【正文】 醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷提高職工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，促進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進和提高，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深入。要精心組織實施，創(chuàng)新活動載體，找準著手點和突破口，充分調(diào)動全體醫(yī)務(wù)人員的積極性和自覺性，推動活動向縱深發(fā)展。各科室要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)；科室主任、護士長主要負責(zé)，明確分管人具體抓，切實加強對活動的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，確?；顒尤〉脤嵭АＲㄟ^立章建制，創(chuàng)新機制，鞏固整改成果，提高活動成效。（二）問題查擺分析階段（6月15日7月31日）。（八）深入開展民主評議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和衛(wèi)生行風(fēng)工作，促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和衛(wèi)生行業(yè)持續(xù)好轉(zhuǎn)。（六）加大監(jiān)督力度，嚴肅查處違紀違法案件。二是建立醫(yī)患溝通信息平臺。落實重大重點傳染病防控措施和國家免疫規(guī)劃工作任務(wù)。組織全體醫(yī)務(wù)人員接受“反面典型”警示教育，做到警鐘長鳴。開展向“道德模范、愛崗敬業(yè)標(biāo)兵”學(xué)習(xí)活動。全院各科室要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺上重要議事日程，落實“一崗雙責(zé)”。（三）醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。設(shè)有內(nèi)科、外科、婦科、兒科等必要臨床科室，能開展闌尾炎、疝氣、剖腹產(chǎn)、膽囊切除、內(nèi)固定取除等手術(shù)。嚴格落實便民惠民舉措，實行“無假日醫(yī)院”和錯時工作制，滿足各類患者就醫(yī)需求。1二、著力優(yōu)化就醫(yī)流程。如果沒有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，就根本談不上保護和增進人民群眾的身體健康。因此，搞好“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動是促進醫(yī)院健康發(fā)展的實際需要，是廣大人民群眾對醫(yī)院的迫切要求，是實踐“三個代表”重要思想的具體行動。對門診、急診指示標(biāo)識進行改造，做到準確、醒目、清晰。完善候診設(shè)施,為患者就醫(yī)提供方便。對常見病、多發(fā)病的防治有一定的經(jīng)驗，能滿足中廠鎮(zhèn)人民群眾的基本醫(yī)療需求，特別是自2002年并鎮(zhèn)以來，狠抓疾病控制、婦幼保健、傳染病管理等衛(wèi)生工作，使我鎮(zhèn)的社會衛(wèi)生工作邁上了一個新臺階。提高我院管理水平，嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范。納入我院發(fā)展總體部署。用衛(wèi)生系統(tǒng)或者本單位的道德模范、先進標(biāo)兵的優(yōu)秀事跡，教育本單位的干部職工，掀起學(xué)先進、趕先進、創(chuàng)佳績，爭做德醫(yī)雙馨醫(yī)務(wù)工作者的“學(xué)趕超”活動熱潮。同時，堅決查處我院少數(shù)違反職業(yè)道德和職業(yè)紀律的人和事，對本院查處的反面典型進行通報或公開“曝光“；對損害群眾利益、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的“蛀蟲”和嚴重違紀違規(guī)的人員進行嚴肅查處，決不姑息遷就。規(guī)范母嬰保健管理與技術(shù)服務(wù)。開通24小時服務(wù)熱線，建立預(yù)約掛號、投訴、出院回訪、滿意度測評等服務(wù)體系，增進醫(yī)患溝通，提升醫(yī)院服務(wù)水平。進一步加強醫(yī)療機構(gòu)集中網(wǎng)上采購監(jiān)管，完善藥品網(wǎng)上競價采購制度，加大醫(yī)藥購銷領(lǐng)域賄賂問題查處力度。各科室要繼續(xù)深入開展民主評議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)工作，進一步加大明查暗訪力度，加大督導(dǎo)檢查力度，加大查處違紀違規(guī)工作力度。各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要圍繞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)主題，重點查找領(lǐng)導(dǎo)班子、醫(yī)務(wù)人員制度、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面存在的問題，深刻分析原因，找準癥結(jié)，明確改進方向和重點。(四)檢查驗收考評階段(2010年12月)。各科室要集中力量抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，將其列入重要議事日程，做到黨政工團齊抓共管。(四)強化督查，務(wù)求實效。