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正文內(nèi)容

中國南方電網(wǎng)公司創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)指導(dǎo)意見(完整版)

2024-11-04 17:05上一頁面

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【正文】 務(wù)考試、綜合考核等活動。三亮,即亮標準、亮身份、亮承諾。全面推行公開承諾,抓好承諾兌現(xiàn),通過學校搭建的教育教學活動多種平臺,爭一流工作業(yè)績,掀起“落實教育規(guī)劃綱要、服務(wù)學生健康成長”的創(chuàng)先爭優(yōu)活動熱潮。推動學校政風建設(shè),促進黨員干部深入學?;鶎诱{(diào)研、加強實踐鍛煉、密切聯(lián)系廣大師生員工,堅持依法執(zhí)教、依規(guī)辦事,推進公平服務(wù)、公開辦事,提高決策水平、服務(wù)水平和執(zhí)行力。要扎實開展教師廣泛聯(lián)系學生、班主任和學生管理部門廣泛聯(lián)系家長活動,密切師生關(guān)系,增進師生友誼,把教書育人融入學生健康成長的全過程。一、指導(dǎo)思想堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹落實胡錦濤同志在建黨90年周年大會上的重要講話精神和十七屆六中全會精神,緊密結(jié)合我州衛(wèi)生 系統(tǒng)正在開展的“三好一滿意”活動和學校“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”的工作實際,深入開展為民服務(wù)、為學生健康成長服務(wù)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動,爭創(chuàng)群眾滿意的學校,爭創(chuàng)政府滿意的學校,爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標兵。認真組織公司系統(tǒng)監(jiān)督檢查工作。制定活動實施方案,明確工作目標和責任,召開創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)活動動員大會,舉行“六走進”服務(wù)活動啟動儀式,全公司集中部署、統(tǒng)一行動,全面啟動創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)活動。以國家實施新一輪農(nóng)村電網(wǎng)改造升級為契機,加大對農(nóng)村電網(wǎng)改造升級和無電地區(qū)電力建設(shè)的力度,優(yōu)先安排農(nóng)村電網(wǎng)改造升級和城市配電網(wǎng)建設(shè)資金,優(yōu)先確保建設(shè)改造用設(shè)備材料和物資供應(yīng),確保完成 國家下達農(nóng)網(wǎng)改造升級投資計劃。統(tǒng)一調(diào)配人力資源,提高繳費高峰期的收費速度和應(yīng)急能力。故障搶修快捷到位??s短客戶業(yè)務(wù)辦理時間,消除客戶排隊現(xiàn)象。進一步推廣支部聯(lián)建的典型經(jīng)驗,強化聯(lián)系群眾的紐帶,建立為民服務(wù)的長效機制。為每一位重點客戶配備一名客戶代表,負責與重點客戶的24小時溝通聯(lián)系,確保提供及時、快捷的信息服務(wù)。走進醫(yī)院真誠服務(wù)。配合解決特色農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)和旅游觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展用電問題。提高供電質(zhì)量,減少客戶停電時間,全網(wǎng)客戶年平均停電時間同比減少12%。二、目標要求總體目標:提高電力供應(yīng)能力,切實保障民生用電,提升客戶滿意水平,促進社會和諧穩(wěn)定。提高電力供應(yīng)能力。綜合電壓合格率≥%,%。深入邊遠農(nóng)戶,提供用電服務(wù)。為醫(yī)院用電管理人員開展電氣操作、安全運行、設(shè)備檢修、設(shè)備管理等電工技能知識培訓(xùn),提高醫(yī)院電工的運行維護管理水平。走進困難家庭幫扶群眾。充分發(fā)揮工會、共青團的作用,組織廣大員工、青年積極參與“六走進”活動,在活動中比服務(wù)、講奉獻。增加服務(wù)時間,實現(xiàn)無周休日制度。加強事故報修服務(wù)。根據(jù)繳費高峰期繳費業(yè)務(wù)量進行科學排班,增加收費坐席,分流繳費業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù),提高客戶對繳費服務(wù)的滿意度。切實解決農(nóng)村中低壓配網(wǎng)“卡脖子”、電壓質(zhì)量偏低、故障率高等問題;加大農(nóng)戶“一戶一表”覆蓋率,提高農(nóng)村電網(wǎng)供電水平和電能質(zhì)量。在營業(yè)窗口統(tǒng)一設(shè)計擺放活動宣傳單、標語、海報等資料,營造氛圍。全網(wǎng)統(tǒng)一開展一次“創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)”活動日,宣傳用電知識,解決客戶用電問題。