【正文】 么商呢，是情商嗎，情商是跟人溝通的，其實是逆境商，這里的圈套都是考你的逆境商，看你面對沒有準備的、突如其來的問題你是怎么樣的反應，是馬上就亂了，臉憋得通紅還是從容的說，很抱歉，這個問題我可能要考慮十分鐘才能算出來，因為這不是我的專業(yè)，不是我的專長。你這樣說出來，主考官心里就會想，你喜歡一成不變的工作方式。即使那個公司對不起你，你也不要這樣說，你要說一些事實，我以前老板的工作方式是怎么樣的，他的溝通方式是怎么樣的，他交代任務(wù)的方式是怎么樣的，這是我對他的評價。你只要表明你會踏踏實實干好三五年的工作，你三年希望學到什么技能，你五年想發(fā)展到什么職務(wù)就可以了。很多人都這樣答的。請問你有哪些優(yōu)點，同時會問你有哪些缺點。關(guān)于開始的時候我們再講一個小小的細節(jié)，有沒有聽說過這么面試的方法，叫STAR行為面試法，這個英文是星星的意思，其中的S代表著situation,情景,T代表著task任務(wù)，A代表著action,行動，R代表著result結(jié)果，這就是常見問題的回答技巧，現(xiàn)在基本上主考官都會在腦子里銘記著這個詞STAR，這是現(xiàn)在最時髦的面試法，什么意思呢？就是你現(xiàn)在會發(fā)現(xiàn)主考官在面試的進行中，只會問你的過去，問你曾經(jīng)做過什么事，很少問你將來會怎么樣，主考官越來越少問如果給你一個團隊，你將會怎么樣去管理，這話很少問，如果面對巨大的壓力，你會怎么處理，這回很少問，如果你遇到一個難纏的客戶，你將會怎么去擺平他，這也會很少問。開始的時候，主考官一定會這樣問你：請你用三分鐘的時間簡單的介紹一下自己。這是一個很利索又不拖泥帶水的開場。坐下以后，最忌諱的是把雙手并攏夾在你的膝蓋之間，這樣是給人非常非常緊張，非常的局促不安的感覺，同時你這個手勢做出來以后自己的心理上、自己的意識上也是有這個禁錮這個感覺，導致一會兒進行的時候也不會正常的發(fā)揮。第一篇：面試問題回答技巧面試技巧開始階段的一些關(guān)鍵技巧：首先，先問大家一個問題，是不是開始的時候準時是最關(guān)鍵的，但是有一些地方如北京、上海、深圳這些堵車特別嚴重的地方，主考官現(xiàn)在有個習慣，就是他們不會再把你遲到幾分鐘作為一個致命的傷害，但是我們這些候選人也要多一個心眼，就是一旦發(fā)現(xiàn)你不能及時到達的時候要在堵在路上的時候及時給主考官或者是前臺打一個電話，說我很抱歉，我堵在哪兒哪兒了，預計要幾分鐘之內(nèi)趕到，這個事必選要做的一件事，然后到了之后見到主考官的第一句話就是道歉：很抱歉，我堵在哪里了，抱歉晚了幾分鐘。我們跟談判專家學了一招，跟溝通專家學了一招，手可以隨意的平放在桌上，或者放在兩膝之間，千萬別夾在膝蓋中間，這樣顯得很自信，同時一會兒有手勢的時候隨意抬起來也很方便，這樣十指相扣交叉放在桌上也是可以的，這是我們的坐姿和手勢。但是有很多候選者，尤其是大學畢業(yè)生朋友，他們太急于給主考官留下好的印象的時候，他說話就會點頭哈腰。這個時候考驗你的時候就到了，因為這個主考官遇到很多的候選人，有些人在介紹自己的時候花了十多分鐘的時間滔滔不絕才講到自己大學畢業(yè)的那會兒，更甚的是才講到自己高中畢業(yè)的時候，這就給主考官留下了很不好的開始印象，一旦告訴是用三分鐘時間，你就要不時的看著表或者在心里記著時，絕不要超過三分鐘，時間一過，你提供的不僅是無用的信息，而且是是浪費時間，而且他是給主考官加上負分的，這三分鐘你要重點抓住介紹你最近最相關(guān)的一段經(jīng)歷，如果沒有工作經(jīng)驗，就介紹大學你平時干的那些事，學生會或者參加了什么興趣小組，介紹這些跟工作比較靠近的東西。他們變換成這樣的問話方式，你經(jīng)歷的最難纏的一個客戶你是怎么樣擺平的，講給我聽聽，你最大的一單是怎么樣簽的，如果你是大學畢業(yè)生，她會問你在學校里頭遭遇的壓力最大的一件事，那個各種條件都改變了，改變最快的一件大事，你是怎么應對的，你給我舉個例子。因為人無完人，他一定會問你這個問題，這時候你要少回答哪些與工作之外的東西，因為會N多個候選者，他說自己工作中沒有什么缺點，我最大的缺點就是怕黑，怕蟲子。