【正文】 。在現(xiàn)實經濟活動中，大量的創(chuàng)新屬于漸近性創(chuàng)新。由此可見，技術進步是比較寬泛的概念，是與宏觀相對應的概念，在實際中比較抽象。定義不強調技術的根本性變動，允許將技術的增量性變動包括在技術創(chuàng)新的概念之中。,第一章 技術創(chuàng)新基本理論,1.2 技術創(chuàng)新的特點 很多人將技術創(chuàng)新單純地理解為技術發(fā)明或創(chuàng)造，這二者的中文字面意思“比較接近”，但實際含義卻有“很大差別”。 NSF在70年代的技術創(chuàng)新的限定還比較窄，但到70年代下半期，NSF對技術創(chuàng)新的界定變?yōu)椤凹夹g創(chuàng)新是將新的或改進的產品、過程或服務引入市場。,第一章 技術創(chuàng)新基本理論,2．厄特巴克（J.M.Utterback) 在70年代的創(chuàng)新研究中獨樹一幟，他中認為：“與發(fā)明和技術樣品相區(qū)別，創(chuàng)新是技術上的實際采用或首次應用”(《產業(yè)創(chuàng)新與技術擴散》 )。企業(yè)技術創(chuàng)新管理,Management of Technological Innovation for Enterprise,?,第一章 技術創(chuàng)新基本理論,1.1 技術創(chuàng)新的概念 自熊彼得（J. A. Schumpeter ，美籍奧地利經濟學家）于20世紀初提出創(chuàng)新概念和理論以來， 技術創(chuàng)新經歷了20世紀50年代和60年代的開發(fā)性研究、70年代至80年代的系統(tǒng)研究和80年代至今的綜合研究階段。,第一章 技術創(chuàng)新基本理論,3．繆爾塞（R. Mueser） 繆爾塞（R. Mueser）對80年代中期關于技術創(chuàng)新概念和定義上的主要觀點和表述做了比較系統(tǒng)的整理分析，他定義技術創(chuàng)新是以其構思新穎性和成功實現(xiàn)為特征的有意義的非連續(xù)性事件?！?將模仿和不需要引入新技術知識的改進作為最終層次上的兩類創(chuàng)新而劃入技術創(chuàng)新定義范圍中。創(chuàng)：開始，開始做。在概念的外延上，不僅包括新產品、新工藝，也可以包括對產品、工藝的改進；在實現(xiàn)方式上，可以是在研究開發(fā)獲得新知識、新技術的基礎上實現(xiàn)技術創(chuàng)新，也可以將已有的技術進行新的組合。技術進步包括多種要素，其中企業(yè)技術創(chuàng)新是其核心要素，因此，企業(yè)技術創(chuàng)新是可以真正應用的企業(yè)層面的概念。 2. 根本性創(chuàng)新（radical innovation）：在技術上有重大突破的創(chuàng)新。,第一章 技術創(chuàng)新基本理論,按這兩種分類標準，可以把創(chuàng)新分為四類： 局部性創(chuàng)新（I） ：在技術結構和模式均未變動條件下的進所形成的創(chuàng)新。企業(yè)在傳遞知識以前必須通過頻繁的交互作用戶找到一種共同的理解和連接知識的方式；其次，密切而頻繁的交互作用能夠影響企業(yè)交換知識的意愿。D是技術創(chuàng)新的主要來源，技術創(chuàng)新是由研發(fā)成果引發(fā)的一種線性過程。,評估系統(tǒng) 分析 戰(zhàn)略考慮,3.1.5 企業(yè)技術創(chuàng)新的過程模型 活動—階段模型,第三章 技術創(chuàng)新的過程,創(chuàng)造性,項目 提倡者,項目管理 Ramp。 主導設計主要具有以下特點： 第一：技術局限在現(xiàn)有的水平內沒有新的技術要求； 第二，該設計能增進一個產品或其它過程方面的創(chuàng)新機會； 第三，產品保證會占領市場； 第四，產品沒有新的操作要求。”上述專家對記者表示，初步估算，該標準的實施可年節(jié)電33億千瓦時。 在A—U模型， 核心概念集中于主導設計，而主導設計并不是一個非常準確的概念，也并不適用于所有新產品，尤其是在消費者效用標準存在多樣化的情況下，這種概念難以運用；此外，主導設計是一個不斷發(fā)展的概念。