【正文】 當(dāng)事人無法親自了解商品的質(zhì)量。方便快捷，省時(shí)省力?，F(xiàn)在網(wǎng)購是一種時(shí)尚潮流；。，所以總想在網(wǎng)上找到物美價(jià)廉的商品，網(wǎng)購的價(jià)格一般比市場上親自購買便宜；，選擇空間也比較大。三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因:，順應(yīng)時(shí)代潮流。，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)量多，網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太亂，有的商品質(zhì)量差，占30%。1%的大學(xué)生會(huì)把網(wǎng)站產(chǎn)品的完整性作為選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。，60%的人選擇網(wǎng)購是因?yàn)橘徫锓奖憧旖?，也有同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購產(chǎn)品種類繁多，可以對比挑選性價(jià)比高的產(chǎn)品。，而做過網(wǎng)購的同學(xué)都覺得網(wǎng)購值得信任。網(wǎng)上買書也是不錯(cuò)的選擇，占總數(shù)的19%。每次購物平均交易金額在100以內(nèi)、100500之間的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的45%，其他金額范圍分布較少。，9名學(xué)生每月網(wǎng)購一次，占總數(shù)的25%，19名學(xué)生每季度網(wǎng)購一次，占54%，5名學(xué)生每年網(wǎng)購一次，占14%。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，新生中有9人在網(wǎng)購，比例為22%；大二15人，占37%；大三11人，占27%。二、調(diào)查結(jié)果分析，回收有效問卷40份。第三篇：網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告1一、調(diào)查目的現(xiàn)在的大學(xué)生都是新新人類，對新鮮事物充滿好奇，具有青春陽光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn)，網(wǎng)購的時(shí)尚和快捷符合大學(xué)生的心理。貨到簽收當(dāng)我們將您所訂購的商品順利送達(dá)，請您仔細(xì)核對后簽收。查看訂單：進(jìn)入“個(gè)人帳戶”“訂單管理”，點(diǎn)擊“詳細(xì)內(nèi)容”，可查看訂單中的商品、訂單金額、送貨信息、付款信息和留言內(nèi)容。目前我們的支付方式有：現(xiàn)金付款、儲(chǔ)值扣款；現(xiàn)金付款為您收到商盟網(wǎng)絡(luò)的配送貨物后，根據(jù)送貨單的金額直接支付現(xiàn)金給送貨員；儲(chǔ)值扣款為您的訂單在商盟網(wǎng)絡(luò)確認(rèn)送貨時(shí)，直接從您的儲(chǔ)值帳戶中扣除您此次訂單的金額，免除您現(xiàn)金付款的不便（若儲(chǔ)值帳戶不足，可直接用現(xiàn)金支付余款）。確認(rèn)訂單配送及支付方式確認(rèn)商盟網(wǎng)絡(luò)配送信息進(jìn)入“用戶購物信息：下達(dá)訂單”，確認(rèn)收貨人及聯(lián)系電話：請您正確輸入收貨人姓名，為保證送貨的順利完成，請您同時(shí)輸入收貨人的聯(lián)系電話；送貨時(shí)間：請您選擇要求送貨時(shí)間的時(shí)間段，我們會(huì)按您所要求的時(shí)間，送貨到您家；收貨地址：系統(tǒng)只認(rèn)可同一配送點(diǎn)的地址更改，跨點(diǎn)地址更改需重新確認(rèn)訂單中商品；是否需要發(fā)票：注明發(fā)票抬頭及內(nèi)容。（系統(tǒng)自動(dòng)默認(rèn)收貨地址，可在登陸框內(nèi)點(diǎn)擊“更改收貨地址”）。時(shí)光白駒過隙，一年在不知不覺中就過了，在過了的一年里，我們肆無忌憚的揮霍著時(shí)光，以為自由了，殊不知，匆匆一年失去了好多......