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中國南方電網公司創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務指導意見(完整版)

2024-11-04 17:05上一頁面

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【正文】 務考試、綜合考核等活動。三亮,即亮標準、亮身份、亮承諾。全面推行公開承諾,抓好承諾兌現,通過學校搭建的教育教學活動多種平臺,爭一流工作業(yè)績,掀起“落實教育規(guī)劃綱要、服務學生健康成長”的創(chuàng)先爭優(yōu)活動熱潮。推動學校政風建設,促進黨員干部深入學校基層調研、加強實踐鍛煉、密切聯系廣大師生員工,堅持依法執(zhí)教、依規(guī)辦事,推進公平服務、公開辦事,提高決策水平、服務水平和執(zhí)行力。要扎實開展教師廣泛聯系學生、班主任和學生管理部門廣泛聯系家長活動,密切師生關系,增進師生友誼,把教書育人融入學生健康成長的全過程。一、指導思想堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,深入貫徹落實胡錦濤同志在建黨90年周年大會上的重要講話精神和十七屆六中全會精神,緊密結合我州衛(wèi)生 系統(tǒng)正在開展的“三好一滿意”活動和學?!敖虝?、管理育人、服務育人”的工作實際,深入開展為民服務、為學生健康成長服務的創(chuàng)先爭優(yōu)活動,爭創(chuàng)群眾滿意的學校,爭創(chuàng)政府滿意的學校,爭創(chuàng)優(yōu)秀服務標兵。認真組織公司系統(tǒng)監(jiān)督檢查工作。制定活動實施方案,明確工作目標和責任,召開創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務活動動員大會,舉行“六走進”服務活動啟動儀式,全公司集中部署、統(tǒng)一行動,全面啟動創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務活動。以國家實施新一輪農村電網改造升級為契機,加大對農村電網改造升級和無電地區(qū)電力建設的力度,優(yōu)先安排農村電網改造升級和城市配電網建設資金,優(yōu)先確保建設改造用設備材料和物資供應,確保完成 國家下達農網改造升級投資計劃。統(tǒng)一調配人力資源,提高繳費高峰期的收費速度和應急能力。故障搶修快捷到位??s短客戶業(yè)務辦理時間,消除客戶排隊現象。進一步推廣支部聯建的典型經驗,強化聯系群眾的紐帶,建立為民服務的長效機制。為每一位重點客戶配備一名客戶代表,負責與重點客戶的24小時溝通聯系,確保提供及時、快捷的信息服務。走進醫(yī)院真誠服務。配合解決特色農業(yè)、生態(tài)農業(yè)和旅游觀光農業(yè)發(fā)展用電問題。提高供電質量,減少客戶停電時間,全網客戶年平均停電時間同比減少12%。二、目標要求總體目標:提高電力供應能力,切實保障民生用電,提升客戶滿意水平,促進社會和諧穩(wěn)定。提高電力供應能力。綜合電壓合格率≥%,%。深入邊遠農戶,提供用電服務。為醫(yī)院用電管理人員開展電氣操作、安全運行、設備檢修、設備管理等電工技能知識培訓,提高醫(yī)院電工的運行維護管理水平。走進困難家庭幫扶群眾。充分發(fā)揮工會、共青團的作用,組織廣大員工、青年積極參與“六走進”活動,在活動中比服務、講奉獻。增加服務時間,實現無周休日制度。加強事故報修服務。根據繳費高峰期繳費業(yè)務量進行科學排班,增加收費坐席,分流繳費業(yè)務與其他業(yè)務,提高客戶對繳費服務的滿意度。切實解決農村中低壓配網“卡脖子”、電壓質量偏低、故障率高等問題;加大農戶“一戶一表”覆蓋率,提高農村電網供電水平和電能質量。在營業(yè)窗口統(tǒng)一設計擺放活動宣傳單、標語、海報等資料,營造氛圍。全網統(tǒng)一開展一次“創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務”活動日,宣傳用電知識,解決客戶用電問題。