這一階段一般是組裝生產出現(xiàn)標準的、無明顯差異的產品。通過消化吸收引進技術，后發(fā)國家的企業(yè)開始通過模仿，分柝來開發(fā)新產品，不再需要國外技術的直接轉讓。這些決策包括技術的獲取、維持和利用以及技術能力的水平和研究開發(fā)投入的強度等等。,第五章 技術演化,3. 技術的投入屬性； OECD根據Ramp。 1. 非裝配產品 2. 簡單裝配產品 3. 封閉裝配產品 4. 開放裝配系統(tǒng) 5. 四類技術演化過程中的社會與組織影響力,第五章 技術演化,技術生命周期中的集聚與替代,第五章 技術演化,5.2 技術進步的S曲線,年份,晶體管密度,Inter 微處理器的晶體管密度隨時間的提高,第五章 技術演化,5.2 技術進步的S曲線,累計研發(fā)費用,晶體管密度,Inter 微處理器的晶體管密度與累計研發(fā)費用增長對比圖 （1972~2000）,第五章 技術演化,5.2 技術進步的S曲線,技術的極限,投入,技術性,第五章 技術演化,技術2的極限,技術替代,技術性,技術1的極限,第五章 技術演化,5.3技術擴散 從本質上講，技術擴散的核心是采用者對技術創(chuàng)新的學習和模仿行為，是技術創(chuàng)新的延伸化。企業(yè)不得不做出現(xiàn)艱難的選擇，哪些項目是值得投資的？然后確保以嚴格謹慎的方式執(zhí)行這些項目。,第六章 技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定,許可證 許可證是一種契約協(xié)議，組織或個人（許可證持有者）可以借此獲得使用其他組織或個人（許可證頒發(fā)者）的私有技術的權利。 傳統(tǒng)經濟學和戰(zhàn)略管理的知識表明應當嚴格保護創(chuàng)新以受益，但實際上是否保護創(chuàng)新是非常復雜的問題。1985年3月19日中國成為該公約成員國，我國政府在加入書中聲明：中華人民共和國不受公約第28條第1款的約束。,第六章 技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定,6.4 .3 商業(yè)秘密 由于申請專利需要公開產品或流程詳細的技術信息，因此發(fā)明創(chuàng)造者或公司通常更愿意采用戶商業(yè)秘密的形式保護自己的知識產權。 技術供方轉移技術的動機 防止無償外泄 競爭性技術的潛在轉移威脅 獲取直接經濟收益 取得附帶效益 技術需求方尋求轉讓技術的動機 節(jié)省開發(fā)時間、節(jié)約開發(fā)費用 減少技術研究開發(fā)風險 縮短技術差距 自身能力開發(fā),第七章 外部技術獲取,3. 技術轉移的典型形式及其過程： 典型形式 商品交易型 供方推銷型 需方尋求型 供需合作型,第七章 外部技術獲取,技術需求方引進技術的過程 機會識別 引進決策 技術實施 運營與改進 技術供給方輸出技術的過程 產生設想 研究開發(fā) 應用 技術轉讓,商品交易型技術轉移過程示意圖,,消化、吸收、改進 營銷 生產 項目建設 實施準備條件 決策 談判 采用條件評價 效果預測與評價 尋找技術源 技術與市場機會分析 發(fā)現(xiàn)問題,技術轉讓服務 決策 談判 評估 尋找技術用戶 營銷 生產 生產銷售準備 成果評價 研究開發(fā) 新設想產生 機會識別,第七章 外部技術獲取,7.2 技術轉移的影響因素、障礙與策略 1. 影響技術轉移的因素 技術特征與成熟程度 技術供給能力和采用能力 需求成長速度 技術轉移環(huán)境 技術轉移動力機制,第七章 外部技術獲取,2. 技術轉移障礙及克服對策 技術轉移障礙 信息障礙 能力障礙 動力障礙,第七章 外部技術獲取,克服技術轉移障礙的對策 樹立技術營銷意識，制定技術營銷策略 強化技術信息的流動 加強技術學習，培育技術能力 營造環(huán)境，加快改革,第七章 外部技術獲取,3. 技術信息策略 技術信息“黏滯性”產生的原因 技術復雜程度 技術發(fā)展階段 技術效果的直接顯示程度 技術信息的形態(tài) 黏滯性技術信息轉移策略 教育與培訓 擴大技術信息的表達程度 挖掘技術信息,第七章 外部技術獲取,4. 