【正文】 每的評估都要把這個放上去，就是說每一個人都要有一個review。還有共同分享的目標，對任何的合作分享目標是很重要，一件事做成了，你也得到獎勵，我也得到獎勵，做的不好，我們都得到懲罰，這是一些很簡單的機制。所以這兩組人可以說不能水火不容，但是協(xié)調是很困難的，不能放在一起。最好的一個例子就是Internet，Internet是美國國防部支持的，在成為Internet之前，它做過的一個工具，它不但讓很多學校，可以利用這個工具，來做一些研究，或者當你把這些學校串起來，串起來之后，慢慢的成為了一個平臺，在這個平臺上面，很多人做了很多工作。這些技術和標準又造成了新一代的應用和財富，包括了瀏覽器，包括了E―mail電子郵件，今天經過了這一批財富，我們又有很多成功的公司把它投入了更新一代的研究，因為這不是一個技術的演講，所以我不再做更深入的解釋，但是你很清楚看到人才創(chuàng)造科技，科技創(chuàng)造產品，產品創(chuàng)造財富，然后循環(huán)到科技、人才，教育里面，這就是美國經濟的成功，這就是中國未來的一個很大的關鍵，當然IT只是一個環(huán)節(jié)，IT很重要，因為它將帶給社會無比的效率，成為世界每一個世界每一個傳統(tǒng)企業(yè)和任何企業(yè)的一個核心，帶來無比的效率的好處，另外還有很多其他的領域，比如生命科學，這也是一個從農業(yè)到制藥業(yè)都會徹底改變人類未來的生活，比如說納米技術，從細菌大小的空間能夠創(chuàng)造物質，釋放無窮的力量會徹底改變落有的制造業(yè)，未來還有更多的例子，每一個例子都可以帶來數(shù)千億美元的財富，那么這個財富就是任何一個國家它能把握這個科技，它有人才來生產這個科技，它有教育生產這個人才，他就可以成為世界之最的超級強國。這整個成功里面，人才是占最關鍵的地位，我回過來說，科技、人才、教育，三者里當然人才是最重要的，但是科技總是大家想得第一者，為什么會有這樣的狀況呢？因為一個成功，一個世界之最的經濟它必須要有可以延續(xù)的優(yōu)點，科技是唯一一個讓優(yōu)點能夠成為一個可以延續(xù)的，因為你有這個technology，技術比別人做得好。這十幾年在中國成為一個公認的奇跡，這個奇跡有幾個原因了，一個是成本，一個是代價，也就是說中國的產品擁有很好的價格的優(yōu)勢，中國的勞動市場當然是和這個是密切有關的，很多人把這個列為第一位，但是我認為這是最不重要的一點，更重要是中國市場的龐大，溫家寶總理曾經提出，這個是13億市場的概念，這個概念是任何人都不敢忽視的，任何一個在國外做生意的都不敢忽視的，因為中國的市場會帶給國外的或者中國的所有的從商的無限的商業(yè)的想象力，也帶給他們無限的商機。第二篇：從優(yōu)秀到卓越從優(yōu)秀到卓越時間：2004年4月21日晚7：00地點：北京大學勺園多功能廳李開復：各位同學大家好很高興有機會又來到北大，每次來到北大都是很擔心，又是很快樂，快樂的是有一批非常聰明的學生，擔心的是又會有問題，把我考倒了。霍尼維爾公司為進一步拓展項目實施的范圍，利用教育培訓體系，為超過20000 名工程師進行了系統(tǒng)的、多層次的培訓。美的制冷集團首先進行科學的評估，在咨詢公司的幫助下，美的主要從2 個角度進行了評估，一個是從品質的角度，對大品保流程（包括研發(fā)流程）和實物價值鏈流程進行分析，另一個角度是從精益出發(fā)，對供應鏈、生產計劃、生產制造流程進行分析。卓越運營的推進部門需要與業(yè)務部門保持密切的溝通。重要的是要學會這個思維方式，把握這些工具和手段，不斷地發(fā)現(xiàn)問題、不斷地研究問題、不斷地跟蹤解決問題，并且控制這個解決問題的過程。如果卓越運營能夠在企業(yè)內部得以成功實施，企業(yè)將發(fā)生巨大的變化。