不斷提升教育教學服務水平,充分發(fā)揮學?;鶎狱h組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用,持續(xù)推進學校文明建設不斷向前發(fā)展和教育教學質量穩(wěn)步提高。二是提高辦學執(zhí)教能力。推動行風建設,堅決治理和糾正教育和醫(yī)療行業(yè)不正之風,切實維護人民群眾和學生的切身利益,同時,組織和引導廣大黨員牢記宗旨,強化廉潔意識以及在部分黨員干部中存在的“庸懶散軟”等問題,有的放矢,改進作風。(三)總結完善階段(2012年4月至6月)。緊密圍繞“三育人”工作,以解決師生在生活學習中的實際困難為抓手,在規(guī)范服務行為、改進工作作風、提高服務效能、提升服務能力等方面,制定具體可行的為民服務承諾事項,做出新一輪的公開承諾。引導廣大教職員工爭當服務標兵、爭做行業(yè)表率,進一步提升師生員工的素質和能力,最終達到服務態(tài)度明顯改善、服務技能明顯提高、工作實績顯著突出的目的。深入調查研究,實事求是地肯定成績,指出問題,提出改進意見,明確努力方向,力求點出動力,評出實效。充分利用校園廣播、校園網絡、信息簡報、宣傳欄等多種媒體形式,加大宣傳力度,大力宣傳“為民服務、為師生服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的內容、目的和意義,及時宣傳好的做法、經驗和先進典型,樹立衛(wèi)生教育行業(yè)良好形象。同時,建立嚴格的懲戒機制,懲戒辦法的制定要與個人的目標考核嚴密掛鉤。強化服務本領、提升服務能力。結合學校和教學實際,重點圍繞提高服務水平、惠及廣大群眾作出公開承諾,并采取公示欄集中公開、辦公桌臺簽分別公開、電子顯示屏滾動公開、網絡平臺廣泛公開等多種形式予以公開,自覺接受廣大師生和社會群眾的監(jiān)督。積極組織“個人自評、黨員互評、支部講評、領導點評、群眾測評”活動。充分發(fā)揮《教育簡訊》、《蔡甸教育信息網》、校報???、公示欄、黨員教職工服務中心等宣傳平臺和陣地作用,及時發(fā)現、培育、總結和推廣創(chuàng)先爭優(yōu)的典型做法和經驗,大力宣傳活動中涌現出的先進組織、先進事跡,形成全系統(tǒng)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的濃厚氛圍。第四篇:南方電網公司移動應用建設指導意見南方電網公司移動應用建設指導意見根據公司2017年工作會議精神工作要求,為提高基層現場工作效率,減輕基層班組工作負擔,提升企業(yè)服務形象,公司決定統(tǒng)籌推進移動應用工作。(四)鼓勵創(chuàng)新應用企業(yè)管理信息系統(tǒng)移動應用可由各業(yè)務部門根據業(yè)務需要統(tǒng)一組織建設,鼓勵各單位以協(xié)同創(chuàng)新思維,精益管理理念,根據企業(yè)管理信息系統(tǒng)延伸業(yè)務、個性化需求自行建設移動應用。(三)通用集成要求移動應用平臺技術體系下支持深度集成、通用集成、簡單集成三種集成方式。(四)鼎信科技公司職責鼎信科技公司是公司移動應用建設的信息技術服務支撐單位,為涉及公司統(tǒng)一移動應用平臺的咨詢、設計、開發(fā)及運行提供技術支持。深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動,努力為群眾辦實事辦好事,一定要實事求是,既要盡力而為又要量力而行,既要為人民群眾排憂解難、帶來利益,又要講究科學的方式方法,真正做到把好事辦好、實事辦實,取得群眾信任、受到群眾歡迎。以艱苦奮斗作風教育月活動為切入點,打牢創(chuàng)先爭優(yōu)活動的思想和作風基礎。推廣“支部聯建”特色做法,服務新農村建設。在樹形象上,面對冰雪凝凍、臺風、地震、暴雨、干旱等各種自然災害,各級黨組織和廣大黨員落實公開承諾,不怕艱險、連續(xù)作戰(zhàn),做到“旗到、人到,水退、電通”,以實際行動體現了黨的先進性,得到社會各界充分肯定。明確目標,重點解決關系群眾用電五個方面的問題。綜合電壓合格率≥%,改造升級后農村居民端電壓合格率大幅提高到 %。