【正文】 到達現(xiàn)場以后，我會首先與相關(guān)同事制止沖突雙方，避免沖突的進一步升級，然后派我的助手找公司的相關(guān)負責(zé)人了解群眾鬧事的原因，而我則在現(xiàn)場平息鬧事被裁員工的情緒，然后找出其中的代表與其詳談，尋找其鬧事的具體原因并做好相關(guān)記錄，給他們表明他們反映的情況我們一定會給予盡快解決，請其安心回去等候回復(fù)。④總結(jié)：事情結(jié)束后認(rèn)真反思，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。我相信我的同事都是通情達理的，都是善良的，隨著時間的推移和溝通的深入。其他八種矛盾的答題思路一樣，即存在矛盾是正常的，找原因（自身原因），適合的方式溝通交流，相信能夠很好的解決。領(lǐng)導(dǎo)把這個工作交給我是對我的信任，因此我會高度重視，本著效率優(yōu)先，成本最低，大處著眼，小處著手的原則分三個步驟開展工作：活動前：首先我要和領(lǐng)導(dǎo)溝通，向有經(jīng)驗的同事請教，查閱相關(guān)資料制訂計劃。活動中：通知大學(xué)生具體事宜，給大學(xué)生發(fā)放教材，做好后勤工作。(可舉例)如果我成為一名公務(wù)員，一定會在本質(zhì)工作崗位上踏踏實實的干好工作，一步步實現(xiàn)自己的理想和抱負，才能最終為人民服務(wù)。真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。答：漫畫描述了一個小孩在搖籃哭泣，而一個大人卻在旁邊拉小提琴。腐敗問題的影響十分惡劣，為我們黨抹了黑，群眾深惡痛絕。當(dāng)然，除此之外最重要的是要有一顆平常的心態(tài)，能夠坦然的面對結(jié)果。第一篇：結(jié)構(gòu)化面試六大題型答題精髓結(jié)構(gòu)化面試六大題型答題精髓我們知道，公務(wù)員面試主要考察能力而非知識。所以我認(rèn)為我是一個自信的人今天可能是因為我對于這一職位的熱愛，表現(xiàn)的過于激動，沒有得到各位考官的認(rèn)可，但是就像剛才說的那樣，保持一顆平常的心態(tài)，不會因為今天的成功而沾沾自喜，也不會因為失敗而垂頭喪氣。究其原因我認(rèn)為有以下幾點：第一，國家防腐制度不健全，讓腐敗分子有機可乘。反映了現(xiàn)在有些人，有些單位和部門不能立足于現(xiàn)實，從實際出發(fā)，僅僅喊些冠冕堂皇的口號，弄些形象工程，而不解決實際問題。例題2：古人說：臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。二、解決問題的能力組織活動——計劃組織能力試題 【答題要點】這類題又分為三種：組織會議，組織活動和組織調(diào)研。及時與大學(xué)生，老師，同事溝通，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，匯報情況；及時處理突發(fā)事件。具體包括通過打電話或交談等方式確認(rèn)老干部喜歡看什么節(jié)目，有什么要求等；然后成立領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)任到人，聯(lián)系場地，演出人員，主持人，燈光音響，攝影人員，媒體記者宣傳海報和標(biāo)語，食品飲料，獎品，急救藥品和醫(yī)務(wù)人員，制作邀請函，確認(rèn)接送車輛，估算相關(guān)費用，寫成書面計劃方案和應(yīng)急方案交領(lǐng)導(dǎo)審批，根據(jù)意見修改。例題：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交付你辦私事，導(dǎo)致同事逐漸疏遠你，你怎么辦？工作是第一位的，無論什么時候，什么情況下，我都要把自己的工作做好。他們一定能理解我支持我的。例題1：假如你母親明天上午8點需要住院動手術(shù)，同時又有幾件重要的公務(wù)需要你親自辦理，你怎么辦? 