【正文】 各部門要按照工作職能來確定各自辦理業(yè)務(wù)的要件，實(shí)行自下而上逐級(jí)負(fù)責(zé)制，一要對(duì)廉潔辦件把關(guān)；二要對(duì)正確辦件把關(guān)；三要對(duì)辦件效率把關(guān)；四要對(duì)辦件的效果把關(guān)，要把責(zé)任追究作為落實(shí)辦件把關(guān)責(zé)任制的重要保證措施。因此，要改進(jìn)管理服務(wù)方式，進(jìn)一步減少辦事程序和環(huán)節(jié)，理順部門內(nèi)部和外部關(guān)系，特別是部門之間工作銜接，提高行政運(yùn)轉(zhuǎn)效率。要不斷增強(qiáng)工作預(yù)見性，做任何工作，在追求實(shí)現(xiàn)工作本身效率結(jié)果的同時(shí)，要預(yù)見并處理好工作過程中可能連帶產(chǎn)生的其它問題，把可能出現(xiàn)的負(fù)面影響控制在最低限度。要表彰獎(jiǎng)勵(lì)為開發(fā)區(qū)招商引資做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，形成全員招商的激勵(lì)機(jī)制。2003年開發(fā)區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)要在解決有效的、有回應(yīng)力和高質(zhì)量的服務(wù)能力問題上下功夫，堅(jiān)持以結(jié)果為本的管理方針，深化“公共責(zé)任和客戶至上”效能理念，重點(diǎn)推進(jìn)全面創(chuàng)新全員招商、降低行政成本、辦件把關(guān)責(zé)任制、改進(jìn)效能考評(píng)四方面工作。近年來，開發(fā)區(qū)以優(yōu)化投資服務(wù)軟環(huán)境為目標(biāo)，按照“廉政、高效、透明、服務(wù)”總的要求，圍繞增強(qiáng)工作人員公仆意識(shí)、親商意識(shí)、服務(wù)觀念，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機(jī)關(guān)管理運(yùn)行體系，開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作。堅(jiān)持依法行政，照章辦事，反對(duì)行政不作為、行政亂作為，切實(shí)解決工作中存在的缺位、錯(cuò)位、越位等問題，確保職能到位。四、工作重點(diǎn)(一)加強(qiáng)能力建設(shè)。確保政令暢通，令行禁止；服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作；艱苦樸素，厲行節(jié)約；謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁；求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)??；勤奮工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流；潔身自好，健康娛樂；心系群眾，當(dāng)好公仆。要嚴(yán)肅紀(jì)律，按照《**省紀(jì)檢監(jiān)察干部十條禁令》和其它工作紀(jì)律，約束和規(guī)范效能工作人員行為。要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真動(dòng)員部署，加大宣傳力度，研究制定落實(shí)的措施和辦法，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)工作，確保完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。同時(shí)，積極探索效能投訴件辦理工作的新方法，形成上下聯(lián)動(dòng)的工作體系，做到快速反應(yīng)、及時(shí)處理，充分發(fā)揮效能建設(shè)在構(gòu)建和諧社會(huì)進(jìn)程中應(yīng)有的作用。三、認(rèn)真辦理效能投訴，進(jìn)一步促使社會(huì)和諧（一）要進(jìn)一步加大自辦力度。（二）繼續(xù)開展“窗口”百分制評(píng)比活動(dòng)。督查工作要緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的重大決策部署和**年政府工作目標(biāo)以及績(jī)效評(píng)估工作進(jìn)展情況開展，推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)到位。（二）加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能督查，整肅機(jī)關(guān)作風(fēng)，嚴(yán)格工作紀(jì)律提高工作效能。各單位各部門要以辦事窗口“百分制”考評(píng)為載體，進(jìn)一步加強(qiáng)辦事窗口的制度建設(shè)。要建立健全“投訴有門、辦理有效、結(jié)果透明、督查到位”的投訴工作長(zhǎng)效機(jī)制，尤其對(duì)影響社會(huì)安定穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的投訴件、領(lǐng)導(dǎo)批辦件、上級(jí)轉(zhuǎn)辦和企業(yè)投訴件，要快速反應(yīng)，加大自辦力度。（三）積極配合市縣開展“12345”便民呼叫熱線的督辦工作。鄉(xiāng)效能辦要加強(qiáng)全程督查，對(duì)工作不力，或在指標(biāo)數(shù)據(jù)上弄虛作假的，予以追究責(zé)任。效能辦工作人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)本單位效能建設(shè)中采取的新舉措、取得的新成效、出現(xiàn)的新情況問題等，并積極撰寫簡(jiǎn)報(bào)送鄉(xiāng)效能辦。行政行為更加規(guī)范。機(jī)關(guān)干部素質(zhì)高低是決定其工作效能的一個(gè)根本性因素，效能建設(shè)要從加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部能力建設(shè)入手，使機(jī)關(guān)干部的思維模式、工作方式和能力水平適應(yīng)時(shí)代的要求。堅(jiān)持執(zhí)政為民，反對(duì)與民爭(zhēng)利，切實(shí)解決“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”、“亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款”等問題，擺正與人民群眾的關(guān)系。為此兩委制定了機(jī)關(guān)效能建設(shè)基本制度，相繼采取了一系列舉措。好范文版權(quán)所有（一）健全全面創(chuàng)新、全員招商激勵(lì)機(jī)制。（二）提高服務(wù)效能，降低行政成本。要正確處理局部效率與整體效能的關(guān)系，效率只有在用來滿足服務(wù)對(duì)象需要和實(shí)現(xiàn)核心目標(biāo)時(shí)才有意義。要進(jìn)一步完善并認(rèn)真落實(shí)重點(diǎn)招商項(xiàng)目在立項(xiàng)籌建過程中“綠色通道”制度。