不斷提升教育教學服務(wù)水平,充分發(fā)揮學?;鶎狱h組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,持續(xù)推進學校文明建設(shè)不斷向前發(fā)展和教育教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。二是提高辦學執(zhí)教能力。推動行風建設(shè),堅決治理和糾正教育和醫(yī)療行業(yè)不正之風,切實維護人民群眾和學生的切身利益,同時,組織和引導(dǎo)廣大黨員牢記宗旨,強化廉潔意識以及在部分黨員干部中存在的“庸懶散軟”等問題,有的放矢,改進作風。(三)總結(jié)完善階段(2012年4月至6月)。緊密圍繞“三育人”工作,以解決師生在生活學習中的實際困難為抓手,在規(guī)范服務(wù)行為、改進工作作風、提高服務(wù)效能、提升服務(wù)能力等方面,制定具體可行的為民服務(wù)承諾事項,做出新一輪的公開承諾。引導(dǎo)廣大教職員工爭當服務(wù)標兵、爭做行業(yè)表率,進一步提升師生員工的素質(zhì)和能力,最終達到服務(wù)態(tài)度明顯改善、服務(wù)技能明顯提高、工作實績顯著突出的目的。深入調(diào)查研究,實事求是地肯定成績,指出問題,提出改進意見,明確努力方向,力求點出動力,評出實效。充分利用校園廣播、校園網(wǎng)絡(luò)、信息簡報、宣傳欄等多種媒體形式,加大宣傳力度,大力宣傳“為民服務(wù)、為師生服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的內(nèi)容、目的和意義,及時宣傳好的做法、經(jīng)驗和先進典型,樹立衛(wèi)生教育行業(yè)良好形象。同時,建立嚴格的懲戒機制,懲戒辦法的制定要與個人的目標考核嚴密掛鉤。強化服務(wù)本領(lǐng)、提升服務(wù)能力。結(jié)合學校和教學實際,重點圍繞提高服務(wù)水平、惠及廣大群眾作出公開承諾,并采取公示欄集中公開、辦公桌臺簽分別公開、電子顯示屏滾動公開、網(wǎng)絡(luò)平臺廣泛公開等多種形式予以公開,自覺接受廣大師生和社會群眾的監(jiān)督。積極組織“個人自評、黨員互評、支部講評、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾測評”活動。充分發(fā)揮《教育簡訊》、《蔡甸教育信息網(wǎng)》、校報???、公示欄、黨員教職工服務(wù)中心等宣傳平臺和陣地作用,及時發(fā)現(xiàn)、培育、總結(jié)和推廣創(chuàng)先爭優(yōu)的典型做法和經(jīng)驗,大力宣傳活動中涌現(xiàn)出的先進組織、先進事跡,形成全系統(tǒng)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的濃厚氛圍。第四篇:南方電網(wǎng)公司移動應(yīng)用建設(shè)指導(dǎo)意見南方電網(wǎng)公司移動應(yīng)用建設(shè)指導(dǎo)意見根據(jù)公司2017年工作會議精神工作要求,為提高基層現(xiàn)場工作效率,減輕基層班組工作負擔,提升企業(yè)服務(wù)形象,公司決定統(tǒng)籌推進移動應(yīng)用工作。(四)鼓勵創(chuàng)新應(yīng)用企業(yè)管理信息系統(tǒng)移動應(yīng)用可由各業(yè)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要統(tǒng)一組織建設(shè),鼓勵各單位以協(xié)同創(chuàng)新思維,精益管理理念,根據(jù)企業(yè)管理信息系統(tǒng)延伸業(yè)務(wù)、個性化需求自行建設(shè)移動應(yīng)用。(三)通用集成要求移動應(yīng)用平臺技術(shù)體系下支持深度集成、通用集成、簡單集成三種集成方式。(四)鼎信科技公司職責鼎信科技公司是公司移動應(yīng)用建設(shè)的信息技術(shù)服務(wù)支撐單位,為涉及公司統(tǒng)一移動應(yīng)用平臺的咨詢、設(shè)計、開發(fā)及運行提供技術(shù)支持。深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動,努力為群眾辦實事辦好事,一定要實事求是,既要盡力而為又要量力而行,既要為人民群眾排憂解難、帶來利益,又要講究科學的方式方法,真正做到把好事辦好、實事辦實,取得群眾信任、受到群眾歡迎。以艱苦奮斗作風教育月活動為切入點,打牢創(chuàng)先爭優(yōu)活動的思想和作風基礎(chǔ)。推廣“支部聯(lián)建”特色做法,服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。在樹形象上,面對冰雪凝凍、臺風、地震、暴雨、干旱等各種自然災(zāi)害,各級黨組織和廣大黨員落實公開承諾,不怕艱險、連續(xù)作戰(zhàn),做到“旗到、人到,水退、電通”,以實際行動體現(xiàn)了黨的先進性,得到社會各界充分肯定。明確目標,重點解決關(guān)系群眾用電五個方面的問題。綜合電壓合格率≥%,改造升級后農(nóng)村居民端電壓合格率大幅提高到 %。同時,突出保障民生供電,高度重視城農(nóng)網(wǎng)改造,積極研究出臺惠民措施。以保民生為首要任務(wù),全力以赴保證電力供應(yīng)當前南方電力供應(yīng)緊張形勢不斷加劇,南方電網(wǎng)最大錯峰負荷1325萬千瓦,由于西部地區(qū)來水持續(xù)偏枯,形勢還在惡化,缺電局面將持續(xù)較長時間。統(tǒng)籌調(diào)劑網(wǎng)內(nèi)外資源。