這時主考官肯定會搖搖頭，他心里在想，這絕對是不可能的，你是在蒙我，拿一些堂而皇之的理由來糊弄他，所以你不妨直說，而且你最好說出選擇該公司前三項理由，并且根據(jù)你的價值觀排排序，我看中你公司的什么什么。你這樣告訴主考官，由他心里來衡量我這個公司能不能給你提供這樣的發(fā)展機會。實際上這樣你就繞過去了，也顯得你比較理性，善于發(fā)現(xiàn)問題。你喜歡別人交給他目標以后就不變。非常的抱歉，不過我覺得您這個問的非常好，我可以從多個方面去考慮，比如…..這樣就顯得你非常的鎮(zhèn)靜，其實考官看的就是你夠不夠鎮(zhèn)靜?；卮饐栴}要點：面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度；建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。作為面試者，并沒有高低貴賤之分，大家都在同樣的起跑線上，只要你發(fā)揮足夠出色，就能夠贏得面試官對你的信任和期待。在失敗案例的選擇上，千萬不要與所應聘的工作相關(guān)，否則結(jié)果只能是“自毀前程”。為什么你想到這里來工作(這應該是你喜愛的題目。你將在這家公司呆多久回答這樣的問題，你該持有一種明確的態(tài)度，即：能待多久待多久，盡可能長，“我在這里繼續(xù)學習和完善自己。強調(diào)你最感興趣的是這個機遇和挑。你是否喜歡你老板的職位回答當然是“YES，如你不滿意，可補充：“當我有這個評測能力時，或“有這樣一個空缺時吧。1導致你成功的因素是什么回答要短，讓考官自己去探究，比如只一句話：“我喜歡挑戰(zhàn)性工作。今天能在這里參加面試，有機會向各位考官請教和學習，我感到十分的榮幸，同時通過這次面試也可以把我自己展現(xiàn)給大家，希望你們能記住我，下面介紹一下我的基本情況。面試要領(lǐng)：考官會問你：“談?wù)勀阕约旱那闆r如何？”這是面試中的第一個問題。這部分的陳述務(wù)必簡明扼要、抓住要點。接下來要著重結(jié)合你的職業(yè)理想說明你應考這個公務(wù)員職位的原因，這一點相當重要。面試自我介紹的時間一般情況下，自我介紹應該是三～五分鐘較適宜。面試自我介紹的重要性：通過自我介紹，主動地向面試考官推薦自己，這是面試組成結(jié)構(gòu)的重要內(nèi)容，同時也是面試測評的重要指標。同時也要注意適可而止，重要的、關(guān)鍵的，要談，與面試無關(guān)的特長最好別談。（2）情緒也是一個需要控制的重要方面。這些例子很多畫蛇添足似的自我介紹不但不會為你的形象增添色彩，會“越抹越黑”！。說說你最大的缺點?回答提示：這個問題企業(yè)問的概率很大，通常不期望聽到直接回答的缺點是什么等，如果求職者說自我細心眼、愛忌妒人、十分懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會錄用你。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢，他們問你只可是想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣?？墒墙鼛啄陙?，許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術(shù)途徑。如果我做不到，我就不會輕易許諾。原則上我會尊重和服從領(lǐng)導的工作安排，同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達自我的想法，看看領(lǐng)導是否能改變想法。③總結(jié)經(jīng)驗教訓，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自我的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。還要看看是不是為人處世方面做得不好，如果是這樣的話我會努力改正。是公司資助還是自費參加?回答提示：自費參加，就是XX的培訓課程(能夠多談?wù)勛晕覍W的技術(shù))?！