【正文】 論的代表人物是（）A、麥格雷戈 B、赫茲伯格 C、梅奧 D、馬斯洛社會合作系統(tǒng)學(xué)派的代表人物是（）A、法約爾 B、西蒙 C、巴納德 D、盧桑斯系統(tǒng)與權(quán)變理論把人看作是（）A、經(jīng)濟(jì)人 B、社會人 C、自我實(shí)現(xiàn)人 D、復(fù)雜人三、多項選擇題:赫茲伯格理論中的“雙因素”是指（）A．保健 B．激勵 C．X理論 D．Y理論以下哪些內(nèi)容是法約爾提出的管理原則（）A．統(tǒng)一指揮 B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C．職能管理 D．人員的團(tuán)結(jié)“行為科學(xué)”的代表人物是（）A．德魯克 B．馬斯洛 C．麥格雷戈 D．西蒙古典管理理論的代表人物是（）A．泰羅 B．法約爾 C．梅奧 D．李嘉圖人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容是（）A、企業(yè)的職工是“社會人” B、企業(yè)的職工是“經(jīng)濟(jì)人”C、企業(yè)中存在“非正式組織” D、工作效率取決于職工的積極性四、是非判斷:法約爾認(rèn)為，任何企業(yè)都存在著六種基本活動，而管理只是其中之一。；悲觀準(zhǔn)則選C；各方案最大后悔值分別為：A/1170、B/7C/1200，故最小最大后悔值準(zhǔn)則選B。這種方法執(zhí)行“近細(xì)遠(yuǎn)粗”的原則，能使計劃更切合實(shí)際。錯誤。（單位：萬元）大批量中批量小批量銷路好20016050銷路一般 809040銷路差20530本章練習(xí)題參考答案（一）單項選擇題（二）不定項選擇題（三）判斷說明題錯誤。試求保本點(diǎn)銷售量，假如該企業(yè)欲獲利100萬元，需銷售該產(chǎn)品多少臺？企業(yè)欲新建一生產(chǎn)線生產(chǎn)一新產(chǎn)品，該生產(chǎn)線的設(shè)計能力為年產(chǎn)2000臺，年需固定費(fèi)用10萬元，單位變動成本為40元，產(chǎn)品單價預(yù)計為80元。畫出企業(yè)經(jīng)營單位組合圖(波士頓矩陣圖)。運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法時，鼓勵相互討論，以達(dá)互相啟發(fā)之效。、720萬元，按決策樹法進(jìn)行決策甲方案優(yōu)于乙方案，故選甲。正確。頭腦風(fēng)暴法主要用于收集新設(shè)想，原則之一就是不對別人的建議進(jìn)行評價。方案資料表 單位：萬元自然狀態(tài)方案損益值 銷路好 銷路一般 銷路差A(yù) BC 2100 90012001500 750750900 450某企業(yè)試制一種新產(chǎn)品投放市場，估計投放市場后有銷路好、銷路一般、銷路差三種狀態(tài)，但其概率值難以估計，三種狀態(tài)下的損益情況見下表，試用悲觀法、樂觀法和后悔值法決策。試問：① 該公司目前是盈還是虧？盈利或虧損額是多少？ ② 若公司欲實(shí)現(xiàn)15萬元的目標(biāo)利潤，年銷售量應(yīng)達(dá)到多少？某產(chǎn)品年固定費(fèi)用為500萬元，銷售單價為4000元，銷售收入800萬元，結(jié)果虧損了50萬元。簡述名義小組技術(shù)的主要內(nèi)容。集體決策優(yōu)于個人決策。在這樣的情況下盈虧均衡點(diǎn)Q的變動會是() 2有X、Y、Z三種方案，各方案的投資額分別為1000、1300、1500(萬元)，三種方案增加投資后可能增加的銷售收入分別是3000、4000、5000(萬元)，、問哪一個方案最好？(注：不考慮稅收的影響)()2常用的風(fēng)險型決策方法有（） 2選擇在最差的自然狀態(tài)下收益最大或損失最小的方案作為所要方案的準(zhǔn)則是（） 2選擇在最好的自然狀態(tài)下收益最大的方案作為所要方案的準(zhǔn)則是（） 2根據(jù)美國管理學(xué)家哈羅德?