加強有序用電管理。召開以“密切聯(lián)系群眾為民服務(wù)”為主題的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會,查找領(lǐng)導(dǎo)干部在為民服務(wù)方面存在的問題,制定整改措施。通過“三比”,組織廣大黨員、員工、青年學習先進典型,不斷提高業(yè)務(wù)技能,形成比學趕超的生動局面,抓好整改措施的落實。三是組織開展搶修復(fù)電、崗位練兵等技能競賽,提高業(yè)務(wù)技能,實現(xiàn)故障搶修快捷到位。以群眾滿意為檢驗標準,認真開展黨員自評、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議。牽頭部門做好協(xié)調(diào)工作,各個部門、各個環(huán)節(jié)做好支撐保障,優(yōu)先安排為民服務(wù)項目和人力、資金、物資資源。各級黨組織結(jié)合自身實際和以往好的做法,組織和發(fā)動黨員帶領(lǐng)全體員工創(chuàng)造性地開展工作,出色地完成工作任務(wù)。一是對照公開承諾,結(jié)合公司黨組織和黨員先進性測評辦法,黨組織和黨員認真開展對照檢查,查找問題和不足,明確努力方向。建立復(fù)電評價制度,切實縮短現(xiàn)場搶修的時間。加強對窗口服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范培訓(xùn),強化一線人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力,提高營業(yè)廳一線人員的辦事效率,縮短客戶業(yè)務(wù)辦理時間,消除客戶排隊現(xiàn)象。通過“三亮”,增強黨員意識,激發(fā)內(nèi)在動力。堅持“有保有限”,嚴格限制不合理用電,倡導(dǎo)全社會節(jié)約用電科學用電。積極與國家電網(wǎng)公司協(xié)商,開展三峽電能置換交易。加強溝通匯報。7月以來,南方電網(wǎng)公司黨組就開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)做了充分準備、周密安排,研究制定了為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)指導(dǎo)意見,明確了指導(dǎo)思想、目標任務(wù)和具體措施。提高供電服務(wù)水平,建立和諧客戶關(guān)系。南方電網(wǎng)公司為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體目標是:提高電力供應(yīng)能力,切實保障民生用電,提升客戶滿意水平,促進社會和諧穩(wěn)定。認識到位,把群眾滿意作為檢驗各項工作成果的標準。各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員以調(diào)研解決問題的方式,參加了基層黨組織和黨政負責人的點評工作。以黨組織和黨員先進性測評為手段,創(chuàng)先爭優(yōu)有了可量化、可考核的依據(jù)。有了這樣的系統(tǒng),黨的群眾工作就會邁上新臺階,創(chuàng)先爭優(yōu)活動也會邁出新步伐。營銷、生產(chǎn)外業(yè)務(wù)如人資、財務(wù)、黨建等可根據(jù)需要制定建設(shè)推廣計劃。(四)數(shù)據(jù)傳輸要求移動應(yīng)用平臺技術(shù)體系下支持互聯(lián)網(wǎng)、VPN、APN三種網(wǎng)絡(luò)通道,以移動應(yīng)用平臺研發(fā)技術(shù)體系接入的移動應(yīng)用可以共享移動應(yīng)用平臺網(wǎng)絡(luò)通道,基于互聯(lián)網(wǎng)接入移動應(yīng)用,涉及內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)交互,必須遵循現(xiàn)有內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)安全交換技術(shù)體系,實現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)安全數(shù)據(jù)訪問。二、工作要求(一)整改存量,規(guī)范增量各單位存量移動應(yīng)用,需依照本指導(dǎo)意見要求,從安全、數(shù)據(jù)、技術(shù)等方面進行全面排查,對不能滿足公司相關(guān)要求的,制定整改方案和計劃,并依此開展具體整改工作,確保滿足公司數(shù)據(jù)管控要求;對于新建移動應(yīng)用從建模、設(shè)計、開發(fā)的源頭抓起,必須遵循本指導(dǎo)意見開展建設(shè)。為進一步統(tǒng)一規(guī)范移動應(yīng)用建設(shè),特制定本指導(dǎo)意見。各學校(單位)黨組織要把典型示范作為推進為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的重要抓手,認真組織開展“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“創(chuàng)先爭優(yōu)活動優(yōu)秀載體”、“群眾滿意學?!钡韧扑]評比活動,大力宣傳活動中的先進典型,充分發(fā)揮典型的示范、導(dǎo)向和輻射作用,形成崇尚先進、學習先進、爭當先
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