【正文】 ，工程多，進度慢，沒有應急預案。醇厚說，一起先實習我們真的有點迷茫，因為都不知道我們詳細將都要干什么。一、存在一些空崗現(xiàn)象，主要出現(xiàn)于中午、傍晚吃飯時間。相對于國美而言，蘇寧的員工儀容儀表都顯得較有精神，各類標簽均用機器打印，標價統(tǒng)一，各展位擺放合理規(guī)范，給人大氣的感覺?？傊谶@這短短的2個月中，我認識到當初選擇在蘇寧的正確性。其次，營業(yè)員的工作職責。崗位的理念是我的微笑就是蘇寧的微笑，我的優(yōu)秀體現(xiàn)在每一個工作細節(jié)上?！碧K寧對于球隊的發(fā)展是極其重視的，大家有目共睹。本賽季球員們的努力躍然紙上，盡管聯(lián)賽第五名的`成績中規(guī)中矩，但很遺憾并沒有實現(xiàn)球隊獲得亞冠資格的賽季目標。而這邊有家百貨大樓xx店，該店無論從規(guī)模、裝修檔次還是樣機布局及銷售價格，均弱于我司，可見我司對這邊的宣傳并沒有做到位；3C品類做得特別差，而xx路店門口公交車站臺有多路車通向各大校區(qū)，對于此我們應分析如何打開大學之門而想出可行策略。最后，經(jīng)過半個多月日日夜夜的努力，xx0年0月6日終于迎來了xxx店的盛大開業(yè)，并超額提前完成了總部下發(fā)的銷售任務。（四）、開業(yè)前的宣傳對前期周邊環(huán)境的分析，作出DM單頁的區(qū)域派發(fā)方案，并對DM單頁發(fā)放情況進行跟蹤考核；在新店門口組織預約加贈及定金翻番的活動；分小組進小區(qū)作開業(yè)宣傳。從籌建準備期、籌建計劃期、籌建前期、籌建后期到最后的新店開業(yè)，期間與每項工作的實施，與其他部門的對接溝通對接，都需要自己親自去跟進落實。4月末，我作為連鎖店體系電品類組籌建負責人加入到了九江大中路店的籌建工作之中，這也是我入司以來第一次參加新店籌建，在沒有任何籌建工作經(jīng)驗的情況下，此次籌建對我而言確實是一個很大的挑戰(zhàn)。而我也將以此作為激勵自己在學習和生活中不斷成長的力量。信息化的創(chuàng)新不僅使蘇寧獲得“最佳供應鏈”獎，更為它的長足發(fā)展奠定了扎實的基礎。近年來，蘇寧先后為社會福利、教育事業(yè)、體育事業(yè)、環(huán)境保護、受難災區(qū)等捐資，承擔起一個企業(yè)對社會發(fā)展應盡的職責。在國美降價的過程中，聯(lián)想采取了可能訴諸法律的警告和斷貨措施，滯緩了國美沖擊IT市場的步伐。正所謂，擴張不是目的，穩(wěn)定與良性循環(huán)才是企業(yè)的立足之本。1998年，蘇寧實現(xiàn)由“批發(fā)模式”向“自營零售體系”的市場軟著陸，并因此避免了一場市場風暴；2000年，它又由開設單一空調(diào)專賣店全面轉型為大型綜合電器賣場；2004年，蘇寧首創(chuàng)的“3C”模式正式登陸。一直以來我都比較偏好蘇寧，而且近來國美一直糾結在股權之爭中，而我對陳曉也有些偏見，所以我更多地關注了下蘇寧的發(fā)展。這是媒體和同行給予張近東最多的評價。蘇寧穩(wěn)健而有效的連鎖發(fā)展策略在業(yè)界是公認的。這其中便不得不提到蘇寧和供應商之間穩(wěn)定良好的合作關系。在此之前，蘇寧已接連低調(diào)收購日本老字號電器連鎖企業(yè)Laox、香港鐳射電器并進駐香港開店，至此，家電巨頭蘇寧的國際化戰(zhàn)略已經(jīng)初具雛形。而對于商業(yè)零售企業(yè)來說，物流也可以說是僅次于物業(yè)的第二大塊成本。通過考核的優(yōu)秀人員，還要經(jīng)過培訓、輪崗、掛職鍛煉等三關后才能正式上崗。一個多星期的全封閉式的培訓中，讓我在意志好意識上都得到了很大的改變與提升，也為我在后期的品類管理中受益匪淺。經(jīng)過這段時間的努力，也終于有了一些成績，%，%；%，%；%，%；%，%。（二）、人員的面試對廠家促銷的面試嚴格把關，跟進采購在開業(yè)前3天所有促銷員必須到位，并制定培訓計劃，為新店開業(yè)作好各項流程規(guī)章制度的培訓。在開業(yè)前，把所有的功能區(qū)域，人員安排都要落實到位。店面的外聯(lián)關系需要自己維護，因為消防的問題我和楊主任（辦公室主任）好幾次去00消防大隊解決問題，并積極配合消防大隊對店面消防進行整改。經(jīng)過了一個賽季，再短暫的調(diào)整后，必然又是新一輪工作的啟動。