【正文】 院務(wù)公開欄”作為院務(wù)公開的重要形式。其他信息根據(jù)情況及時(shí)或定期公開。黨政負(fù)責(zé)人按分管職責(zé)權(quán)限對(duì)擬公開的內(nèi)容進(jìn)行審查，并在呈批表上簽字。（二）對(duì)患者個(gè)人公開的主要形式對(duì)住院病人以費(fèi)用“每日清單”的形式，向病人或家屬提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等使用情況，或提供費(fèi)用查詢服務(wù)。行風(fēng)建設(shè)情況：（1）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定；（2）醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。充分發(fā)揮職代會(huì)等有關(guān)方面的監(jiān)督作用。五、實(shí)施要求（一）統(tǒng)一思想，精心組織。（三）院務(wù)公開的程序：根據(jù)醫(yī)院工作情況以及職代會(huì)提出的要求，院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組可責(zé)成領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室或有關(guān)職能部門提出公開內(nèi)容。3．設(shè)立電子大屏幕公告欄、宣傳櫥窗、電子屏等。（人事科）（3）人才發(fā)展規(guī)劃，專業(yè)技術(shù)人員引進(jìn)錄用，新聘工作人員的計(jì)劃、招聘標(biāo)準(zhǔn)、程序和招聘情況。藥品集中招標(biāo)采購情況以及對(duì)違法違規(guī)藥品供應(yīng)商停止采購其藥品情況。（財(cái)務(wù)科）：（1）醫(yī)院行政、醫(yī)療管理制度，臨床、醫(yī)技科室的診療護(hù)理常規(guī)。配備飲水機(jī)，保證臨時(shí)候診人員飲水。（財(cái)務(wù)科、價(jià)格科、藥劑科、設(shè)備科、醫(yī)?？?、衛(wèi)材科）（2）實(shí)行住院病人費(fèi)用“一日清單”制度，向病人或家屬提供藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等使用情況以及查詢服務(wù)；病人出院時(shí)，提供總費(fèi)用清單。院務(wù)公開監(jiān)督小組： 組 長：潘之存 副組長：趙忠堂成 員：楊秀麗、孫玲、王勝軍、部分職工代表。下設(shè)辦公室，王勝軍任辦公室主任。（財(cái)務(wù)科）（3）提供門診患者藥品費(fèi)用清單、數(shù)量、單價(jià)、金額等。軍人、老年人、殘障人員、急危重患者優(yōu)先就診。（醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染辦、辦公室）（2）實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量管理的制度和具體措施。（藥劑科）（5）藥物、耗材使用監(jiān)控結(jié)果。（人事科、科教科）（4）管理干部、專業(yè)技術(shù)人員、工勤人員的職稱評(píng)定、聘用，職務(wù)晉升，考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、考核形式、考核程序及考核結(jié)果。4．通過醫(yī)院網(wǎng)站、微信平臺(tái)公開。有關(guān)公開的內(nèi)容，根據(jù)分工由各職能部門分別提供。職能科室根據(jù)公開內(nèi)容應(yīng)自該信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)資料，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審簽后送院務(wù)公開工作辦公室，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人審批后，根據(jù)情況在院務(wù)公開欄或網(wǎng)站公示。各職能部門、管理人員要積極支持，配合工作，誠懇接受檢查監(jiān)督。包括醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則；服務(wù)用語、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等；（3）醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話。病人出院時(shí)，醫(yī)院提供總費(fèi)用清單；對(duì)門診患者應(yīng)以“費(fèi)用清單”的形式，向病人或家屬提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等。公開。五、監(jiān)督、檢查、考核與獎(jiǎng)懲院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)醫(yī)院院務(wù)公開工作執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)院務(wù)公開工作中工作不到位、公開內(nèi)容不真實(shí)、程序不規(guī)范、更新不及時(shí)等違規(guī)行為，按照有關(guān)規(guī)定，責(zé)成有關(guān)責(zé)任部門限期整改。