技術吸收和創(chuàng)新策略 技術引進前的技術準備 技術引進中的全面學習 技術引進后的消化吸收和研究、改進、創(chuàng)新,第七章 外部技術獲取,5. 技術營銷策略 技術的商品特性 實用性 創(chuàng)新性和先進性 壟斷性,第七章 外部技術獲取,技術的商品的開發(fā)策略 市場定位 經濟準則 銷售形式 銷售對象,第七章 外部技術獲取,技術商品的價格策略 技術轉讓目的 技術商品定價方法 技術商品定價策略,第七章 外部技術獲取,7.3 技術并購 并購的內涵非常廣泛，一般是指兼并和收購。,演繹,推理,比較,判斷,歸納,綜合,分析,概括,抽象,出新,差異,認識,整合,判定,一般到特殊,特殊到一般,發(fā)現(xiàn)屬性,推廣,第八章 創(chuàng)意開發(fā)方法,創(chuàng)意開發(fā)思維的六種一般表現(xiàn)形式,創(chuàng)意開發(fā) 基本形式,聯(lián)系思維,理論思維,逆向思維,傾向思維,抽象思維,形象思維,第八章 創(chuàng)意開發(fā)方法,創(chuàng)意開發(fā)的核心是創(chuàng)造性思維，創(chuàng)造性思維是復雜的多因素交互作用過程。,第九章 新產品開發(fā)與服務創(chuàng)新管理,新產品開發(fā)流程管理的目標 保證質量； 納入風險管理； 入口是流程的關鍵 平行處理平衡流程的高質量與縮短開發(fā)周期間的矛盾 跨職能的得到授權的團隊 以市場為導向 前期工作系統(tǒng)地存在 于新產品開發(fā)計劃中 給顧客提供效用和優(yōu)秀的產品,第九章 新產品開發(fā)與服務創(chuàng)新管理,門徑管理模型,發(fā)現(xiàn),第一階段,第三階段,第三階段,第四階段,第五階段,把新產品推向市場,構思篩選,第二次篩選,進入開發(fā)階段,進行檢測,新產品投放市場,產品上市后的評估,財務收益,確定范圍,開發(fā)項目立項,開發(fā),檢驗和矯正,投放市場,第九章 新產品開發(fā)與服務創(chuàng)新管理,9.1.4 新產品營銷 新產品面臨的市場挑戰(zhàn) 新產品的市場試銷 新產品的市場營銷策略,第九章 新產品開發(fā)與服務創(chuàng)新管理,9.2 服務創(chuàng)新管理 9.2.1 服務和服務創(chuàng)新 服務從字義上來講指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償的活動，在一些地區(qū)也將它當作為公眾做事，替他人勞動的涵義；它的另一個涵義經濟用語，涵蓋所有在買賣過程后不會有物品留下，靠提供其效用來滿足客戶的一類無形產業(yè)。 服務設計的要素可以劃分為結構性要素和管理要素。,第九章 新產品開發(fā)與服務創(chuàng)新管理,第九章 新產品開發(fā)與服務創(chuàng)新管理,第十章 技術創(chuàng)新組織,寶潔公司的“組織2005” 在2003會計年度，寶潔公司的浄營業(yè)收入達到434億美元，成為世界上最大的家用和個人產品公司。因為使我們更快增長的最好辦法——包括銷售收入，銷售量以及利潤的增長——就是全公司更加努力創(chuàng)新，更加快速行動”。,第十章 技術創(chuàng)新組織,組織2005,商業(yè)服務集中化 將會計、人力資源、定單管理和信息技術等活動集中到四個基于地域的全球性商業(yè)服務中心，為所有的寶潔經營單位提供“質量一流、低成本的快速服務”?！?除此之外，他們還指出市場急躁的部分原因可能源于20世紀90年代后期高科技版股票的飆升。這些規(guī)則有利助于公司活動的標準化，并通過提供清晰的行為預期和決策制定標準來規(guī)范員工的行為。通過使產品模塊化可以在特定輸入組合的情況下大大增加可能配置的種類。