【正文】 主義」,政府干預(yù)貿(mào)易的手法 先安內(nèi)再攘外 出口關(guān)稅與自我(z236。)機會與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)環(huán)境分析,針對企業(yè)的外部環(huán)境，可就產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)面向探討其可能的有利機會 產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)面向因發(fā)展階段和結(jié)構(gòu)而異 成熟產(chǎn)業(yè)：產(chǎn)品改進(jìn)、服務(wù)品質(zhì)投資與製程創(chuàng)新 衰退產(chǎn)業(yè)：領(lǐng)導(dǎo)策略、利基策略、儘速收割(shōugē)或撤資策略 新興產(chǎn)業(yè)：充分發(fā)揮先驅(qū)者的優(yōu)勢 分散型產(chǎn)業(yè)：整合資源 超競爭產(chǎn)業(yè)：彈性策略與主動跳脫 國際性產(chǎn)業(yè)：多國策略、全球策略與跨國策略,第十四頁，共八十六頁。,一般(yībān)外部環(huán)境,自然資源環(huán)境：氣候、土地、水質(zhì)、礦藏等 人口環(huán)境：人口的數(shù)量、分佈、年齡和性別結(jié)構(gòu) 社會環(huán)境：社會制度及其發(fā)展階級結(jié)構(gòu) 經(jīng)濟環(huán)境：社會根本經(jīng)濟結(jié)構(gòu) 文化環(huán)境：意識形態(tài)及信仰、價值觀、風(fēng)俗、習(xí)慣 技術(shù)環(huán)境：物質(zhì)基礎(chǔ)與生產(chǎn)者的技術(shù)知識水準(zhǔn) 教育環(huán)境：居民受教育程度和受過高等教育的比例 政治環(huán)境：政權(quán)的性質(zhì)及其實行的政策，以及政治組織和社會政治氣氛等 法律環(huán)境：指法律的性質(zhì)和法制(fǎzh236。nsh236。y236。EMBA必修(b236。)明顯 外部環(huán)境 技術(shù)創(chuàng)新加劇 國際競爭劇烈 顧客需求多樣化 不確定性 內(nèi)部環(huán)境 員工素質(zhì)普遍提高 自我發(fā)展意識漸強 組織趨向扁平化和彈性化,第四頁，共八十六頁。)、激勵和控制等五個領(lǐng)域 制度化職能：制度化管理的企業(yè)，都能將此五項領(lǐng)域賦予實質(zhì)的組織化，依部門重要性而規(guī)劃職能，且付諸運作,第八頁，共八十六頁。)的健全程度,第十二頁，共八十六頁。,國家的經(jīng)濟體制和結(jié)構(gòu),各國政府(zh232。wǒ)約束 先補內(nèi)再攘外 補貼：農(nóng)業(yè)補貼、工業(yè)與科技產(chǎn)業(yè)補貼 先攘外再安內(nèi) 進(jìn)口關(guān)稅,第十八頁，共八十六頁。n)程度和配合程度 國民待遇：外資享有等同於一般的國內(nèi)公司法待遇 超國民待遇：外資享有超過一般的國內(nèi)公司法待遇的優(yōu)惠 歧視性待遇：外資受到低於一般的國內(nèi)公司法待遇的監(jiān)控,第二十頁，共八十六頁。fǎng)的特性 集中化策略：以整合能力，針對利基產(chǎn)品集中經(jīng)營,第二十二頁，共八十六頁。on233。,管理者的工作(gōngzu242。ng) 專業(yè)技術(shù)能力 人際能力 概念化能力 不同層級的管理者所須具備的管理技能比重不同 專業(yè)技術(shù)能力：對其作的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域具備專業(yè)知識與能力 人際能力：能夠與他人相處、順利進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)等能力 概念化能力：快速蒐集、處理資訊以及迅速做出結(jié)論的能力,第三十二頁，共八十六頁。 