【正文】 聽(tīng)會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議 了解：精品文檔精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有216。 時(shí)間計(jì)劃表的內(nèi)容 掌握：216。 文書清退的正確做法；文書的日常保管的要求；印、信的管理和使用電子文件的特點(diǎn)和處理要求 了解：216。 國(guó)際貿(mào)易的基本概念；外貿(mào)政策和措施；世界貿(mào)易組織的基本知識(shí)、中國(guó)與世界貿(mào)易組織的關(guān)系；進(jìn)出口貿(mào)易的流程掌握：216。 國(guó)際商務(wù)談判的準(zhǔn)備階段、正式談判階段及結(jié)束階段的工作內(nèi)容國(guó)際商務(wù)談判中的秘書工作 掌握：216。 準(zhǔn)備會(huì)議主持計(jì)劃；控制會(huì)場(chǎng)的氣氛會(huì)后的工作 掌握：精品文檔精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有216。 備忘錄、會(huì)議通知、邀請(qǐng)函、請(qǐng)柬、感謝信的書寫和使用規(guī)范收文、發(fā)文的處理程序 了解：216。 辦公電話的主要功能和系統(tǒng)，更好地提高電話工作的效率 掌握：216。 女士西裝套裙的著裝規(guī)范；男士西裝的著裝規(guī)范握手、介紹、使用名片、致意等日常交往的禮儀 了解：216。 國(guó)際商務(wù)秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)組成 掌握：216。 電子商務(wù)的定義、特點(diǎn)和分類電子商務(wù)的主要經(jīng)營(yíng)模式和法律環(huán)境 了解：216。 關(guān)稅的概念216。 信用證使用的業(yè)務(wù)程序七、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念 了解：精品文檔精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有216。 匯票的內(nèi)容及填制 216。 經(jīng)銷、代理、寄售、拍賣、招投標(biāo)、商品期貨交易、對(duì)等貿(mào)易、加工貿(mào)易、展賣、租賃貿(mào)易等各類國(guó)際貿(mào)易模式的概念、種類和運(yùn)作方式四、國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口合同的主要條款進(jìn)出口合同概要 了解：進(jìn)出口合同概要216。 國(guó)際分工的含義和對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響。 電子郵件的作用 掌握：216。 宴請(qǐng)的準(zhǔn)備事項(xiàng)宴請(qǐng)的程序掌握：216。 銀行賬戶的開立；零用現(xiàn)金管理稅務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)、稅收制度及稅務(wù)登記的工作內(nèi)容 了解：216。 商務(wù)信息的收集、分類與篩選、傳遞、存儲(chǔ)、利用與反饋的方法七、商務(wù)溝通與協(xié)調(diào)商務(wù)溝通概述 了解： 216。 公司常見(jiàn)會(huì)議的類型與作用、會(huì)議成本意識(shí) 掌握：216。 郵件寄發(fā)和接收程序及上司外出時(shí)秘書處理郵件的方法值班工作 了解：216。 辦公室環(huán)境的構(gòu)成 掌握：216。 商務(wù)秘書見(jiàn)習(xí)應(yīng)注意的問(wèn)題二、商務(wù)秘書的禮儀禮儀的概念和特點(diǎn)，國(guó)際商務(wù)禮儀的定義、基本原則和作用 了解：216。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象分析、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研組織實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎和全文檢索電子合同 了解: 216。 技術(shù)性貿(mào)易壁壘協(xié)議綠色貿(mào)易壁壘 了解：216。 國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇的原則、國(guó)際市場(chǎng)宏觀、微觀細(xì)分過(guò)程企業(yè)從事國(guó)際營(yíng)銷的原因及方式 了解：216。 匯付的基本概念、種類 掌握：216。 交易磋商的內(nèi)容和主要環(huán)節(jié)合同的訂立 了解：216。216。第二部分國(guó)際貿(mào)易理論基礎(chǔ)一、國(guó)際貿(mào)易概述國(guó)際貿(mào)易常用的基本概念 了解：216。 西餐餐具的使用；西餐的就餐禮儀十一、商務(wù)文書和電子郵件管理商務(wù)文書管理的工作內(nèi)容和具體要求了解：216。 貨幣的職能、貨幣形式；信用的概念；利息與利息率；金融體系的構(gòu)成；金融市場(chǎng)的構(gòu)成和形成條件；國(guó)際結(jié)算和國(guó)際金融機(jī)構(gòu)掌握：216。 