營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)手冊(cè)典范(完整版)
【正文】 。 ,防止削價(jià)競(jìng)售。 。 。 (5)積極進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓與管理。 A. 和經(jīng)銷(xiāo)商一同拜訪顧客 ,推銷(xiāo)商品。 (4)今年開(kāi)發(fā)優(yōu)良經(jīng)銷(xiāo)商 50家 ,年度完成廣東總目標(biāo) 6億元。 B. 通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)誼會(huì)或公司人員灌輸 ,培養(yǎng)經(jīng)銷(xiāo)商作好售后服務(wù)工作的態(tài)度。 (4)提高士氣 ,激發(fā)本公司全體人員推銷(xiāo)的熱情。 。 。 ,請(qǐng)多多指教。 (四 )基本要領(lǐng)如能深入體會(huì) ,顧客的抱怨 ,工作上的失敗都將消失于無(wú)形中。 (五 )培訓(xùn)期間嚴(yán)禁喝酒。 (二 )進(jìn)入 道場(chǎng) 須理論與行動(dòng)一致。 以上的工作簡(jiǎn)單來(lái)地表明， 要使更多的人 即使多一個(gè)也好 對(duì) SHARP的產(chǎn)品有更好、 更多的認(rèn)識(shí) ,這就是他們的目的和志向。 但是 ,這種作法也是冒著風(fēng)險(xiǎn)的 ,試想 ,一伙對(duì)推銷(xiāo)全然外行 的人員組成的一支 混合隊(duì) 伍 ,能否成功 ,重振公司雄風(fēng) ,這是誰(shuí)都無(wú)法保證的。但這在當(dāng)時(shí) ,確是一個(gè)創(chuàng)舉 ,也是一種觀 念上的突破。當(dāng)然 ,對(duì)這種作法 ,也并不是什么人都能很樂(lè)意接受 , 也產(chǎn)生過(guò)誤解。 (三 )進(jìn)入 道場(chǎng) 要 對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容全盤(pán)領(lǐng)會(huì)。 (六 )培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)嚴(yán)禁抽煙。 (五 )基本要領(lǐng)能使顧客產(chǎn)生共鳴 ,能創(chuàng)造忠實(shí)的愛(ài)用者。 ,讓您久等了 ! ,非常謝謝您了 ! 回原位 !以上基本營(yíng)業(yè)用語(yǔ)練習(xí)完畢 ! (全體齊呼 好 !) 領(lǐng)隊(duì) :接下來(lái) PRO戰(zhàn)陣訓(xùn)練隊(duì)員 ! (二 )開(kāi)始齊呼 PRO戰(zhàn)陣訓(xùn)練 ,跨開(kāi)半步、兩手插腰兩腿半彎 PRO 戰(zhàn)陣訓(xùn)練 (全體齊呼 !以下同 ) 要隨時(shí)隨地為顧客著想 要和同 事相友愛(ài) 要全心全意熱愛(ài)工作和商品不懈不怠磨練技術(shù)，學(xué)知識(shí) 要隨時(shí)隨地為顧客著想 要永遠(yuǎn)不認(rèn)輸 回原位 ,以上齊呼 PRO戰(zhàn)陣訓(xùn)練完畢 ! (全體齊呼 好 !)領(lǐng)隊(duì) :接下來(lái) PRO戰(zhàn)陣訓(xùn)練隊(duì)員 ! 值班 :有 !立正、稍息、立正 (三 )現(xiàn)在開(kāi)始齊呼 PRO戰(zhàn)陣訓(xùn)練 ,跨開(kāi)半步 ,預(yù)備 ! !干吧 !干吧 !(全體齊呼 ) !(全體齊呼 ) !(全體齊呼 ) 力氣的流汗吧 !(全體齊呼 ) !(全體齊呼 ) 回原位 !以上齊呼 PRO戰(zhàn)陣訓(xùn)練完畢 ! (全體齊呼 好 !) 領(lǐng)隊(duì) :接下來(lái)推銷(xiāo)口號(hào) 只要肯干一定成功 隊(duì)員 ! 值班 :有 !立正、稍息、立正 (四 )開(kāi)始齊呼推銷(xiāo)口號(hào) 只要肯干一定成功 跨開(kāi)半步 ,預(yù)備 ! !干吧 !干吧 !(全體齊呼推銷(xiāo)口號(hào) ) ! ! 回原位 !以上齊呼推銷(xiāo)口號(hào) 只要肯干一定成功 完畢 !(全體齊呼 好 !) 領(lǐng)隊(duì) :接下來(lái)推銷(xiāo)口號(hào) 把熱情拿出來(lái) 隊(duì)員 ! 值班 :有 !立正、 稍息、立正 (五 )開(kāi)始齊呼推銷(xiāo)口號(hào) 把熱情拿出來(lái) 跨開(kāi)半步 ,預(yù)備 ! !干吧 !干吧 !(全體齊呼推銷(xiāo)口號(hào) ) 干吧 ! ! 干吧 ! ! 回原位 !以上齊呼推銷(xiāo)口號(hào) 把熱情拿出來(lái) 完畢 !(全體齊呼 好 !) 領(lǐng)隊(duì) :接下來(lái) SALES 隊(duì)贊歌隊(duì)員 ! 值班 :有 !立正、稍息、立正 (六 )開(kāi)始齊唱 SALES 隊(duì)贊歌 跨開(kāi)半步 ,兩手放背后 ,左手握右腕。 