钡鹊取＂谖移谕塬@得一份更好的工作，如果機會來臨，我會抓住。”其他類的工作也能夠比照這個方式來回答，只要在目標方面稍微修改一下就能夠了?！逼髽I(yè)喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者?！?、“我同公司出生在同樣的時代，我期望能夠進入一家與我共同成長的公司。他們經(jīng)過這個問題了解你的成熟度和處世本事。(2)其次，我會反思一下客戶不滿意的原因。對這項工作，你有哪些可預見的困難?回答提示：①不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。②能夠嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導的指示和要求，然后就有關(guān)情景進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導批準，最終根據(jù)計劃開展工作?？傊瑥纳霞壷笇н@個方面談，不會有大的紕漏?！雹谌绻嬖嚹愕氖强偨?jīng)理，而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當時不在場，能夠這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我期望能向更高層領(lǐng)導反映。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經(jīng)驗使我必須能勝任這個職位。⑦相關(guān)例子：如“我離職是因為這家公司倒閉。4你工作經(jīng)驗欠缺，如何能勝任這項工作?回答提示：①如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題，說明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應聘者怎樣回答。4為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和幫忙?回答提示：每個公司都在不斷變化發(fā)展的過程中，你當然期望你的員工也是這樣。正確對待自我，實事求是地評價自我，辯證的看待自我的長短得失，做一個明白人。(1)如果不是全單位都加班的話，是不是能夠要其他同事來代替以下工作，自我去機場，哪怕就是代替你離開的那一會兒。5如何安排自我的時光?會不會排斥加班?回答提示：基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的話，應當不太需要加班。5為什么選擇這個職務(wù)?回答提示：這一向是我的興趣和專長，經(jīng)過這幾年的磨練，也累積了必須的經(jīng)驗及人脈，相信我必須能勝任這個職務(wù)的。”有經(jīng)驗的招聘者一聽就會明白，企業(yè)喜歡誠實的求職者。6你并非畢業(yè)于名牌院校?回答提示：是否畢業(yè)于名牌院校不重要，重要的是有本事完成您交給我的工作，我理解了XX的職業(yè)培訓，掌握的技能完全能夠勝任貴公司此刻工作，并且我比一些名牌院校的應屆畢業(yè)生的動手本事還要強，我想我更適合貴公司這個職位。他更想明白的是你是如何克服這個缺點，經(jīng)過哪些努力改正了這個缺點的？注意：當你在回答缺點的時候不要選一個你此刻應聘的工作的致命缺點，要不然的話哪怕你如何強調(diào)你如何改正了這個缺點，面試官也不會為你加分的。吃透寶潔8大問=拿下了90%的公司offer你未來5年的規(guī)劃是怎樣樣的？對于這個問題，請不要回答那些類似環(huán)游全世界，想和爸媽在一齊的時光多一點這種情懷的答案。關(guān)于Whythispany?當面試官問為什么你想加入XXX公司的時候，他想明白的是(1)你對這家公司的現(xiàn)狀，發(fā)展，在行業(yè)里面的地位了解到什么程度？（僅有喜歡XXX公司的人才會去了解XXX，所以假如你一點都不了解，那么側(cè)面反映出你根本不是喜歡這家公司）(2)你的性格特點能否和這家公司的文化，價值觀相符？正所謂道不一樣不相為謀。