根據(jù)廣安市衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)的通知》（廣市衛(wèi)辦發(fā)[2012]124號）精神，結(jié)合我院實際，特制定本方案?；颊邔︶t(yī)療質(zhì)量滿意度達90%以上，對醫(yī)護人員技術(shù)水平滿意度達85%以上。繼承和發(fā)揚“醫(yī)者仁心”的職業(yè)操守，把“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱忱、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”作為全縣醫(yī)務(wù)人員的基本要求，加強職業(yè)道德教育，引導(dǎo)干部職工樹立崇高的職業(yè)理想，養(yǎng)成良好的職業(yè)作風(fēng)，掌握精湛的職業(yè)技能，遵守嚴格的職業(yè)紀律，不斷增強工作責(zé)任心和使命感。推進合理檢查、合理用藥、合理治療。規(guī)范病歷書寫和手術(shù)安全核對工作，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。積極推進黨務(wù)、院務(wù)公開，廣泛接受社會和群眾監(jiān)督。五、活動步驟和時間安排醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動從2012年4月開始，到2013年4月底，按照階段性與長期性相結(jié)合的原則，本次活動總體分為學(xué)習(xí)宣傳、查找問題、整改提高3個階段，一方面要有所側(cè)重，集中時間解決突出矛盾和主要問題，另一方面，三個階段要有機結(jié)合，邊學(xué)邊查邊改邊建，統(tǒng)籌兼顧、有序推進，不斷取得階段性成效。重點抓好“五查、四訪、三評、一處理”。第三階段：整改提高階段（2012年10月至2013年4月）根據(jù)查找出來的突出問題，認真制定整改方案，提出整改措施，限定整改時限，落實整改責(zé)任，扎扎實實把整改措施落到實處。（二）強化宣傳引導(dǎo)，營造輿論氛圍。活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由劉來福任辦 公室主任，負責(zé)開展活動的日常工作。三、明確任務(wù)，強化措施，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不動搖加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，既是黨和政府的要求，又是人民群眾的期望，更是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要，我們必須明確目標(biāo)，以更有力的措施，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不動搖。要求各科室和全院職工要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主要任務(wù)放在建設(shè)一支人民群眾滿意的、黨和政府放心的高素質(zhì)的醫(yī)療隊伍上，要把注意力集中到單位內(nèi)涵建設(shè)上，放到治本措施的落實上，醫(yī)務(wù)人員人人都是形象，各科室每個崗位都是窗口。會上，醫(yī)院黨支部書記、院長熊興同志作了題為《堅持不懈認真抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)》的動員報告。（三）狠抓監(jiān)督檢查，加大查處力度。在整改的過程中，在解決突出問題的基礎(chǔ)上，認真總結(jié)經(jīng)驗，積極探索規(guī)律，對現(xiàn)行的規(guī)章制度按照新要求進行修訂完善，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)院管理水平。通過開展“五查”，找出本單位、本科室和個人存在的主要問題，做到邊查邊糾，有錯必糾。迅速組織行動，成立組織機構(gòu)，制定實施方案，細化工作措施，明確責(zé)任要求。建立健全醫(yī)院評價制度和信息發(fā)布制度，定期將服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、價格、單病種費用和醫(yī)療服務(wù)投訴等社會關(guān)注的熱點內(nèi)容，向社會發(fā)布和公示，尊重群眾的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)，引導(dǎo)開展公平、有序的競爭。加強醫(yī)患溝通，實行人文關(guān)懷，從細節(jié)著手，對患者和家屬所關(guān)心的診斷、治療、手術(shù)、用藥等問題要耐心地解釋說明，將心比心，換位思考，充分尊重、自覺維護病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)益，堅決杜絕“生、冷、硬、頂、推”等不良現(xiàn)象，真正做到尊重病人、關(guān)愛病人、撫慰病人，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷。積極推行臨床路徑和單病種質(zhì)量控制，促進醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細化發(fā)展，控制醫(yī)療費用不合理增長。認真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《藥品管理法》、《刑法修正案（六）》和最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理商業(yè)