美國惠而浦公司在引入總成本生產率之后轉向了卓越運營，目的就是持續(xù)改進其產品與生產系統(tǒng)的成本結構，它關注的焦點是產品質量、基礎設施成本、產品與運營成本、供應鏈與精益制造。卓越績效是一個企業(yè)走向成功的必由之路，它強調的是一個企業(yè)大質量的概念，而不單純是狹義的產品質量概念。這一舉措為企業(yè)提供了追求卓越績效的經營管理模式，強調戰(zhàn)略，績效結果和社會責任。經過多年的發(fā)展，今天的卓越運營已經超越了這個范疇，它已涵蓋了從產品研發(fā)到物流，甚至到行政職能的領域，并拓展到金融、醫(yī)療等非工業(yè)領域。經過多年的卓越運營發(fā)展，目前已成為全球最大的空調制造商，并在國內空調行業(yè)成為客戶的首選品牌?！敝袊ㄔO銀行董事長郭樹清在推行六西格瑪管理方法方面身體力行，多次組織全行一級分行行長和總行部門總經理的六西格瑪管理學習班。經過3 年的實施，建行已被認為是亞洲最具投資價值的商業(yè)銀行。由點到面，穩(wěn)步推進。中國海爾集團在決定推進卓越運營后，由集團質量檢測公司建立了持續(xù)的教育培訓體系，先從精益六西格瑪綠帶培訓開始，逐步提升到精益六西格瑪黑帶；先從各事業(yè)部核心技術員工開始，逐步延伸到事業(yè)部部門主管以及事業(yè)部總經理。通過第一期的項目改善，堅定了高層領導的決心，同時也讓一線員工看到日常工作中存在的可改善的巨大空間。所以我希望今天我并不是說美國都是對的，都是好的，但是我是把它好的，壞的里面挑出一些對中國也許有一些啟發(fā)的。但是在這五千年的歷史的今天，我們處于一個十字路口，因為在21世紀的中國，在下十年，二十年，中國會僅僅因為它的人口眾多，成為世界最大的經濟體，還是它會從優(yōu)秀跨入卓越，成為一個真正最強的，成為世界之最的一個超級強國。它的成長我們舉一個，我最理解的例子，就是IT和軟件，為什么今天美國有每年兩千億IT帶來的財富呢，那是因為它財富的累計造成一個循環(huán)，再創(chuàng)造新的財富，如果我們看美國的狀態(tài)，在1980年代初期，在美國做的研究，做了很多研究，這個藍的曲線是科研，橘紅色的曲線是帶來的產品和財富，我們可以看到藍色的曲線，左邊的藍色的曲線是操作系統(tǒng)的研究，它是計算機架構的研究，這些研究有很多在80年初期的研究，這些投入得到了結果，這個結果就是市場的接受，市場的應用，經過操作軟件，操作系統(tǒng)的研究，得到了這個differenciation，這些應用。這一點是對語音界的一大福音，因為馬上就讓所有研究的結果，可信度變到百分之百，所以如果我是leader，我看做的研究結果比我好，我就向他學習，我就承認我是錯了，所以有了客觀的評估，就會讓每一個人勇于認錯，最后提升了每一個學校的，還有每一個研究單位的研究水平，這是第二點，第三點研究就是研究，研究不要和產品，和掙錢聯(lián)上關系，在美國的管理制度，你如果拿一個科研經費，這個科研經費是很神圣的，只能使用在這個項目上面的，是不可以帶回家的，是不可以分紅的，是不可變成一個橫向的題目了，如果一個教授想賺外塊可以的，每個星期可以到別的地方去可以拿很高的薪資既也可以拿很多的錢，你也可以雇傭很多學生，但是這個事情請離開校園去做，這個工作也非?？陀^的把掙錢和科研分開了。大概說一下，研究跟技術其實是兩碼事，做研究你要鼓勵冒險，要鼓勵失敗，鼓勵成功，也鼓勵失敗，要眼光放得遠做長期投資，你需要有idea，每天想一個新的主意，你可能是為了新，為了沒有人做過來嘗試一件事情，但是做產品，是非常嚴謹?shù)模銎髽I(yè)做產品你的目的只有一個，就是滿足你的用戶，GE的董事長曾經說過一句話，我們只有一個mission，那就是怎么去理解我們的顧客然后怎么去比別的公司更快去滿足他們，科技的公司也沒有差別，只是我們滿足這些顧客是靠科技的途徑，而且做企業(yè)，做產品我們有時間的限制，我們在明年某月某日一定要把這個product銷售出去，所以這兩組人是非常不好融合，不好協(xié)調的。