【正文】 的。 在每個(gè)預(yù)算年度開始時(shí)，將所有還在進(jìn)行的管理活動(dòng)都看作重新開始，即以零為基礎(chǔ)。是指通過分析、比較，在若干種可供選擇的方案中選定最優(yōu)方案的過程。32．管理審核 管理審核是一個(gè)工作過程，它以管理學(xué)基本原理為評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，系統(tǒng)地考查、分析、和評(píng)價(jià)一個(gè)組織的管理水平和管理成效，進(jìn)而采取措施使之克服存在的缺點(diǎn)和問題。 集中化管理是主攻某個(gè)特殊的細(xì)分市場(chǎng)或某一種特殊的產(chǎn)品。，其影響力主要來源于哪些方面? 答：可以分為兩類。給組織帶來新的觀念。不然，如果勉強(qiáng)地提拔內(nèi)部人員將是不可思議的，因?yàn)檫@樣做會(huì)使組織處于停頓狀態(tài)。（）8．法約爾被稱為“科學(xué)管理之父”（）9．科學(xué)管理認(rèn)為人是“社會(huì)人”。7．根據(jù)時(shí)機(jī)、對(duì)象和目標(biāo)的不同，可將控制分為（）、（）和（）。該公司的獎(jiǎng)金制度有一整套計(jì)算公式，全面考慮了公司的毛利潤及員工的生產(chǎn)率與業(yè)績，可以說是美國制造業(yè)中對(duì)工人最有利的獎(jiǎng)金制度。嚴(yán)格的計(jì)件工資制度和高度競(jìng)爭(zhēng)性的績效評(píng)估系統(tǒng)，形成了一種很有壓力的氛圍，有些工人還因此產(chǎn)生了一定的焦慮，但這種壓力有利于生產(chǎn)率的提高?！按骶S斯博士，我再也干不下去了，”她開始申述：“我在產(chǎn)科當(dāng)護(hù)士長已經(jīng)四個(gè)月了，我簡直干不下去了。她告訴我，她上午10點(diǎn)鐘需要一份床位利用情況報(bào)告，供她下午在向董事會(huì)作匯報(bào)時(shí)用。參考答案及要點(diǎn)一、名詞解釋(共15分,每小題3分)1．管理：管理是社會(huì)組織中,為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。5．內(nèi)部選拔、外部招聘。（3）企業(yè)中存在非正式組織?？朔姆椒ǎ簺Q策權(quán)力下放；組織民主決策；五、案例分析題（共20分）略第三篇：2012《管理學(xué)原理》復(fù)習(xí)題《管理學(xué)原理》期末復(fù)習(xí)題庫100題(C) (D) ，組織文化的核心是（B）、精神層 、組織精神、組織倫理 、顯現(xiàn)層 （C） 、法約爾和梅奧 、法約爾和韋伯 、赫茨伯格和麥格雷戈 ，可以把戰(zhàn)略分為（D）、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和發(fā)展型戰(zhàn)略 、可靠型戰(zhàn)略和風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略 、差異化戰(zhàn)略和重點(diǎn)戰(zhàn)略（C） （B） （A） （A） ()關(guān)系。這時(shí)，你應(yīng)該怎么辦?(D)，以向其他職員證明他的能力 ，接近其他職員，以證明你是公平對(duì)待每個(gè)人的 ，據(jù)此決定下一步應(yīng)該怎樣做 ，繼續(xù)現(xiàn)在的做法，他視員工如兄弟，強(qiáng)調(diào)“有福同享，有難同當(dāng)”，并把這種思路貫穿于企業(yè)的管理工作中，當(dāng)企業(yè)的收入高時(shí)，他便多發(fā)獎(jiǎng)金給大家，一旦企業(yè)銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎(jiǎng)金。據(jù)此，你同意以下哪種看法?(A) ，責(zé)、權(quán)、利之間存在著密切關(guān)系，正確處理這種關(guān)系，對(duì)提高組織的效率有很好的作用，關(guān)于這三者關(guān)系的正確描述是(A)、權(quán)、利是完全對(duì)等的，應(yīng)大于權(quán)力、利益 、權(quán)力是對(duì)等的，利益要小一些 、利益、權(quán)力的大小要視情況而定，王鵬先是在防疫科擔(dān)任主管職務(wù)，過一段時(shí)間后，又先后到環(huán)境衛(wèi)生科和營養(yǎng)衛(wèi)生科擔(dān)任主管，這種對(duì)管理者培訓(xùn)的方法屬于(A) “副職”上培訓(xùn)，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位中擁有的職權(quán)是一種(D) (A) 、依法納稅、按期發(fā)放職工的工資和福利的行為屬于(B) (C) 、領(lǐng)導(dǎo)是結(jié)果導(dǎo)向（D） (D) (A) 、信息向上級(jí)反映 ，他一定不會(huì)是(B) 63.“管理是一種藝術(shù)”，這個(gè)命題強(qiáng)調(diào)的是（B） 64.“任何組織都必須以某種權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，只有權(quán)力，才能變混亂為秩序。目標(biāo)管理核心思想：用客觀目標(biāo)和對(duì)目標(biāo)完成進(jìn)度的客觀測(cè)定來代替主觀的評(píng)價(jià)和個(gè)人監(jiān)督。B、執(zhí)行與評(píng)價(jià)反饋、調(diào)整與評(píng)價(jià)在傳統(tǒng)的控制方法中，（）表示對(duì)某一個(gè)專門問題進(jìn)行深入的研究分析，以提供可作為采取措施的信息的一種控制方法。簡述計(jì)劃的基本程序。1簡述組織結(jié)構(gòu)的基本類型。圣吉（）提出用圖表來幫助管理？B，（）來表示組織的生產(chǎn)進(jìn)度，用水平線在圖上繪制出各個(gè)不同但又相互聯(lián)系的工序之間的關(guān)系，用水平線的長短來表示各工序所需要的時(shí)間。同樣地，組織中分工協(xié)作體系的構(gòu)建不同，其效率也不同，這種作用效果可以用下列哪個(gè)選項(xiàng)解釋?（B） ，這一論述表明了管理的（D） （D） ：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。在有難時(shí)甚至還有員工離開公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己從中拿回扣。從企業(yè)管理者的角度看，這里的“算”主要是指（A） ，開發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后非常暢銷。5．組織決策受哪些因素影響？(1)環(huán)境。局限性：主管不能對(duì)每位下屬進(jìn)行充分、有效的指導(dǎo)和監(jiān)督；每個(gè)主管從較多的下屬那兒取得信息，眾多的信息量可能淹沒了其中最重要、最有價(jià)值者，從而可能影響信息的及時(shí)利用等等。3．溝通：是指可理解的信息或思想在兩人或兩人以上的人群中的傳遞或交換的過程，整個(gè)管理工作都與溝通有關(guān)。30分鐘以后，喬伊斯（黛安娜的直接主管，基層護(hù)士監(jiān)督員）走進(jìn)來質(zhì)問我為什么我的兩位護(hù)士不在班上。要知道，我只是一個(gè)凡人。自30年代經(jīng)濟(jì)大蕭條以后，公司還是年年獲利豐厚，沒有缺過一次分紅。近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，員工年均收入為44 000美元左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出制造業(yè)員工年收入17 000美元的平均水平。9．領(lǐng)導(dǎo)方式大體可分為（）、（）及（）三種類型。三、填空題1．從決策的起點(diǎn)看，可把決策分為（）和（