【正文】 途徑（）A、組織內(nèi)部招聘B、組織外部招聘 C、群眾選舉D、上級委派職權(quán)種類有（）A、直線職權(quán)B、職能職權(quán) C、參謀職權(quán)D、指揮職權(quán)激勵過程主要有（）組成A、需要B、動機 C、行為D、目標工作動機理論研究的核心問題就是：人為什么要工作？這個問題研究依據(jù)是人性的假設(shè)理論，即（）A、X經(jīng)濟人理論B、Y自我實現(xiàn)理論 C、Z信任與動機理論D 行為理論行為改造理論是指（）A、斯金納強化理論B、亞當斯挫折理論 C、歸因理論D、期望理論1加拿大學者亨利．明茨伯格將管理者的角色歸納為如下幾類：（）A、人際關(guān)系的角色B、信息聯(lián)系的角色C、決策的角色D、資源分配的角色1管理學的特征有（）A、是一門軟科學B、是一門邊緣科學 C、是一門應(yīng)用科學D、是一門信息科學1素質(zhì)是人才的個性特征的集合，包含（）A知識B技能 C內(nèi)驅(qū)力D個性1組織變革的阻力主要表現(xiàn)在（）等幾個方面。（）1一個人的工作績效不僅取決于自己的能力，更重要的是組織的激勵水平。大約5分鐘后，戴安娜來到了他的辦公室，遞給他一封辭職信。您猜，喬伊斯說什么？‘立即讓這些護士回產(chǎn)科部！一小時后我回來檢查你是否把事情辦好了’。第二任組長老張則不大開全組動員會，他喜歡個別談話，有針對性地進行鼓勵，大家的積極性卻比從前有了顯著提高。于是他請教子賤：“為什么你能治理得這么好？”子賤回答說：“你只靠自己的力量去進行，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來完成任務(wù)。第二，具體原則。(3)確定前提。六、案例1 參考答案（只要談到原則與要求并能應(yīng)用與案例即可得分）首先，這是統(tǒng)一指揮原則，一個下級只接受一個上級的命令和指揮，同時一個下級只對這個上級負責。案例中，主任不應(yīng)超越自己的權(quán)力范圍直接向內(nèi)科借調(diào)護士，而應(yīng)向護士長的直接上司說明情況，經(jīng)同意后方可調(diào)用，這樣就避免了交叉指揮，多頭領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象的發(fā)生。案例參考答案子賤當官子賤當官的案例告訴我們，管理者就是在組織中擔負計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)等工作的人，而不能任何事都親力親為。()。這里的藝術(shù)性是指：（）。A.《科學管理原理》 B.《工業(yè)管理和一般管理》 C.《社會組織和經(jīng)濟組織理論》 D.《車間管理》（），它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，而作出的帶有局部性的具體決策。A．經(jīng)濟性 B．效益性 C．社會性 D．可行性 7.（）法是樂觀法和悲觀法的折衷。 （）。，錯誤的是（） （）是一個問題的兩個方面。 。）作用的因素，――結(jié)果造成巨大危害（）。這就是決策的科學性特征。 （）。（），對于任何企業(yè)，其效率都比矩陣組織結(jié)構(gòu)差。對此，你認為最好采取以下那種方法好？（），以改善工作作風和工作態(tài)度 ，促其改變當前的工作面貌 ，進行工作和職務(wù)再設(shè)計 ，將部分職能分解出去。 （）等幾種類型。（）“經(jīng)濟人”，對自己的付出往往估計很低，對自己的所得估計較高。通常對不同的職位，采用的甄選方法也有所區(qū)別。 （）不屬于領(lǐng)導(dǎo)情景論。 四、多項選擇題（）。金錢是惟一能激勵人的力量。簡單地說，就是人與人之間進行（）交流的活動。、內(nèi)容詳盡的信息 ，易于存儲 四、多項選擇題（）。 （）。 （）。 （）不是決定信息來源可靠性的因素。、信息比較準確、效率高。 2.√ 5.√ 10D ?麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。 ，一般的情況下，較好的方法是（）。 （）。（），以下哪一條不是需要考慮的人員配備原則：（）。（），就在于它是一種具有主觀能動性的資源。 （）。（），有利于生產(chǎn)力的提高，因此分工越細組織效率越高。 ，這些基本原則指的是（）。 （）。有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關(guān)鍵。 （） （）預(yù)測。 （）分類，可將計劃分為戰(zhàn)略計劃、策略計劃和行動計劃。 ，應(yīng)遵循的幾個基本原則是（）。 （）。A．籌備 B．擬定 C．選擇 D．執(zhí)行，是按決策（）分類的。（），這樣才能保證決策方案切實可行。 （）。 （）。()，也可以越級檢查下級的工作；下級可以越級反映情況，也可以越級請示。累計資金，再發(fā)展壯大。其次，有了合理的組織結(jié)構(gòu)，還需要明確規(guī)定每個層次管理者的任務(wù)、職責和權(quán)限，明確自己的上級是誰，下級是誰，對誰負責。10泰羅與法約爾在管理上最大區(qū)別在哪里？答：泰羅是科學管理之父，主要研究工作管理車間生產(chǎn)活動，強調(diào)企業(yè)內(nèi)部具體工作的效率，微觀生產(chǎn)組織問題。計劃工作的步驟包括以下八點：(1)估量機會。(3)選擇方案。當他到任以后，卻時常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理的井井有條，民興業(yè)旺。