【正文】 淘寶，%，在武漢、成都、沈陽和西安吸引的網(wǎng)購新用戶比例更高，%。從20xx年網(wǎng)上購物金額看，淘寶在全國中心城市和區(qū)域中心城市分別占據(jù)約3/5和3/4的市場份額，拍拍、易趣和卓越的市場份額均不足5%。網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告2互聯(lián)網(wǎng)分析公司北京正望咨詢有限公司昨日發(fā)布的《20xx年中國網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告》顯示，20xx年我國網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)占網(wǎng)民總數(shù)的比例增長迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市，%；而在以武漢、成都、沈陽和西安為代表的四個(gè)區(qū)域中心城市，%，國內(nèi)網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告。通過上述調(diào)查報(bào)告，可以看出大學(xué)生網(wǎng)購已經(jīng)成為一種流行趨勢。由于網(wǎng)購的方便和時(shí)尚，一些學(xué)生花更多的錢更頻繁地在網(wǎng)上購物，甚至沉迷于網(wǎng)購，導(dǎo)致生活費(fèi)用高。而且，隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物讓大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。另外，前者80%以后會(huì)嘗試網(wǎng)購。只有5人從未有過網(wǎng)購經(jīng)歷，占12%。只有在已提交狀態(tài)下訂單可以修改或取消。第二篇：網(wǎng)上購物流程網(wǎng)上購物流程網(wǎng)上登陸在主頁登錄區(qū)輸入您的用戶名和用戶密碼即可。網(wǎng)上購物售后安全也是真空地帶，出現(xiàn)問題后客戶往往不知道該去找誰負(fù)責(zé)。隨著網(wǎng)上購物的迅猛發(fā)展，以及由于網(wǎng)上購物的無紙化、無址化、無形化、無界化、虛擬化和電子支付等特點(diǎn)使稅收工作難于有效的開展，出現(xiàn)了一系列稅收管理的漏洞，導(dǎo)致本應(yīng)征收的稅款白白流失，給國家造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失?，F(xiàn)存的支付寶方式雖然在網(wǎng)上購物中起到了很好的作用，但它只是電子支付中的過度產(chǎn)品，其在解決電子支付的安全性和資金流動(dòng)的實(shí)時(shí)性上存在明顯缺陷，不能完全滿足金融電子化的要求。五、網(wǎng)上購物流程中易出現(xiàn)問的題網(wǎng)上購物是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的商務(wù)活動(dòng)，它通過Internet使交易雙方進(jìn)行商品交易，由于雙方不受時(shí)間和空間的局限性，從而不僅大大擴(kuò)大了消費(fèi)者和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的商品交易機(jī)會(huì)，而且大大降低商品交易的成本。在填寫訂單頁面填寫好相關(guān)信息，點(diǎn)擊“確認(rèn)提交訂單”即可。通過購物車，您可以在拍拍網(wǎng)一次性批量購買多個(gè)商品，并可一次性通過財(cái)付通完成付款。收貨,在家等快遞，快遞來了以后先打開包裹，確定沒有損壞，再簽收。不包的東西要另外加郵費(fèi)。淘寶用旺旺這種聊天程序，可以自己下一個(gè)，然后就跟掌柜聊天聯(lián)系。二 網(wǎng)上購物的基本流程在這就以淘寶為例吧注冊(cè)會(huì)員。第一篇：淺談網(wǎng)上購物河 南 農(nóng) 業(yè) 大 學(xué)教學(xué)實(shí)習(xí)論文淺談網(wǎng)上購物年級(jí)：2010級(jí)學(xué)號(hào)：1006107033姓名：靳紅葵專業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng)2班指導(dǎo)老師：馮繼紅2010年9月淺談網(wǎng)上購物[摘要] 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，人們的生活水平也在不斷的提高，人們都說這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，因此Internet的使用變得越來越廣泛和普及，越來越多的人喜歡上了網(wǎng)上購物，人們認(rèn)為網(wǎng)上購物帶給人們帶來了許多的便捷之處。申請(qǐng)一個(gè)郵箱，有郵箱就行，然后去郵箱激活帳號(hào)去支付寶管理帳戶，你要有一張銀行卡，推薦農(nóng)行，不收手續(xù)費(fèi)，工行或者建行也好，比較普及方便。問好質(zhì)量、價(jià)格、郵費(fèi)等等。購買?？纯礀|西是不是和掌柜說的符合，滿意的話就去網(wǎng)上確認(rèn)收貨和付款。更重要的是，若您一次在同一個(gè)店鋪里購買多件商品，不但可以參加店鋪促銷，還可節(jié)省運(yùn)費(fèi)。第五步：進(jìn)入財(cái)付通付款頁面，按頁面引導(dǎo)進(jìn)行批量付款操作即可完成付款。但是，目前國內(nèi)仍存在諸多因素影響和制約著網(wǎng)上購物的發(fā)展。隨著網(wǎng)上購物時(shí)代的到來, 人們的生活方式得到了日益明顯的變化。傳統(tǒng)的稅收法律制度和征收管理方式都已難以解決網(wǎng)上購物稅收及相關(guān)問題。因此，網(wǎng)上交易投訴近幾年呈現(xiàn)大幅度增加。（系統(tǒng)自動(dòng)默認(rèn)收貨地址，可在登陸框內(nèi)點(diǎn)擊“更改收貨地址”）。貨到簽收當(dāng)我們將您所訂購的商品順利送達(dá)，請(qǐng)您仔細(xì)核對(duì)后簽收。