在接下來的一年中,我期望自己可以認(rèn)真的學(xué)習(xí)各個(gè)學(xué)科,把自己大一錯(cuò)過的補(bǔ)回來,把四級考過了,需要考的證努力的去爭取,把專業(yè)課的基礎(chǔ)課學(xué)踏實(shí),在日常生活中也讓自己更多的去了解社會(huì),融入社會(huì),以便以后更好地在這個(gè)充滿競爭的社會(huì)上立足。物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善、第三方物流服務(wù)發(fā)展滯后等等都阻礙了網(wǎng)上購物的發(fā)展。網(wǎng)上購物的發(fā)展依賴于強(qiáng)大的物流體系。因此，網(wǎng)上交易投訴近幾年呈現(xiàn)大幅度增加。其結(jié)果是給網(wǎng)上購物的發(fā)展造成了不小的障礙。一些不良網(wǎng)絡(luò)企業(yè)就利用消費(fèi)者無法看到商品的實(shí)樣和無法當(dāng)面交易，為了謀取暴利，制造假冒偽劣商品坑害消費(fèi)者。在網(wǎng)上購物活動(dòng)中交易雙方缺少面對面的交互, 交易具有很大的不確定性。傳統(tǒng)的稅收法律制度和征收管理方式都已難以解決網(wǎng)上購物稅收及相關(guān)問題。有的經(jīng)營者未經(jīng)消費(fèi)者同意就利用消費(fèi)者的個(gè)人信息進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。由于網(wǎng)絡(luò)中的信息易于復(fù)制和竊取，且不留痕跡，這就給不法分子以可乘之機(jī)，導(dǎo)致各種侵害隱私權(quán)的行為屢屢發(fā)生。隨著網(wǎng)上購物時(shí)代的到來, 人們的生活方式得到了日益明顯的變化。以上因素都會(huì)導(dǎo)致廣大用戶因?yàn)榘踩珕栴}而對網(wǎng)上購物望而卻步。其次，我國的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施在許多方面也遠(yuǎn)未達(dá)到進(jìn)行網(wǎng)上購物活動(dòng)的要求，比如接入速率低、反應(yīng)速度慢、網(wǎng)絡(luò)帶寬窄。安全性問題是阻礙網(wǎng)上購物發(fā)展的最大問題。但是，目前國內(nèi)仍存在諸多因素影響和制約著網(wǎng)上購物的發(fā)展。除此外，網(wǎng)上購物的安全性和送貨時(shí)間也是人們對網(wǎng)上購物產(chǎn)生疑慮的原因。然而，網(wǎng)上購物也有不足之處，其中最令人感到不便的地方就是商品質(zhì)量無法保證。人們可以通過網(wǎng)上購物購得的商品有CD／VCD、日用消 費(fèi)品、計(jì)算機(jī)、外設(shè)等相關(guān)產(chǎn)品。第五步：進(jìn)入財(cái)付通付款頁面，按頁面引導(dǎo)進(jìn)行批量付款操作即可完成付款。第四步：批量購買購物車上的商品；確定要購買的商品后，需在確定要購買的商品后，點(diǎn)擊“立刻購買”。在您每次將商品加入購物車時(shí)，瀏覽器也會(huì)幫您打開到購物車頁面。拍拍購物車為廣大的拍友帶來了一種全新的網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)，方便快捷。更重要的是，若您一次在同一個(gè)店鋪里購買多件商品，不但可以參加店鋪促銷，還可節(jié)省運(yùn)費(fèi)。三、什么是購物車？如何使用購物車？購物車是拍拍網(wǎng)為廣大拍友提供的一種快捷購物工具。支付寶會(huì)合理處理，把錢還給你。同時(shí)你也會(huì)得到一個(gè)買家好評，可以累計(jì)的，是別人衡量你信譽(yù)度的標(biāo)準(zhǔn)哦最后: 如果東西有問題或不符合，跟掌柜的提出退款?？纯礀|西是不是和掌柜說的符合，滿意的話就去網(wǎng)上確認(rèn)收貨和付款。等掌柜給你發(fā)貨，你會(huì)在我的淘寶的買到的寶貝里面看到買到的東西，里面狀態(tài)是已經(jīng)發(fā)貨。下面可以點(diǎn)付款了。選擇的郵寄方式，還有自己的地址，名字，電話。購買。有的是包快，就是包快遞費(fèi)。有的掌柜可以講價(jià)，有的不可以。建議選快遞，方便快捷。問好質(zhì)量、價(jià)格、郵費(fèi)等等?，F(xiàn)在，可以買東西啦,選好自己喜歡的東西，就跟掌柜聯(lián)系。不通過的話重來。要把銀行卡號和辦卡支行名稱以及你自己的信息填好。申請一個(gè)郵箱，有郵箱就行，然后去郵箱激活帳號去支付寶管理帳戶，你要有一張銀行卡，推薦農(nóng)行，不收手續(xù)費(fèi)，工行或者建行也好，比較普及方便。