解決突發(fā)事件的能力是公務(wù)員必備的一項基本素質(zhì)，遇上這種情況，我會從以下幾方面入手：首先，跟領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商看明天的公務(wù)能不能后天進行，或者讓別的同事去處理，如果領(lǐng)導(dǎo)同意，那么明天就安心陪母親上醫(yī)院做手術(shù)。第二，等助手了解公司情況回來，我們共同核對我們所得到的信息，商討應(yīng)該具體采取的措施，然后根據(jù)具體情況進行處理。特別為考生總結(jié)了這六大題型的答題要點，力助廣大考生在公考面試中取得高分。(4)如果沒有考上，也屬于正常，所以“落榜別喪氣”。(2)與相關(guān)人員就計劃的可行性進行商討論證，修改后報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。在計劃落實過程中，及時協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，保證活動的順利進行，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報進展情況。(3)在處理事件的過程中，隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展，特別是重大問題和情況。(3)然后打電話通知符合面試標(biāo)準(zhǔn)的考生，對于聯(lián)系不上的，可以盡可能的想辦法，比如聯(lián)系他們的學(xué)校或單位，如果實在聯(lián)系不上，只能表示遺憾，但是我們的方案會在人事編制網(wǎng)上公布，考生可以及時查詢，因該不會耽誤面試。形式/方法、保障）落實（切實組織實施、協(xié)調(diào)各方力量、及時請示領(lǐng)導(dǎo)）及時到位 積極協(xié)調(diào)（鋪墊準(zhǔn)備）抓住重點（這件事情的第一要務(wù)是??）調(diào)查處理（落實責(zé)任）維護形象 請示匯報 領(lǐng)導(dǎo)對我的批評是關(guān)心愛護，我首先要從自己身上找原因提建議不被接納：建議不翔實、具體，沒有給出可操作的具體建議； 被誤會：自己溝通不夠；被疏遠：自己與同事交流不夠，沒有很好地融入這個團隊； 被指使、被派活：這是給我鍛煉學(xué)習(xí)的機會，況且能幫助同事、為工作做貢獻也是我的本分），我總的理解是：一要堅持原則，做好本職工作；二要積極溝通，爭取別人的理解和支持??心支持下，這項工作能夠得到圓滿解決，【目的】也能得到實現(xiàn)。A、行為與目的不符： ??（目的），有利于??（意義，不要拔太高）。B、行為與目的基本相符：??（目的），有利于??（意義，不要拔太高）。：這種情況，??（影響）。這里一個非常重要的辦法，就是多向人民群眾請教，多做調(diào)查研究。B、思路：（點題）。這讓我想到，我們相關(guān)部門要為人民服好務(wù)，要??（原則、道理概括，但不要太高、太空）；我們作為公務(wù)員，也要注意??（原則、道理概括，但不要太高、太空）。：思想、制度、監(jiān)督、落實、投入、技術(shù)??：統(tǒng)一思想提高認(rèn)識—抓住重點把我要求—加強領(lǐng)導(dǎo)落實責(zé)任三、公務(wù)員面試常用套話。，況且能幫助同事、為工作做貢獻也是我的本分。這里一個非常重要的辦法，就是多向人民群眾請教，多做調(diào)查研究。自我介紹中，每一段經(jīng)歷應(yīng)該給我們帶來收獲，造就我們某個方面的素質(zhì)(理論基礎(chǔ)、團隊精神、吃苦耐勞、溝通協(xié)調(diào)技巧、人生體會，等等)。，卻提出了不同的意見，而副科長的意見更好，此時你會怎么辦？，副領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度冷淡，說拖一拖，而這任務(wù)很緊急，你該怎么辦？ ，分別向你訴說，你怎么處理？ ，你怎么辦？/ 14，領(lǐng)導(dǎo)看了后說你做錯了并當(dāng)場批評你，后來你發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)是正確的，你會怎么辦?，因為人少事多，需要你經(jīng)常加班加點，而你的領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常給你增加更多的任務(wù)，你無法忍耐。