，9名學(xué)生每月網(wǎng)購一次，占總數(shù)的25%，19名學(xué)生每季度網(wǎng)購一次，占54%，5名學(xué)生每年網(wǎng)購一次，占14%。，60%的人選擇網(wǎng)購是因?yàn)橘徫锓奖憧旖?，也有同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購產(chǎn)品種類繁多，可以對(duì)比挑選性價(jià)比高的產(chǎn)品。，所以總想在網(wǎng)上找到物美價(jià)廉的商品，網(wǎng)購的價(jià)格一般比市場上親自購買便宜；，選擇空間也比較大。，當(dāng)事人無法親自了解商品的質(zhì)量。只有一小部分大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購物。網(wǎng)購人數(shù)增勢顯著據(jù)調(diào)查報(bào)告負(fù)責(zé)人周洪美介紹，為了能夠更全面地反映網(wǎng)購行為發(fā)展的全面情況，本次調(diào)查覆蓋了兩個(gè)層次，既有中國社會(huì)商品零售總額居前四位的全國中心城市，代表中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)地區(qū)的網(wǎng)上購物發(fā)展?fàn)顩r，也有代表我國中西部區(qū)域中心城市的網(wǎng)上購物發(fā)展?fàn)顩r，調(diào)查報(bào)告《國內(nèi)網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告》。同20xx年相比，20xx年淘寶在京滬穗和武漢、。%%分別在拍拍和易趣上購物，%%。二、正文（一）調(diào)查的背景和目的隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從過去霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式。從圖中可以看出調(diào)查對(duì)象中女生人數(shù)比男生人數(shù)多。而且，也有一部分人認(rèn)為網(wǎng)上購物方式時(shí)尚、新穎，對(duì)網(wǎng)購比較青睞。到了之后發(fā)現(xiàn)衣服有瑕疵，不值這個(gè)價(jià)。意義:利用本研究實(shí)驗(yàn)，在校學(xué)生和家長對(duì)網(wǎng)上購物有一定的了解，能夠正確、方便地進(jìn)行網(wǎng)上購買。相當(dāng)一部分學(xué)生只關(guān)注店面和優(yōu)惠水平。即使遇到問題，也只是承認(rèn)沒有采取有效措施保護(hù)自己的權(quán)益。放心做網(wǎng)購。旨在分析被調(diào)查者和網(wǎng)上購物本身存在的問題及原因，通過分析提出看法和改善建議。二、你在網(wǎng)購中遇到什么問題，對(duì)商品的質(zhì)量和商家的誠信有什么看法？參與網(wǎng)購的30名受訪者基本上表示網(wǎng)購的整體產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)服務(wù)還可以，其中9人表示網(wǎng)購產(chǎn)品和服務(wù)還可以，比較滿意，占參與網(wǎng)購受訪者的30%，21人表示在網(wǎng)購過程中遇到以下問題，占70%。，多提供性價(jià)比高的商品，體現(xiàn)網(wǎng)購的便宜和實(shí)惠。憑借互聯(lián)網(wǎng)不受地域限制的優(yōu)勢，產(chǎn)品和服務(wù)提供商與需求者之間與位置和距離相關(guān)的壁壘已經(jīng)消除，中國經(jīng)濟(jì)正在逐步成為一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的新經(jīng)濟(jì)。二、調(diào)查對(duì)象和方法:本次調(diào)查以一個(gè)班級(jí)為整體，為了充分反映大學(xué)生網(wǎng)購情況，使其更接近大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象的真實(shí)情況。大學(xué)生對(duì)事物的神秘探索，大部分是被網(wǎng)購的新奇和便捷所吸引，也要求價(jià)格高，但對(duì)時(shí)間要求不要太高調(diào)查顯示，大部分大學(xué)生都在淘寶上購物，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)人多。四、調(diào)查報(bào)告總結(jié)及建議通過以上調(diào)查報(bào)告可以看出，大部分大學(xué)生網(wǎng)購并不是很普及，但是發(fā)展?jié)摿艽?。網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告8一、背景：很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書。同其他新生事物一樣，農(nóng)村網(wǎng)吧的出現(xiàn)同樣是一把雙刃劍，它有利的一面：使農(nóng)村人有機(jī)會(huì)足不出戶就可以了解外面的大千世界，獲取跟他們生活或者是生產(chǎn)密切相關(guān)的信息等。相互促進(jìn)，使我們的研究更具客觀性。向一個(gè)班級(jí)發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。但同時(shí)也必須關(guān)心孩子的生活習(xí)慣，對(duì)于不良習(xí)慣必須堅(jiān)決糾正，這也是對(duì)孩子將來負(fù)責(zé)。針對(duì)以上的總結(jié)我們也對(duì)廠商門提出一些的建議，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù)，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量，保證消費(fèi)者買到的是貨真價(jià)實(shí)的商品，這樣他們?cè)谫徺I后心里才不會(huì)與預(yù)期的落差相差很大。