行政前臺(tái)崗位職責(zé)(完整版)
【正文】 對(duì)無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外；3．熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息；4．負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；5．配合各部門完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作；6．執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡；7．負(fù)責(zé)高管出差預(yù)訂機(jī)票、火車票、車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記；8．及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；9．負(fù)責(zé)每日總經(jīng)理及辦公室區(qū)域的清潔衛(wèi)生，盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)；10．公司或季度報(bào)紙的訂閱及收管、公司辦公用品、飲用水等的管理及訂購，協(xié)助上級(jí)完成固定資產(chǎn)等的采購工作；11．對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見；，并做好登記；。，考勤資料存檔。對(duì)無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。1負(fù)責(zé)安排商場(chǎng)快訊的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場(chǎng)的各種促銷活動(dòng)。維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。，應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶有關(guān)培訓(xùn)的各類問題，遇到疑難問題，應(yīng)協(xié)調(diào)教師一同解決，保證客戶的滿意度。集中查看各賬戶平臺(tái)，及時(shí)導(dǎo)出數(shù)據(jù)信息。C、如無公司內(nèi)部人引領(lǐng)，則必須迎上前問好并詢問來由，安排等候并及時(shí)通知約見人。前臺(tái)行為規(guī)范 舉止文明大方，注意坐姿、站姿； 禁止打鬧嬉戲、嚴(yán)禁上班時(shí)間大聲喧嘩； 注意文明辦公，嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天 嚴(yán)格遵守《文明辦公公約》、每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息，做好發(fā)布登記（發(fā)布網(wǎng)站、時(shí)間、崗位）。 管理好前臺(tái)的設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用不正常時(shí)，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)人員匯報(bào)，并及時(shí)處理。 如果來訪者知道找誰，但沒有預(yù)約，前臺(tái)要打電話問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)，***單位的***來訪，不知道是不是方便接待。（公司工作人員的聯(lián)系方式不得隨意透露）。 外線來電 電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時(shí)接聽 接聽電話時(shí)口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好！廣澤控股集團(tuán)，請(qǐng)問您是哪里？您找哪位？”并及時(shí)記錄對(duì)方信息及來電時(shí)間。衛(wèi)生情況考察和監(jiān)督，以及接待客人后茶具的清潔（每天1到2次）?；ú荻ㄆ陴B(yǎng)護(hù)公司員工通訊錄整理更新。忌以“喂”開頭。如對(duì)方同意留下聯(lián)系方式，應(yīng)記錄好并及時(shí)通知相關(guān)工作人員。在不方便接待的情況下，處于對(duì)來訪者的禮貌和方便，應(yīng)委婉的拒絕并及時(shí)送客。 維護(hù)好前臺(tái)的衛(wèi)生。、接聽面試電話，做好登記（人員來源網(wǎng)站、人員姓名、電話，應(yīng)聘崗位，通知時(shí)間）。D、及時(shí)到水、續(xù)水。18:0020：00輪值統(tǒng)計(jì)當(dāng)日各平臺(tái)信息有效性，并分類做
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