張近東一方面要求球隊對于本賽季各方面的工作進行總結及問題梳理，并要盡快拿出新賽季的備戰(zhàn)及調(diào)整規(guī)劃；另一方面，也對球隊下賽季的工作提出了明確的要求，要求大家堅持三個“不改變”。希望在全隊共同的努力下，我們能真正實現(xiàn)自己的理想！江蘇足球，戰(zhàn)斗不息！蘇寧工作總結3首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的轉正小結，也很榮幸地將要成為蘇寧人。每日的工作重點：打卡、換裝、早交接、晨會、晚例會、迎賓準備、迎賓，送賓、柜臺衛(wèi)生管理、銷售人員考勤、管理等。其他方面：包括外出增援、交接、盤點。詳細到我所實習的門店來說，我覺得蘇寧有這么一些優(yōu)勢。從這幾天的視察看，蘇寧的VI系統(tǒng)的確比較完善，大到門店外觀設計，小到工作人員的衣著、工作證等等，無不統(tǒng)一規(guī)范，給人以整齊劃一的美感?？傮w來說，蘇寧的促銷員（）推銷實力都挺不錯，但整體的素養(yǎng)就并不強。積極主動的效勞意識有待加強，效勞缺乏急躁，缺少人情味，尤其是在面對大批量客人時。開拓創(chuàng)新，建立敏捷的鼓勵營銷機制。營銷策略不是一成不變的，在執(zhí)行肯定時間后，可以檢查是否到達了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，為了保障來年營銷工作順當高效地實施，我店還需要通過苦練“內(nèi)功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培育組織執(zhí)行力，以更好的進展客戶、保存客戶！蘇寧工作總結6一、引言：實踐是檢驗真理的惟一標準。截至，蘇寧電器在中國30個省、直轄市、自治區(qū)，300多個城市擁有1000家連鎖店，80多個物流配送中心、多個售后網(wǎng)點，經(jīng)營面積500萬平米，員工12萬名，年銷售規(guī)模突破1000億元。（二）實習過程：寒假期間，我有幸通過了廣州蘇寧電器的面試，成為蘇寧1200實習生，成為了一名實習營業(yè)員。而三四樓是蘇寧的專賣場，空間夠大可以擺放體積大的電器類。面對這樣的對待我不禁有點失落，原以為可以跟別人學點東西，想不到現(xiàn)在如此。這是我有生以來第一次真正的工作。銷售看上去是個簡單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢？它是有別于肉菜市場上的39。在我們的教學計劃中，雖然有二年級的社會調(diào)查實習，但專業(yè)性不強，投入不足。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。經(jīng)過實習，我更加明確地感知到書本的知識實在是太重要了，特別是對于銷售。明白自己就業(yè)所缺乏的，比如經(jīng)驗、口才、人際關系等等，努力讓自己慢慢地積累這些，然后發(fā)現(xiàn)優(yōu)點。鑒于我這兩個月以來的學習，對公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解，同時努力完全領導安排的工作，團結同事，把賣場的銷售工作做到最好?？傊疄榱耸固K寧蒸蒸日上。Pos單是顧客確定購買商品后，給顧客的有效憑證，里面涉及到庫存、配送方式、商品編碼、商品價格等重要因素。我和張惠妙在促銷員文哥帶領下，參加市場調(diào)查工作，調(diào)查地點是國美天河北店。在此之前，我只知道蘇寧是把家電連鎖開遍全國的國內(nèi)大型企業(yè)；而現(xiàn)在，我對蘇寧則多了一些內(nèi)在的認識。VI系統(tǒng)較完善。三、員工素質需要加強。一方面讓我更深刻地認識了蘇寧，了解了家電連鎖行業(yè)；另一方面，也給我從學校人轉變成社會人提供了一個大平臺。四，維護人民群眾利益，增強責任意識，及時清繳民爆物品，并解決清繳工作中的困難和問題，消除治安隱患，做到不漏人，不漏戶，不留死角。此外，隨著蘇寧電器智能化、現(xiàn)代化物流基地的建成，公司旗下網(wǎng)上商城蘇寧易購有望盈利。事實上，蘇寧電器已重啟快速開店通道。按照蘇寧電器的規(guī)劃，蘇寧易購XX年全年銷售規(guī)模要翻兩番。