當(dāng)前最受消費(fèi)者歡迎的網(wǎng)站主要有：淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠品、戴爾等。隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的進(jìn)一步普及應(yīng)用，網(wǎng)上購物逐漸成為人們的網(wǎng)上行為之一。所以，我們必須認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)，了解網(wǎng)絡(luò)，這樣才能在日常生活中更好的應(yīng)用它。第一篇：淺談網(wǎng)上購物河 南 農(nóng) 業(yè) 大 學(xué)教學(xué)實(shí)習(xí)論文淺談網(wǎng)上購物年級：2010級學(xué)號：1006107033姓名：靳紅葵專業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng)2班指導(dǎo)老師：馮繼紅2010年9月淺談網(wǎng)上購物[摘要] 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，人們的生活水平也在不斷的提高，人們都說這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，因此Internet的使用變得越來越廣泛和普及，越來越多的人喜歡上了網(wǎng)上購物，人們認(rèn)為網(wǎng)上購物帶給人們帶來了許多的便捷之處。然而，什么事物都具有兩面性，Internet也不例外，有時(shí)它也會(huì)導(dǎo)致一系列問題，從而影響網(wǎng)上購物的發(fā)展。[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)上購物 購物流程 淘寶網(wǎng) 購物車一、什么是網(wǎng)上購物？所謂網(wǎng)上購物就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索信息，并通過電子購物單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票賬號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨或者通過快遞公司送貨上門。網(wǎng)上購物不需要人們親自到商場挑選自己想買的商品，而是很方便的在電腦前對自己心儀的商品進(jìn)行選購。二 網(wǎng)上購物的基本流程在這就以淘寶為例吧注冊會(huì)員。然后就是通過銀行卡的驗(yàn)證。支付寶會(huì)往你銀行卡里打點(diǎn)錢，1分到角之間，你要去查下帳，然后把支付寶打過來的金額填到網(wǎng)上，一般用兩天時(shí)間，等它驗(yàn)證，然后通過的話你就有支付寶了。所以它打錢之前你一定要記得你的卡里有多少錢。淘寶用旺旺這種聊天程序，可以自己下一個(gè)，然后就跟掌柜聊天聯(lián)系。一般平郵5元，快遞5到15元，EMS20到25。平郵太慢又容易損壞東西。有的東西是包郵的，就是價(jià)格里包含郵費(fèi)。不包的東西要另外加郵費(fèi)。點(diǎn)商品頁面上立即購買。電話很重要，不然快遞會(huì)找不到你。這里付款《掌柜不能拿到錢》，你的錢是打到支付寶那里的，他提不出來。收貨,在家等快遞，快遞來了以后先打開包裹，確定沒有損壞，再簽收。最后，千萬別忘了給掌柜的好評。如果他賴帳，就跟支付寶舉報(bào)。但有些情況是不可以退的，具體看每個(gè)店鋪規(guī)定。通過購物車，您可以在拍拍網(wǎng)一次性批量購買多個(gè)商品，并可一次性通過財(cái)付通完成付款。通過購物車，您無須登錄拍拍更無須下單，即可在您的電腦上隨時(shí)保存或查看您想要購買的商品。以下為使用購物車的具體操作步驟：第一步：在瀏覽商品時(shí)，點(diǎn)擊“加入購物車”即可將要購買的商品加入購物車；第二步：點(diǎn)擊拍拍頁面頂部的“購物車”，進(jìn)入購物車可查看您所加入的商品。第三步：管理購物車上的商品；在購物車頁面中，您可看到購物車?yán)锷唐返男畔ⅲ缟唐访Q、價(jià)格、郵寄方式和費(fèi)用、當(dāng)前可購買數(shù)量，以及是否已發(fā)貨。在填寫訂單頁面填寫好相關(guān)信息，點(diǎn)擊“確認(rèn)提交訂單”即可。