s232。 t243。,單元六 管理(guǎnlǐ)思想的演進(jìn),第三十九頁，共八十六頁。,行政(x237。x236。)將管理工作分為 規(guī)劃、組織、命令、協(xié)調(diào)與控制等五類 Fayol 歸納出十四項管理原則，說明企業(yè)經(jīng)營管理成功之道,第四十八頁，共八十六頁。,霍桑研究(y225。zu242。nx236。ng)的主要概念及假設(shè)： 體系是由穩(wěn)定和可預(yù)測的行為模式或互動行為，及其後果所構(gòu)成 每個體系皆有其特殊目標(biāo)，須從環(huán)境輸入各種物質(zhì)和非物質(zhì)資源；並對環(huán)境提供貢獻(xiàn)，其間過程是為轉(zhuǎn)變 互動行為在可觀察的範(fàn)圍內(nèi)，彼此關(guān)係較為密切，超過此範(fàn)圍則較為疏遠(yuǎn),第五十九頁，共八十六頁。)發(fā)達(dá)，使得外顯知識的處理與傳播技術(shù)日新月異 通訊科技的方便也促進(jìn)內(nèi)隱知識較易分享 建立一個學(xué)習(xí)型組織 在組織內(nèi)形成一種促進(jìn)知識管理的文化，讓每一位組織成員都能適時適地取得可以把工作做好的知識,第六十三頁，共八十六頁。) 控制功能：針對各項細(xì)目設(shè)計衡量工作表現(xiàn)的機制 平安功能：好的規(guī)劃可善用負(fù)面的資料建構(gòu)預(yù)警系統(tǒng),第六十八頁，共八十六頁。) 策略性計畫 功能性計畫 作業(yè)性計畫,第七十頁，共八十六頁。d236。nghǎo)規(guī)劃之要件,目標(biāo)設(shè)定：良好的目標(biāo)會指引組織的發(fā)展方向，並有助於組織共識與向心力的形成 進(jìn)行預(yù)測：對涉及(sh232。ngl236。,目標(biāo)管理(guǎnlǐ)的實施程序,目標(biāo)設(shè)定的階段 目標(biāo)實施過程的階段 成果(ch233。,內(nèi)容(n232。提升組織產(chǎn)出的效能與營運的效率。探討管理與控制員工的方法，以增進(jìn)員工的績效。ng)總結(jié),EMBA必修(b236。,實施目標(biāo)管理可能(kěn233。,企業(yè)目標(biāo)的分類,依目標(biāo)執(zhí)行的時效來區(qū)分 長程目標(biāo)：需要三年以上才能完成的目標(biāo) 中程目標(biāo)：以一至三年為期的目標(biāo) 短程(duǎn ch233。)規(guī)劃相關(guān)的內(nèi)部組織、外部環(huán)境因素做好預(yù)測，才能夠提升規(guī)劃品質(zhì) 參與式規(guī)劃：使目標(biāo)設(shè)定較為可行，提升規(guī)劃與計畫的品質(zhì) 善用幕僚人員：進(jìn)行相關(guān)知識、資訊蒐集，有助於控制規(guī)劃品質(zhì)與成效,第七十七頁，共八十六頁。,規(guī)劃的步驟,確定目標(biāo)與界定問題 蒐集相關(guān)資料 整理(zhěnglǐ)與分析資料 確定執(zhí)行方案 實施與檢討,第七十四頁，共八十六頁。ngsh236。ngsh236。,單元七 規(guī)劃(一),第六十五頁，共八十六頁。,權(quán)變理論 (續(xù)),兩種組織管理方式 機械式管理系統(tǒng) 強調(diào)效率(xi224。)與體力的消耗，正如同遊戲與休息一樣的自然 以外力控制或懲罰威脅，並非使人們朝向組織目標(biāo)而努力的方法 對目標(biāo)的承諾是對成就動機的一種獎勵 在適當(dāng)情況下，不僅接受責(zé)