長江證券(000783股)認為，較之其他網(wǎng)商，蘇寧在物流、信息系統(tǒng)以及服務上的優(yōu)勢較為明顯，而獨立化運作可有效消除實體部門和蘇寧易購之間運行的利益沖突，看好公司電子商務的發(fā)展。國美與海爾簽訂了戰(zhàn)略協(xié)議國美將不再向海爾收取合同外的`費用和進場費，說明國美是很看重與海爾的合作。經(jīng)過結合管理學理論的分析以及我們所作的市場調(diào)查，我們對蘇寧電器和國美電器的現(xiàn)狀得出如下結論。蘇寧所作的公益事業(yè)是一件不小的法寶。我這次的主要實習內(nèi)容是收銀，收銀實習是連鎖企業(yè)管理專業(yè)實踐性教學環(huán)節(jié)的重要組成部分，它既具有很強的實踐性和實用性，是現(xiàn)代連鎖企業(yè)經(jīng)營管理人員必須掌握的一項職業(yè)技能，涉及到連鎖經(jīng)營管理原理、連鎖企業(yè)門店營運管理等課程的知識運用。我就懷著學習知識，積累經(jīng)驗的心態(tài)來到實習單位。根據(jù)專業(yè)人士教我們的方法，拿著一打錢裝模作樣的學著。 在實習中我也看到有很多顧客在向收銀員抱怨。仍然會向他們微笑著，略微做下解釋，讓他們耐心等待著。在實習的過程中曾經(jīng)有過想放棄的想法，但是到后來還是堅持了下來。通過這次實習，我更加深刻地體會到了，學習知識固然重要，但是學會如何學習以及如何與人相處更加重要。只有對自己的產(chǎn)品有充分的了解才能讓客戶對產(chǎn)品充分信任，從而為購買欲望的產(chǎn)生埋下伏筆。Pos單是顧客確定購買商品后，給顧客的有效憑證，里面涉及到庫存、配送方式、商品編碼、商品價格等重要因素。調(diào)查過程中我們在完成督導交給我們的任務的基礎上，對山西路絕大部分的家電品牌的價格進行摸底。具體到我所實習的門店來說，我覺得蘇寧有這么一些優(yōu)勢。從這幾天的觀察看，蘇寧的VI系統(tǒng)確實比較完善，大到門店外觀設計，小到工作人員的衣著、工作證等等，無不統(tǒng)一規(guī)范，給人以整齊劃一的美感。作為一個資料員，在專業(yè)上的收獲是巨大的。但是在實際的工程項目處理過程中，我發(fā)現(xiàn)軟件的使用說明和我們內(nèi)網(wǎng)上的作業(yè)指導書一樣，貌似可以解決所有問題，其實要真的做事情還要我們自己去好好摸索。除了專業(yè)技能，我們在工作中還需要做一個有心人，不要單單完成了自己的任務就算完成使命了。我喜歡同事，所以我更要證明我和他們一樣優(yōu)秀。對于新一年的工作，要積極服從公司的統(tǒng)一安排；要努力提高動手能力，要積極向向各位領導和周圍同事學習，博采眾長以彌補自身的不足之處。第三篇：蘇寧簡介蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領先者，是國家商務部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。蘇寧電器視信息化為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)，建立了集數(shù)據(jù)、語音、視頻、監(jiān)控于一體的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，有效支撐了全國300多個城市、數(shù)千個店面、物流、售后、客服終端運作和十多萬人的一體化管理，信息化建設先后入選中國商業(yè)科技100強、中國企業(yè)信息化500強。蘇寧電器（002024）始終保持穩(wěn)健高速的發(fā)展，自2004年7月上市以來，得到了投資市場的高度認可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。滿足顧客需要、至真至誠。連鎖店服務——蘇寧電器以客戶體驗為導向，不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局，制定了系列店面服務原則，率先推出5S服務模式，會員專區(qū)、VIP導購實現(xiàn)一站式購物。圍繞顧客需求，蘇寧電器還推出了陽光包、IT幫客、服務管家卡等自主服務產(chǎn)品，自主推廣的系列家用電器安檢標準也成為行業(yè)或國家標準，擁有多項國家發(fā)明專利，是業(yè)內(nèi)首家國家職業(yè)技能鑒定資質單位，榮膺中國最佳售后服務獎。