【正文】 所謂外激勵(lì)是指由外酬引發(fā)的、與工作任務(wù)本身無(wú)直接關(guān)系的激勵(lì)。（1）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)雖然二者的目標(biāo)是一致的，但是它們的作用對(duì)象卻是不同的。同樣的，生活水品也隨著社會(huì)進(jìn)步而進(jìn)步，人們的想法和需求也在不斷改變，想的自然也越來越多，所以人力資源管理也越顯困難。每個(gè)員工都有自己的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)，新邦用人盡力用人之長(zhǎng)，避其之短，使其在自己的工作崗位發(fā)揮到最佳狀態(tài)?！?二)新邦物流人才資源解決之道選聘人——樹苗培植“理論”。物流是社會(huì)經(jīng)濟(jì)得以有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要載體，進(jìn)入新世紀(jì)以來，我國(guó)物流行業(yè)總體規(guī)模快速增長(zhǎng)，％。同時(shí)，如何激發(fā)員工的工作積極性，也是員工控制的一大內(nèi)容。同事之間的溝通，業(yè)務(wù)的處理流程，公司的不成文規(guī)定，等等的一切都需要時(shí)間來熟悉。離開的獵狗讓獵人得到的獵物變少，同時(shí)離開的獵狗還開始和獵人搶奪獵物，使得獵人的獵物更加的有限。另外也可以說是企業(yè)給員工的目標(biāo)沒有明確，給員工的目標(biāo)只是工作量，自然的員工就會(huì)偷工減料或者想法設(shè)法的找簡(jiǎn)單的做，相應(yīng)的工作效率就會(huì)降低。為此獵人又想出了按獵物總重量來分配食物的辦法，但效果持續(xù)沒多久又出現(xiàn)了問題，獵狗覺得等它們老了不能捕捉到獵物了就不能得到食物了，于是失去了捕捉獵物的動(dòng)力。第一篇：人力資源管理之有效激勵(lì)目錄目錄一、二、三、四、案例簡(jiǎn)介...........1 案例剖析...........1 理論支持...........2 新邦物流的HR成功管理經(jīng)驗(yàn)........3(一)新邦物流用人之觀...............3(二)新邦物流人才資源解決之道..............3選聘人——樹苗培植“理論”。獵人又想出了應(yīng)對(duì)策略，獵狗只要捕捉到的獵物達(dá)到一定的數(shù)量與重量后即使捉不到獵物也能得到食物，保證其生存。對(duì)此獵人的辦法是把獵狗捕獵的目標(biāo)定位成獵物重量，這樣明確了目標(biāo)之后獵狗捕捉到的獵物量有所提高。在企業(yè)中，如果員工得到的收益與他們預(yù)想的不符，他們會(huì)產(chǎn)生不滿足敢，甚至產(chǎn)生抱怨，動(dòng)搖對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，最終離開，或自立公司，或加人這個(gè)公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而讓公司失去人才資源的同時(shí)還增加的競(jìng)爭(zhēng)程度，公司之前對(duì)它們的培養(yǎng)現(xiàn)在都變成了對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，若是能給與員工足夠的能符合他們能力待遇，他們也還是未必會(huì)去自己“找肉吃”的。從激勵(lì)理論角度來看，從頭到尾，獵人就是在對(duì)獵狗進(jìn)行激勵(lì)。但是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)物流行業(yè)的總體水平仍然偏低，還存在一些突出問題，例如全社會(huì)物流運(yùn)行效率偏低，物流技術(shù)、人才培養(yǎng)和物流標(biāo)準(zhǔn)不能完全滿足需要，物流服務(wù)的組織化和集約化程度不高等，這些問題都與物流行業(yè)人力資源管理密切相關(guān)。新邦物流在選騁人才方面，如同園圃選種樹苗一般，根據(jù)不同的需求選擇不同大小、不同年限的樹苗作為培植對(duì)象，即“多渠道、廣選種”。留住人——候鳥選地“理論”。在這樣的形勢(shì)下，借鑒以往成功的HR管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際狀況，制定好適用的HR管理機(jī)制，才能有效的激勵(lì)員工，同時(shí)防止人才流失。