【正文】 終保持良好心理承受力與心理素質(zhì)，泰然處之。努力做好群眾疏導(dǎo)工作，堅(jiān)持充分相信群眾，一切依靠群眾，是成功處置突發(fā)事件的關(guān)鍵，通常情況下，應(yīng)把握好三個方面工作，一是堅(jiān)持群策群力，善于集中班子集體智慧，充分聽取群眾意見，制定切實(shí)可行、行之有效地解決問題的方案。（二）要有快速的反應(yīng)力。（三）提高處置突發(fā)事件能力是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的迫切需要。這些重要論述，充分說明提高處置突發(fā)事件的能力是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、打造群眾滿意政府的重要方面，已經(jīng)成為新形勢下檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部能力素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。，防患未然。、通信電纜、變電站等發(fā)生重大不可抗力停電、外力破壞、火災(zāi)事故、沖擊變電站等。、果斷。gb/t15498—1995企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成和要求。3管理職能。、政策辦。要迅速掌握情況，包括：事件的起因，性質(zhì)，危害程度。5檢查與考核本標(biāo)準(zhǔn)的檢查與考核按《xxxxxx工作質(zhì)量綜合考核辦法》執(zhí)行。（二）提高處置突發(fā)事件能力是構(gòu)建和諧社會的重要保障。近年來，我國絕大部分地區(qū)經(jīng)濟(jì)均保持了快速發(fā)展的良好勢頭，最關(guān)鍵的是在注重經(jīng)濟(jì)增長方式、體制機(jī)制和社會結(jié)構(gòu)等方面的轉(zhuǎn)型外，許多地方堅(jiān)持努力營造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，從而為妥善解決由于利益分配、社會結(jié)構(gòu)調(diào)整、思想觀念碰撞帶來的諸多矛盾，提供了重要保障。處置突發(fā)事件之所以比較困難，根本原因在于事發(fā)突然，客觀上缺乏足夠的時間進(jìn)行充分準(zhǔn)備與系統(tǒng)思考。其二要善于借助外力。（五）要有深刻的反思力。開展應(yīng)急演練，從現(xiàn)象上看，檢驗(yàn)的是演練是不是有序進(jìn)行，機(jī)制是否靈活有效，信息渠道暢不暢通，應(yīng)急預(yù)案具不具備操作性、實(shí)效性、實(shí)用性；實(shí)際上折射出的是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的高底，處置突發(fā)事件能力的強(qiáng)弱。它的頒布施行，標(biāo)志著黨的執(zhí)政能力和政府行政水平的進(jìn)一步提升，標(biāo)志著中國的社會管理與公共服務(wù)日漸成熟。突發(fā)事件應(yīng)對法規(guī)定了“預(yù)防為主、預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合”的原則，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件。信息透明，及時發(fā)布。以下我就妥善處理“非正常死亡事件”的一些工作進(jìn)行介紹:一、處置過程及策略及時發(fā)現(xiàn)，立即拔打1110，保護(hù)現(xiàn)場，確認(rèn)身份。查看檔案，通知家屬及時查看死者檔案，及時了解死者家屬的當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，以合適的內(nèi)容通知家屬，避免家屬在來校路上出現(xiàn)額外的身心傷害事件。保衛(wèi)處一般不能成為主談，保衛(wèi)處負(fù)責(zé)場面控制，防止發(fā)生過激行為，必要時請公安民警予以告誡或訓(xùn)誡。在事件發(fā)生時，校領(lǐng)導(dǎo)能親自坐鎮(zhèn)指揮，并能最大限度調(diào)動了校內(nèi)資源，并成立專案工作小組健全的應(yīng)急處置預(yù)案。首先，加強(qiáng)與媒體輿論溝通。第一、思想上應(yīng)該重視。解決這個問題，要重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作。必要時可吸收上訪人參加，跟蹤全過程，陽光辦案。關(guān)于聚眾上訪問題的處理（20多名民營企業(yè)由于拖欠工資，圍堵政府機(jī)關(guān)，怎樣處理？）（一）明確政策，按照新的信訪條例，對此類問題有如下規(guī)定：私營企業(yè)拖欠工資不應(yīng)該收政府來解決，不屬于政府處理范圍。