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超市理貨員作業(yè)規(guī)范(完整版)

2025-11-06 06:29上一頁面

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【正文】 詳細寫清品名,數量,單位,單價,金額。為了不使產品很快變質,預包裝食品我公司用不同包材進行了包裝,包材的規(guī)格分為(1111特大號包材)在包裝食品時根據近期消費者對不同類產品的認可度分類進行包裝,盡量使貨物包裝做到統一、美觀,買得起、樂得買。貨品到貨時分類、分價格堆放好、做到心中有數、以方便上貨。我就大概描述一下超市內從事我公司理貨人員的一些責任與義務、以及職業(yè)規(guī)范;一、在超市我公司專柜理貨原則、規(guī)范。因柜臺疏于整理造成的保質問題和合格證問題,員工承擔一定責任。如(鍋巴、牛脆角、豆豆糖,干菜等)含(裸裝餅干也就是所說的低價餅干)此類食品在收到貨同時一定要收集產品合格證并妥善保存在散裝食品標示牌旁邊、一備查驗。及時做好蓋子,柜子,干凈,衛(wèi)生!二、訂貨理貨員在平時的售貨,包貨時要及時對我單品做出缺貨登計,銷售量預估一周訂貨量。銷售量每漏報一次,每個人每次扣2元!信息收集:對店內、店外發(fā)生或將要發(fā)生與我公司利益相關的事件要做好記錄。由于我的表現還不錯,老板比較喜歡我,所以這個暑假答應我在他的超市打工是理所當然的了。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。這樣不但給顧客流下了個壞印像,而且貨物就賣不出去了。對于做“間諜”,我還總結了一個經驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。一、基本時間流程早班:8:308:45 營業(yè)前準備工作 8:459:00 早會9:0015:00 正式接待顧客 15:00 交接班15:0015:10 整理相關記錄表單,轉交相關單位15:1015:20 工作總結會 午班:14:4014:50 營業(yè)前準備工作 14:5015:00 午會1/4 鄭州鈺源商業(yè)管理咨詢有限公司理貨員作業(yè)規(guī)范15:00 交接班 15:0021:20 正式接待顧客 21:2021:30 交班、工作總結會二、基本工作流程(一)營業(yè)前服裝儀容的檢查。早會禮儀訓練;午會禮儀訓練。主管或值班經理安排的其他事情。三、入場后要講普通話,對顧客要使用文明禮貌用語,實行微笑服務。理貨、銷售人員必須化淡妝,但不能濃裝艷抹,也不能擦香水。理貨銷售人員在任何情況下,皆應保持冷靜清醒,控制自身的情緒,切勿與顧客發(fā)生爭執(zhí)。)是的/好的/我知道了/我明白了?!鳖櫩捅г官I不到的商品時向顧客致歉,并且給予建議。5/4第四篇:超市理貨員年終總結總結是最好的老師,沒有總結就沒有進步,總結是一面鏡子,通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、優(yōu)點與不足、困難與機遇進行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標,制定措施,提供參考和保障。記得有一次進進一家招聘單位,人家一看你是戴眼鏡的就一口拒絕了,那時候真是覺得自己小時候不愛惜眼睛竟會有如此的下場,想當初為了能讓媽媽為我配一雙眼鏡可是沒少下工夫。第一天往的時候,在超市的***的指導下,我基本指導了我所要做的事情。終究上好了貨,理好了貨,把那些由于裝貨而空出來的紙箱拆開整理好重新放回倉庫以后。在超市中有時候進過來的貨總是和銷售出往的營業(yè)額不符合合,聽旁邊阿姨說,很多的理貨員都會有將超市的貨物私起來,有一次,我就看到管理方便面的理貨員偷偷地在吃我所管理的貨架上的鹵雞腿,由于自己也只是新來的,我也就沒說甚么,只是沖那人為難的笑了笑。顧客進超市購物需要幫助時,要清晰準確的向顧客介紹超市內商品的詳細情況,在顧客不方便取物時要主動幫忙。嚴禁在工作時間內和超市收銀員聊天,嬉戲,不得倚,靠,趴在超市吧臺上,站姿要端正,要手背后,顧客來時要站起來服務.。,超市收銀員在打碼時,記下機號交給理貨員用微波爐來泡,網管來取。隨著工作時間的一每天過往,原本的豪情一點點的流逝了,只剩下機械地工作,有時候就不想做了,可礙于當初好說歹說才由的這份工作也就不好意思提出辭職??磥聿恢故菍W校上課時,有那末嚴的紀律,在社會上還是無處沒有紀律的身影的。其次,就是擺放貨物,天天一上班就要及時往倉庫補貨,看看有甚么你所需要的貨物到了,還缺甚么貨等等。因而可知,找一份臨時工的難處了。為此,大家要認真寫好年終總結?!辈恢绾位卮痤櫩偷脑儐枺蛘邔Υ鸢笡]有把握時。)謝謝!歡迎再次光臨。二、正確的待客用語(一)常用的待客用語理貨、銷售人員與顧客應對時,除了應將“請”、“謝謝”、“對不起隨時掛在口邊之外,還有以下一些常用的待客用語。理貨、銷售人員的頭發(fā)應梳理整齊,長發(fā)過肩者,應以發(fā)帶束起或盤起,不能染黑色以外的頭
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