四、網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)購物的區(qū)別網(wǎng)上購物對消費(fèi)者頗具吸引力，有59%的消費(fèi)者認(rèn)為“網(wǎng)上購物可以足不出戶買到想要的東西”，34%的消費(fèi)者認(rèn)為“網(wǎng)上購物是一種新的購物方式，有新鮮感”，12%的消費(fèi)者認(rèn)為“網(wǎng)上購物價(jià)格比商場便宜”。雖然網(wǎng)上購物實(shí)現(xiàn)了人們“足不出戶就可以購買商品”的夢想。人們在傳統(tǒng)購物中比較喜歡先確定商品的質(zhì)量，然后再進(jìn)行挑選，而網(wǎng)上購物只有等商品到了，才可以知道質(zhì)量，與傳統(tǒng)購物相比，這確實(shí)是網(wǎng)上購物的一大缺點(diǎn)。五、網(wǎng)上購物流程中易出現(xiàn)問的題網(wǎng)上購物是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的商務(wù)活動(dòng)，它通過Internet使交易雙方進(jìn)行商品交易，由于雙方不受時(shí)間和空間的局限性，從而不僅大大擴(kuò)大了消費(fèi)者和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的商品交易機(jī)會(huì)，而且大大降低商品交易的成本。目前，國內(nèi)一些網(wǎng)上購物網(wǎng)站經(jīng)常忽視安全體系的建設(shè)，使其容易受到計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊，從而為網(wǎng)上購物的開展帶來了安全隱患。再次，網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)經(jīng)常會(huì)遭到竊聽、截取和篡改。現(xiàn)存的支付寶方式雖然在網(wǎng)上購物中起到了很好的作用，但它只是電子支付中的過度產(chǎn)品，其在解決電子支付的安全性和資金流動(dòng)的實(shí)時(shí)性上存在明顯缺陷，不能完全滿足金融電子化的要求。然而也給隱私權(quán)的保護(hù)造成了極大的困難，隱私權(quán)的保護(hù)正受到前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。例如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者為追求利潤和利益使用甚至買賣消費(fèi)者個(gè)人信息。這些情況都會(huì)引發(fā)人們對網(wǎng)上購物的不信任, 阻礙網(wǎng)上購物的快速、健康發(fā)展。隨著網(wǎng)上購物的迅猛發(fā)展，以及由于網(wǎng)上購物的無紙化、無址化、無形化、無界化、虛擬化和電子支付等特點(diǎn)使稅收工作難于有效的開展，出現(xiàn)了一系列稅收管理的漏洞，導(dǎo)致本應(yīng)征收的稅款白白流失，給國家造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。然而，我國現(xiàn)今對網(wǎng)上購物的稅收問題沒有明確的政策。買方都是通過網(wǎng)絡(luò)獲得相應(yīng)商品的信息。因此，公眾普遍感到網(wǎng)上購物不直觀，不安全，不肯輕易相信網(wǎng)絡(luò)上的“花言巧語”，商品質(zhì)量難以得到保證。網(wǎng)上購物售后安全也是真空地帶，出現(xiàn)問題后客戶往往不知道該去找誰負(fù)責(zé)。此外，送貨不及時(shí)也是現(xiàn)今網(wǎng)上購物的一大弊病。在我國，迄今為止依然缺乏系統(tǒng)化的全國性貨運(yùn)配送企業(yè)。六、學(xué)期總結(jié)大學(xué)是一個(gè)平臺，給每個(gè)人不同的展示機(jī)會(huì)，每個(gè)人對自己的夢都有不同的憧憬，所以每個(gè)人都為之努力，為之奮斗。第二篇：網(wǎng)上購物流程網(wǎng)上購物流程網(wǎng)上登陸在主頁登錄區(qū)輸入您的用戶名和用戶密碼即可。