【正文】 口和計(jì)劃生育局2010年上半年計(jì)生信訪工作總結(jié)2010年上半年，我局認(rèn)真貫徹市、區(qū)有關(guān)人口和計(jì)劃生育信訪工作要求，始終把做好信訪工作作為構(gòu)建和諧計(jì)生、提升整體水平的一項(xiàng)重要措施來抓，作為黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪責(zé)任，健全信訪制度，突出信訪重點(diǎn)，真情接待來訪，努力把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，取得了明顯成效，使群眾對(duì)計(jì)生工作的滿意率進(jìn)一步提高。由于領(lǐng)導(dǎo)的重視，全區(qū)信訪案件無集體上訪和老上訪戶，辦結(jié)案率效果顯著，維護(hù)了計(jì)生干部的形象，促進(jìn)計(jì)生信訪規(guī)范化管理，發(fā)揮了信訪的網(wǎng)絡(luò)作用，提高了信訪工作質(zhì)量和辦理效率，促進(jìn)了社會(huì)的穩(wěn)定。制定了《江陽區(qū)人口和計(jì)生局建立人口和計(jì)劃生育信訪工作長效機(jī)制的實(shí)施意見》；進(jìn)一步完善了計(jì)生信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、首問制、責(zé)任追究制等20余項(xiàng)制度；宣傳發(fā)送了計(jì)劃生育服務(wù)指南5000余份、堅(jiān)持對(duì)來訪者實(shí)行受理、不予受理、受理一次性告知，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦同時(shí)開設(shè)了服務(wù)窗口，主動(dòng)向群眾宣傳提供服務(wù)。（二）實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。全區(qū)群眾信訪穩(wěn)定在去年同期水平，我局還將不斷深化人口和計(jì)劃生育綜合改革、鞏固計(jì)生新機(jī)制，為群眾提供了各方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在信訪工作中抓出成效。二、領(lǐng)導(dǎo)重視，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制、領(lǐng)導(dǎo)包案制度（一）提高信訪工作認(rèn)識(shí)。我局在人口計(jì)生信訪工作中堅(jiān)持了黨政一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)力抓，信訪干部抓落實(shí)，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。要求一把手和分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，有關(guān)股（室）和各計(jì)生辦人員共同辦，信訪干部和服務(wù)窗口人員具體辦。充分的發(fā)揮了信訪工作的重要作用，即：橋梁作用、監(jiān)督作用、密切聯(lián)系群眾的作用?，F(xiàn)就半年計(jì)生信訪工作情況總結(jié)如下：一、基本情況全區(qū)計(jì)生信訪共受理來信來訪331件（次），其中來訪60件（次）、電話訪264件（次），電子訪7件（次）；求決信訪33件（次）、舉報(bào)5件（次）、咨詢293件（次）。群眾信訪的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)政策的不理解，或者是對(duì)個(gè)人利益上的不滿足，對(duì)一些困難未能解決而上訪。三、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，健全信訪工作制度轉(zhuǎn)變?nèi)罕娬椅覇柺罗k事為我為群眾指導(dǎo)主動(dòng)辦事。四、加強(qiáng)信訪政策法規(guī)宣傳廣泛開展《信訪條例》的宣傳學(xué)習(xí)。加強(qiáng)對(duì)信訪工作人員的計(jì)生政策、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高計(jì)生信訪工作人員思想政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“一案雙簽”的原則，把信訪工作納入目標(biāo)考核，把信訪工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。三是堅(jiān)持預(yù)防為主的原則。對(duì)信訪人反映涉及人口計(jì)生內(nèi)容的信訪事項(xiàng)，依照法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，及時(shí)妥善的作出處理。二是完善和落實(shí)信訪信息分析制度。今年共收到上級(jí)督辦、交辦、轉(zhuǎn)辦、告知的信訪件3件，都是局長親自審批，分管局長及信訪工作分管領(lǐng)導(dǎo)督促落實(shí)，科室負(fù)責(zé)人具體處理，信訪干部及時(shí)將解決情況上報(bào)。第四篇：人口和計(jì)劃生育局上半年信訪工作總結(jié)人口和計(jì)劃生育局上半年信訪工作總結(jié)2011年上半年,青川縣人口和計(jì)劃生育信訪工作在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部的指導(dǎo)下,緊緊圍繞中心工作,暢通信息渠道,健全人口和計(jì)劃生育信訪工作長效機(jī)制,為我縣人口和計(jì)劃生育工作的正常開展創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,現(xiàn)將上半年來的工作總結(jié)如下:一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)（一）充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期信訪工作的重要性和緊迫性。二、健全制度，精心組織（一）堅(jiān)持信訪工作三項(xiàng)原則。（二）完善和落實(shí)各項(xiàng)工作制度。五是完善和落實(shí)信訪案件限期辦理制度。今年來，未出現(xiàn)在國家法定節(jié)日、“兩會(huì)”期間到省、進(jìn)京上訪或集體上訪，以及重訪和個(gè)訪轉(zhuǎn)化集體訪案件，提高了案件回復(fù)率和按期辦結(jié)率,回復(fù)率達(dá)100%；目前受理各類信訪案件10件（次），其中：來訪5件（次）、來電5件（次），目前全部辦結(jié)完畢，結(jié)案率達(dá)100%，群眾滿意率達(dá)到95%以上。宣傳婚育新風(fēng)，創(chuàng)建和睦家庭，將“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”活動(dòng)融入到社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中。我們通過摸底調(diào)查、核實(shí)、籌措資金等一系列運(yùn)作，農(nóng)村獨(dú)生子女獎(jiǎng)金全部得到落實(shí)。我局在總結(jié)去年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)資格確認(rèn)環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)三公示制度，各項(xiàng)工作過程都透明操作，加強(qiáng)監(jiān)督的作用。我縣選擇左衛(wèi)鎮(zhèn)第四屯村為該項(xiàng)目的試點(diǎn)村，按照“四優(yōu)先一提高”的原則，選取了村中的80戶為扶持對(duì)象，并通過市場調(diào)查，確定了以奶牛養(yǎng)殖項(xiàng)目為致富橋梁，目前正準(zhǔn)備通過信用聯(lián)社將貸款放到群眾手中。四、加強(qiáng)基層技術(shù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。目前項(xiàng)目已開工，預(yù)計(jì)明年7月底竣工，10月份可實(shí)現(xiàn)整體搬遷。為搞好“民心工程”生殖健康檢查免費(fèi)服務(wù)工作，各級(jí)黨委、政府高度重視，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)宣傳力度，扎實(shí)推進(jìn)“民心工程”，拉進(jìn)黨群距離。三是救助計(jì)生殘困家庭。采取縣、鄉(xiāng)兩級(jí)財(cái)政各負(fù)擔(dān)50的辦法，加強(qiáng)了資金到位的可操作性，通過兌現(xiàn)獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)金，全縣掀起了領(lǐng)取獨(dú)生子女父母光榮證的高潮，對(duì)低生育水平的穩(wěn)定起到了促進(jìn)作用。二是通過文藝演出的形式宣傳計(jì)生惠民、少生快富等政策通俗易懂的演出將國家的優(yōu)惠政策顯現(xiàn)得淋漓盡致，喜聞樂見的表現(xiàn)形式深受群眾的歡迎。四、存在的問題經(jīng)費(fèi)投入不足，信訪工作基礎(chǔ)條件