立即組成多個工作組：（1）醫(yī)療搶救組，搶救傷員。根據(jù)事故的原因，依法依紀(jì)追究相關(guān)人員的責(zé)任。三、某村在新農(nóng)村建設(shè)工作中，爭取了一個較大的項(xiàng)目，所需資金、勞務(wù)較多。（可選5人以下代表，也可同意全部參加，視具體情況而定）待群眾情緒平息后，向群眾講明上訪應(yīng)遵守的規(guī)定，對群眾進(jìn)行教育。這個村在新農(nóng)村建設(shè)中為了把項(xiàng)目做好，召開村民代表會進(jìn)行“一事一議”，出發(fā)點(diǎn)是好的，但在方式方法上不夠完善，并且所議決項(xiàng)目嚴(yán)重違背政策。深入群眾中調(diào)查走訪，征求意見，同時宣傳政策，取得大多數(shù)群眾的理解和支持。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展丁件指導(dǎo)，按照自治區(qū)、地委、縣委的統(tǒng)一部署。領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)在第一時間趕赴現(xiàn)場，各負(fù)其責(zé)。五、處置原則處置特大和突發(fā)事件，要堅(jiān)持在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹“安全穩(wěn)定壓倒一切”的方針，正確處理好機(jī)關(guān)單位安全與社會穩(wěn)定的關(guān)系。當(dāng)辦公區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)性暴力恐怖事件時。在會議期間，特別是縣委、縣政府重要會議，應(yīng)事先與公安及消防部門聯(lián)系，防范和控制情況的大規(guī)模集會發(fā)生，尤其要加強(qiáng)防范人員較為集中的地方和苗頭。將處理結(jié)果書面報(bào)告縣委、縣政府和相關(guān)部門。局預(yù)防和處置突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)我局機(jī)關(guān)后勤工作的實(shí)際和本預(yù)案的要求。確保預(yù)防和處置突發(fā)事件工作順利進(jìn)行。（三）對因忽視安全、管理不善、玩忽職守、拘私舞弊等，造成嚴(yán)重人身和財(cái)產(chǎn)損失的，按有關(guān)規(guī)定對相關(guān)責(zé)任人給予責(zé)令檢查、賠償損失、行政處分等處理，構(gòu)成犯罪的，移送公安部門依法處理。當(dāng)發(fā)生食品、飲水等中毒或疑似中毒事件時，要立即向縣委、縣政府和衛(wèi)生防疫部門報(bào)告；局預(yù)防和處置突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)督促食堂承包者或經(jīng)營者立即組織對中毒人員進(jìn)行救治，對可疑人員進(jìn)行觀察，對可疑的食品、水源及其有關(guān)原料、設(shè)備、場所及可能受污染的區(qū)域采取留樣、控制措施；協(xié)助食堂承包者或經(jīng)營者和衛(wèi)生防疫等相關(guān)部門做好病情調(diào)查，如實(shí)提供材料和樣品迅速查找事件原因，配合開展相關(guān)工作。應(yīng)告知事件的原因；單位處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組指揮成員進(jìn)行處置和防范，將事件傷害損失降至最小。六、處置措施（一）、突發(fā)性火災(zāi)。采取有效措施及時、有序地開展處置工作。二、預(yù)防和處置突發(fā)事件的種類預(yù)防和處置機(jī)關(guān)后勤突發(fā)事件的工作預(yù)案，主要包括以下幾種：（一）突發(fā)性暴力恐怖事件；（二）突發(fā)性火災(zāi)；（三）突發(fā)性群體上訪事件；（四）防范各種類型大規(guī)模集會；（五）監(jiān)督食堂食品衛(wèi)生，防止食物中毒；（六）其他突發(fā)事件。并可與施工單位協(xié)商工程款可否分期給付，交籌資分兩到三年籌集上來。二是違反了《省籌資籌勞管理辦法》規(guī)定的每人每年籌資上限不得超過12元，籌勞上限不得超過8個標(biāo)準(zhǔn)工作日的規(guī)定。針對相關(guān)法規(guī)予以答復(fù)，正確的堅(jiān)持，錯誤的改正。因此村委會開始集資集勞?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，防止類似事件再次發(fā)生。（3）事故調(diào)查組，調(diào)查事故原因。上訪應(yīng)到指定場所，不應(yīng)圍堵國家機(jī)關(guān)，不能影響機(jī)關(guān)正常辦公秩序。（合理問題要立即解決，暫時解決不了的，明確解決時限。到達(dá)現(xiàn)場后，首先要控制局面，穩(wěn)定上訪人情緒。第