經(jīng)調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，%，%，在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，%。同學(xué)們網(wǎng)購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，%，%。在網(wǎng)上購物時(shí)，要貨比三家，了解每一個(gè)細(xì)節(jié)，購買性價(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)商品；當(dāng)購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購買。本次調(diào)查的目的是為了研究消費(fèi)者的消費(fèi)方式并對(duì)其進(jìn)行分析，了解消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度，正確引導(dǎo)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物行為。即使買家對(duì)收到的商品以及對(duì)商家和物流公司的服務(wù)不滿意，部分商家仍然要求買家給予其好評(píng)，已作出的差評(píng)，商家會(huì)要求買家刪除或更改。網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告10一、背景：互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。向一個(gè)班級(jí)發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。下面是針對(duì)沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的調(diào)查報(bào)告表，如圖七至圖九：圖七、以上調(diào)查表明，大學(xué)生都有訪問過購物網(wǎng)站，這說明他們都有在網(wǎng)上購物的想法，只是還沒有行動(dòng)。?？瓷碳姨嵘抛u(yù)度，改善服務(wù)，確保提供的商品質(zhì)量、款式或型號(hào)等名不虛傳。其中女生26人，男生14人。7%，有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，占54。5%，在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物。四、網(wǎng)上購物存在的題目網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺(tái)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，這就使得同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上購物時(shí)輕易被欺騙，有時(shí)候會(huì)買到贗品，得不償失。青年大學(xué)生具有尋求時(shí)尚和輕易從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購物的快捷性、時(shí)尚性，又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng)，這就使得大部份的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購物。還有2個(gè)，%的網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物20xx最新物價(jià)調(diào)查報(bào)告工作報(bào)告。從那以后，身邊的同學(xué)也紛紛開始了網(wǎng)購。三、調(diào)查的內(nèi)容：（調(diào)查問卷附在最后一頁）四、調(diào)查結(jié)果分析通過對(duì)樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購，在該層中的比例為56。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢？有48。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。在網(wǎng)購過程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂（21%），網(wǎng)購市場有待進(jìn)一步提高。如果您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷，那么您接下來會(huì)考慮嘗試網(wǎng)購嗎？a會(huì) b可能會(huì) c不會(huì)4。 您在網(wǎng)上購物遇到的主要困難是什么？a商品描述不清楚b品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多c面復(fù)雜，不易操作d站速度太慢e算方式網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告14一、調(diào)查目的大學(xué)生是新的新人，對(duì)新事物很好奇。三、調(diào)查的內(nèi)容(問卷附在最后一頁)四、調(diào)查結(jié)果分析，得到以下數(shù)據(jù):樣本新生9人網(wǎng)購，%；大二15人，%；大三學(xué)生11人，占全院50%。相比之下，由于食物的特殊性(保存等問題)，幾乎沒有人在網(wǎng)上購買食物。安全性是阻礙他們開始網(wǎng)購的主要因素。調(diào)查內(nèi)容：；；；。主要的一點(diǎn)就是方便啊，足不出戶就可以買到自己喜歡的東西。目前，國內(nèi)的網(wǎng)上購物，付款方式一般是：（直接銀行轉(zhuǎn)賬，在線匯款）。