同時,突出保障民生供電,高度重視城農網改造,積極研究出臺惠民措施。以保民生為首要任務,全力以赴保證電力供應當前南方電力供應緊張形勢不斷加劇,南方電網最大錯峰負荷1325萬千瓦,由于西部地區(qū)來水持續(xù)偏枯,形勢還在惡化,缺電局面將持續(xù)較長時間。統(tǒng)籌調劑網內外資源。加強有序用電管理。召開以“密切聯系群眾為民服務”為主題的黨員領導干部民主生活會,查找領導干部在為民服務方面存在的問題,制定整改措施。通過“三比”,組織廣大黨員、員工、青年學習先進典型,不斷提高業(yè)務技能,形成比學趕超的生動局面,抓好整改措施的落實。三是組織開展搶修復電、崗位練兵等技能競賽,提高業(yè)務技能,實現故障搶修快捷到位。以群眾滿意為檢驗標準,認真開展黨員自評、領導點評、群眾評議。牽頭部門做好協(xié)調工作,各個部門、各個環(huán)節(jié)做好支撐保障,優(yōu)先安排為民服務項目和人力、資金、物資資源。各級黨組織結合自身實際和以往好的做法,組織和發(fā)動黨員帶領全體員工創(chuàng)造性地開展工作,出色地完成工作任務。一是對照公開承諾,結合公司黨組織和黨員先進性測評辦法,黨組織和黨員認真開展對照檢查,查找問題和不足,明確努力方向。建立復電評價制度,切實縮短現場搶修的時間。加強對窗口服務人員服務規(guī)范培訓,強化一線人員優(yōu)質服務能力,提高營業(yè)廳一線人員的辦事效率,縮短客戶業(yè)務辦理時間,消除客戶排隊現象。通過“三亮”,增強黨員意識,激發(fā)內在動力。堅持“有保有限”,嚴格限制不合理用電,倡導全社會節(jié)約用電科學用電。積極與國家電網公司協(xié)商,開展三峽電能置換交易。加強溝通匯報。7月以來,南方電網公司黨組就開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)做了充分準備、周密安排,研究制定了為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)指導意見,明確了指導思想、目標任務和具體措施。提高供電服務水平,建立和諧客戶關系。南方電網公司為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體目標是:提高電力供應能力,切實保障民生用電,提升客戶滿意水平,促進社會和諧穩(wěn)定。認識到位,把群眾滿意作為檢驗各項工作成果的標準。各級領導班子成員以調研解決問題的方式,參加了基層黨組織和黨政負責人的點評工作。以黨組織和黨員先進性測評為手段,創(chuàng)先爭優(yōu)有了可量化、可考核的依據。有了這樣的系統(tǒng),黨的群眾工作就會邁上新臺階,創(chuàng)先爭優(yōu)活動也會邁出新步伐。營銷、生產外業(yè)務如人資、財務、黨建等可根據需要制定建設推廣計劃。(四)數據傳輸要求移動應用平臺技術體系下支持互聯網、VPN、APN三種網絡通道,以移動應用平臺研發(fā)技術體系接入的移動應用可以共享移動應用平臺網絡通道,基于互聯網接入移動應用,涉及內外網數據交互,必須遵循現有內外網數據安全交換技術體系,實現內網安全數據訪問。二、工作要求(一)整改存量,規(guī)范增量各單位存量移動應用,需依照本指導意見要求,從安全、數據、技術等方面進行全面排查,對不能滿足公司相關要求的,制定整改方案和計劃,并依此開展具體整改工作,確保滿足公司數據管控要求;對于新建移動應用從建模、設計、開發(fā)的源頭抓起,必須遵循本指導意見開展建設。為進一步統(tǒng)一規(guī)范移動應用建設,特制定本指導意見。各學校(單位)黨組織要把典型示范作為推進為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)的重要抓手,認真組織開展“我身邊的優(yōu)秀共產黨員”、“創(chuàng)先爭優(yōu)活動優(yōu)秀載體”、“群眾滿意學?!钡韧扑]評比活動,大力宣傳活動中的先進典型,充分發(fā)揮典型的示范、導向和輻射作用,形成崇尚先進、學習先進、爭當先
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