把每季度衛(wèi)生中心的監(jiān)督重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、招待費(fèi)使用情況、基建、藥品招標(biāo)采購、內(nèi)部分配、職工的職稱評(píng)定和年終評(píng)先晉級(jí)、對(duì)違反院規(guī)、院紀(jì)人員的處罰等職工關(guān)心問題，及時(shí)向職工公布。院內(nèi)所有重大工程必須公開招標(biāo)。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，合力推進(jìn)院務(wù)公開加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是搞好院務(wù)公開的組織保障。二、明確公開范圍，突出公開重點(diǎn)我院院務(wù)公開的重點(diǎn)從職工普遍關(guān)心和關(guān)系患者切身利益的問題以及容易產(chǎn)生不正之風(fēng)、滋生腐敗的環(huán)節(jié)入手，將群眾最關(guān)心，最需要了解的物資采購、藥品價(jià)格、醫(yī)療檢查及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、干部選拔和考核、人事聘用和工資等公示公開。醫(yī)院堅(jiān)持出臺(tái)重要政策和制度都要征求科室和員工的意見，例如：在制定《醫(yī)院2006—2010年（五年）發(fā)展規(guī)劃綱要》時(shí)，充分發(fā)揚(yáng)民主，集中各方面的智慧，認(rèn)真組織開展“學(xué)先進(jìn)、找差距，促進(jìn)醫(yī)院大發(fā)展”的大討論，發(fā)動(dòng)全院干部、員工從我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的根本任務(wù)和醫(yī)學(xué)規(guī)律的自身要求出發(fā)，圍繞2006年目標(biāo)和主要任務(wù)及2006—2010年醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃建言獻(xiàn)策。符合條件的應(yīng)聘人員進(jìn)行公開競職演講，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干、職工代表等參加民主測(cè)評(píng)會(huì)，測(cè)評(píng)結(jié)果在全院范圍內(nèi)公示；同時(shí)組織對(duì)參加競爭者進(jìn)行的德、能、勤、績?nèi)婵己?、考察。在各科室醒目位置，公示醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話及門診、急診、住院就診程序。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量信息公開，年初下達(dá)各科室重要業(yè)務(wù)工作指標(biāo)，每季度公開各科室質(zhì)量檢查結(jié)果、治愈好轉(zhuǎn)率、病種費(fèi)用、平均住院日等醫(yī)療質(zhì)量管理信息。以此改變個(gè)別職能部門目前“門難找、事難辦，責(zé)任不清，相互推諉、扯皮現(xiàn)象；解決辦事效率不高的問題。認(rèn)真開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)前的意見收集工作，廣泛征求黨員群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子集體及成員建設(shè)的意見和建議，結(jié)合班子現(xiàn)狀及員工群眾提出的意見建議，通過召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，認(rèn)真檢查執(zhí)行民主集中制情況、履行崗位職責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任情況；堅(jiān)持一年一度的領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員向管理干部和職工代表述職述廉，同時(shí)，在工作總結(jié)中專題總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況，并向職工代表報(bào)告。暢通投訴渠道。至2005年起，在每年的職工代表大會(huì)上，由醫(yī)院院長和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人向會(huì)議作《醫(yī)院工作報(bào)告》、《醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)決算和經(jīng)營狀況報(bào)告》、《內(nèi)部審計(jì)工作報(bào)告》，由職工代表大會(huì)進(jìn)行審議。我院的職工代表提案工作得到了市總工會(huì)的充分認(rèn)可，市總工會(huì)教科文衛(wèi)工作委員會(huì)向全市教科文衛(wèi)工會(huì)系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)了我院的《職工代表提案工作管理辦法》。