第五章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(完整版)
【正文】 二、組織的層級化與集分權(quán) 層級設(shè)計(jì)需要解決的主要問題：集權(quán)與分權(quán) ：指組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)直屬活動及行為的決定權(quán) 巴納德認(rèn)為：職權(quán)被接受前有四個(gè)條件： 在做決定前，下屬必須能夠了解溝通的內(nèi)容 在做決定前，下屬必須深信他的要求與組織宗旨是一致的 在做決定前，下屬必須深信他的要求與他的興趣是一致的 在做決定前，下屬在體力、精力應(yīng)能予以配合職權(quán)的行使，職權(quán)的行使不能逾越他們的能力和服從范圍 .職權(quán)來源于三個(gè)方面 ： .特殊崗位所擁有的命令權(quán) .具有核心專長或高級技術(shù)知識而擁有的技術(shù)能力職權(quán) .管理能力職權(quán) 職權(quán)與職責(zé)的區(qū)別 .職權(quán)是一種權(quán)力，合法性取決于組織中的地位 .職責(zé)：由于處于一定職位而承擔(dān)的責(zé)任 職權(quán)的形式： (1)直線職權(quán) ：直線職權(quán)是直線人員所擁有的發(fā)布命令及執(zhí)行 決策的權(quán)力，即指揮權(quán)。 .但職能權(quán)的行使在范圍和程度上都是有限制的。 第三，授權(quán)和分權(quán)屬于不同的管理手段。 最后，授權(quán)和分權(quán)的實(shí)施條件有所不同。 授權(quán)含義（方式）： 分派任務(wù) 授予權(quán)力或職權(quán) 明確責(zé)任 組織必須向授權(quán)者提供一些必要條件： 共享的信息 知識與技能 權(quán)力 對績效的獎勵(lì) 授權(quán)與分權(quán)的區(qū)別 首先，二者的基本內(nèi)涵不同。 .參謀職權(quán)包括以下幾種： .（ 1）建議權(quán)（咨詢權(quán)） .（ 2）強(qiáng)制協(xié)商權(quán)（強(qiáng)制咨詢） .（ 3）共同決定權(quán)（同意權(quán)） .（ 4）職能權(quán)（除了服務(wù)、參謀，還包括組織實(shí)施、專業(yè)協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查等） 直線與參謀的關(guān)系 .一般的關(guān)系：“參謀建議，直線指揮” .在特定情況下，參謀人員擁有某種職能權(quán)。 ②組織層級：由于組織任務(wù)存在遞減性，從最高層的直接主管到最 低的基層具體工作人員之間就形成了一定的層次，這種層次便稱為組織層級。 缺點(diǎn)： ①并不一定完全了解顧客真實(shí)的需求狀況； ②顧客的需求偏好發(fā)生變化，轉(zhuǎn)移成本較大； ③需要更多的顧客專家。因此，“事事有人做”“人人有事做” ②分工與協(xié)作相結(jié)合的原則 ③精簡（手段）高效（目的）的部門設(shè)計(jì)原則 二、組織部門化的基本形式 與特征比較 （一）職能部門化 概念：按照生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、營銷、人事、研發(fā)等基本活動相似或技能相似的要求，分類設(shè)立專門的管理部門 職能部門化的特點(diǎn)： 優(yōu)點(diǎn) ： .能夠突出業(yè)務(wù)活動的重點(diǎn)，確保高層主管的權(quán)威性并使之能有效地管理組織的基本活動 .符合活動專業(yè)化的分工要求，能夠充分有效地發(fā)揮員工的才能，調(diào)動員工學(xué)習(xí)的積極性 .簡化了培訓(xùn)，強(qiáng)化了控制，避免了重疊，最終有利于管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 缺點(diǎn) ： .不利于開拓遠(yuǎn)區(qū)市場或按照目標(biāo)顧客的需求組織分工 .可能助長部門主義風(fēng)氣，使得部門之間難以協(xié)調(diào)配合 .部門利益高于企業(yè)整體 利益的思想可能會影響到組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) .不利于高級管理人員的全面培養(yǎng)和提高，也不利于“多面手”式的人才成長 適用范圍 ： 當(dāng)環(huán)境是穩(wěn)定的，技術(shù)是相對常規(guī)的，部門之間的依賴程度較低，組織的目標(biāo)依附于內(nèi)
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