【正文】 針對企業(yè)的外部環(huán)境，可就產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)面向探討其可能的有利機(jī)會。,企業(yè)目標(biāo)管理(guǎnlǐ),企業(yè)藉上下層級間對目標(biāo)的共同瞭解，訂定從公司到個人的各層級目標(biāo) 強(qiáng)調(diào)： 要先建構(gòu)共同認(rèn)識與相互瞭解的環(huán)境 要以團(tuán)結(jié)意識整合不同(b249。,權(quán)變式規(guī)劃,權(quán)變：管理者事先(sh236。ngsh236。h233。ng)的假設(shè),具有好逸惡勞的天性，盡可能規(guī)避工作 缺乏(quēf225。ng) Simon 認(rèn)為經(jīng)濟(jì)學(xué)家所謂的純理性決策或追求最正確效果的決策實際上是不存在的 滿意準(zhǔn)則 管理者從事決策是以滿意爲(wèi)宗旨，以簡單爲(wèi)原則，而不是追求純理性和最正確化決策 一個「行政人」的概念— 「行政人」也追求自利，通常願意採取一個適當(dāng)?shù)幕驖M意的方案，而非最正確的解決方案,第五十一頁，共八十六頁。,Weber 的科層組織理論,Max Weber 提出(t237。nɡ)的領(lǐng)導(dǎo)者 優(yōu)秀的管理者須有的認(rèn)知 全世界沒有最正確的管理模式 管理工作具高度複雜性與不確定性，管理能力需與時俱進(jìn) 效能與效率是管理者永續(xù)追求的目標(biāo),第三十七頁，共八十六頁。 s232。 t243。,外部(w224。n)的基礎(chǔ)： 貨幣的可兌換程度 勞資雙方進(jìn)行工資談判的自由程度 設(shè)立合資企業(yè)或外資企業(yè)的自由程度 政府對生產(chǎn)方式的所有和控制程度 對資源分配、企業(yè)的產(chǎn)出和價格決策的控制程度 美國商業(yè)部認(rèn)為合適的其他判斷因素,第十六頁，共八十六頁。)環(huán)境的分類,一般環(huán)境〔一般外部環(huán)境〕：包括企業(yè)的一切外部影響因素(yīn s249。ng)企業(yè)與外部環(huán)境的交換過程 全球大環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，是評價一家企業(yè)的整體因素，也是任何企業(yè)組織發(fā)展策略、創(chuàng)造價值必須考慮的因素 制定企業(yè)策略時要充分關(guān)注「內(nèi)部」和「外部」雙重環(huán)境的衝擊與相互作用,第三頁，共八十六頁。) 許多大型企業(yè)的內(nèi)部控制還相當(dāng)脆弱，主要是： 客觀環(huán)境的侷限性 投資者風(fēng)險意識淡薄 對內(nèi)部控制的重要性缺乏認(rèn)識 企業(yè)內(nèi)部缺乏制衡機(jī)制 對管理系統(tǒng)缺乏控制力,第五頁，共八十六頁。shū)外部環(huán)境,特殊外部(w224。nqi,管理(guǎnlǐ)的普遍性與重要性,管理是管理者為達(dá)成組織目標(biāo)，所從事一連串「管事理人」的工作 管理的對象不外乎人與事，其內(nèi)涵則在於管理的功能 只要(zhǐy224。tā)員工以順利執(zhí)行方案 對於執(zhí)行成果與原先設(shè)定目標(biāo)之間的落差提出可行的修正方案,第三十頁，共八十六頁。 s232。ngzh232。,Fayol 的行政(x237。n)在工作時的感受是另一個影響產(chǎn)出水準(zhǔn)的因素 霍桑研究的重要性在於讓人們瞭解到工作中的人性因素,第五十三頁，共八十六頁。)與體力的消耗，正如同遊戲與休息一樣的自然 以外力控制或懲罰威脅，並非使人們朝向組織目標(biāo)而努力的方法 對目標(biāo)的承諾是對成就動機(jī)的一種獎勵 在適當(dāng)情況下，不僅接受責(zé)任，並且要求責(zé)任 多數(shù)人均具有相當(dāng)?shù)南胂窳εc創(chuàng)造力，以解決組織的問題,第五十七頁，共八十六頁。,單元七 規(guī)劃(一),第六十五頁，共八十六頁。ngsh236。)規(guī)劃相關(guān)的內(nèi)部組織、外部環(huán)境因素做好預(yù)測，才能夠提升規(guī)劃品質(zhì) 參與式規(guī)劃：使目標(biāo)設(shè)定較為可行，提升規(guī)劃與計畫的品質(zhì) 善用幕僚人員：進(jìn)行相關(guān)知識、資訊蒐集，有助於控制規(guī)劃品質(zhì)與成效,第七十七頁，共八十六頁。,實施目標(biāo)管理可能(kěn233。探討管理與控制員工的方法，以增進(jìn)員工的績效。,內(nèi)容(n232。ngl236。d236。) 控制功能：針對各項細(xì)目設(shè)計衡量工作表現(xiàn)的機(jī)制 平安功能：好的規(guī)劃可善用負(fù)面的資料建構(gòu)預(yù)警系統(tǒng),第六十八頁，共八十六頁。ng)的主要概念及假設(shè)： 體系是由穩(wěn)定和可預(yù)測的行為模式或互動行為，及其後果所構(gòu)成 每個體系皆有其特殊目標(biāo)，須從環(huán)境輸入各種物質(zhì)和非物質(zhì)資源；並對環(huán)境提供貢獻(xiàn)，其間過程是為轉(zhuǎn)變 互動行為在可觀察的範(fàn)圍內(nèi)，彼此關(guān)係較為密切，超過此範(fàn)圍則較為疏遠(yuǎn),第五十九頁，共八十六頁。zu242。)將管理工作分為 規(guī)劃、組織、命令、協(xié)調(diào)與控制等五類 Fayol 歸納出十四項管理原則，說明企業(yè)經(jīng)營管理成功之道,第四十八頁，共八十六頁。,行政(x237。 t243。ng) 專業(yè)技術(shù)能力 人際能力 概念化能力 不同層級的管理者所須具備的管理技能比重不同 專業(yè)技術(shù)能力：對其作的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域具備專業(yè)知識與能力 人際能力：能夠與他人相處、順利進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)等能力 概念化能力：快速蒐集、處理資訊以及迅速做出結(jié)論的能力,第三十二頁，共八十六頁。on233。n)程度和配合程度 國民待遇：外資享有等同於一般的國內(nèi)公司法待遇 超國民待遇：外資享有超過一般的國內(nèi)公司法待遇的優(yōu)惠 歧視性待遇：外資受到低於一般的國內(nèi)公司法待遇的監(jiān)控,第二十頁，共八十六頁。,國家的經(jīng)濟(jì)體制和結(jié)構(gòu),各國政府(zh232。)、激勵和控制等五個領(lǐng)域 制度化職能：制度化管理的企業(yè)，都能將此五項領(lǐng)域賦予實質(zhì)的組織化，依部門重要性而規(guī)劃職能，且付諸運作,第八頁，共八十六頁。EMBA必修(b236。nsh236。)機(jī)會與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)環(huán)境分析,針對企業(yè)的外部環(huán)境，可就產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)面向探討其可能的有利機(jī)會 產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)面向