選購商品您點(diǎn)擊需購商品旁的“買入”按鈕或者在商品列表頁面中，可以在喜歡的商品旁方框中打鉤，然后點(diǎn)擊上方“買入“按鈕，進(jìn)入“用戶購物車：商品信息列表”（如用戶尚未確定一個(gè)送貨地址的話會(huì)提示您先確定“送貨信息”）；在購物車中點(diǎn)擊“繼續(xù)購物”按鈕，又可以返回商盟網(wǎng)絡(luò)購物頁面；當(dāng)您選購商品結(jié)束后，請先查看購物車中的商品，您可以根據(jù)需要改動(dòng)購物車中商品的規(guī)格及數(shù)量，如果您不需要某種商品，先在該商品“刪除”框中打鉤，然后點(diǎn)擊“變更信息”按鈕，系統(tǒng)會(huì)刷新您更改過的購物信息，單擊“生成訂單”按鈕進(jìn)入“用戶購物信息：下達(dá)訂單”。確認(rèn)支付方式您可以選擇系統(tǒng)設(shè)定的支付方式。生成訂單輸入完要求的全部信息后，請您點(diǎn)擊“訂單確認(rèn)”按鈕，我們將根據(jù)您選購商品的不同類型配送方式生成訂單。只有在已提交狀態(tài)下訂單可以修改或取消。簽收后的商品除存在質(zhì)量問題外，不予退貨。為了了解青年大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)現(xiàn)狀，更好地培養(yǎng)他們的健康消費(fèi)觀念，了解他們的網(wǎng)絡(luò)購物行為和對網(wǎng)絡(luò)購物的看法，對大一和大三學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查。其中女生26人，男生14人。只有5人從未有過網(wǎng)購經(jīng)歷，占12%。還有兩個(gè)，5%的網(wǎng)購者平均每周一次。，在大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品中，服裝產(chǎn)品排名第一，占總消費(fèi)的37%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品，占27%。相比之下，由于食物的特殊性(保存等問題)，幾乎沒有人在網(wǎng)上購買食物。另外，前者80%以后會(huì)嘗試網(wǎng)購。在很多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中，57個(gè)。其中淘寶排名第一，80%的學(xué)生選擇淘寶購物。，支付方式一般采用支付寶，占60%，貨到付款占22%，網(wǎng)上支付占17%。而且，隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物讓大學(xué)生尋求更便捷的生活方式?？梢载洷热遥x擇性價(jià)比高的產(chǎn)品；，容易接受網(wǎng)購，引導(dǎo)潮流。不用花太多時(shí)間購物，就很容易找到你想要的東西。第三，網(wǎng)上購物的問題，網(wǎng)購平臺有一定的風(fēng)險(xiǎn)，使得學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)容易受騙，有時(shí)會(huì)買到假貨，得不償失。由于網(wǎng)購的方便和時(shí)尚，一些學(xué)生花更多的錢更頻繁地在網(wǎng)上購物，甚至沉迷于網(wǎng)購，導(dǎo)致生活費(fèi)用高。當(dāng)他們購買的商品與預(yù)期不符時(shí)，很容易形成心理落差。互聯(lián)網(wǎng)是虛擬世界，里面的信息不一定真實(shí)。，了解每一個(gè)細(xì)節(jié)，買最劃算的網(wǎng)購產(chǎn)品；買比較貴的數(shù)碼產(chǎn)品，應(yīng)該去實(shí)體店買。通過上述調(diào)查報(bào)告，可以看出大學(xué)生網(wǎng)購已經(jīng)成為一種流行趨勢。安全性是阻礙他們開始網(wǎng)購的主要因素。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚、容易隨大流的心理特征。然而，由于網(wǎng)絡(luò)本身的弊端，網(wǎng)上購物存在不可忽視的安全隱患。網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告2互聯(lián)網(wǎng)分析公司北京正望咨詢有限公司昨日發(fā)布的《20xx年中國網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告》顯示，20xx年我國網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)占網(wǎng)民總數(shù)的比例增長迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國