后者用戶不會來說，為什么不把手機跟計算機做到一起，為什么不能對我的計算機講話，這些事情用戶今天沒有用過，他們沒有這種想象力，所以可以說研究部門，就是要去滿足未來用戶將會需要的一些東西。其實做軟件它的目的也就是讓人們能夠得回他們最寶貴的資源，他們的時間，讓人們更有效率，讓人們能夠發(fā)揮他們的潛力，這個才是我們最終永恒永遠不變的一個方向。這也是一種自我批評，但是這里的自我批評其實就類似的意思，就是你要教別人，你要自己能夠有能力，而且你不能夠自滿，要一直追求卓越，希望能夠做得更好。他并不是說這本書很枯燥，而是他覺得這個重要性。所以這個也是很特殊的措施。這個也是說當你人才觀不代表了每天都是去找最優(yōu)秀的人做這么快樂的，帶一個公司像徐峰雄這么快樂的事情，也要面對一些比較困難的事情。價值觀，還有這個領導的能力，人際的能力，團隊精神，表達的能力，與人相處的能力，還有我們所談到的情商，自覺，自控，影響力，社交能力，還有最高的謙虛，勇氣，毅力，這幾點我會挑幾個來稍微做一個簡短的代表。他發(fā)現(xiàn)這幾個公司有11個是很特殊的，本來就一直很好，但是能夠做到更好，他們特殊的地方，最重要的一點，就是他們的CEO都是謙虛，為了公司著想，很有勇氣，愿意放權，而且有毅力，所以他做了更深入的探討，確實證實了這三個因素真的和一個公司的成敗是有非常密切的關系。然后到了洗手間，就聽到很多，這個idea，我嘴里說好，不好意思批評他，但是你可以想象到，這對他自己，對講話的人，對公司有多么大的傷害，因為你造成了時間的浪費，因為你沒有讓別人得到也許你很寶貴的意見，或者你沒有真的理解他要做什么事情，你就去批評別人，不管怎么樣都是不好的，是不對的。改完以后我居然聽到是我的，甚至我的老板，他們對我是這樣評價的。這些都是國外的精英，所以美國的強大，技術的強大，如果靠人才，人才又是靠高校，高校就是大學，大學是真的吸引了全世界的人才。每個學校都有它的特色，所以熱愛計算機的人都想去Carnegie Mellon，甚至想上音樂課，想上藝術課，都可以用到計算機的技術。有一句話讓我能夠永遠記得的，就是有一次我挑戰(zhàn)我的老師，我的恩師Raj Reddy，我要做的方式他不同意，我說我要照我的做，他說了這么一句話，他說我不同意你，但是我支持你。我的女兒說我們小組一個人不努力，把我們的成績拉下來了，過了幾星期，他又跟我說，這個人非常努力，我說為什么呢，他說上次被我們罵的，這樣同學會有彼此的激勵，他們就像在社會里一樣，我們五個員工編程也是一個組，彼此激勵，誰做得不好，會覺得不好意思，同學會給他壓力，給他鼓勵，然后大家怎么樣協(xié)調合作，這些都是從小到大養(yǎng)成的。高校教務管理者是具體教學管理工作的傳達者、執(zhí)行者和實施者，在整個教學系統(tǒng)中起著承上啟下、聯(lián)系左右和溝通內外的作用[1]，其工作能力直接影響各二級學院甚至整個學校教學管理工作的質量。各專業(yè)的人才培養(yǎng)方案一經確定，就必須以課程為核心組織實施。任何管理都離不開相應的制度，教務工作瑣碎繁雜，且敏感性較高，因此教務管理更要強化制度觀念，通過建立一套完整的教學管理規(guī)章制度來保障正常的教學秩序，使教學的各個方面和各個環(huán)節(jié)都有相應的工作流程、質量標準、責任界定，做到事事有據(jù)可依、有章可循。教務管理工作的核心是維護教學秩序。檔案既是歷史材料，也是信息資源，是人們了解過去、解決當前各類問題和對未來進行預測的依據(jù)。隨著高等教育進入大眾化階段，一方面，學生入學日益容易，在校學生人數(shù)增加，學校規(guī)?？焖倥蛎洠涣硪环矫?，學生學習水平參差不齊，這些顯然增加了教學管理的難度。