前臺(tái)文員工作匯總(完整版)
【正文】 員工活動(dòng)組織..............5其它工作...........5一、前臺(tái)工作流程:接聽(tīng)來(lái)電(您好!軒轅)—詢問(wèn)找訪誰(shuí)—轉(zhuǎn)給相應(yīng)的人(ICM分機(jī)號(hào)TRFR。：每天早上上班后，打開(kāi)考勤軟件，檢查員工是否準(zhǔn)時(shí)打卡上班，對(duì)于無(wú)考勤記錄的人員，查問(wèn)去處，記錄于《出勤登記表》中，在09：00前提交給主管審閱。五、飲用水管理：水質(zhì)保證可以通過(guò)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照、水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告等資料來(lái)確診。：?jiǎn)T工離職時(shí)或在職工領(lǐng)用新設(shè)備前，填寫(xiě)設(shè)備歸還單，表示設(shè)備的使用權(quán)力及保管義務(wù)交還給公司。保潔費(fèi)450元/月。：講臺(tái)應(yīng)是國(guó)際會(huì)議講臺(tái)（即臺(tái)面只能放一臺(tái)筆記本電腦寬站立的講臺(tái)），麥克風(fēng)與音響很重要，一定要在會(huì)前試好，不管會(huì)場(chǎng)是否提供投影儀，都要把公司的投影儀拿到會(huì)場(chǎng)備用，會(huì)場(chǎng)座位只擺參加會(huì)議人數(shù)的座位，這樣可以避免大家不愿往前坐的現(xiàn)象。,信件和書(shū)刊的收發(fā),并做好相關(guān)的 登記工作。,離職人員的相關(guān)手續(xù)。寄收快遞及派發(fā)：簽收公司各個(gè)人員的快遞。（李師傅：***）每月辦公室的日用品采購(gòu)；每月1號(hào)之前打電話去日用品公司采購(gòu)，收到貨品后通知各項(xiàng)目文員來(lái)前臺(tái)領(lǐng)取并派發(fā)給項(xiàng)目員工。員工卡的佩戴與管理；新員工的員工卡統(tǒng)一由總部派發(fā)，然后讓我回去領(lǐng)取回棠下事業(yè)部，根據(jù)不同項(xiàng)目的員工把各項(xiàng)目的員工卡分開(kāi)，通知項(xiàng)目文員來(lái)前臺(tái)領(lǐng)取員工卡回去派發(fā)。給一個(gè)星期時(shí)間項(xiàng)目經(jīng)理收集?？偣緦徟旰髸?huì)給我們報(bào)價(jià)還有審批結(jié)果。韶關(guān)、清遠(yuǎn)項(xiàng)目的竣工文件；收到項(xiàng)目的文件后，填寫(xiě)“竣工文件制作審核表”拿回總公司給負(fù)責(zé)人出版，等出版好后回總公司把竣工文件上需要的公章、竣工圖章蓋好。新的合同就必須走公司內(nèi)部蓋章流程。每月去營(yíng)業(yè)廳幫忙打?qū)拵зM(fèi)用的發(fā)票。然后就開(kāi)始收集，收集齊，就拿去給陳總簽名 簽名后就拿回總公司交給王瑩君第四篇：前臺(tái)文員工作規(guī)范前臺(tái)文員工作規(guī)范（一）問(wèn)候招呼：早上好、您好；（二）感謝：謝謝、十分感謝；（三）向客人道歉：對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?；（四）?yīng)答：沒(méi)關(guān)系、不客氣、這是我應(yīng)該做的；（五）推脫：很遺憾，不能幫你的忙、謝謝好意；（六）送客：再見(jiàn)、請(qǐng)慢走；（七）迎賓：歡迎您；（八）接受工作：是的、明白了、清楚了；（九）不能立即接待時(shí)：請(qǐng)稍等；（十）接待等候的客人：讓您久等了。，及時(shí)、準(zhǔn)確地接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話，用語(yǔ)禮貌親切，簡(jiǎn)潔清晰。，做好辦公用品出入庫(kù)的登記。并做好相關(guān)資料的歸類存檔。、晉升提薪及轉(zhuǎn)正合同的簽訂并形成相應(yīng)檔案資料。，每天下班前認(rèn)真檢查各個(gè)門窗，水，電，辦公設(shè)備等，窗戶、門要鎖好，斷開(kāi)電源。、事假情況，并保管好請(qǐng)假條?？爝f公司取件人員在收取待發(fā)貨的信件或包裹時(shí)，前臺(tái)文員需與取件人員對(duì)發(fā)貨物品的數(shù)量和底單進(jìn)行再次核對(duì)，確保無(wú)誤。加班協(xié)助后勤人員打印并整理車輛合同。每周安排人員輪流做好中午休息時(shí)間值班前臺(tái)的工作。通知各項(xiàng)目經(jīng)理提交“客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷”，改好分?jǐn)?shù)如分?jǐn)?shù)不達(dá)標(biāo)的重新讓客戶填寫(xiě)。每月30號(hào)前，打電話通知各項(xiàng)目提交“日常工作照片”。然后匯總所有項(xiàng)目的“甲方考核表”發(fā)送給事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)審核。（罰款用于購(gòu)買辦公室日用）對(duì)于新員工有一次警告，下不為例。5號(hào)前去文具店按照每項(xiàng)目需要的文具清單來(lái)采購(gòu)。同事需要寄快遞的來(lái)前臺(tái)領(lǐng)取快遞公司的單回
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