孔茨的觀點(diǎn)，有效決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)是（）2有一種說法認(rèn)為“管理就是決策”，這實(shí)際上意味著()2計劃是關(guān)于組織未來的藍(lán)圖，是對組織在未來一段時間內(nèi)的目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)目標(biāo)途徑的策劃和安排，計劃是管理的重要職能，因此計劃()，有助于將預(yù)期目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)2做什么、為什么做，何時、何地、何人、如何做是（）應(yīng)解決的問題。目標(biāo)管理是一種只重視結(jié)果的管理方法。五、論述題。決 策 資 料 單位:萬元自然狀態(tài)方案 銷 路 好 銷 路 中 等 銷 路 差概率 年收益 概率 年收益 概率 年收益甲 200 120 乙 120 80 40某廠欲生產(chǎn)某產(chǎn)品，有三種方案，產(chǎn)品未來的市場銷路為好、中、差三種自然狀態(tài)，概率無法確定。錯誤?！敖鹋！苯?jīng)營單位的業(yè)務(wù)增長率較低，不需更多的投資。虧損額為10萬元；欲實(shí)現(xiàn)15萬元的目標(biāo)利潤，銷售量應(yīng)達(dá)。2目標(biāo)管理的一個主要優(yōu)點(diǎn)是（）與非程序化決策相對應(yīng)的計劃是()3戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃的劃分標(biāo)準(zhǔn)是（）3計劃制訂中的滾動計劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)是（），定期修訂已有計劃，使短、避免對不確定的遠(yuǎn)期計劃作過早過死的安排3使計劃數(shù)字化的工作被稱為（）3網(wǎng)絡(luò)圖中的“關(guān)鍵線路”是指（），寬裕時間最少的活動序列，寬裕時間最少的活動序列，寬裕時間最多的活動序列，寬裕時間最多的活動序列3計劃是一動態(tài)過程，其步驟包括（）、決策、制定方案、預(yù)測、擬定可行方案、決策、制定計劃、預(yù)算、決策、制定方案、預(yù)算、擬定可行方案、決策、執(zhí)行可行方案3目標(biāo)管理概念的最初提出者是（）??二、不定項選擇題決策理論主要有（）從環(huán)境因素的可控程度來劃分，可將決策分為（）集體決策方法主要有（）政策指導(dǎo)矩陣中反映經(jīng)營單位競爭能力的指標(biāo)主要有（）波特的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析中的五種競爭作用力，是指潛在入侵者、供應(yīng)商以及（常用的不確定型決策方法有（）按職能空間來分類，計劃可分為（）下列哪些項目是計劃的層次體系的內(nèi)容（）目標(biāo)的特征主要有（）目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)有（）、三、判斷說明題決策應(yīng)遵循最優(yōu)原則。四、簡答題集體決策有何優(yōu)缺點(diǎn)？古典決策理論的主要內(nèi)容有哪些？行為決策理論的主要內(nèi)容有哪些？簡述頭腦風(fēng)暴法及其四項原則。？“計劃跟不上變化，因此制定計劃意義不大”。損益情況如下表。集體決策與個人決策相比，各有優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采用。由于市場占有率較高，產(chǎn)生大量的現(xiàn)金流入，則可以支持其他經(jīng)營單位。；欲獲利100萬元，需銷售該產(chǎn)品2667臺。E（）五、簡答題:簡述梅奧的“人際關(guān)系學(xué)說”的基本內(nèi)容。2．系統(tǒng)管理理論是應(yīng)用系統(tǒng)理論的觀點(diǎn)和方法，全面分析和研究企業(yè)和其它組織的管理活動和管理過程，重視對組織結(jié)構(gòu)和模式的分析以及企業(yè)同周圍環(huán)境的系統(tǒng)關(guān)系，并試圖建立系統(tǒng)模型的一種管理理論。其代表人物：梅奧、馬斯洛，麥格雷戈等。