可是老李沒走，一會領(lǐng)導(dǎo)出來了，遇到老李。問題：請你對小張的做法做一評價。你該怎么辦？，在做農(nóng)村基層政策宣傳時，有人站起來大聲說社保是騙人的，政策沒準(zhǔn)兒哪天就變，引起了現(xiàn)場的混亂，請問你怎么辦？/ 14 ，車輛燃油耗盡，周圍又沒有人煙，恰巧此時手機也沒有信號，請問這時你怎么辦？（二）公共類突發(fā)事件，在當(dāng)?shù)剞r(nóng)民中造成了不良影響，上級安排你處理這件事。你是怎么看待這一事件？，征求群眾意見，但到報名截止日仍然無人報名，群眾大多表示不愿參與這種走過場的活動，對此你怎么看？，成為世界第二大經(jīng)濟體。26.“關(guān)注就是力量，圍觀改變中國”，群眾可以通過網(wǎng)絡(luò)反映社會問題，參與社會管理，而且社會上通過微博得到處理和解決的問題也越來越多。”請你結(jié)合公務(wù)員廉潔從政，談?wù)勥@句話對你的啟示。漫畫的場景：一記者采訪一官員：“為什么這么清廉？”官員說：“我一沒權(quán)二沒錢，想不清廉都難啊。微博風(fēng)生水起，客觀上推動了地方政府和領(lǐng)導(dǎo)干部的公共溝通和輿情應(yīng)對能力的提升。經(jīng)過此次大幅上調(diào)，中國國家扶貧標(biāo)準(zhǔn)線與世界銀行的名義國際貧困標(biāo)準(zhǔn)線的距離為史上最近。（2011年1月14日四川省公務(wù)員面試真題）材料：總理來到中央人民廣播電臺，通過無線電波和收音機前的全國聽眾進行交流。如果讓您重新選擇一次，您對自己的專業(yè)領(lǐng)域會有所改變嗎？六、情緒控制力(壓力承受力)我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？不在乎腳下，一直向前?。?！(如果回答無此經(jīng)歷，問)您的生活是不是太過于順暢，成長中往往伴隨著失敗，您覺得自己的成長來自于哪些方面？請您舉一個您親身經(jīng)歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力？假如你的上司是一個非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強硬，時常給您巨大壓力的人，您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對您有何利、弊？您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項您以前從未觸及過的任務(wù)，您打算如何去完成它？(如果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說說它對您的益處。一般來講，面試的詢問就從這些疑點開始：_工作空檔_為什么頻繁變換工作_最近有沒有學(xué)新的技能，不局限于他的學(xué)歷是學(xué)士或碩士博士。如果要招一個銷售人員，那你就得給他劃一個加號，因為這個人善于自我指導(dǎo)、自我激勵，愛跟人溝通，愛跟人說話。這個順序不分先后，可以把閑聊放在前頭，也可以放在后頭。然后還可以把問題跳過去。他說他賣的產(chǎn)品比別人多?！究偨Y(jié)】面試有沒有技巧？同樣的工作不同的人做起來有不同的效果，本文就是專門介紹面試過程的技巧問題。涉及專業(yè)：財會、電子、房地產(chǎn)財務(wù)、光電子、建筑設(shè)計規(guī)劃、建筑經(jīng)濟（招投標(biāo)）、建筑施工技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)、機械控制、企業(yè)管理（經(jīng)管）、金融監(jiān)管、金融機構(gòu)管理、金融（針對企業(yè)管理）、通信、塑膠、人力資源、汽車、證券、印染、銀行、信托、資本運營、證券法、餐飲旅游服務(wù)。中：感到為難，但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來(怕辜負領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任)，私下里與對你有意見的同事進行溝通，希望能消除誤會。