前者作用于人的生理方面，是對(duì)人物質(zhì)需要的滿足，后者作用于人的心理方面，是對(duì)人精神需要的滿足。——內(nèi)酬是指工作任務(wù)本身的刺激，即在工作進(jìn)行過程中所獲得的滿足感，它與工作任務(wù)是同步的。因此，引導(dǎo)性原則是激勵(lì)過程的內(nèi)在要求。所謂負(fù)激勵(lì)就是對(duì)員工違背組織目的的非期望行為進(jìn)行懲罰。激勵(lì)頻率的高低是由一個(gè)工作周期里激勵(lì)次數(shù)的多少所決定的，激勵(lì)頻率與激勵(lì)效果之間并不完全是簡(jiǎn)單的正相關(guān)關(guān)系。（4）激勵(lì)方向所謂激勵(lì)方向是指激勵(lì)的針對(duì)性，即針對(duì)什么樣的內(nèi)容來實(shí)施激勵(lì)，它對(duì)激勵(lì)效果也有顯著影響。雙因素理論還指出，不具備保健因素將引起許多不滿，但具備保健因素并不一定能調(diào)動(dòng)積極性；另一方面，具備激勵(lì)因素會(huì)激發(fā)積極性，但不具備激勵(lì)因素也會(huì)引起抱怨。? 期望值是達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的可能性大小，以及企業(yè)目標(biāo)達(dá)到后兌現(xiàn)個(gè)人要求可能性大小的主觀估計(jì)。豐田汽車公司采取設(shè)立“合理化建設(shè)獎(jiǎng)”這一辦法一年時(shí)間為企業(yè)帶來幾百億日元的利潤(rùn)，相當(dāng)于公司1年利潤(rùn)的18%.激勵(lì)有利于吸引單位所需人才。所以，人員激勵(lì)要發(fā)現(xiàn)和體現(xiàn)差別。目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為，具體的明確的目標(biāo)比籠統(tǒng)的目標(biāo)激勵(lì)效果好，而且目標(biāo)的具體性本身就是一種內(nèi)部激勵(lì)因素。根據(jù)單位的需求，設(shè)置激勵(lì)的目標(biāo)；根據(jù)員工的需求，選擇合適的激勵(lì)方法，投其所需，把組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合，使單位和員工都獲得需求的滿足，實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)。許多單位本著實(shí)現(xiàn)多勞多得的原則，將員工工資酬勞與勞動(dòng)成果直接結(jié)合起來，意在以工資杠桿調(diào)動(dòng)員工的積極性。學(xué)習(xí)培訓(xùn)要注意機(jī)會(huì)均等，否則容易引起職工的消極和不滿情緒。二是塑造親和的單位文化氛圍，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感。（4）注重激勵(lì)的投資回報(bào)分析。忽視企業(yè)文化、環(huán)境的激勵(lì)作用，忽視建立良好人際關(guān)系的重要性。由于不同員工的需求有所差別，因此，相同的激勵(lì)政策起到的激勵(lì)效果也不盡相同。要充分激發(fā)員工的潛能，就要綜合靈活運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制。建議獎(jiǎng)，即鼓勵(lì)員工多提意見，金額應(yīng)較低，使獲獎(jiǎng)面較寬，若建議被采納，還可給予其他獎(jiǎng)勵(lì)。因此，針對(duì)這一群體，企業(yè)還可以使其擁有使用公司小型飛機(jī)的權(quán)利，亦或者為其提供駕駛員、蜜月旅行等，給高層管理者帶來一種比較奢華的感覺，激勵(lì)其更投入地工作。管理者要關(guān)心員工，從細(xì)處著手，讓他們感到自己確實(shí)被理解，并在領(lǐng)導(dǎo)者心目中占有一席之地，這必能激發(fā)他們的熱情和干勁。培訓(xùn)內(nèi)容不僅要著眼于現(xiàn)行業(yè)務(wù)的需要，也要注重培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)和管理潛質(zhì)，兼顧員工職業(yè)生涯發(fā)展需要。此外，對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)且具體的贊美，不僅可以培養(yǎng)、提高員工的自信心，還可以喚起員工樂于工作的激情。因此，企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。