問題：①根據(jù)決策方法指出這是什么決策類型？ ②你是專家顧問將給廠長什么建議？案例長江生化科技公司為開發(fā)在21世紀具有廣闊市場前景的XR類藥品，成立了一個專業(yè)全面、職能齊全的綜合研究攻關(guān)組，組員包括教授級工程師、高級工程師、工程師、助理工程師、實驗員和行政輔助人員等。我告訴她，外科主任雷諾茲醫(yī)生要走了她們，說外科急癥手術(shù)正缺人手借用一下。從戴安娜急促的聲音中，院長感覺到發(fā)生了什么事情。（）決策能力是領(lǐng)導(dǎo)者最重要最核心的能力（）預(yù)測是組織管理者在計劃、決策之后的市場調(diào)查（）管理者為了通過目標導(dǎo)向使組織成員產(chǎn)生有利于組織目標，激勵方法是教育（）管理者組織活動在最重要的工作是決策（）需要層次論認為，人的最高層需要不是尊重需要（）1泰勒的科學管理學說把人看作是“經(jīng)濟人”，而梅奧的人際關(guān)系學說卻把人看作是“社會人”，因此，提高工作效率必須重視人與組織目標之間的關(guān)系。答案要點：（1）“科學管理”的概念（2）“科學管理”的主要內(nèi)容（如標準化原理、挑選和培訓工人、差別計件工資制、計劃與執(zhí)行職能分離、職能組織制、例外原理等）（3）“科學管理”的貢獻或借鑒意義（如促使了生產(chǎn)效率的提高；是管理理論和實踐上的進步；管理職能和執(zhí)行職能的分離，使管理理論的創(chuàng)立和發(fā)展有了實踐的基礎(chǔ)）（4）“科學管理”的局限性（如把人看成機器人、單純的經(jīng)濟人；“精神革命”掩蓋了資本主義剝削的實質(zhì)；研究的范圍狹窄等方面的局限性）第四篇：《管理學原理》復(fù)習題及答案《管理學》復(fù)習題一、名稱解釋 管理學 領(lǐng)導(dǎo) 管理者 計劃： 決策： 控制 決策： 組織目標：二、單項選擇題（）() （）（）(D)6..雙因素理論中的雙因素指的是（） （） 8古典管理理論階段的代表性理論是（） ，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵（），組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該（）1世紀末20世紀初的科學管理的出現(xiàn)，是管理學形成的標志。簡述麥格雷戈的“XY理論”。五、簡答題: 簡述梅奧的“人際關(guān)系學說”的基本內(nèi)容。西蒙認為，決策包括搜集情報、擬定計劃、選定計劃和評價計劃四個階段，選定計劃只是其中的一個階段。它強調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機應(yīng)變，針對不同的具體條件尋求不同的最合適的管理模式、方案或方法。簡述系統(tǒng)管理學派的主要內(nèi)容。（）西蒙認為，決策就是從可供選取用的方案中選定一個行動方案的活動。：小批量方案；樂觀法：大批量方案；后悔值法：中批量方案第三篇：管理學原理配套復(fù)習題及答案(二)管理學原理配套復(fù)習題及答案（二）一、名詞解釋:霍桑試驗系統(tǒng)管理理論權(quán)變管理理論科學管理行為科學二、單項選擇題:科學管理興起于哪一個階段（）A、19世紀末20世紀初 B、19世紀90年代C、18世紀到19世紀末 D、20世紀初下列哪位管理學者提出“管理就是決策”的主張（）A、赫伯特錯誤。名義小組可以有效地激發(fā)個人的創(chuàng)造力和想象力。若要達到最優(yōu)原則，就需要獲得、了解與決策相關(guān)的全部信息，并準確預(yù)計每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果，而這往往得不到滿足。該產(chǎn)品市場需求量很大，如按此方案建生產(chǎn)線，方案是否可??？某企業(yè)欲開發(fā)某產(chǎn)品，擬甲乙兩種生產(chǎn)方案。計劃內(nèi)容包括“5W1H”，簡述其具體內(nèi)容。運用名義小組技術(shù)可以增強成員的凝聚力和合作愿望。；悲觀準則選C；各方案最大后悔值分別為：A/1170、B/7C/1200，故最小最大后悔值準則選B。這種方法執(zhí)行“近細遠粗”的原則，能使計劃更切合實際。錯誤。（單位：萬元）大批量 中批量 小批量銷路好 200 160 50銷路一般 80 90 40銷路差20 5 30本章練習題參考答案（一）單項選擇題 （二）不定項選擇題 （三）判斷說明題錯誤。試求保本點銷售量，假如該企業(yè)欲獲利100萬元，需銷售該產(chǎn)品多少臺？企業(yè)欲新建一生產(chǎn)線生產(chǎn)一新產(chǎn)品，該生產(chǎn)線的設(shè)計能力為年產(chǎn)2000臺，年需固定費用10萬元，單位變動成本為40元，產(chǎn)品單價預(yù)計為80元。畫出企業(yè)經(jīng)營單位組合圖(波士頓矩陣圖)。運用頭腦風暴法時，鼓勵相互討論，以達互相啟發(fā)之效。這類決策稱為（） 在可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)最終會發(fā)生是不確定的，但是每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性即概率大小是可以估計的，這類決策是()將對某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路、暢所欲言的決策方法是（） 選取若干專家，以函詢方式請專家們獨立書面發(fā)表意見，并幾經(jīng)反饋的方法，稱為（） 我國習慣上稱之