答題思路：A該企業(yè)計劃價格偏高，導(dǎo)致各月份。b施工操作規(guī)程。d安全操作規(guī)程。B對貸差很可能沒有在當(dāng)月及時分配，造成多結(jié)轉(zhuǎn)產(chǎn)品成本，從而少計利潤。，由你代領(lǐng)導(dǎo)起草的大會報告中，有一項數(shù)據(jù)明顯錯誤，與會代表都知道此數(shù)據(jù)有誤，領(lǐng)導(dǎo)的報告剛剛開始，文中要多次提到該數(shù)據(jù)，你該怎么辦??(應(yīng)變能力)出題思路：考官給考生制造突發(fā)意外情境，考察其面不在乎腳下，一直向前?。。毫Φ膽?yīng)變能力。考生應(yīng)考慮到明確的工作目標(biāo)和要求，據(jù)此選擇工作方法，安排工作流程，調(diào)配人、財、物資源，協(xié)調(diào)組織各方共同完成任務(wù)。不在乎腳下，一直向前！??！結(jié)構(gòu)化的內(nèi)涵：1）考官的構(gòu)成有結(jié)構(gòu)；2）測評的要素有結(jié)構(gòu)；3）面試程序和時間安排有結(jié)構(gòu)；4）面試評分標(biāo)準(zhǔn)有結(jié)構(gòu)。如果他說他比別的銷售人員多賣了兩倍，那得看跟誰比，如果跟一個表現(xiàn)很差的人比，他多賣兩倍，也同樣不能說明問題。這時候你就可以跳過去，可以說：“沒關(guān)系，這個問題咱們先放在這兒，不在乎腳下，一直向前！?。〔挥霉芩?。因為問題都是事先設(shè)計好的，這樣就可以避免閑聊天。_你出去把他領(lǐng)進來之后，應(yīng)該做的是■介紹自己，跟他握手不在乎腳下，一直向前?。?！■確保雙方座位舒適且對方看不到你的筆記■解釋面試時間長度、程序及要談的問題初次篩選的時候，面試的時間可以稍微短一點，主要詢問一些基本的信息，還有簡歷上那些疑點。不在乎腳下，一直向前?。?！這就是面試前的準(zhǔn)備工作。談?wù)勀J(rèn)真追求過的一件事或一個人，并說說過程和結(jié)果。您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對您那時和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？假如您喜歡上了一個人，但您對他(她)表白后受到拒絕并說你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取什么行動？假如在公眾場合中，有一個人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。您是否有信心穩(wěn)定明年的物價？”總理12月26日在回答中國廣播網(wǎng)一位網(wǎng)友關(guān)于物價的提問時說，“你的一番話刺痛了我的心。（2011年12月25日四川省公務(wù)員面試真題）材料：近日媒體報道稱，一場讓農(nóng)民“上樓”的行動正在全國二十多個省市進行。數(shù)字上的巨大差距，反映出一些社會管理者對這片輿論陣地陌生。材料二：某小區(qū)的一業(yè)主是70多歲的老人，沒有親戚沒有朋友，結(jié)果死了幾個月，尸體腐爛后才被人發(fā)現(xiàn)，而且是因為小區(qū)管理人員上門收物業(yè)費才被發(fā)現(xiàn)。：“讀史使人明智。談?wù)勀愕目捶ā６?00萬人口的以色列卻有萬人擁有借書證，對于這個現(xiàn)象，你怎么看？，你怎么看？，哈藥集團制藥總廠被曝明目張膽偷排亂放，你覺得這反映出什么樣的問題？ ，有個縣政府決定取締網(wǎng)吧。現(xiàn)在辦公室只有你一個人值班，你怎么處理？ ，接到電話報告稱某校學(xué)生午餐后集體腹瀉，領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)處理此事，請問你怎么辦？，導(dǎo)致有群眾受傷，100余名群眾為此圍堵政府，如果你是政府的工作人員，怎么做？，近日天降暴雨引發(fā)了泥石流，大石塊下落劃傷很多游客，請問你怎么辦？五、綜合分析（一）社會現(xiàn)象