面試問題回答技巧（三）：面試過程中，面試官會向應聘者發(fā)問，而應聘者的回答將成為面試官研究是否理解他的重要依據(jù)。條理要清晰，層次要分明。宜強調(diào)自我對家庭的職責感。不宜說崇拜自我。不宜說太長的座右銘。不宜把那些明顯的成功說成是失敗。參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”職業(yè)生涯規(guī)劃問題六：“談?wù)勀愕娜秉c”思路：不宜說自我沒缺點。不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。最好不要說自我沒有業(yè)余愛好。問題二：“談?wù)勀愕募彝デ榫啊彼悸罚簩τ诹私鈶刚叩男愿?、觀念、心態(tài)等有必須的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。大學生今日對面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進行了整理，并給出相應的回答思路和參考答案。正確的回答思路應當是：(1)我想加入貴公司是因為我了解到貴公司的特點是什么（產(chǎn)品，服務(wù)，商業(yè)模式）；(2)我的性格特點有ABC等，剛好和貴公司的價值觀，文化ABC相貼合，所以我想加入貴公司。當面試官問你這個問題的時候，他想明白：(1)你應聘我這份工作是不是有一個清晰的目的的？(2)你會如何規(guī)劃你這份工作未來幾年的發(fā)展計劃？(3)假如你進入我們公司，你會不會有可能很快就跳槽？所以在回答這個問題的時候，我提議大家能夠運用小米CEO雷軍說過的一句話“想5年，看3年，做好1，2年”想5年請此刻思考一下5年后你自我可能想做到一個什么位置？負責什么工作？例如：我想5年后成為寶潔的品牌經(jīng)理，負責12個品牌的市場推廣工作。對于一個數(shù)據(jù)分析師來說，分析數(shù)據(jù)需要十分仔細和認真，所以不夠細致將會是這份工作的一個致命缺點。剩下的，你是學士也好，還是博士也好，對于這一點的討論，不是看你學了多少知識，而是看你在這個領(lǐng)域上發(fā)揮了什么，也就是所說的本事問題。②根據(jù)領(lǐng)導指示和工作安排，制定工作計劃，提前預備，并按計劃完成。5什么選擇我們這家公司?回答提示：以往在報章雜志看過關(guān)于貴公司的報道，與自我所追求的理念有志一同。分析：雖然不會有人心甘情愿的加班，但依舊要表現(xiàn)出高配合度的誠意。5談?wù)勀氵^去做過的成功案例?回答提示：舉一個你最有把握的例子，把來龍去脈說清楚，而不要說了很多卻沒有重點。④認真工作，回到原單位崗位上后，要實實在在、踏踏實實地工作，三十六行、行行出狀元，爭取在本崗位上做出必須的成績。這樣的員工往往很容易適應公司的變化，并會對變化做出進取的響應。③如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，所以在讀書期間我一向利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。4您在前一家公司的離職原因是什么?回答提示：①最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。你沒有摸清楚改公司的內(nèi)部情景，先想打小報告，這樣的人沒有人敢要。原則上我會尊重和服從領(lǐng)導的工作安排。分析：這個問題的主要目的也是了解應聘者的工作本事和計劃性、條理性，并且重點想要明白細節(jié)。分析：一般問這個問題，面試者的期望就比較大了，因為已經(jīng)在談工作細節(jié)，但常規(guī)思路中的回答，又被面試官“騙”了。(3)再次，根據(jù)原因采取相對的對策。3問題：你做過的哪件事最令自我感到驕傲?回答提示：這是考官給你的一個機會，讓你展示自我把握命運的本事?！?、“我認為貴公司能夠給我供給一個與眾不一樣的發(fā)展道路。3你通常如何處理別人的批評?回答提示：①沈默是金，不必說什么，否則情景更糟，可是我會理解建設(shè)性的批評。企業(yè)期望聽到的重點