（四）強(qiáng)化服務(wù)效能的質(zhì)量管理，改進(jìn)效能考評(píng)辦法。第四篇：關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見為深入開展“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，擴(kuò)大基層民主，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，保證人民群眾直接行使民主權(quán)利，推進(jìn)依法治鎮(zhèn)進(jìn)程，加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，制定機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作實(shí)施意見。四、工作目標(biāo)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的工作目標(biāo)是：⑴提高工作效率，方便群眾辦事；⑵提高依法行政水平，嚴(yán)格依法管理；⑶轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系；⑷強(qiáng)化行政權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督，有效遏制消極腐敗現(xiàn)象；⑸進(jìn)一步落實(shí)民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度；⑹建立辦事高效、運(yùn)作協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、廉潔奉公的機(jī)關(guān)工作機(jī)制。凡上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)決定交辦的事項(xiàng)要堅(jiān)決執(zhí)行，限時(shí)辦理；凡法律、法規(guī)、規(guī)章有關(guān)管理事項(xiàng)有明確規(guī)定辦理時(shí)限的，必須依法執(zhí)行；沒有明確規(guī)定的，各部門要根據(jù)具體情況，自行確定合理的時(shí)限，并公布于眾，各部門部署工作，必須要有時(shí)限要求。⒍實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制。機(jī)關(guān)工作人員違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定，不履行或不正確履行職責(zé)，情節(jié)輕微者，給予告誡或誡勉教育；情節(jié)嚴(yán)重者，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分；屬雙重管理人員的，報(bào)其主管部門；副科以上干部報(bào)縣委組織部。各級(jí)各部門要按照省委孫春蘭書記關(guān)于“機(jī)關(guān)效能建設(shè)十分重要，應(yīng)認(rèn)真總結(jié)十年來的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，針對(duì)性地研究加強(qiáng)的措施，進(jìn)一步提高服務(wù)效率和水平，營(yíng)造更好的發(fā)展環(huán)境，這是紀(jì)念活動(dòng)的根本目的”的要求，結(jié)合實(shí)際，采取多種形式開展紀(jì)念活動(dòng)。對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)、工作紀(jì)律、機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度落實(shí)，對(duì)行政服務(wù)中心、辦事窗口單位服務(wù)質(zhì)量、辦事效率情況及政務(wù)公開、會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)等情況開展常規(guī)效能督查，增強(qiáng)監(jiān)督外力，規(guī)范機(jī)關(guān)行為，強(qiáng)化效能意識(shí)，鞏固效能建設(shè)成果，落實(shí)效能問責(zé)制度，提升機(jī)關(guān)良好形象。對(duì)一些影響大、涉及群眾切身利益的投訴件，加強(qiáng)跟蹤督辦，確保問題得到解決，及時(shí)化解社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。同時(shí)，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，督促執(zhí)法人員嚴(yán)格按規(guī)范、按流程行使行政自由裁量權(quán)。各級(jí)各部門要抓住群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，提高公開內(nèi)容的深度。促進(jìn)各級(jí)行政人員進(jìn)一步強(qiáng)化績(jī)效管理和效能建設(shè)意識(shí)，運(yùn)用績(jī)效管理的方法手段和效能建設(shè)載體，管理工作項(xiàng)目，推動(dòng)工作落實(shí)，改善行政管理，提高行政效能。七、加強(qiáng)自身建設(shè)，促進(jìn)隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提升切實(shí)加強(qiáng)區(qū)級(jí)效能機(jī)構(gòu)的隊(duì)伍建設(shè)，按照中央紀(jì)委的要求和省紀(jì)委的部署，參照省、市的做法，設(shè)立效能監(jiān)察室，健全機(jī)關(guān)效能建設(shè)機(jī)構(gòu)，理順工作體制。各級(jí)各部門要加強(qiáng)作風(fēng)和業(yè)務(wù)建設(shè)，效能建設(shè)工作人員要嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，嚴(yán)肅工作紀(jì)律；要增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)和為民意識(shí)，主動(dòng)融入，全面履行職能；要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和拼搏意識(shí)，不懈努力，善于爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)；要增強(qiáng)原則性和公正性，秉公處事，提高效能威性。加大績(jī)效評(píng)估結(jié)果運(yùn)用的力度，及時(shí)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估結(jié)果反饋，推進(jìn)績(jī)效的改善和提升。要及時(shí)在內(nèi)部網(wǎng)站或公告欄公開辦事流程、政策規(guī)定、選拔任用、評(píng)先樹優(yōu)、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、財(cái)務(wù)收支、基本建設(shè)、資產(chǎn)管理等行政管理方面的情況，做