管理模式是指組織擁有的對某一特定類型的管理方式和管理特點(diǎn)的概括性描述。簡述系統(tǒng)管理學(xué)派的主要內(nèi)容。（2）、系統(tǒng)的要素可以分為子系統(tǒng)。（）管理職能是管理者為了有效地管理必須具備的功能，或者說在執(zhí)行其職務(wù)時應(yīng)該做些什么。（）1計劃職能分為戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃，戰(zhàn)略計劃的目的是確保組織“做正確的事”，而戰(zhàn)術(shù)計劃的旨在追求“正確地做事”（）五、論述題.簡述決策的程序。讓我舉個例子吧，這是一件平常的事，但這樣的事每天都在發(fā)生。醫(yī)院只能這樣運(yùn)作嗎？” 問題：？有人越權(quán)行事了嗎？ ，談?wù)勀愕慕ㄗh。B．老張比老吳更懂得同情下屬，能贏得更多的好感。答案一、略二、1A 2D 3D 4D 5D 6C 7C 8A 9A 10B1D1D1B1B1A1D1D1D1A A三、1ABCD 2ABD 3ABC 4ABC 5ABC 6AB 7ABC 8ABCD 9ABC 10ABC1ABC1ABC1ABC1AB1ABC1AC1ACD1ABCD1ABCDABCDE四、7 8 10 14，其余都√。第四，引導(dǎo)原則。(5)評價各種方案。其次，為了使組織結(jié)構(gòu)有效的運(yùn)行，不能越級授權(quán)，不交叉授權(quán)，以保證命令的統(tǒng)一。在接到外科主任的命令后，應(yīng)及時向直接上司報告，經(jīng)同意后，方可執(zhí)行。管理者的職責(zé)包括：管理者是目標(biāo)的提出者；管理者是計劃者；管理者是組織者；管理者是指揮者；管理者是協(xié)調(diào)者。()。 ，其對于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列（，技術(shù)技能，人際技能 ，概念技能，人際技能 ，人際技能，技術(shù)技能 ，技術(shù)技能，概念技能，他們在扮演（）。 （）。（），能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，就是非程序化決策。A．概括性 B．代表性 C．典型性 D．限制性計量決策 （）。 ，下列說法不正確的是（）。 ，（） ––規(guī)劃––預(yù)算方法 （）。 ，則由于未來意外事件引起的損失的危險性就越（） （）原理的具體應(yīng)用。 （）。這就是決策的綜合效益原則。 “VCD”播放器而大受歡迎，這屬于（）。（），不利于組織內(nèi)溝通。據(jù)分析，困擾公司高層領(lǐng)導(dǎo)的問題主要是：公司主要產(chǎn)品的市場需求發(fā)了重大變化；公司在產(chǎn)品開發(fā)、制造、銷售等環(huán)節(jié)中在嚴(yán)重的溝通障礙；對主要競爭者的行為缺乏有效的反應(yīng)。 （）。（），既會降低成本，又會減緩組織內(nèi)勞動力供求不平衡。 （）。 （）不是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源。、剛正不阿 、不畏艱險 （）。 、信息向上級反映叫做（）溝通。 （）。、下屬或合作單位提供與決策制定或執(zhí)行有關(guān)的各種信息。 （）。 （）不是優(yōu)秀的管理者實(shí)現(xiàn)有效的談判一般的原則。 ：對主管人員來說，（）需求比較強(qiáng)烈 （）。 （）設(shè)計的。這是（）藝術(shù)的具體體現(xiàn)。對于這一要求，你認(rèn)為以下哪一種評價最有道理?（）。（）。 1. 2. 3. 4.∨ 5.∨ 6.∨ 7. 8. 9.∨ 10.∨ 6..C ：用人得當(dāng)，使人才使得其所，避免員工流動。 （）。（）。 。 ，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上的市場份額，這是（）。（），以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。 ，我們可以把組織目標(biāo)簡化和概括為（）個層次。 （）。 ，有（