2005年以來，蘇寧電器先后攜手IBM、SAP、思科等世界知名IT企業(yè)開展信息系統(tǒng)建設戰(zhàn)略合作，打造國際化一流信息平臺。蘇寧電器堅持打造學習型企業(yè)，建立了新員工、企業(yè)文化、業(yè)務能力與領導力等培訓領域，涵蓋入職、在職、脫崗、E—Learning自學以及廠商聯(lián)合、校企合作、外部機構合作多種形式的培訓體系，并在南京、杭州、北京等地自建現(xiàn)代化培訓中心與蘇寧大學，培訓范圍覆。蘇寧電器建立了系統(tǒng)化的招聘選拔、培訓培養(yǎng)、考核激勵與發(fā)展規(guī)劃體系，數(shù)以萬計來自學校、社會、基層等各方人才，與蘇寧一同成長。與此同時，專家坐席、會員服務、電話支付、理賠服務、松橋熱線、以舊換新通道等全方位的快速服務通道全面響應，極大地方便了消費者。物流配送服務——物流是連鎖經(jīng)營的核心競爭力。目前經(jīng)營的商品涵蓋空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼、OA辦公、廚衛(wèi)等綜合品類。在國內(nèi)市場領先的基礎上，2009年，為了積累國際化經(jīng)營的經(jīng)驗，并吸收海外電器連鎖行業(yè)優(yōu)秀的經(jīng)營管理理念，蘇寧電器收購了日本LAOX公司。此外，蘇寧電器先后攜手與IBM、微軟、SAP、思科等國際知名IT企業(yè)開展信息系統(tǒng)建設戰(zhàn)略合作，打造國際化智慧蘇寧。是中國最大的商業(yè)連鎖企業(yè)，名列中國上規(guī)模民企前三，中國企業(yè)500強第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。蘇寧工作總結15一、思想狀態(tài)(主動性、責任心、敬業(yè)、團隊意識、企業(yè)文化融入)本人于6月9日加入蘇寧公司，經(jīng)過兩個月的實習工作已基本熟悉了各個工作流程。蘇寧工作總結14在蘇寧一年了，這一年的度過稱不上轉眼間，因為這是我從大學畢業(yè)后第一次走向社會，因此在這一年里我經(jīng)歷了很多，也學到了很多。相信每一年的經(jīng)歷會對我以后的工作都會有幫助，能讓我更好地為測繪院服務。往往，往往有些東西中有的39。學東西就要在實際中確實能夠使用它，這是我對現(xiàn)在工作的最大的體會。老實說，盡管實習的時間很短，但給我?guī)淼氖斋@卻蠻大。這個是在市場調(diào)查后，與國美對比得出來的結論。遇到一些外國顧客，我們主動上去為其介紹商品，盡管口語不算流利，商品知識了解得也不多，但我們的工作態(tài)度還是贏得他們的好評。接下來我在空調(diào)區(qū)各品牌展位穿插走動，認識其促銷人員，以及學習商品知識，當天主要學習惠而浦、約克等幾個合資品牌。蘇寧工作總結13來到蘇寧后，每天我們與蘇寧老員工們一起，參加其晨會。其實很多理論和經(jīng)驗老師在課堂上已經(jīng)傳授給我們，但是因為沒有親身經(jīng)歷過，所以我們并未引起重視，這次實習給了我這個將理論與實際聯(lián)系起來的機會，讓我更加貼近社會，了解社會，為我今后融入社會打下了堅實的基礎。而且讓我知道不管做什么工作，只要你認真、負責、仔細，都會的到別人的肯定和認可的。在沒事的時候她們就給我說哪些東西要怎么操作，邊學習邊操作，這樣很快我就學會了基本的收錢工作了。這時顧客的多種態(tài)度都顯示出來了?？晌疫€是很興奮地練著，看著自己從最初很慢的速度點著到后來能用很快的速度就能點完，就特別有成就感。雖然很累，但是我還是決定在最短的時間內(nèi)把我的實習工作做完(就是中間不休息，連著做一起把二十幾天的工作完成) 第一天剛去的時候被分去做了一天的銷售員(賣諾基亞手機)，開始還覺得挺不錯的可以讓自己多了解些手機方面的知識，但是一天下來覺得自己什么都沒學到，最大的感受就是累，站了一天到后面已經(jīng)是腰酸背疼、差點就受不了了，當時就在想要是我這二十幾天都做這個肯定會被累死的。因為作為一個即將步入大三的學生對社會一點接觸都沒有是不行的，需要磨礪自己才能經(jīng)得住以后的考驗，所以必須去體驗社會。網(wǎng)絡是兩家企業(yè)競爭的新領域。區(qū)別在于國美的高層管理者是風險型而蘇寧是穩(wěn)定型。相比之下蘇寧