ITM模式也由此發(fā)展而來，確實(shí)杜絕了網(wǎng)購中對(duì)“以次充好、圖物不符”等交易欺詐。對(duì)此類問題，ITM則會(huì)為顧客出具相應(yīng)的檢驗(yàn)證明報(bào)告，顧客憑該證明資料到相關(guān)部門投訴或采取法律措施來維護(hù)自己的權(quán)益不受侵犯。原則是不要迷信鉆石皇冠，規(guī)模很大有很多客服的要分外小心，堅(jiān)決使用支付寶等第三方平臺(tái)進(jìn) — 4 —行交易，不要買態(tài)度惡劣的賣家的東西。無論是通過哪種方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物，都需要在它們的網(wǎng)站上先注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，然后選購自己需要的商品，按照提示的操作流程操作即可。人品不好的話買了他的東西也是麻煩。（六）退貨不方便雖然現(xiàn)實(shí)中購物退貨也需要很復(fù)雜的程序，甚至對(duì)產(chǎn)品要有保護(hù)的要求，可是網(wǎng)上退貨就相對(duì)更加困難。（三）網(wǎng)絡(luò)支付不安全可能被偷窺，密碼被盜。一、網(wǎng)購優(yōu)點(diǎn):（一）對(duì)消費(fèi)者而言:“逛商店”，訂貨不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制；，買到當(dāng)?shù)貨]有的商品；；，既省時(shí),又省力；、招雇員及儲(chǔ)存保管等費(fèi)用，總的來說，其價(jià)格較一般商場的同類商品更價(jià)廉。因?yàn)樵诰W(wǎng)上購物看到的產(chǎn)品多，有更多的比較。男生在網(wǎng)上購物中所占比例為75%，女生在網(wǎng)上購物群體所占比例為25%。目前，人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品類型有一定的局限性。42%的學(xué)生每季度網(wǎng)購一次，%%。另外，前92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購物。二、調(diào)查對(duì)象和方法:青島理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院(因調(diào)查難度較大，選擇該校進(jìn)行調(diào)查):問卷調(diào)查。你選擇網(wǎng)上購物的理由是？a節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用b操作方便c尋找稀有商品d出于好奇，有趣e追求時(shí)尚6。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。8%和27。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87。18%；大三的有11人，占該層的50%。像我這樣喜歡網(wǎng)購的大學(xué)生有多少呢？因此我選了這個(gè)主題。三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因：大學(xué)生的追求時(shí)尚性，他們跟隨時(shí)代趨勢。經(jīng)調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，%，%，在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，%。網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告12一、調(diào)查目的當(dāng)今的大學(xué)生是新新人類，對(duì)新鮮事物比較好奇，加上大學(xué)生青春陽光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò)購物的時(shí)尚性和快捷性正符合大學(xué)生的心理。網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描寫不清楚，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當(dāng)買到的商品與自己期看的不一致時(shí)，較輕易構(gòu)成心理落差。同學(xué)們網(wǎng)購為了安全性斟酌，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等題目），卻幾近無人在網(wǎng)上購買食品。3%。5%；大二的有15人，占37。部份被調(diào)查者以為商家應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承當(dāng)其錯(cuò)誤責(zé)任，如承當(dāng)退換貨物來往的運(yùn)費(fèi)等。圖九、以上調(diào)查結(jié)果看出，在未來一個(gè)月內(nèi)想在網(wǎng)上購物的人比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%三個(gè)月和一年之內(nèi)的占4%圖十、以上調(diào)查結(jié)果表明，大多數(shù)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上貨物的質(zhì)量和售后服務(wù)持有懷疑與擔(dān)心，對(duì)網(wǎng)絡(luò)全性問題也比較關(guān)心，對(duì)于別的沒有什么太大的捆擾。四、調(diào)查的內(nèi)容：大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)圖一、以上調(diào)查表明，大學(xué)生一般上網(wǎng)找資料和聊聽、看新聞所占的比例比較多，對(duì)在網(wǎng)上的購物情況比較上，說明網(wǎng)上購物還沒有真正的普及在大學(xué)生活中?，F(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的