【正文】 組織一次專家會診，分析胎兒及孕婦的情況，監(jiān)測生命體征，預(yù)防和及時處理多胎妊娠帶來的并發(fā)癥等治療，并于10月22日實施剖宮產(chǎn)，順利分娩出三個活嬰，術(shù)后母子平安。一年來，我院職工收到錦旗4面，表揚信2封，拒收紅包66人次，可知金額735元，問卷調(diào)查綜合滿意度達(dá)98%以上。開展創(chuàng)優(yōu)爭先為主題文明創(chuàng)建活動。一年來，在區(qū)委、區(qū)政府及主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆四中全會精神，努力實踐“三個代表”重要思想，把精神文明建設(shè)和醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)有機地結(jié)合起來，全面推動醫(yī)院改革和發(fā)展，三個文明建設(shè)取得顯著成效。院領(lǐng)導(dǎo)非常重視職工思想職業(yè)道德教育，年初就制定計劃，每月組織一次全院職工學(xué)習(xí)，先后學(xué)習(xí)了《打造優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)品牌，樹立醫(yī)院良好形象》、《****區(qū)婦幼保健院工作人員的儀表要求、規(guī)范用語和行為規(guī)范》、《****省醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要，收受“紅包“、回扣責(zé)任追究暫行辦法》，市、區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)〈暗訪****市衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況匯報〉》、《八條行業(yè)紀(jì)律》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《醫(yī)療事故處理條例》及配套文件等有關(guān)法律、法規(guī)；組織學(xué)習(xí)“抗非”精神，抗非英雄事跡，加強以《公民道德實施綱要》為主要內(nèi)容的職工思想道德教育，使學(xué)習(xí)教育深入到每個干部職工心中。首先是加強醫(yī)院職工的培訓(xùn)，派出部分專業(yè)人員外出學(xué)習(xí)，不斷提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量安全意識。我院隨即進行右肺囊腫穿刺閑式引流，并成立搶救小組，進行開胸右上肺葉切除術(shù)，術(shù)后無并發(fā)癥，開創(chuàng)了我市新生兒外科手術(shù)治療新生兒先天性肺囊腫的先河，填補了我市新生兒胸外科的空白。其次規(guī)范服務(wù)收費，醫(yī)院把380多種藥品價格和醫(yī)療服務(wù)收費價格公開，實行住院費一日清單；從七月份起住院部婦產(chǎn)科、兒科設(shè)立2名專職醫(yī)療服務(wù)收費物價員，一方面規(guī)范收費，另一方面解答群眾收費的疑惑。產(chǎn)科實行一條龍服務(wù)，在產(chǎn)前圍產(chǎn)期實行啡廳式服務(wù)，產(chǎn)時的一對一責(zé)任制助產(chǎn)服務(wù)，產(chǎn)后溫馨區(qū)賓館式服務(wù)，出院后上門為產(chǎn)婦、新生兒訪視服務(wù)。今年市衛(wèi)生局醫(yī)政會議，婦幼保健工作會議現(xiàn)場參觀我院的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，湛江市婦幼保健院，韶關(guān)市翁源縣婦幼保健院、羅定市婦幼保健院、****省****縣衛(wèi)生系統(tǒng)干部50多人分別來我院參觀指導(dǎo)工作，5月份***市***區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)干部44人參觀指導(dǎo)我院行風(fēng)建設(shè)和精神文明建設(shè)情況。針對全院人員醫(yī)務(wù)的思想狀況，利用晨會，科務(wù)會，專題講座等形式，深入開展職業(yè)道德教育，組織立功競賽，崗位練兵，開展“五賽五比”，“四有四自”等多種形式的活動，并實行年初有計劃，每月有考核，隨時有檢查，季度有總結(jié)，年終有獎懲，建立了長效評價制度，按崗位文明，崗位規(guī)范，崗位效率三個方面制定標(biāo)準(zhǔn)，從而引導(dǎo)全體醫(yī)務(wù)人員樹立了正確的世界觀，人生觀和價值觀，醫(yī)患關(guān)系進一步得到了改善。并在院內(nèi)建立了醫(yī)護人員承諾告誡、承諾懲罰等制度，從而保證了承諾的兌現(xiàn)。所有一次性物品按照有關(guān)規(guī)定消毒，集中收存，統(tǒng)一上交或焚燒，無私自出售及不按照規(guī)定處理的現(xiàn)象。