【正文】 。，在畢業(yè)前達(dá)到在實(shí)習(xí)酒店技能優(yōu)秀。近年來(lái)，在國(guó)際人才市場(chǎng)上，酒店管理人才出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。四，我的目標(biāo) 現(xiàn)在我給自己的目標(biāo)是怎么樣努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)管理者，為以后的工作打下基礎(chǔ)。另外，在酒店從事服務(wù)工作，生理和心理上都要接受不斷的挑戰(zhàn)，上班時(shí)間不能休息，中午吃飯也只有半個(gè)小時(shí)，而且必須輪換就餐。根據(jù)以上所得到的信息，做出以下計(jì)劃：，至少三十分鐘。人生目標(biāo)：一個(gè)成功的認(rèn)識(shí) 長(zhǎng)期目標(biāo)：高級(jí)酒店職業(yè)經(jīng)理人 中期目標(biāo)：用中級(jí)酒店職業(yè)經(jīng)理人 短期目標(biāo)：完成課業(yè)，進(jìn)入酒店管理(二)環(huán)境評(píng)價(jià)酒店職業(yè)經(jīng)理人是指專職從事酒店經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)合型人才。對(duì)于酒店職業(yè)經(jīng)理人而言，硬資源往往是先天的，而軟資源才是其施展才華的領(lǐng)域所在。具有良好的團(tuán)隊(duì)精神，善于與人溝通和協(xié)作。：知識(shí)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等不足，能力不夠……(五)及學(xué)習(xí)目標(biāo)戰(zhàn)略層面具有國(guó)際視野和戰(zhàn)略眼光，熟悉酒店業(yè)行規(guī)、法規(guī)和操作模式。要善于引導(dǎo)和建立學(xué)習(xí)型酒店企業(yè)，培育和提高員工的綜合素質(zhì)，有效應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)。領(lǐng)先百步先領(lǐng)先半步，好的職業(yè)設(shè)計(jì)讓你贏在起跑線上，避免“就業(yè)錯(cuò)位”，也只有學(xué)與用更加緊密結(jié)合，才能使得人才效益、社會(huì)效益得以彰顯。（3）、自我認(rèn)知小結(jié)：本人做事比較認(rèn)真且有很強(qiáng)的責(zé)任心，有一定的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)力，但是有很多時(shí)候都過(guò)于要求完美，給自己和他人都帶來(lái)一定的干擾；凡事比較細(xì)心，觀察能力和自學(xué)能力強(qiáng)，但是還是缺乏相當(dāng)程度的耐心，情緒控制力較差；雖然我有很濃厚的學(xué)習(xí)興趣，但是學(xué)習(xí)的東西過(guò)于繁雜且不夠深入。目前飯店人力資源的現(xiàn)狀是：人力資源供過(guò)于求，人才資源供不應(yīng)求。第五,由于中國(guó)現(xiàn)行戶籍制度存在著對(duì)人才使用方面的限制,而外管飯店通常較少有戶口指標(biāo),客觀上限制了異地優(yōu)秀人才的選用。成功總是需要付出許多許多的汗水的。業(yè)余時(shí)間喜歡聽(tīng)輕音樂(lè)。計(jì)算機(jī)操作水平不夠高。不喜歡機(jī)械行重復(fù)的工作，也不喜歡沒(méi)有計(jì)劃沒(méi)有收獲的忙亂，不喜歡應(yīng)酬和刻意的事情。據(jù)說(shuō)智能、專業(yè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。那么什么是感情服務(wù)，它的定義是什么？?jī)?nèi)涵是什么？外延又是什么？某位客人說(shuō)過(guò)的一句話：“用?心?去為客人服務(wù)！”。如果您不喜歡，我馬上撤掉，您看好嗎？”客人看到服務(wù)員的緊張情緒，馬上笑了：“不是，小姐！我是說(shuō)，你們?cè)趺粗牢蚁觾蓚€(gè)枕頭矮？”小史如釋重負(fù)，就把她思考的前前后后一一道了出來(lái)。在解決問(wèn)題的過(guò)程中使客人得到高檔次的精神享受。妙就妙在第三句，我根本沒(méi)考慮到暖壺問(wèn)題，但他們卻在想，多了一個(gè)人，肯定茶葉、水都需要增加，于是多打了一壺開(kāi)水?，F(xiàn)在的我們是大一的學(xué)生，對(duì)專業(yè)知識(shí)開(kāi)始有一點(diǎn)的學(xué)習(xí)和了解，已經(jīng)基本掌握現(xiàn)代服務(wù)理念，了解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；在剩下不到兩年的時(shí)間里，我主要是利用學(xué)校環(huán)境和條件優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)和提升自己的全面綜合素質(zhì)，使自己在畢業(yè)前具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作、文字表達(dá)、人際溝通能力以及一定的職業(yè)外語(yǔ)表達(dá)能力；學(xué)習(xí)寫簡(jiǎn)歷，求職信等求職技巧，向已畢業(yè)的校友或老師了解求職情況，爭(zhēng)取實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。b、中期目標(biāo)：（2011~2013）（1）、積累工作經(jīng)驗(yàn)和人脈，充實(shí)自己。c、長(zhǎng)期目標(biāo)：（2014~2019）事業(yè)發(fā)展期。目前國(guó)內(nèi)的職業(yè)教育培養(yǎng)的大多是低層服務(wù)人員，經(jīng)營(yíng)管理人員培養(yǎng)相對(duì)欠缺?！