沖突的處理方式和有效解決沖突的步驟八、國(guó)際商務(wù)談判國(guó)際商務(wù)談判概述 掌握：216。 會(huì)前的最后檢查；組織簽到和登記；做好會(huì)議記錄和必要的錄像工作；會(huì)議設(shè)備的操作與維護(hù)；做好會(huì)議的記錄工作；提供會(huì)議資料與聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；做好會(huì)議的保密工作；組織會(huì)議期間的食宿、車輛、娛樂(lè)、照相等工作；會(huì)議信息工作秘書在會(huì)議中的角色與責(zé)任 掌握：216。 商務(wù)文書工作的內(nèi)容商務(wù)文書的一般書寫要求和幾種常用的商務(wù)文書的書寫 了解：216。 辦公用品的管理 掌握：216。 站姿、坐姿、走姿、手勢(shì)的注意事項(xiàng)著裝的一般原則和具體要求 了解：216。 國(guó)際商務(wù)秘書的工作內(nèi)容及分類 掌握：216。 知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)管理的申報(bào)程序、知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)的兩種方式知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)管理查驗(yàn)和監(jiān)管 了解：216。 國(guó)際市場(chǎng)新產(chǎn)品開發(fā)216。 托收的業(yè)務(wù)程序信用證 了解：216。 票據(jù)的基本概念216。 《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則2010》、《1932年華沙—牛津規(guī)則》、《1941年美國(guó)對(duì)外貿(mào)易定義修訂本》的基本內(nèi)容和適用范圍對(duì)各種貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的解釋 了解：216。 對(duì)外貿(mào)易與國(guó)際貿(mào)易貨物結(jié)構(gòu)、國(guó)際貿(mào)易地理方向、對(duì)外貿(mào)易條件、對(duì)外貿(mào)易依存度、貿(mào)易差額的基本概念。第二部分 國(guó)際貿(mào)易理論基礎(chǔ)一、國(guó)際貿(mào)易概述國(guó)際貿(mào)易常用的基本概念 了解：216。216。 交易磋商的內(nèi)容和主要環(huán)節(jié)合同的訂立 了解：216。 匯付的基本概念、種類 掌握：216。 國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇的原則、國(guó)際市場(chǎng)宏觀、微觀細(xì)分過(guò)程企業(yè)從事國(guó)際營(yíng)銷的原因及方式 了解：216。 技術(shù)性貿(mào)易壁壘協(xié)議綠色貿(mào)易壁壘 了解：216。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象分析、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研組織實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎和全文檢索電子合同 了解: 216。 國(guó)際商務(wù)秘書見(jiàn)習(xí)應(yīng)注意的問(wèn)題二、國(guó)際商務(wù)秘書的禮儀禮儀的概念和特點(diǎn)，國(guó)際商務(wù)禮儀的定義、基本原則和作用 了解：216。 辦公室環(huán)境的構(gòu)成 掌握：216。 郵件寄發(fā)和接收程序及上司外出時(shí)秘書處理郵件的方法值班工作 了解：216。 公司常見(jiàn)會(huì)議的類型與作用、會(huì)議成本意識(shí) 掌握：216。 商務(wù)信息的收集、分類與篩選、傳遞、存儲(chǔ)、利用與反饋的方法七、商務(wù)溝通與協(xié)調(diào)商務(wù)溝通概述 了解：216。 銀行賬戶的開立；零用現(xiàn)金管理稅務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)、稅收制度及稅務(wù)登記的工作內(nèi)容 了解：216。 宴請(qǐng)的準(zhǔn)備事項(xiàng)宴請(qǐng)的程序掌握：216。 電子郵件的作用 掌握：216。 國(guó)際分工的含義和對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響。 經(jīng)銷、代理、寄售、拍賣、招投標(biāo)、商品期貨交易、對(duì)等貿(mào)易、加工貿(mào)易、展賣、租賃貿(mào)易等各類國(guó)際貿(mào)易模式的概念、種類和運(yùn)作方式四、國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口合同的主要條款進(jìn)出口合同概要 了解：進(jìn)出口合同概要216。 匯票的內(nèi)容及填制 216。 信用證使用的業(yè)務(wù)程序七、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念 了解：216。 