（三）創(chuàng)新提升文明單位創(chuàng)建內(nèi)容、載體和機制。（二）道德講堂建設(shè)設(shè)置固定的道德講堂場所，定期開展活動，要求活動流程規(guī)范，講堂有統(tǒng)一標(biāo)識，以及道德格言、修身經(jīng)典等道德文化氛圍布置，整體環(huán)境莊重肅穆，有利于人們凈化心靈、省心修身。（八）開展“講文明，樹新風(fēng)”活動積極利用網(wǎng)絡(luò)等形式傳播文明風(fēng)尚，建立網(wǎng)絡(luò)文明傳播隊伍，全體職工自覺“修身律已，做文明人”；注重文明禮儀教育，職工有良好的行為修養(yǎng)，言語文明、舉止得體；開展移風(fēng)易俗活動，積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式。受理的黨風(fēng)廉政方面的舉報投訴案件及時調(diào)查處理，對違法違紀(jì)行為，堅決依法處理。把深入開展創(chuàng)建活動作為全面加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、隊伍建設(shè)和素質(zhì)建設(shè)的一項重要內(nèi)容和載體，做到文明創(chuàng)建與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同考核、同獎懲，充分調(diào)動全體干部職工的創(chuàng)建積極性，營造干部職工人人關(guān)心、人人支持、人人參與文明創(chuàng) 建的濃厚氛圍。承辦人：郭東方 劉彩芳 楊帆職責(zé)：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)創(chuàng)建文明單位日常工作，承辦領(lǐng)導(dǎo)組交辦的各項具體事務(wù)。三、公開承諾，認(rèn)真踐言。我愿為了使廣大產(chǎn)婦急病人能有一個舒適的環(huán)境，特聘請北京利源保潔公司對我院的內(nèi)外進行24小時保潔，從而徹底改變我院衛(wèi)生狀況。2004年3月份被市婦聯(lián)評為“巾幗文明示范崗”、7月份被市團委授予“青年文明號”、11月份被市工會評為“臨沂市職業(yè)道德先鋒崗”等榮譽稱號?！爸聫V大孕婦一封公開信”等服務(wù)承諾，同時為了確保諾言兌現(xiàn)，聘請社會監(jiān)督員對承諾內(nèi)容進行監(jiān)督?，F(xiàn)將創(chuàng)建情況總結(jié)如下:一、建立學(xué)習(xí)制度，增強服務(wù)觀念。精神文明創(chuàng)建活動是一項全局性、系統(tǒng)性工程，統(tǒng)領(lǐng)影響全院整體工作，關(guān)乎全院干部職工的切身利益，明確創(chuàng)建責(zé)任分工，是最大限度地調(diào)動各方面參與創(chuàng)建的積極性，形成合力創(chuàng)建的工作機制。無違反計劃生育政策；無刑事案件或重大治安案件；無較大以上級別的安全責(zé)任事故造成重大經(jīng)濟損失或人員傷亡；無重大食品安全事故；無重大群體性事件。（九）文化體育活動滿足員工文化體育活動需求的場所；開展經(jīng)常性的文化體育活動。（四）培育和踐行社會主義核心價值觀深入培育和踐行社會主義核心價值觀，積極開展理想信念教育、公民道德教育、政策形勢教育等活動。主要采用實地考評、材料審核等測評方法。全院供暖由供熱公司統(tǒng)一供暖，無鍋爐等煙塵污染大氣的現(xiàn)象。全體醫(yī)護人員在工作中廉潔自律文明服務(wù)，自覺抵制不正之風(fēng)，無收受患者“紅包”，接受宴請等不良現(xiàn)象發(fā)生。通過強化學(xué)習(xí)我們確立了一個不變的主題：“患者就是上帝”。第三篇：婦幼保健院創(chuàng)建文明單位自查報告遵照中央省、市以及縣的關(guān)于文明單位建設(shè)的一系列文件以及辦法的要求，按照我縣文明創(chuàng)建工作的統(tǒng)一部署，結(jié)合我單位實際情況，展開自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：一、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。通過開展“愛崗敬業(yè)樹形象”教育活動，全院職工在自己平凡的崗位上，默默為病人奉獻(xiàn)著，得到社會的承認(rèn)，吸引了大量病人，推動醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展。第四抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評比，每年2次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，