庇纱藦纳厦孢@段話可以得出，酒店既是一個(gè)就業(yè)性很強(qiáng)，很有前景發(fā)展的行業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)難就業(yè)的行業(yè)，雖然它很緊缺人才，但它的高層次人才的要求很高，使很多人不能進(jìn)去工作，正因?yàn)槿绱司频陿I(yè)才會(huì)發(fā)展的如此的好，也讓我們有了動(dòng)力去鞭策自己，要學(xué)好知識(shí)和做好工作，跟上時(shí)代的步伐，不做一個(gè)被社會(huì)淘汰的人。這些服務(wù)行業(yè)的特性使酒店業(yè)對(duì)年輕人的吸引力下降。在經(jīng)過(guò)前幾年的工作，已經(jīng)積累了足夠的工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，而且在工作崗位上面做出了一定的成績(jī)；此時(shí)，我會(huì)回到家鄉(xiāng)湛江尋找一個(gè)適合的工作崗位，努力打拼屬于自己的事業(yè)，在未來(lái)的日子里擁有穩(wěn)定平和的工作和成熟理性的心態(tài)，用理性人的態(tài)度對(duì)待工作和每件事。并且要一邊工作一邊深入學(xué)習(xí)，在努力工作的同時(shí)，還要爭(zhēng)取擴(kuò)大發(fā)展人際關(guān)系，為自己積累人脈和經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)行預(yù)習(xí)模擬面試?！痹谶@短暫的“真實(shí)的一刻”中，充分體現(xiàn)了金陵飯店對(duì)客服務(wù)的無(wú)微不至，員工把細(xì)心、愛(ài)心、誠(chéng)心都獻(xiàn)給了客人，使客人獲得了無(wú)與倫比的超值享受。”記得在南京金陵飯店暗訪時(shí)，有這樣一件事；一天，我房間來(lái)了一位朋友，茶杯不夠，我就給房務(wù)中心打電話，要求送個(gè)茶杯。當(dāng)小史說(shuō)完全過(guò)程，他再也抑制不住自己的激動(dòng)，搶前幾步，緊緊握住史良的手說(shuō)：“小姐，您在用?心?為客人服務(wù)！……”所以我想，“用?心?為客人服務(wù)”或許可以作為感情服務(wù)的定義。麗都飯店客房部員工史良在給一位香港客人做房時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人枕過(guò)的兩個(gè)枕頭中間有一道折痕。管理溝通既是一種人際溝通，也是一種團(tuán)隊(duì)溝通。，在這些著名的大學(xué)旅游與酒店管理課程設(shè)置之中均提供為期半年至一年不等的帶薪實(shí)習(xí)和理論課程與實(shí)際操作相結(jié)合的活動(dòng)內(nèi)容，其畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它專業(yè)的學(xué)生?？箟毫δ芰Σ粡?qiáng)。懂得開(kāi)導(dǎo)自己，并以己推人。也不知道為什么，對(duì)酒店服務(wù)這方面比較感興趣；我這個(gè)人特別愛(ài)吃，想著自己開(kāi)一家小餐廳，高三在接近報(bào)考志愿選專業(yè)時(shí)，我還在猶豫要選什么專業(yè)，最后想起自己愛(ài)吃的性格，想找一所由餐飲管理的學(xué)校報(bào)考，剛開(kāi)始看到順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院與這個(gè)專業(yè)，而且這個(gè)專業(yè)免交學(xué)費(fèi)，學(xué)費(fèi)是由企業(yè)支付，當(dāng)時(shí)我心里特開(kāi)心，“好！就這所啦”可是看到它高職的招生對(duì)象是本地生，很難過(guò)。六、行動(dòng)計(jì)劃天天堅(jiān)持鍛煉身體至少1小時(shí)；天天堅(jiān)持聯(lián)系英語(yǔ)口語(yǔ)至少1小時(shí)；大三下學(xué)期通過(guò)英語(yǔ)6級(jí)考試并爭(zhēng)取拿高分；每年?duì)幦”３殖煽?jī)優(yōu)秀并拿到獎(jiǎng)學(xué)金；大三考領(lǐng)班證，導(dǎo)游證等關(guān)于本專業(yè)的證書；多到學(xué)校圖書館查閱關(guān)于酒店管理方面的書籍，爭(zhēng)長(zhǎng)知識(shí)；平常要不斷了解時(shí)勢(shì)，尤其是了解旅游動(dòng)態(tài)，并及時(shí)對(duì)事情作出分析；充分利用自身的工作條件擴(kuò)大社交圈、重視同學(xué)交際圈、重視和每個(gè)人的交往，不論身份貴賤和親疏程度。我以為我的條件與愛(ài)比如較適合旅游治理中的飯店治理職員。多后顧之憂。二、我的性格特點(diǎn)（1）自身優(yōu)點(diǎn)： a、工作方面：做事認(rèn)真且有責(zé)任心，工作起來(lái)認(rèn)真投入，做什么工作都要求完美，有一定的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)力。要善于營(yíng)造和諧的企業(yè)內(nèi)部氛圍，創(chuàng)造蓬勃向上的企業(yè)文化，激發(fā)團(tuán)隊(duì)熱情，形成共同價(jià)值觀，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人追求差異性與團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀和發(fā)展目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一。在公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，能夠確保組織政令暢通和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致性，避免出