shè)與溝通管理(完整版)
【正文】 看看誰在所負責的工作中做得最好！ 第三篇 標竿學習 美日韓企業(yè)的特點 美國企業(yè)領(lǐng)導力的特征是以結(jié)果和績效為導向，為實現(xiàn)組織的目標，建立起整套的評估體系，賞罰分明，是一種有效率的公平的領(lǐng)導模式。 代表企業(yè) :三星電子 (SAMSUNG)公司 美日韓企業(yè)的比較 美國企業(yè)以績效為導向的領(lǐng)導模式，對員工的工作動力是一種極大的促進。 冠捷公司必須結(jié)合自身的生產(chǎn)經(jīng)營模式、員工的教育背景，以及企業(yè)在全球化產(chǎn)業(yè)鏈中的發(fā)展階段，采用更靈活的企業(yè)文化模式。 日本企業(yè)的領(lǐng)導模式，能夠激發(fā)員工的責任心，專注于企業(yè)的長期發(fā)展。與美國企業(yè)有很大不同，日本企業(yè)常常通過長期穩(wěn)定的就業(yè)政策，讓員工愿意為公司的長遠目標積極努力，從而進一步發(fā)揮團隊精神和現(xiàn)場工人的智慧，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高企業(yè)的生產(chǎn)和管理效率，實現(xiàn)自下而上的領(lǐng)導方式。 ? 如果當你聽完部署的意見、信息或想法后，有一股沖動想要忽略或拒絕所聽到的，這時就需要確認了。 以身作則 當組織面臨新挑戰(zhàn)時，它期望每個人都成為主人。你若綜觀全局，并毫無偏見地考慮他人的管理，你將會更有效地解決問題，作出更好的決定并且與同事保持建設(shè)性關(guān)系。 ? 這個階段正式由個人自我轉(zhuǎn)換成為團隊成員的階段，同時也是正式及非正式的測試領(lǐng)導者帶領(lǐng)的方式 ? 風暴期： ? 風暴期對團隊而言是最難過的一關(guān)，就好像是落水后拼命掙扎的感覺，大家開始真正的體會到任務(wù)的困難性遠超過想像，團隊開始互相試探甚而責難，或是過份熱忱以博取他人好感。 ? 找出障礙存在的原因 ? 列出該障礙對你的團隊的影響 ? 說明如何消除這個障礙的消極影響 ? 描述你推薦的行動計劃的潛在好處和風險 ? 決定誰能幫助你消除這個障礙 ? 選定將計劃公開的機會 第二篇 團隊溝通 ?不論主管向上或最高主管向下和部署溝通，最重要的關(guān) 鍵在于 尊重。在開始時就分享信息，了解問題以及解決分歧，同事間就會在相互信任和尊重的基礎(chǔ)上建立牢固的關(guān)系。 交互性的傾聽第一步就是對下屬意見給予肯定的價值。這種領(lǐng)導方式的背后，是美國文化中追求自由、崇尚個人英雄主義的體現(xiàn)。但是這種以目標管理為導向的領(lǐng)導力嚴重阻礙了企業(yè)創(chuàng)新。 更為重要的是，在全球化的歷史變革中， 適應(yīng)能力、學習能力和創(chuàng)新能力 是企業(yè)生存發(fā)展的源動力。過大的工作壓力，又造成員工之間的不信任，導致爭斗，破壞了企業(yè)的長期成長。 代表企業(yè) :通用電氣 (GE)公司 美日韓企業(yè)的特點
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