【正文】 口和計劃生育局2010年上半年計生信訪工作總結2010年上半年，我局認真貫徹市、區(qū)有關人口和計劃生育信訪工作要求，始終把做好信訪工作作為構建和諧計生、提升整體水平的一項重要措施來抓，作為黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，切實加強領導，落實信訪責任，健全信訪制度，突出信訪重點，真情接待來訪，努力把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，取得了明顯成效，使群眾對計生工作的滿意率進一步提高。由于領導的重視，全區(qū)信訪案件無集體上訪和老上訪戶，辦結案率效果顯著，維護了計生干部的形象，促進計生信訪規(guī)范化管理，發(fā)揮了信訪的網(wǎng)絡作用，提高了信訪工作質(zhì)量和辦理效率，促進了社會的穩(wěn)定。制定了《江陽區(qū)人口和計生局建立人口和計劃生育信訪工作長效機制的實施意見》；進一步完善了計生信訪工作領導責任制、首問制、責任追究制等20余項制度；宣傳發(fā)送了計劃生育服務指南5000余份、堅持對來訪者實行受理、不予受理、受理一次性告知，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦同時開設了服務窗口，主動向群眾宣傳提供服務。（二）實行領導負責制。全區(qū)群眾信訪穩(wěn)定在去年同期水平，我局還將不斷深化人口和計劃生育綜合改革、鞏固計生新機制，為群眾提供了各方面的優(yōu)質(zhì)服務，在信訪工作中抓出成效。二、領導重視，堅持領導負責制、領導包案制度（一）提高信訪工作認識。我局在人口計生信訪工作中堅持了黨政一把手負總責，分管領導具體抓，其他領導協(xié)力抓，信訪干部抓落實，并實行領導包案制度。要求一把手和分管領導親自抓，有關股（室）和各計生辦人員共同辦，信訪干部和服務窗口人員具體辦。充分的發(fā)揮了信訪工作的重要作用，即：橋梁作用、監(jiān)督作用、密切聯(lián)系群眾的作用?，F(xiàn)就半年計生信訪工作情況總結如下：一、基本情況全區(qū)計生信訪共受理來信來訪331件（次），其中來訪60件（次）、電話訪264件（次），電子訪7件（次）；求決信訪33件（次）、舉報5件（次）、咨詢293件（次）。群眾信訪的出發(fā)點是對政策的不理解，或者是對個人利益上的不滿足，對一些困難未能解決而上訪。三、轉(zhuǎn)變服務觀念，健全信訪工作制度轉(zhuǎn)變?nèi)罕娬椅覇柺罗k事為我為群眾指導主動辦事。四、加強信訪政策法規(guī)宣傳廣泛開展《信訪條例》的宣傳學習。加強對信訪工作人員的計生政策、業(yè)務知識培訓，提高計生信訪工作人員思想政治和業(yè)務素質(zhì)。同時，堅持“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”和“一案雙簽”的原則，把信訪工作納入目標考核，把信訪工作與業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核。三是堅持預防為主的原則。對信訪人反映涉及人口計生內(nèi)容的信訪事項，依照法律法規(guī)有關規(guī)定，及時妥善的作出處理。二是完善和落實信訪信息分析制度。今年共收到上級督辦、交辦、轉(zhuǎn)辦、告知的信訪件3件，都是局長親自審批，分管局長及信訪工作分管領導督促落實，科室負責人具體處理，信訪干部及時將解決情況上報。第四篇：人口和計劃生育局上半年信訪工作總結人口和計劃生育局上半年信訪工作總結2011年上半年,青川縣人口和計劃生育信訪工作在縣委縣政府的領導和上級主管部的指導下,緊緊圍繞中心工作,暢通信息渠道,健全人口和計劃生育信訪工作長效機制,為我縣人口和計劃生育工作的正常開展創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,現(xiàn)將上半年來的工作總結如下:一、提高認識,加強領導（一）充分認識新時期信訪工作的重要性和緊迫性。二、健全制度，精心組織（一）堅持信訪工作三項原則。（二）完善和落實各項工作制度。五是完善和落實信訪案件限期辦理制度。今年來，未出現(xiàn)在國家法定節(jié)日、“兩會”期間到省、進京上訪或集體上訪，以及重訪和個訪轉(zhuǎn)化集體訪案件，提高了案件回復率和按期辦結率,回復率達100%；目前受理各類信訪案件10件（次），其中：來訪5件（次）、來電5件（次），目前全部辦結完畢，結案率達100%，群眾滿意率達到95%以上。宣傳婚育新風，創(chuàng)建和睦家庭，將“婚育新風進萬家”活動融入到社會主義新農(nóng)村建設中。我們通過摸底調(diào)查、核實、籌措資金等一系列運作，農(nóng)村獨生子女獎金全部得到落實。我局在總結去年工作經(jīng)驗的基礎上，加強對資格確認環(huán)節(jié)的管理，嚴格執(zhí)行三級三公示制度，各項工作過程都透明操作，加強監(jiān)督的作用。我縣選擇左衛(wèi)鎮(zhèn)第四屯村為該項目的試點村，按照“四優(yōu)先一提高”的原則，選取了村中的80戶為扶持對象，并通過市場調(diào)查，確定了以奶牛養(yǎng)殖項目為致富橋梁，目前正準備通過信用聯(lián)社將貸款放到群眾手中。四、加強基層技術服務體系標準化建設。目前項目已開工，預計明年7月底竣工，10月份可實現(xiàn)整體搬遷。為搞好“民心工程”生殖健康檢查免費服務工作，各級黨委、政府高度重視，成立了領導小組，加強宣傳力度，扎實推進“民心工程”，拉進黨群距離。三是救助計生殘困家庭。采取縣、鄉(xiāng)兩級財政各負擔50的辦法，加強了資金到位的可操作性，通過兌現(xiàn)獨生子女父母獎金，全縣掀起了領取獨生子女父母光榮證的高潮，對低生育水平的穩(wěn)定起到了促進作用。二是通過文藝演出的形式宣傳計生惠民、少生快富等政策通俗易懂的演出將國家的優(yōu)惠政策顯現(xiàn)得淋漓盡致，喜聞樂見的表現(xiàn)形式深受群眾的歡迎。四、存在的問題經(jīng)費投入不足，信訪工作基礎條件