【正文】 結(jié)果零投訴），簡化辦事流程，明確辦結(jié)時限。突出領(lǐng)導(dǎo)帶頭，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確整改措施、時限和責(zé)任人。（3）大操大辦，變相斂財。重點整治（1）缺乏服務(wù)意識，囿于部門利益，明通暗卡，能辦不辦、該辦不辦，圍繞程序打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。重點整治：（1）缺乏大局觀念，不認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，不按規(guī)定履行議事決策程序，執(zhí)行上級部署決策不積極、不主動、不盡心。（2）學(xué)習(xí)流于形式、不求甚解，缺乏把握經(jīng)濟(jì)運行規(guī)律的本領(lǐng)，缺乏開拓創(chuàng)新的活力，缺乏履職盡責(zé)必需的能力素質(zhì)。（2）政績觀存在偏差，對縣委的決策部署，執(zhí)行不堅決、不到位，落實起來有偏差、摻水分、搞變通?！比w機(jī)關(guān)干部要牢固樹立盡責(zé)光榮、失責(zé)可恥的思想，切實增強(qiáng)責(zé)任意識，立足本職崗位，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)，提高工作能力，干好本職工作。著重解決少數(shù)干部工作作風(fēng)漂浮，華而不實、眼高手低、落實不力，習(xí)慣遙控指揮，憑經(jīng)驗、想當(dāng)然干事，心浮氣躁，親力親為少；工作不切實際，不能、不愿、不敢解決具體問題，不愿下基層，不能深入一線，不敢面對面幫助基層和群眾解決問題；工作效率低下，服務(wù)意識不強(qiáng)，工作“?；^”，辦事“踢皮球”，該辦不辦、急事慢辦，能緩則緩、能拖則拖，辦事流程不規(guī)范，相互推諉扯皮，解決群眾正當(dāng)訴求不及時，導(dǎo)致群眾滿意度不高等問題。二、任務(wù)目標(biāo)這次機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓活動，圍繞建設(shè)“綜合實力更強(qiáng)，發(fā)展活力更足、民生事業(yè)更好”新嵩山的目標(biāo)，以“抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)素質(zhì),嚴(yán)制度、守紀(jì)律，提效率、樹形象”為主題，重點解決“四個問題”，強(qiáng)化“三種意識”，達(dá)到“兩個目的”，促使區(qū)全體機(jī)關(guān)干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升能力素質(zhì)，振奮精神狀態(tài)，努力建設(shè)一支信念堅定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的高素質(zhì)機(jī)關(guān)干部隊伍。建立健全機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度，并切實抓好落實。凡集體會議必須按時參加。進(jìn)一步完善我縣招商引資相關(guān)的配套辦法和實施細(xì)則，使政策文件更具有針對性和可操作性；對外商信守承諾，對承諾的事項不折不扣予以落實，努力營造誠信、和諧、安商、富商的投資環(huán)境；繼續(xù)實行重大項目的包聯(lián)責(zé)任制，完善“一個項目、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一條龍服務(wù)”的工作機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與項目包聯(lián)責(zé)任人的溝通，及時了解項目進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決項目進(jìn)展過程中存在的問題，提高項目成功率；嚴(yán)格招商引資考核制度，實行項目進(jìn)展情況季通報制度、年終綜合考評制度，促進(jìn)招商項目的落實工作。具體實施方案如下：一、指導(dǎo)思想以貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加大招商引資力度，推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展主題，以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、服務(wù)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)。