應(yīng)收帳款及未兌現(xiàn)票據(jù) ,以確保債權(quán)。 。 (5)同心協(xié)力、克服萬(wàn)難 ,矢志完成 97 年度公司營(yíng)業(yè)的總目標(biāo)。 立會(huì)計(jì)制度及倉(cāng)儲(chǔ)制度。 ： 發(fā)揚(yáng)廣東聯(lián)誼會(huì)優(yōu)良作風(fēng) ! 確保 全省 經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)利潤(rùn) !開(kāi)拓 精良經(jīng)銷(xiāo)店 50家 !完成總目標(biāo) 6億元 ! (三 )單位 :廣東分公司 1. 實(shí)行計(jì)劃 : (1)如何做好經(jīng)銷(xiāo)商管理 ? 。 B. 給予經(jīng)銷(xiāo)商突破目標(biāo)的信心與爭(zhēng)取同行業(yè)第一名的決心。 (6)廣東分公司決不向失敗低頭 ,拼斗到底 !干吧 !干吧 ! ： 本著誠(chéng)意為效忠公司 而奮斗 ! 抱著服務(wù)的熱忱來(lái)完成目標(biāo) ! (四 )內(nèi)容：經(jīng)營(yíng)課 : (1)如何做好經(jīng)銷(xiāo)商管理 ? A. 確實(shí)了解經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)方法。 。 : 公司第一期 ATOM培訓(xùn)人員經(jīng)營(yíng)課的六名人員決心貫徹下列事項(xiàng) : (1) 不畏艱難 ,誓必完成公司交給的銷(xiāo)售任務(wù)。 ,進(jìn)而提高其經(jīng)營(yíng)能力 ,以求完成目標(biāo)。 。 ,追求合理的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。 (2)做任何事 ,意志集中。 D. 確保經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。 E. 協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商建立完善的會(huì)議制度。 : 沖吧 !第一線的戰(zhàn)士們 ! 今日的血汗 ,明日的成果 ! (八 )單位 :廣州分公司 。 1. 實(shí)行決心誓言 : 公司第一期營(yíng)業(yè)骨干 ATOM研習(xí)生廣州分公司決心作好下列事項(xiàng) : (1)貫徹公司之信念 誠(chéng)意、技術(shù)、服務(wù)。 A. 商品銷(xiāo)售途徑的了解及資金有無(wú)流動(dòng)。 。 (4)任勞任怨 ,創(chuàng)造業(yè)績(jī) ,壯大我大家庭。 (A) 強(qiáng)化信用管理 ,預(yù)防呆帳發(fā)生。 C. 協(xié)助店面布置及商品陳列。 ,說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商提供抵押 ,確保公司債權(quán)。 : 把熱情拿出來(lái) ,全力以赴 ! (十二 )單位 :珠海分公司 : (1)如何做好經(jīng)銷(xiāo)商管理 ? (包括歷年出貨狀況、支票兌 現(xiàn)情況 ,主產(chǎn)品銷(xiāo)售情況、出生年月日、 嗜好等 )。 ,促其發(fā)揮組織功能主動(dòng)積極推銷(xiāo)本牌產(chǎn)品 ,健全銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。 、海報(bào)等。 ,促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)結(jié)。 (3) 形魂合一貫 徹始終。 。 (1) 提高冷氣機(jī)市場(chǎng)占有率及知名度。 。 (4)掌握市場(chǎng) 動(dòng)向 ,征服市場(chǎng)。 □ 接受、懷疑、冷淡、異議的問(wèn)答練習(xí) (一 )客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品的反應(yīng) ,通常可分為四類(lèi) : *接受 :客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品表示滿意。我不打算買(mǎi)豐年牌 ,因?yàn)樗固锏卦斐升斄熏F(xiàn)象。 答案 :I □ 我相信 1072的底盤(pán)是堅(jiān)固的 ,但是 ,推土機(jī)就像是車(chē)子一樣 ,過(guò)不久 ,零件就會(huì)出故 障 ,就需要修理費(fèi)了。 答案 :異議 以下各種客戶(hù)反應(yīng) ,如為接受則記以 A,冷淡則記以 I,懷疑則記以 S,異議則記以 O。 答案 :閉鎖式調(diào)查問(wèn)話法 客戶(hù)的態(tài)度冷淡時(shí) ,你該如何 ?〔 〕。 〔 〕。 有時(shí)候 ,客戶(hù)并不直接表示拒絕你
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1