【正文】 分標準：每個劃線部分1分，共6分。根據(jù)自身的目標任務和工作要求對所屬崗位設(shè)置符合本單位特點的績效評價指標，適當增加有效部分，刪減不可控部分。；；；；；。區(qū)域市場發(fā)展規(guī)劃文件主要內(nèi)容包括：（1）前言：規(guī)劃的背景；指導思想與基本原則。該品牌定位排比圖全面地分析了四個卷煙品牌在口味、價格、品質(zhì)等決策關(guān)鍵因子上的相對表現(xiàn)，清晰地展示了各品牌的優(yōu)勢和定位。采購市場上存在很多供應商，此時價格是主要考慮因素。相應予以低關(guān)注度。瓶頸類品牌主要特點：從采購成本上看，瓶頸品牌與常規(guī)品牌相似，不同之處在于瓶頸品牌有更高的缺貨和供應短缺方面的風險?？蛇x擇的供應商偏多，即產(chǎn)品的可替代性較強，采購方有很強的主動性。從對比中可以看出，卷煙品牌B相對于其他三個品牌來說，在品質(zhì)和新穎時尚、顯檔次的包裝方面有突出表現(xiàn)。（2）規(guī)劃基礎(chǔ)分析：區(qū)域市場影響因素分析；區(qū)域市場發(fā)展現(xiàn)狀與特征分析；區(qū)域市場未來發(fā)展預測。企業(yè)應該：建立共同愿景；選擇合適成員；制定基本規(guī)則；提升個體效能第二題：績效管理（12分）答案：該煙草公司在績效準備環(huán)節(jié)，依據(jù)了企業(yè)戰(zhàn)略目標及相應部門（單位）目標，與員工共同協(xié)商制定近期與年度的個人工作目標，體現(xiàn)了對企業(yè)信息、部門信息這兩方面的準備工作。第四、關(guān)鍵績效指標是組織上下認同的。(共30分)第一題：品牌戰(zhàn)略規(guī)劃（15分）答案：成熟期，特點：具有市場優(yōu)勢地位；消費者普遍是流行大眾；占據(jù)較大的市場份額，銷量處于飽和狀態(tài)，增長速度緩慢；產(chǎn)品對企業(yè)的利潤貢獻處在最大化的時期。第二題：區(qū)域市場發(fā)展規(guī)劃（15分）答案：不合理。（1分/點）B客戶：該類客戶的兩類指標都處于比較低的水平，如不努力改進，則有被淘汰或降級的風險。通過與零售戶和客戶經(jīng)理訪談，了解在具體經(jīng)營指導過程中，什么樣的服務對于客戶來說是重要的。第一步，員工與管理者進行績效考核結(jié)果溝通。在規(guī)定的位置填寫您的答案。（2分）請分別計算7月份全市A品牌的上柜率、重需率、訂足面（請寫出計算過程，計算結(jié)果保留2位小數(shù)）。為了進一步確定該市的重點骨干品牌規(guī)格，該煙草公司品牌部經(jīng)理小李，以品牌成長性、競爭力、貢獻度等作為考量依據(jù)，結(jié)合該市公司的實際情況，通過對品牌的綜合評價分析，確定了該市重點骨干品牌規(guī)格。此次“優(yōu)質(zhì)零售客戶經(jīng)營”調(diào)查項目，除了運用服務監(jiān)測的現(xiàn)場調(diào)查法外還有哪幾種常見方法？在具體現(xiàn)場調(diào)查法中采用的是什么方法？在現(xiàn)場調(diào)查中常見的卷煙企業(yè)與零售客戶現(xiàn)場有哪些？（7分）請簡述卷煙零售戶滿意度監(jiān)測的步驟。同時標桿的豎立也依據(jù)公司當前重點工作與目標而定，例如本月公司重點是提升雙低品牌的銷售以及網(wǎng)建工作指標的完成，因此這兩項指標也被納入了本月標桿體系中。過超（共20分）第一題：市場調(diào)研、分析與預測（12分）為了更好地推進“卷煙上水平”工作的開展，X地市開展了大規(guī)模的品牌調(diào)研活動。并依據(jù)在售的卷煙的零售價格，將該市卷煙劃分成若干個價格區(qū)間，制定了品牌規(guī)劃和品類規(guī)劃。（1）根據(jù)專業(yè)化程度不同，請問A中煙公司營銷中心、區(qū)域營銷機構(gòu)各屬于什么類型的組織？（2分）（2）A中煙公司營銷中心的管理寬度是多少？區(qū)域營銷機構(gòu)的管理深度又是多少？（3分）（3）構(gòu)建卷煙營銷組織應遵循哪些原則？（3分）第二題：績效管理（12分）某公司要開展績效管理工作，決定在客戶經(jīng)理崗位上予以開展。為了能夠順利完成目標，公司決定制定全方位的針對客戶經(jīng)理的績效考核指標。準準（1）客戶的價值可以分為哪兩大類型？請你對以上指標進行歸屬。（5分）（2）請說明存銷比穩(wěn)定指數(shù)的作用，其值的變化分別反應了什么現(xiàn)象。（5分）第四篇：卷煙商品營銷員高級模擬卷一職業(yè)技能試卷正文煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定模擬卷一 營銷師（卷煙商品營銷）（三級）職業(yè)技能鑒定 能 力 部 分 試 卷線注意事項 1．考試時間：120分鐘。（4分）(共20分)第一題：組織管理（8分）某營銷組織制定了其2012年的工作規(guī)劃，包括以下內(nèi)容：（一）全面強化卷煙市場的預測工作，參與制定卷煙銷售計劃和價格監(jiān)控；組織開展消費市場的信息采集、分析、指導工作，編輯市場動態(tài)信息。根據(jù)上述材料回答問題：請問該市二類卷煙的商品組合結(jié)構(gòu)是否合理？如不合理，請具體說明理由。L牌香煙為其所屬工業(yè)公司貢獻著60%的利潤，近一兩年來由于競爭加劇，月均銷售增長率放緩，但仍占據(jù)著重要的市場份額。6．書面完成，計算題可使用計算工具，滿分100分。第三步，員工與管理者根據(jù)未來的工作目標要求，在工作能力、方法或工作習慣等有待改進的方面中，選取員工目前最為迫切需要改進且易改進的方面作為個人未來一定時期內(nèi)將要重點發(fā)展的方面。需要界定調(diào)查對象范圍，以及在何處可以獲得有效樣本總體，有什么抽樣方式選擇零售客戶才能更具代表性；確定用什么調(diào)查方法等。（4分）C客戶：該類客戶的當前價值和潛在價值均較高，是理想狀態(tài)。品牌評價分析方法主要包括：工商協(xié)同品牌評價法和“四維立體式”品牌評價法。特點：市場競爭激烈，競爭對手L牌香煙占有明顯的優(yōu)勢，且當?shù)叵M者更為青睞L牌香煙。第五、關(guān)鍵績效指標的設(shè)定動態(tài)調(diào)整的過程。第一，關(guān)鍵績效指標來自于對公司戰(zhàn)略目標的分解。（4）區(qū)域市場品牌規(guī)劃：區(qū)域市場未來若干年品牌發(fā)展目標；區(qū)域市場未來若干年品牌發(fā)展主要措施。從中提煉品牌的核心價值，并實施有效地傳播，就能獲