認(rèn)真貫徹落實中省市縣有關(guān)對外經(jīng)濟(jì)合作和招商引資工作管理新規(guī)定，按照分工負(fù)責(zé)、密切協(xié)作的要求，積極認(rèn)真的做好招商引資工作，為投資客商提供及時、有效服務(wù)。今后從領(lǐng)導(dǎo)班子成員做起，每個機(jī)關(guān)工作人員都必須嚴(yán)格遵守作息制度，無論上午、下午，凡是工作時間都必須全天候在崗上班。（二）查擺問題階段（8月26日—8月31日）。第二篇：整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓機(jī)關(guān)作風(fēng) 機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓實施方案整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓機(jī)關(guān)作風(fēng) 機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓實施方案2016年是在新常態(tài)下取得新突破的關(guān)鍵之年，扎實做好今年的工作，對推進(jìn)嵩山經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展具有十分重要的意義。三是解決“散”的問題。二是強(qiáng)化責(zé)任意識。三、整治重點結(jié)合單位和崗位特點，針對干部思想和工作實際，重點對干部隊伍中存在的“弱、松、庸、慢、散、懶、推、奢”等錯誤思想、不良作風(fēng)進(jìn)行大力整治，著力解決“不能為”、“不想為”、“不敢為”的問題。（3）全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識樹立不牢，踐行黨的群眾路線不到位，相信群眾、依靠群眾的觀念淡化，缺乏解決群眾實際困難的思想自覺。（2）對分內(nèi)工作慢作為，工作效率不高，做不到“馬上辦、辦好”，不能按時間節(jié)點和工作時限，高效高質(zhì)地完成各項目標(biāo)任務(wù)，主要經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展指標(biāo)徘徊不前、增速緩慢。（2）不愿動腿調(diào)研，工作不深入、不細(xì)致，對群眾缺乏了解。重點整治：（1）揮霍公款，鋪張浪費。第二階段（3月1日——3月31日）：自查自糾階段對照“弱、松、庸、慢、散、懶、推、奢”方面的問題，對“三嚴(yán)三實”專題教育、解決思想大討論和“三比一爭”活動以來的工作進(jìn)行“回頭看”，逐級逐項開展自查自糾，看問題是否查清楚、找徹底、擺到位。（一）開展四個專項行動局領(lǐng)導(dǎo)班子對各科室作風(fēng)進(jìn)行檢查，檢查上班期間炒股、打游戲、網(wǎng)上購物，辦事“冷、橫、硬、慢、拖”，刁難服務(wù)對象、損害群眾利益、吃拿卡要等行為。組織開展形式多樣的崗位練兵和技術(shù)比武活動，開展“綜合能力高手”和“業(yè)務(wù)工作能手”評選活動，引導(dǎo)廣大干部學(xué)本領(lǐng)、長才干。（三）完善兩項機(jī)制完善重點工作強(qiáng)力推進(jìn)機(jī)制。，強(qiáng)化工作責(zé)任。二、基本原則在開展紀(jì)律作風(fēng)集中整頓過程中重點把握以下原則：（一）要堅持結(jié)合實際。二是工作紀(jì)律明顯加強(qiáng)。四、方法步驟這次紀(jì)律作風(fēng)集中整頓活動分三個階段進(jìn)行：第一階段：學(xué)習(xí)動員（從12月5日至12月12日）。在整改過程中，一方面，要在思想上進(jìn)行整改，牢固樹立“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”的觀念，打牢服務(wù)基層、服務(wù)群眾的思想基礎(chǔ)；另一方面，要在制度上進(jìn)行完善，建立健全加強(qiáng)紀(jì)律、改進(jìn)作風(fēng)的相關(guān)制度，用制度管人、管物、管事，形成加強(qiáng)干部職工紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。醫(yī)院機(jī)關(guān)工作作風(fēng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長：劉衛(wèi)東副組長：張友崢 張寧成 員：代云俊 馬明炎 楊月輝 高承友 張輝 謝興安領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)整頓活動的日常工作。對醫(yī)院開展作風(fēng)整頓活動進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)。