而一個(gè)人的需要、動(dòng)機(jī)和態(tài)度又不一定是對(duì)企業(yè)有利的，所以員工的需要獲得滿足并不一定能夠?qū)е陆M織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或者況“滿意的員工并不一定就是高生產(chǎn)率的員工”。事實(shí)上人類不但有物質(zhì)上的需要，更有精神方面的需要。三、考慮員工的個(gè)體差異，注重軟環(huán)境投入現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，只有有效開發(fā)人力資源，并合理、科學(xué)地管理人力資源，企業(yè)才會(huì)蓬勃發(fā)展。企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來，改變思維模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開放的激勵(lì)體系，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。筆者認(rèn)為，應(yīng)對(duì)我國(guó)企業(yè)人力資源管理中存在的問題進(jìn)行分析，來不斷研究、完善人力資源會(huì)計(jì)，大膽嘗試運(yùn)用多種計(jì)量方法和假設(shè)條件，建立企業(yè)人力資源報(bào)告體系，反映企業(yè)人力資源相關(guān)信息。激勵(lì)的目的是為了提高員工工作的積極性?！币虼耍髽I(yè)必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來才能真正調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。有意義的目標(biāo)確實(shí)能夠?qū)T工的行為產(chǎn)生引導(dǎo)和指引作用，從而強(qiáng)化他們的努力程度。一、激勵(lì)理論對(duì)人力資源管理的啟示激勵(lì)理論可分為：內(nèi)在激勵(lì)理論、過程激勵(lì)理論以及外在激勵(lì)理論。無(wú)論什么樣的企業(yè)，都要認(rèn)真分析其人力資源管理中的不足，并提出合理的、切實(shí)可行的激勵(lì)措施。除了常見的培訓(xùn)外，還要重點(diǎn)進(jìn)行關(guān)鍵人才的培養(yǎng)和培訓(xùn)計(jì)劃，為企業(yè)發(fā)展提供核心支撐。通常來說，員工工作熱情的高低，同領(lǐng)導(dǎo)與員工的感情多少成正比。但是對(duì)于管理層，其企業(yè)家才能等無(wú)法確切計(jì)量，企業(yè)就應(yīng)對(duì)員工實(shí)行股權(quán)激勵(lì)。特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，當(dāng)然是激勵(lì)那些為企業(yè)發(fā)展或技術(shù)革新等做出突出貢獻(xiàn)的員工。因此，薪酬激勵(lì)，能激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造熱情。企業(yè)管理者應(yīng)本著“以人為本”的管理理念，與員工充分進(jìn)行雙向溝通；提供給員工增長(zhǎng)知識(shí)、增強(qiáng)技能的機(jī)會(huì)；讓員工承擔(dān)責(zé)任，并充分授權(quán)；不失時(shí)機(jī)地表?yè)P(yáng)、感謝和獎(jiǎng)勵(lì)員工；為員工開展職業(yè)規(guī)劃活動(dòng)。2產(chǎn)生缺陷的原因舊文化觀念的影響，因循守舊，缺乏創(chuàng)新意識(shí)；企業(yè)體制和資本市場(chǎng)的缺陷；企業(yè)所有者、決策層思想觀念上的缺陷；員工職業(yè)素質(zhì)的缺陷，缺乏承擔(dān)工作責(zé)任的勇氣，自我管理、約束能力差；企業(yè)管理者與員工雙方缺乏溝通。在考慮人員激勵(lì)時(shí)，要分析好成本和收益的關(guān)系，爭(zhēng)取用最小的成本取得最大的收益。在設(shè)置激勵(lì)時(shí)，管理者既要有戰(zhàn)略眼光，又要從小處著手，也就是說管理者既要考慮激勵(lì)方法對(duì)社會(huì)的影響又要考慮它是否適應(yīng)了員工的發(fā)展需要。通過競(jìng)賽評(píng)比這種形式有效地激發(fā)起員工的創(chuàng)造熱情，增強(qiáng)