,第十章 技術創(chuàng)新組織,企業(yè)目標： 五年內保持 提高企業(yè) 高速增長 核心競爭力 單環(huán)學習 雙環(huán)學習,第十章 技術創(chuàng)新組織,創(chuàng)新中的組織學習——發(fā)現(xiàn)學習與試錯學習,行動 結果,特征 試錯 有序學習 穩(wěn)定收斂過程,目 標,發(fā)散行動,試錯學習,發(fā)現(xiàn)學習,收斂行動,特征 目標寬泛 緘默知識轉化為明言知識 非線性發(fā)散過程,第十章 技術創(chuàng)新組織,創(chuàng)新過程中的學習障礙 過分樂觀的計劃和寬松的預算 創(chuàng)新團隊成員臨時委派，沒有經驗積累 小錯頻出，不啟動學習過程 開發(fā)路徑鎖定和利益相關者綁定 錯過學習機會，拒絕嘗試,第十章 技術創(chuàng)新組織,促進學習的措施 適時引進市場檢驗替代公司內部評價 穩(wěn)定創(chuàng)新團隊核心成員 先創(chuàng)新，后創(chuàng)業(yè) 為多次試驗提供機會,第十章 技術創(chuàng)新組織,10.4 組織變革 10.4.1 技術變革與組織響應 革命性技術變革指技術上有重大變化，其核心特征是技術變化帶來革命性的影響。企業(yè)的組織結構、制度、獎勵、人力資源或文化是否適當，只能根據這些因素對關鍵任務的促進或阻礙來進行評價。,2,1,5,3,6,4,7,8,第十章 技術創(chuàng)新組織,技術/業(yè)務尖子 天才 關鍵 高 發(fā)明者 業(yè)績 勤奮 低 低下者 發(fā)明者 低 高 專利活動 發(fā)明者組合,專 利 質 量,第十一章 技術創(chuàng)新的信息與知識管理,11.1 技術信息管理 11.1.1技術信息 技術信息在技術創(chuàng)新管理中的作用 地位 客觀世界 管理系統(tǒng),物質,信息,能量,信息,時間,事,物,財,人,第十一章 技術創(chuàng)新的信息與知識管理,技術信息在技術創(chuàng)新管理中的作用 感知需求 產生新思想 提高研究開發(fā)效率 減少創(chuàng)新失敗,第十一章 技術創(chuàng)新的信息與知識管理,技術信息傳輸過程,信源 編碼 發(fā)送器 混合 接收器 解碼 信宿 噪聲源,用戶、科研機構 圖紙、說明書 報刊發(fā)行、計算機網絡 資料傳遞 接收圖紙資料、網絡信息 翻譯、解釋、講解 口頭轉達信息時加入轉達者的理解和改變方式 技術信息的需求者,第十一章 技術創(chuàng)新的信息與知識管理,技術信息的分類 從活動主體分：外部信息、內部信息 從傳輸方向分 從知識含量分 從信息表達的難易程度分 緘默性技術 從信息傳輸的難易程度分 從信息的產權類型分,第十一章 技術創(chuàng)新的信息與知識管理,11.1.2 信源 技術信息源 技術信息源的類型 技術的開發(fā)者和擁有者 技術信息的收集者 技術信息的載體 技術信息源的開發(fā)和利用 從公共信息源獲取信息 采用反求工程獲取信息 從技術擁有者獲取信息,第十一章 技術創(chuàng)新的信息與知識管理,創(chuàng)新源 創(chuàng)新源的類型 問題提出 創(chuàng)新源分類 用戶創(chuàng)新源 制造商創(chuàng)新源 供應商創(chuàng)新源,第十一章 技術創(chuàng)新的信息與知識管理,第十一章 技術創(chuàng)新的信息與知識管理,外部創(chuàng)新源的利用和開發(fā) 供應商創(chuàng)新源 用戶創(chuàng)新源 外部智力的利用,第十一章 技術創(chuàng)新的信息與知識管理,11.1.3信道 技術信息傳輸的特點與類型 技術信息傳輸的特點與類型 技術信息的信源特性與傳輸關系 潛在性 流動性 敏感性 公共性,第十一章 技術創(chuàng)新的信息與知識管理,技術信道的使命 識別信源 接近信源 獲取與處理信息 技術信息傳輸的組織方式,第十一章 技術創(chuàng)新的信息與知識管理,11.2 創(chuàng)新過程中的知識創(chuàng)造與管理 基于緘默——明言知識交互轉化的知識創(chuàng)造 緘默知識與明言知識,第十一章 技術創(chuàng)新的信息與知識管理,11.2 創(chuàng)新過程中的知識創(chuàng)造與管理 基于緘默——明言知識交互轉化的知識創(chuàng)造 社會化 社會化是通過經驗分享和緘默知識整合，達到創(chuàng)造知識的過程。這種轉化涉及多個明言知識體系。,第十二章 企業(yè)創(chuàng)新的能力基礎,核心競爭力的構成 職工的知識和技能 技術體系 管理體系 價值觀念與行為規(guī)范,第十二章 企業(yè)創(chuàng)新的能力基礎,企業(yè)核心競爭力的形成