管理的功能在于通過科學的方法來提高資源的利用率。隨著信息技術、通訊技術和計算機技術的飛速發(fā)展，現(xiàn)代信息技術在高校的教學和管理中發(fā)揮的作用越來越大，也帶來了新的挑戰(zhàn)。目標是明確的（specific）、可衡量的（measurable）、可達成的（attainable）、有相關性的（relevant）和有時限的（timebased）。參考文獻：[1][J].科技信息，2010，（29）：165166.[2]張意麗，[J].山西農業(yè)大學學報（社會科學版），2012，（6）：619622.[3][M].北京：求真出版社，2010：36.第四篇：從優(yōu)秀到卓越《從優(yōu)秀到卓越》一書讀后感近期集團領導給我們送了一本書，這本書的名字從一發(fā)下來就吸收了我，因為這本書的名字正好是我們蒙牛新的總裁在質量大會上提出的新的理念，懷著喜悅的心情我開始學習，一開始就被內容吸引住了。任何一家卓越的企業(yè)，其具有決定性意義的成功不是市場，不是技術，不是競爭，也不是產品，而是招聘并留住優(yōu)秀的員工，就是所謂的“讓合適的人上車”?？铝炙拱l(fā)現(xiàn)，卓越企業(yè)都是刺猬型的。相反，轉變的過程好像無休無止地推著巨輪朝一個方向前進，輪此文來源于文秘寫作網不停轉動，累積的動能愈來愈大，終于在轉折點有所突破，一躍而過。優(yōu)秀者滿足的心理讓自己覺得自己已經很有成就，不思進取。企業(yè)成功的時候向窗外看，把功勞歸功于團隊，歸功于運氣，歸功于大家的精誠合作，從不覺得自己與企業(yè)的成功有什么大的關系；業(yè)績不佳是看鏡子，問題歸咎于自己，第五級經理人更像拉磨的驢，不想表演的馬。刺猬理念，三環(huán)內部的簡化本書提出刺猬理念。也就是說刺猬理念說簡單點就是你有實力去做你喜歡做并能給你帶來豐厚收入的事業(yè)的交集。我們昆明繽紛園藝有限公司的刺猬理念就是“讓美麗自然色彩走進千家萬戶”。堅強有力的領導者，對公司實現(xiàn)卓越不但沒有有幫助，反而有害，他采取的是1個天才加1000個得力助手的模式，天才領導的離去，也將是企業(yè)走向衰落的開始。實現(xiàn)優(yōu)秀來之不易，優(yōu)秀者寧可守舊（守業(yè)），不敢大膽創(chuàng)新，畏懼重新創(chuàng)業(yè)，從個人來說就是不愿或不敢嘗試從事新的工作或事業(yè)。相反，不確定的甚至是多變的公司戰(zhàn)略會使“巨輪”一會兒朝某個方向旋轉，過一會兒停下來改變方向，不多久又朝另外的方向旋轉，因而不能積累起持續(xù)不變的動量，最終陷入“厄運之輪”。是什么驅動你的經濟引擎。對待員工堅持事業(yè)和情感至上，擁有卓越的業(yè)績。作者在翔實的調研基礎上，表述了企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越的7 個方面重要內容，分別是“第 5 級經理人、先人后事、直面殘酷的現(xiàn)實、刺猬理念、訓練有素的文化、技術加速器、飛輪和厄運之輪”。高校教務管理工作涉及較多層面，需要采取行之有效的管理方法。機會人人均等，關鍵是看如何定位自己，挖掘自身潛力，抓住機遇以取得成功。不能僅將它當作事務性工作來完成，而要看作是一門需要研究的科學、一項值得追求的事業(yè)。管理是科學，教學是學術，其中有許多理論和方法需要學習。三、高校教務管理者應該具備的基本素質教務管理者需要培養(yǎng)和強化五種意識：。教學秩序正常與否是衡量學校教學質量的重要指標，更是衡量教務管理者工作質量的重要標準。教務管理者群體與學校里高職稱、高學歷的知識群體相比，顯得非常平凡，但學校的教學秩序得以維護，教學管理制度得以執(zhí)行，教學質量得以保證，人才培養(yǎng)的根本任務得以完成，教務管理者起著不可或缺的作用。如果把課程分