明知有些方法不妥，但礙于情面還關(guān)系，便不再堅持，認(rèn)為“反正有領(lǐng)導(dǎo)指示，即使錯了也有領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)著”。特別是對員工的思想，生活、學(xué)習(xí)等情況了解不夠，不能針對性地開展工作。作為醫(yī)務(wù)人員，本職工作比較繁瑣，長此以往產(chǎn)生厭倦情緒。沒有深刻意識到業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用，缺乏敬業(yè)精神，在實際工作中常常得過且過,而自己在業(yè)務(wù)方面存有依賴性，自己沒有一整套學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的計劃，個人沒有能夠做到系統(tǒng)地去學(xué)習(xí)某一方面某一領(lǐng)域的知識，所以在開展工作中比較盲目，有時缺乏一定自信。增強(qiáng)為人民服務(wù)的宗旨意識，加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，努力改造自己的世界觀、人生觀、價值觀。要處處嚴(yán)格要求自己，事事以身作則，起帶頭模范作用。五、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，糾正不良會風(fēng)。要求院辦每月把考勤情況統(tǒng)計一次，每月公開一次，并報財務(wù)室?？剖矣芍魅呜?fù)責(zé)，依照醫(yī)院各項管理規(guī)定，完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度、人事管理制度、獎金分配制度、綜合目標(biāo)管理方案，落實責(zé)任追究制，做到賞罰分明。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。（9）、襪子要求：常洗常換，無異味，無破洞。（3）、醫(yī)院內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。（6）、遞交物件時，如遞文件或名片等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。（4）、坐有坐相，禁忌半躺半坐，前傾后仰，歪歪斜斜，左顧右盼，兩腿伸直翹起或過于 6 分開，翹二郞腿并抖動，用腿勾椅子或?qū)⒛_放在桌上、扶手上或隨意脫鞋、脫襪等。工作人員應(yīng)熱情、禮貌，站立迎接，并把領(lǐng)導(dǎo)讓到顯要的位置上。（3）、接待探視者： 熱情誠懇，尊重對方。（3）、感謝語：“謝謝”“謝謝您，大叔”“謝謝合作”“非常感謝”“讓您費心了”“有勞您了”“給您添麻煩了”“打擾了”（4）、道歉語：“對不起”、“對不起，讓您久等了”、“對不起、讓您受疼了”、“不好意思，請原諒”、“抱歉”、“失敬”、“有失遠(yuǎn)迎”、“失陪了”、“很慚愧”、“真的過意不去”7（5）、應(yīng)答語：當(dāng)對方有事請求時應(yīng)回答：“好”、“是的”、“我明白了”、“我明白您的意思”、“一定照辦”、“我會盡量按照您的要求去做”等。也許不要緊(沒關(guān)系)。（3）、實行考勤通報制度。（4）、明確值班制度。（2）、必須保持良好的會場秩序，不允許會議中途隨意出入會場；（3）、每次會議的簽到都要做統(tǒng)計，對無故缺席、遲到人員，會后要予以追究，參會人員關(guān)掉手機(jī)，會場上不準(zhǔn)有手機(jī)鈴響的聲音，（4）、對違紀(jì)者作出處理：缺會一次減少當(dāng)月職務(wù)津貼獎金50元，遲到、早退一次扣發(fā)當(dāng)月獎金10元，累計連續(xù)無故缺會三次或以上的，取消全年職務(wù)津貼，并全院作深刻檢查。當(dāng)對方因故向你道歉時，應(yīng)回答：“沒關(guān)系”、“我不會介意的，請放心”、“我理解您的心情”等。對于不同知識層次，不同道德，不同行為準(zhǔn)則的人，應(yīng)采取不同的溝通方式，以達(dá)到最佳效果。接受任務(wù)，積極熱情，批評提醒，正確對待。（6）、乘車時：排隊上車，不搶座位，尊老愛幼，文明禮貌。（8）、無論在自己的醫(yī)院，還是對訪問的來客，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。第二條 在醫(yī)院內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。（4）、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。第二階段：自查自糾（月 日至 月 日）這次作風(fēng)整頓，除重點圍繞解決前述幾個方面的問題外，各科還要進(jìn)一步查找全院問題、班子問題和科室內(nèi)部問題，分析產(chǎn)生問題的原