關(guān)稅的概念216。 電子商務(wù)的定義、特點(diǎn)和分類電子商務(wù)的主要經(jīng)營(yíng)模式和法律環(huán)境 了解：216。 商務(wù)秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)組成 掌握：216。 女士西裝套裙的著裝規(guī)范；男士西裝的著裝規(guī)范握手、介紹、使用名片、致意等日常交往的禮儀 了解： 216。 辦公電話的主要功能和系統(tǒng)，更好地提高電話工作的效率 掌握：216。 備忘錄、會(huì)議通知、邀請(qǐng)函、請(qǐng)柬、感謝信的書寫和使用規(guī)范收文、發(fā)文的處理程序 了解：216。 準(zhǔn)備會(huì)議主持計(jì)劃；控制會(huì)場(chǎng)的氣氛會(huì)后的工作 掌握：216。 國(guó)際商務(wù)談判的準(zhǔn)備階段、正式談判階段及結(jié)束階段的工作內(nèi)容國(guó)際商務(wù)談判中的秘書工作 掌握：216。 國(guó)際貿(mào)易的基本概念；外貿(mào)政策和措施；世界貿(mào)易組織的基本知識(shí)、中國(guó)與世界貿(mào)易組織的關(guān)系；進(jìn)出口貿(mào)易的流程掌握：216。 文書清退的正確做法；文書的日常保管的要求；印、信的管理和使用電子文件的特點(diǎn)和處理要求 了解：216。216。二、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)有關(guān)貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的國(guó)際貿(mào)易慣例 了解：216。 進(jìn)出口合同的履行過(guò)程及各環(huán)節(jié)應(yīng)完成的業(yè)務(wù)內(nèi)容六、國(guó)際結(jié)算票據(jù) 了解：216。 托收的基本概念、托收統(tǒng)一規(guī)則 掌握：216。 產(chǎn)品營(yíng)銷的基本理論 216。 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的概念、知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)的定義、我國(guó)開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)的情況知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)管理的申報(bào) 了解：216。 電子合同的成立與生效第三部分高級(jí)國(guó)際商務(wù)秘書實(shí)務(wù)一、國(guó)際商務(wù)秘書概述國(guó)際商務(wù)秘書與商務(wù)秘書工作 了解：精品文檔精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有216。 國(guó)際商務(wù)禮儀的定義和基本原則站姿、坐姿、走姿、手勢(shì)和表情等行為舉止語(yǔ)言的規(guī)范精品文檔精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有了解：216。 辦公程序管理辦公用品的管理和發(fā)放 了解：216。 值班工作的主要內(nèi)容四、商務(wù)文書運(yùn)轉(zhuǎn)管理商務(wù)文書工作特性與原則 了解：216。 制定大中型會(huì)議方案；安排會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員；準(zhǔn)備文件資料；發(fā)布會(huì)議通知；布置會(huì)場(chǎng)；準(zhǔn)備會(huì)議中所需物品、設(shè)備；安排食宿、接（送）站、報(bào)到及經(jīng)費(fèi)預(yù)算會(huì)議中的工作 掌握：216。 沖突產(chǎn)生的原因、識(shí)別沖突發(fā)生的征兆 掌握：216。 流轉(zhuǎn)稅中的增值稅；企業(yè)所得稅的基本規(guī)定；專用發(fā)票的管理貨幣、信用與利息、金融知識(shí) 了解：216。 中餐的禮儀要求和注意事項(xiàng)；西餐的餐具和上菜順序；西餐的注意事項(xiàng)；自助餐的就餐禮儀；祝酒和斟酒的基本要求掌握：216。 時(shí)間的概念時(shí)間管理的方法和技巧 了解：216。 出國(guó)手續(xù)、出入境手續(xù)、其他準(zhǔn)備出國(guó)商務(wù)旅行的禮儀 掌握：216。 商務(wù)合同管理市場(chǎng)營(yíng)銷檔案了解：216。 國(guó)際商務(wù)文化的主要內(nèi)容主要區(qū)域文化簡(jiǎn)介了解：216。公共關(guān)系含義 掌握：216。計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)、計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)（動(dòng)畫制作）技能考試主要內(nèi)容：（1）計(jì)算機(jī)基本操作能力；（2）圖形圖像處理；（3）數(shù)字動(dòng)畫制作；（4）網(wǎng)頁(yè)制作；（5）多媒體作品制作；（6）數(shù)字影視編輯與制作。 商務(wù)秘書和商務(wù)公關(guān)之間關(guān)系