采取設(shè)立投訴舉報(bào)電話、設(shè)立投訴舉報(bào)信箱、開設(shè)投訴電子郵箱、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等多種監(jiān)督渠道開展對(duì)院務(wù)公開工作的考核、評(píng)價(jià)活動(dòng)，對(duì)在院務(wù)公開工作中，公開的事務(wù)處理不當(dāng)或拖而不辦的，弄虛作假、搞形式主義或打擊報(bào)復(fù)的，進(jìn)行嚴(yán)肅查處，視具體情況根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。第五篇：規(guī)范院務(wù)公開規(guī)范院務(wù)公開構(gòu)建和諧醫(yī)院——佛山市第一人民醫(yī)院院務(wù)公開民主管理工作做法與體會(huì)（劉永耀、鐘玉泉）規(guī)范做好院務(wù)公開民主管理這一工作，是醫(yī)院民主化進(jìn)程的需要和員工民主參與、民主管理、民主決策的需要，對(duì)醫(yī)院的穩(wěn)定、改革、發(fā)展發(fā)揮著重要的作用；也是醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)、營造和諧醫(yī)患關(guān)系的需要，對(duì)提高醫(yī)院工作透明度、保障人民群眾的就醫(yī)知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)起著積極的作用。規(guī)定有關(guān)改革與發(fā)展的重大決策、財(cái)務(wù)管理、人事管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、職工切身利益、對(duì)外窗口服務(wù)等。主要形式有：（1）一報(bào)一刊一視聽（院報(bào)、文明建院簡訊、院內(nèi)電視和廣播）；（2）一網(wǎng)一箱一清單（醫(yī)院網(wǎng)站、院長信箱、一日清單）；（3）兩欄兩屏兩論壇（院內(nèi)公開欄、院外公開欄，電子流動(dòng)屏、電子觸摸屏，工作論壇、BBS論壇）；（4）三會(huì)一課一講座（職代會(huì)、院務(wù)會(huì)、征詢會(huì)，午餐沙龍，健康講座）。二、成效上促進(jìn)了醫(yī)院的廉潔、和諧、服務(wù)、滿意、節(jié)約、發(fā)展，是促進(jìn)醫(yī)院和諧的重要手段。另一方面，通過辦好面向社會(huì)的公開欄等，使社會(huì)群眾更好地了解醫(yī)院的運(yùn)作程序、服務(wù)承諾、服務(wù)要求，了解我們的服務(wù)新理念，讓醫(yī)院的服務(wù)在公開中運(yùn)作。促發(fā)展院務(wù)公開工作的規(guī)范實(shí)施，使醫(yī)院的門診量、住院病人、住院手術(shù)量逐年上升，從2006年至2008年，門診病人從 ,。我院的院務(wù)公開民主管理工作雖然取得一定的成績和得到各級(jí)肯定，但是院務(wù)公開民主管理是一項(xiàng)長期的工作任務(wù)，需要不斷的完善和改進(jìn)。如我院開設(shè)網(wǎng)站公告、BBS論壇、院內(nèi)員工自由論壇等，除公開健康教育、醫(yī)患溝通、就醫(yī)指引等信息外，還接受社會(huì)群眾和員工的意見建議，不僅方便了社會(huì)群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的了解咨詢，在為病人帶來方便的同時(shí)，也對(duì)我院的工作人員服務(wù)態(tài)度起到很好的監(jiān)督促進(jìn)的作用，使醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念得到轉(zhuǎn)變，服務(wù)技術(shù)不斷提高，服務(wù)流程合理改造，服務(wù)質(zhì)量得到保障，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧。收費(fèi)項(xiàng)目全部實(shí)行計(jì)算機(jī)代碼收費(fèi)，杜絕隨意書寫、隨意更改造成的隨意收費(fèi)，有效監(jiān)控亂用藥、濫檢查現(xiàn)象。醫(yī)院目前有各類工作站1200余臺(tái)，保證了職工和社會(huì)群眾充分享受到現(xiàn)代化、信息化帶來的便利和快捷。按照內(nèi)容、范圍、要求以會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)、上墻等形式，向不同群體公開。院務(wù)公開工作的推進(jìn)和規(guī)范，不僅推動(dòng)了醫(yī)院的民主和改革進(jìn)程，而且還提高了員工、社會(huì)群眾的滿意度，為構(gòu)建和諧醫(yī)院起到了良好的互動(dòng)作用。職工通過參與醫(yī)院管理過程，進(jìn)一步加強(qiáng)了干部與職工之間的理解和溝通，起到了維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定，暢通工作政令，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的良好作用。小組成員由紀(jì)檢辦、監(jiān)察審計(jì)部門、工會(huì)辦事機(jī)構(gòu)、社會(huì)監(jiān)督員和職工代表組成。2006年初再添新舉措，在職工代表大會(huì)正式會(huì)議召開之前，將擬提交大會(huì)討 6 論的各類報(bào)告（討論稿），發(fā)放至各工會(huì)小組組織職工代表對(duì)報(bào)告進(jìn)行討論，征集職工代表的意見建議并修改完善后，再提交正式會(huì)議審議通過。于2002年開始聘請(qǐng)兼職社會(huì)行風(fēng)監(jiān)